как избежать конфликта

Содержание

Как избежать конфликтов

как избежать конфликта

Как сделать свою жизнь лучше избегая ненужных конфликтов

Вся наша жизнь, как полотно, соткана из взаимоотношений с другими людьми. По факту рождения мы попадаем в огромный мир людей и с первых дней жизни учимся находить общий язык с окружающими. Переживания и эмоции, вызванные теми или иными событиями, зачастую способствуют искаженному восприятию действительности.

Эти искажения являются причинами недопонимания между людьми, а как следствие – причинами конфликтов. Поэтому, для того, чтобы сделать свою жизнь спокойнее и гармоничнее, нужно как следует разобраться, что же такое конфликт и как его избежать.

Возможно, вы не станете самым бесконфликтным человеком на планете, но, во всяком случае, будете знать наверняка, как поступать в той или иной ситуации.

Что такое конфликт

Из множества определений можно сделать вывод, что конфликт – это противоречие двух и более сторон, которое было произнесено вслух. Конфликт не возникает на пустом месте, а выстраивается из последовательных стадий, а именно:

  • первое — расхождение во мнениях по тому или иному поводу,
  • второе — прямое высказывание своего несогласия с противоположным мнением,
  • третье – прямое противостояние, открытая борьба.

С одной стороны, конфликт – это нежелательная ситуация, которую следует избегать, а в случае возникновения – устранить как можно скорее.

С другой же стороны, конфликтная ситуация позволят посмотреть со стороны на происходящую картину, позволяет услышать противоположную точку зрение.

Для того чтобы конфликт не грозил разрывом тех или иных отношений, надо уметь слушаться и слышать своего оппонента, возможно, он действительно прав.

Причины конфликтов

Понимание причин конфликта может не только помочь эффективному поведению в нем, но и избежать осложнений ситуации. Психологи выделяют несколько причин, способствующих возникновению конфликта.

  1. Недостаток информации об обсуждаемом объекте, или же ее не качественность.
  2. Субъективное восприятие ситуации – расхождение между реальными событиями и личным отношением к ним.
  3. Сложности в коммуникации – одни и те же слова могут восприниматься и интерпретироваться различными людьми по-разному.
  4. Несовпадение ожидаемого и реального поведения оппонента.
  5. Различия в системах ценностей – различия интересов, поведения и целей.
  6. Расположение на различных ступенях социальной или должностной лестнице.
  7. Нехватка финансовых возможностей.
  8. Несовместимость претензий сторон и отсутствие возможности для их удовлетворения.

Часто участники конфликта оправдываются, что это не они его начали, что это она во всем виновата, или он ничего не выслушав начал кричать и т.д. Таким образом, они пытаются защитить себя и совершенно не предполагают, что могли и вовсе избежать конфликта. Если не вы являетесь «зачинщиком» конфликта, проявите свою взрослую сторону – не продолжайте его.

Как избежать конфликтов на работе

Большая часть нашей жизни проходит на работе, там и общение с сотрудниками, и продвижение по службе, и еще много чего. Поэтому конфликты на рабочем месте могут возникать в нескольких плоскостях – это конфликты с начальством и конфликты с коллегами по работе.

Чтобы избежать конфликтов с начальством, стоит придерживаться нескольких правил:

  1. Не забывайте, что начальник «всегда прав», а если он все-таки не прав, не стоит на это реагировать слишком эмоционально. Начальник предъявляет к вам требования как к сотруднику, и вы этим требованиям должны соответствовать, конечно, если хотите продолжать там работать.
  2. Если начальник наорал на вас при всех из-за своего плохого настроения – сдержитесь. И если вы не поняли в чем причина (если с вашей стороны все должностные обязанности выполнены верно), зайдите к нему и в спокойной обстановке, не повышая голоса, выясните в чем ваша ошибка.
  3. Не заискивайте перед начальством. Отношения должны быть строго профессиональными, иначе это может привести не только к конфликту с начальником, но и с сотрудниками.
  4. Признайте право на ошибку. И вы, и ваш начальник — люди, а людям свойственно ошибаться. Не стоит нагнетать обстановку лишними страхами.
  5. Не обсуждайте поведение начальника с сотрудниками, даже в неформальной обстановке. Вы никогда не знаете, где и в каком ракурсе могут всплыть сказанные вами слова.

Что же касается конфликтов в коллективе, тут все немного сложнее, так как помимо профессионального компонента еще вступает и личностные взаимоотношения. Чем больше коллектив, тем больше мнений, причем не только профессиональных. Поэтому тактика поведения должна быть хорошо продуманна.

  1. Чаще улыбайтесь, старайтесь во всем находить хорошее. Это не только оберегает от некоторого числа конфликтов, но и помогает по жизни.
  2. Если с вашей профессиональной точкой зрения не согласен сотрудник с большим опытом в данном вопросе, попросите его в спокойных тонах объяснить его причину несогласия. Выяснив причину, вам будет легче ориентироваться по ситуации либо признать нехватку своего опыта, либо же решать вопрос с личностной неприязнью.
  3. Если конфликт возник на почве личностной неприязни, старайтесь вести разговор в спокойных тонах и не выясняйте отношения у всех на глазах, сделайте это наедине.
  4. Если в коллективе царит напряженная атмосфера и вас пытаются чем-то зацепить, чтобы вывести на эмоции – не поддавайтесь, агрессия не лучший советчик.
  5. Не принимайте ничью сторону, вы никогда не знаете как может измениться ситуация через несколько дней, а может и через пару часов.
  6. Старайтесь поддерживать с сотрудниками рабочие отношения – это важно для эффективной работы.

Как избежать конфликтов с друзьями

Все мы прекрасно знаем, что друзей много не бывает и если вам повезло, и такие вас окружают, значит, вы их наверняка за что-то цените, а, следовательно, дорожите ими. Поэтому во избежание никому не нужных ссор, следует принять во внимание некоторые советы психологов.

  1. Не следует слишком бурно реагировать на мелкие замечания в ваш адрес. Прежде чем ответить, сосчитайте до 10, а на выдохе подумайте, стоит ли отвечать.
  2. Если вашему другу очень хочется поругаться, и вы это желание улавливаете из каждой его фразы, попробуйте уйти от конфликта. Вспомнить о важных делах, срочном звонке, нерешенной проблеме, иногда бывает просто жизненно необходимо, чтобы сохранить дружбу.
  3. Если избежать не удалось, и конфликт уже начат – попробуйте согласиться с мнением своего друга. Увидев, что с ним согласны, и никто не пытается его переубедить, ему просто будет не интересно продолжать конфликтовать.
  4. Одним из важных помощников в конфликтных ситуациях является умение спокойно разговаривать. Сядьте с другом и спокойно обсудите возникшую проблему, посмотрите на нее с разных сторон и выберете решение, которое будет устраивать вас обоих.
  5. Прежде чем принять участие в том или ином конфликте, подумайте, что для вас дороже – дружба или возможность доказать свою правоту.

Как избежать конфликтов в семейных отношениях

Семья — это самое важное, что есть в нашей жизни. Она окружает нас с момента нашего рождения и сопровождает всю жизнь. К сожалению, ни жизнь под одной крышей, ни расстояние — не способны помочь избежать конфликтов. Исключить конфликты из всей семейной жизни вряд ли получится, а вот сократить их количество, при желании, возможно.

Как избежать конфликтов с родителями

  1. Если вы чувствуете, что вас провоцируют, накручивают или выводят из равновесия – выдохните и успокойтесь. Очистив свой разум от закипающих эмоций, у вас гораздо лучше получится разобраться в сложностях сложившейся ситуации.
  2. Если в ваш адрес высказываются претензии – выслушайте их не перебивая говорящего.

    Контролируйте не только свои эмоции, но и слова, что вы произносите. Любое не к месту (или неудачно) сказанное слово может быть использовано не в ваше пользу.

  3. Здраво оценив ситуацию, выясните, где неправы вы, а где неправы ваши родители. Не бойтесь признать свои ошибки.

  4. Не повышайте голос, дайте понять родителям, что для вас важны ваши отношения с ними.
  5. Не таите обиду, не оставляйте недосказанности, они имеют свойство разрушать отношения изнутри. Будьте откровенны и честны как с собой, так и со своими родителями.

  6. Учитывайте настроение и состояние здоровья не только своего, но и своих родителей, все мы люди и у всех бывают перепады в настроении. Не будьте эгоистами.

Как избежать конфликтов с детьми

  1. Каждый раз, когда ваш ребенок, как вам кажется, напрашивается на конфликт – задумайте, для чего он это делает. Очень часто причиной конфликта становится банальная нехватка внимания со стороны родителей.
  2. Для детей очень важно ощущать как к ним относятся.

    Если он просит что-то купить: переключите его внимание или объясните как можно подробнее, почему вы не можете этого сделать. В противном же случае ребенок ощутит безразличное к нему отношение, что обязательно приведет к очередному конфликту.

  3. Как можно чаще общайтесь со своими детьми, это поможет узнать вам об их желаниях, страхах, настроении. И поможет избежать истерик с большим количеством негативных эмоций.
  4. Избегайте жесткой критики в адрес детей. Наверняка вам тоже неприятно, когда вам говорят, что вы плохая.

    Если ваш ребенок в чем-то не прав, сделав ему замечание, объясните как стать лучше.

Как избежать конфликтов со второй половинкой

  1. Уважительно относитесь ко второй половинке, к его интересам, вкусам, предпочтениям и т.д.
  2. Вы полюбили его таким, какой он есть, не стремитесь его переделать.
  3. Не забывайте, что в отношениях вас двое, не предъявляйте тех требований, которые не можете сами осуществить.

  4. Искренность – это один из самых важных ключиков успешных отношений.
  5. Прежде чем обидеться, задумайтесь, что на самом деле в вас говорит, может это лишь усталость от рабочего дня, а может, это голод.
  6. С помощью пряника можно получить гораздо больше, нежели при помощи кнута.

    Чаще хвалите и изредка напоминайте о том, что нужно сделать.

  7. И вы, и ваша вторая половинка – люди, а людям, как известно, свойственны перепады настроения. Простите это и ему, и себе. Не ждите моментального удовлетворения ваших желаний, особенно если он не в духе.

  8. Заметили, что любимый пытается начать конфликт, сведите это в шутку, не получается – переключите его внимание на что-нибудь приятное. Поцелуйте или скажите что-нибудь ласковое.

 Как избежать конфликтов.

Источник: https://missbagira.ru/themes/psihologiya/kak-izbezhat-konfliktov

Как решить конфликтную ситуацию? ТОП-10 правил!

как избежать конфликта

Конфликты – это всегда проблема. И в какой бы сфере они не возникали, будь-то бизнес, или же личная жизнь, мы сталкиваемся с одними и теме же вопросами: как решить конфликт или же как его избежать в будущем.

Конечно, избежать конфликтов будет не реально, даже в самых крепких отношениях, в самом доверительном бизнесе, время от времени возникают разногласия, которые могут перерасти в серьезный конфликт.

В данной статье мы не будем рассказывать о том, как выстроить идеальные отношения, которые будут развиваться без споров и конфликтов, а акцентируем свое внимание на другом – как правильно выходить из конфликтных ситуаций. Ведь вы не хотите серьезных скандалов и проблем? Правильно?

Вот какой самый оптимальный вариант решения конфликтных ситуаций? Что сразу приходит на ум? Уверен, что возможных вариантов вы надумали множество, но среди всех оптимальным будет лишь компромисс. Обе стороны должны пойти на уступки, изменить свое видение ситуации, найти общий вариант решения проблемы, такой, который бы устроил обеих.

Итак, как же прийти к этому компромиссу, ведь на словах все легко, а на деле оказывается не так все просто. Давайте рассмотрим 10 основных правил, с помощью которых вы сможете решить любую конфликтную ситуацию.

Статья в тему: «Бизнес партнерство: как не допустить конфликт интересов»

Как избежать конфликтов: правила и рекомендации

1. Сдерживайте эмоции.
Первое правило заключается в том, что вы должны научиться думать «трезвой» головой, не вовлекать в свое решение эго и эмоции. Очень часто бывает так, что на эмоциях человек наговорит чего-то, сделает определенные поступки, а потом, когда немного остынет, начинает жалеть обо всем сказанном. И это бывает сплошь и рядом.

Эмоции затуманивают Ваш рассудок, раздувают эго, заставляют думать, что вы выше и умнее своего собеседника. Это не правильно, это путь в никуда. Многие восточные культуры и религии делают большой акцент на умении контролировать свои мысли и эмоции.

Как вы думаете, почему Тибетские монахи такие спокойные, бесконфликтные и рассудительные? Да потому, что они в первую очередь думают, а не вовлекают эмоцию. Учитесь!

2. Не накручивайте себя
Есть чудесная дзен поговорка: «Меньше думаю – больше смеюсь».

Как вы считаете, о чем она? Как часто вы сталкивались с тем, что человек сам придумал проблему, сам себя накрутил, сам обиделся, да еще и конфликт раздул с этого? Бывало, не правда ли. А вы так делали? Уверен, что да.

Так вот, не стоит много думать, не нужно себе накручивать то, чего еще не произошло. Вы сами в своей голове выстраиваете цепочку несуществующих событий, сами их развиваете, да так начинаете верить в это, что потом возникает множество проблем.

Пример, ваша бизнес партнер опаздывает на встречу, телефон выключен, связи в интернете нет, вы ждете и начинаете себе придумывать почему так произошло.

И едва он заходит в офис, вы начинаете нападать, обвинять, предъявлять какие-то претензии, основанные лишь на вашем надумывании. Не гоните лошадей, не стоит нервничать раньше времени, ведь вы не знаете истинных причин опоздания.

Такие случаи сплошь и рядом, и пока вы не научитесь жить в моменте сейчас, не научитесь воспринимать все так, как есть, конфликтов не избежать.

Статья в тему: «Как реагировать на критику в свой адрес?»

3. Выбирайте правильное время

Часто конфликты возникают в те моменты, когда один из собеседников не готов к разговору. Если вы видите, что ваш коллега не в духе, что у него сегодня не задался день, то не лезьте под горячую руку со своими вопросами, рекомендациями или советами. Лучше подождите до завтра, пускай у него все уладиться, а потом уже начинайте разговор.

Также все переговоры лучше проводить во второй половине дня, примерно через 1-1.5 часа после обеда. Почему? К этому времени человек уже «раскочигарится», войдет в рабочий процесс, успеет пообедать и отдохнуть. А сытый и положительно настроенный собеседник – это минимальный риск конфликтной ситуации.

4. Ищите причину, а не следствие.
Мы все привыкли бороться со следствиями конфликта, но никак не хотим анализировать, что ж стало причиной такого поведения человека. Всегда смотрите шире, выходите за рамки конфликта, старайтесь проанализировать ситуацию и понять как избежать подобных проблем в будущем.

5. Живете в моменте сейчас
Еще одна ошибка, которая приводит в серьезным конфликтам – это прошлые воспоминания.

Зачем вы упрекаете человека в том, что уже прошло, зачем вспоминаете его прошлые «грешки»? Это никоим образом не поможет урегулировать конфликт, а наоборот, подольет масла в огонь. Старайтесь жить в моменте сейчас. Только подумайте, не существует ничего, кроме сейчас.

Прошлое уже было, и его не изменить, поэтому, сильно и расстраиваться не стоит по поводу него, а будущее мы не знаем, поэтому, волнение относительно него тоже откиньте. Есть только здесь и сейчас – запомните.

6. Не накапливайте проблемы.
Есть отличная поговорка: «Проблемы нужно решать по мере их поступления». И это истинная правда. Не нужно копить обиды, переживания, какие-то спорные моменты.

Старайтесь все сразу обговорить, решить, прийти к общему знаменателю.

Проблемы можно сравнить со снежным комом, который с каждым днем только увеличивается и увеличивается, и если его не уменьшать, то в один прекрасный момент этот ком свалится на голову с огромной силой, принеся с собой весь набор конфликтов и неприятных ситуаций.

7. Не затаивайте обиды
Данное правило тесно связано с предыдущим. Не нужно затаивать в себе обиды, вынашивать коварный план мести, тайно что-то себе надумывать и навязывать.

Если хотите жить без конфликтов, то стоит научиться спокойно, без лишних эмоций обговаривать все спорные моменты.

Чем быстрее вы решите свой внутренний конфликт, чем быстрее обговорите его, тем лучше, ведь это поможет освободиться от лишних мыслей, а главное от ненужных домыслов.

8. Не оскорбляйте
Не опускайтесь до самого низкого – оскорбления. Ученые доказали, что если во время ссоры человек переходит на личное, начинает оскорблять собеседника, то это показатель его слабости, его неправоты, его неумения доказать свою точку зрения.

Как правило, оскорблять начинает тот, кто понимает, что не прав, но его раздутое эго не хочет уступать, а других способов, кроме как наговорить гадостей, не находит. Помните, что оскорбление не улучшит ситуацию, а лишь станет почвой для новой ссоры, еще большего конфликта.

9. Следите за тоном.
Иногда не столько слова, а тон с которым они сказаны могут сильно обидеть вашего собеседника. Поэтому, всегда следите за тем, как произносите ту или иную фразу.

Не язвите, не подкалывайте, не высмеиваете какие-то качества, ведь большинству людей такое поведение может не понравится. Всегда старайтесь ставить себя на место другого, проецировать свои действия на себя же.

Ведите себя так, как хотите чтоб вели себя с вами.

10. Не устраивайте истерик.Уже не раз говорилось о том, что истерика является сильным способом манипуляции другим человеком. Да, она способна утихомирить конфликт на какое-то время, но проблема то останется, ситуация так и будет не решенная. Так какой смысл истерить, вести себя вызывающе, поднимать тон, если в результате все останется так, как было?

Но если инициатором конфликта выступаете не вы? Как же поступить в такой ситуации?

Источник: http://biz-anatomy.ru/vse-stati/lichnostnyj-rost/kak-reshit-konfliktnuyu-situaciyu-top-10-pravil

Избегание конфликта: как избежать конфликта? – Психология жизни

как избежать конфликта

Избегание конфликта является одной из стратегий выхода из конфликта. Уклонение или избегание — это попытка уйти от конфликта при минимуме затрат.

Обычно участник конфликта выбирает этот способ разрешения конфликта после неудачных попыток реализовать свои интересы с помощью активных стратегий, таких как сотрудничество или компромисс. Собственно разговор идет не о разрешении, а о затухании конфликта.

Пути разрешения конфликта

Избегание может быть эффективным разрешением конфликта

Во — первых, избегание может быть вполне конструктивным выходом из затянувшегося конфликта.

Во — вторых, если конфликт не затрагивает прямых интересов обеих конфликтующих сторон или, когда возникшие разногласия не столь важны для сторон и у них нет нужды отстаивать свои права можно избежать конфликта.

Избегают конфликта также тогда, когда один из оппонентов не хочет тратить силы и время на решение спорного вопроса.

В каких случаях лучше избежать конфликта?

Можно избежать конфликта в тех случаях, когда один из оппонентов обладает большими полномочиями, или когда он чувствует, что он абсолютно не прав.

Используйте возможность избежать конфликта тогда, когда для хотя бы для одного из оппонентов взаимоотношения будут важнее, чем их собственные интересы и принципы.

Преимущества избегания конфликта

Не следует думать, что избегание конфликта является бегством от проблемы. Избегание конфликта позволит вам выиграть время, чтобы изучить конфликтную ситуацию и получить дополнительную информацию, прежде чем приходить к решению проблемы.

Избегание конфликта может существенно сохранить ваши нервы, ведь сам конфликт является значительным стрессом для организма. Поэтому, если вы все взвесили и решили сохранить свое здоровье и взаимоотношения, тогда вам нужно избежать конфликта.

Несколько способов избежать конфликта

Для того, чтобы избежать конфликта сначала осознайте причины побуждающие вас идти на конфликт. Это может быть ваше внутреннее желание доминировать, агрессия и другие неосознанные мотивы.

Любые осознанные или неосознаваемые мотивы могут спровоцировать конфликт.

Поэтому как бы это банально не звучало, чтобы избежать конфликта не нужно делать и говорить того, что может вызвать непонимание или отчуждение у вашего оппонента.

Жизнь полна столкновений и разногласий, потому вы должны найти более консервативный способ реакции на них. Например, проявления истинной доброты и эмпатии могут существенно облегчить конфликт. тем более, что доброта является защитным механизмом от негативных чувств, которые вызывает конфликт. Эмпатия и упражнения для развития эмпатии

Поймите своего визави, чтобы избежать ненужного конфликта

Познайте его душевное состояние, поймите что он хочет, что заставляет его идти на конфликт. Проявив эмпатию и доброту вы уже сможете избежать конфликта.

Если вам дороги отношения или сам человек не нужно продолжать спорить, лучше конечно избежать конфликта. Скажите человеку что — либо приятное, например, комплимент или радостную новость. Это смягчит напряженную ситуацию и может приведет к взаимопониманию.

Как ещё можно избежать конфликта?

Не идите на поводу у провокаторов. Человек, избегающий конфликтов старается не общаться с такими людьми. Вокруг всегда найдутся те, которым интересно вовлечь других в конфликт. Если вам все — таки приходится контактировать с потенциальным провокатором, старайтесь контролировать свои эмоции. Таким образом избежать ненужного конфликта.

Люди, которых лучше избегать

И вообще старайтесь по максимуму избегать отрицательных людей и драматических ситуаций, потому что они являются главными разрушителями уверенности в себе и внутренней гармонии. Окружите себя позитивными и счастливыми людьми, которые не станут вас провоцировать или вовлекать в конфликтные ситуации.

Как избежать конфликта поколений?

Единственный выход из данной ситуации — это принятие взглядов другой стороны, взаимное уважение и терпимость. Например, пенсионеры, перестав выполнять свои ежедневные профессиональные обязанности, оказываются в непростой психологической ситуации, когда им необходима помощь и поддержка близких людей. Как общаться с пожилыми родителями?

Подростки, в свою очередь, пребывают в том возрасте, когда категоричность и полное отрицание мнения взрослых для них — нормальное явление.

Между пенсионерами и молодежью стоят зрелые люди, которые также могут страдать от разных взглядов на жизнь своих родителей или детей. В данном случае каждая из сторон должна проявлять терпимость к мнению других и уважать его.

Только такое взаимопонимание может стать ответом на вопрос о том, как избежать конфликта между разными поколениями. Как понять подростка?

Всегда ли следует избегать конфликтов?

Конфликтная ситуация – это всегда столкновение интересов.

Такое противостояние предполагает, что каждая из сторон будет пытаться отстаивать свои желания и точку зрения, что неизбежно приведет к разного рода разногласиям.

Конечно, сложно спорить с тем, что худой мир лучше доброй ссоры, и лучше где-то промолчать, чем спровоцировать конфликт.  Могут ли конфликты быть полезными? 

Но если посмотреть на ситуацию с другой стороны, то окажется, что и конфликты несут определенную пользу. К примеру, они помогают осознать существующие проблемы. Это касается как личных отношений, так и деловых. Высказывать свое мнение всегда лучше, чем молча переживать собственное недовольство.

Источник: http://psylive.com.ua/psikhologiya-konfliktov/kak-izbezhat-konflikta.html

Как избежать конфликта — Стоит ли это делать?

как избежать конфликта

_________

__________

План:

— Что такое конфликт?— Причины конфликтов— Признаки начинающегося спора— Виды разногласий— Когда стоит конфликтовать— 10 способов решить конфликтную ситуацию— Как избежать выяснений в семейных отношениях— Как избежать и разрешить любой спор

— Заключение

Из множества определений можно сделать вывод, что конфликт – это противоречие двух и более сторон, которое было произнесено вслух. Конфликт не возникает на пустом месте, а выстраивается из последовательных стадий, а именно:

Первое — расхождение во мнениях по тому или иному поводу,второе — прямое высказывание своего несогласия с противоположным мнением,третье – прямое противостояние, открытая борьба.

С одной стороны, конфликт – это нежелательная ситуация, которую следует избегать, а в случае возникновения – устранить как можно скорее.

С другой же стороны, конфликтная ситуация позволят посмотреть со стороны на происходящую картину, позволяет услышать противоположную точку зрение.

Для того чтобы конфликт не грозил разрывом тех или иных отношений, надо уметь слушаться и слышать своего оппонента, возможно, он действительно прав.

Узнайте как ответить на оскорбления!

_________

— Причины конфликтов

__________

Понимание причин конфликта может не только помочь эффективному поведению в нем, но и избежать осложнений ситуации. Психологи выделяют несколько причин, способствующих возникновению конфликта.

1) Недостаток информации об обсуждаемом объекте, или же ее не качественность.2) Субъективное восприятие ситуации – расхождение между реальными событиями и личным отношением к ним.3) Сложности в коммуникации – одни и те же слова могут восприниматься и интерпретироваться различными людьми по-разному.

4) Несовпадение ожидаемого и реального поведения оппонента.5) Различия в системах ценностей – различия интересов, поведения и целей.6) Расположение на различных ступенях социальной или должностной лестнице.7) Нехватка финансовых возможностей.

8) Несовместимость претензий сторон и отсутствие возможности для их удовлетворения.

__________

— Признаки начинающегося спора

__________

1) Вам кажется, что тот, с кем вы говорите сейчас, еще не сказал ни одного умного слова.2) Кровь буквально начинает закипать у вас в жилах на каждую реплику оппонента.3) Вас начинает раздражать не только рядом стоящий идиот, который несет полную ахинею, но и все вокруг.

4) Бокальчик вина, стопочка коньячка или сигаретка вам бы сейчас не помешали.5) Сердцебиение учащается, вы начинаете интенсивнее и чаще дышать.6) Вы ищите глазами то, что можно бросить в это надоедливое создание.

7) Оказывается, вы знаете немало матерных слов, которым бы с удовольствием научили надоедливого попутчика.

Читайте о том, как реагировать на оскорбления.

_________

— Виды разногласий

_________

В современной литературе существует множество классификаций конфликтов по различным основаниям.

Виды конфликтов по отношению к отдельному субъекту:

1) внутренние (личностные конфликты);
2) внешние (межличностные, между личностью и группой, межгрупповые).

В психологии принять также выделять: мотивационные, когнитивные, ролевые и пр. конфликты.

К. Левин относит мотивационные конфликты (мало кто удовлетворен работой, многие не верят в себя, испытывают стрессы, перегрузки на работе) в большей мере, к внутриличностным конфликтам. Л. Берковиц, М. Дойч, Д. Майерс описывают мотивационные конфликты как групповые. Когнитивные конфликты также в литературе описаны как с позиций внутриличностных, так и межгрупповых конфликтов.

Ролевые конфликты (проблема выбора одного из нескольких возможных и желаемых вариантов): внутриличностные, межличностные и межгрупповые чаще всего проявляются в деятельностной сфере. Но чаще всего в психологической литературе описываются три вида конфликтов: на внутриличностном уровне, на межличностным и межгрупповом.

Ф. Лютенс выделяет 3 типа внутриличностных конфликтов: конфликт ролей; конфликт, вызванный фрустрацией, конфликт целей.

Межгрупповые конфликт — это, как правило, конфликты интересов групп в производственной сфере.

Межгрупповые конфликты порождаются чаще всего борьбой за ограниченные ресурсы или сферы влияния в рамках организации, которая состоит из множества формальных и неформальных групп, имеющих совершенно различные интересы.

Такое противостояние имеет разные основы.

Например, профессионально-производственная (конструкторы- производственники-финансисты), социальная (рабочие-служащие — руководство) или эмоционально-поведенческие («лентяи» — «работяги»).

Но самыми многочисленными являются межличностные конфликты. В организациях они проявляется по-разному чаще всего в виде борьбы руководства за всегда ограниченные ресурсы.

75-80% межличностных конфликтов порождается столкновением материальных интересов отдельных субъектов, хотя внешне это проявляется как несовпадение характеров, личных взглядов или моральных ценностей. Это коммуникационные конфликты. Аналогичными являются конфликты между личностью и группой.

Например, столкновение руководителя с единым фронтом подчиненных, которым не по нраву крутые дисциплинарные меры начальника, направленные на «завинчивание гаек».

1) Виды конфликтов по характеру:

a) объективные, связанные с реальными проблемами и недостатками;
b) субъективные, обусловленные различных оценок тех или иных событий и поступков.

2) Виды конфликтов по последствиям:

a) конструктивные, предполагающие рациональные преобразования;
b) деструктивные, разрушающие организацию.

Вас может заинтересовать статья о стратегии поведения в конфликтной ситуации.

____________

— Когда стоит конфликтовать

____________

Конфликтовать стоит, если:

1) Нужно выяснить наболевшее с близким человеком.

2) Вы хотите разорвать отношения с каким-нибудь надоедливым знакомым.

3) Речь идет о важном для вас вопросе и ретироваться – это предать свои идеалы, превратиться в труса.

К примеру, нужно поставить на место наглеца, который оскорбляет вашу девушку, маму, спасти от садистов животное и т.д.

______________

— 10 способов решить конфликтную ситуацию

_____________

1) Сдерживайте эмоции.
Вы должны научиться думать «трезвой» головой, не вовлекать в свое решение эго и эмоции. Очень часто бывает так, что на эмоциях человек наговорит чего-то, сделает определенные поступки, а потом, когда немного остынет, начинает жалеть обо всем сказанном.

2) Не накручивайте себя.
Не стоит много думать, не нужно себе накручивать то, чего еще не произошло. Вы сами в своей голове выстраиваете цепочку несуществующих событий, сами их развиваете, да так начинаете верить в это, что потом возникает множество проблем.

3) Выбирайте правильное время

Часто конфликты возникают в те моменты, когда один из собеседников не готов к разговору. Если вы видите, что ваш коллега не в духе, что у него сегодня не задался день, то не лезьте под горячую руку со своими вопросами, рекомендациями или советами. Лучше подождите до завтра, пускай у него все уладиться, а потом уже начинайте разговор.

4) Ищите причину, а не следствие.
Мы все привыкли бороться со следствиями конфликта, но никак не хотим анализировать, что ж стало причиной такого поведения человека. Всегда смотрите шире, выходите за рамки конфликта, старайтесь проанализировать ситуацию и понять как избежать подобных проблем в будущем.

5) Живете в моменте сейчас
Еще одна ошибка, которая приводит в серьезным конфликтам – это прошлые воспоминания. Старайтесь жить в моменте сейчас.

6) Не накапливайте проблемы.
Не нужно копить обиды, переживания, какие-то спорные моменты. Старайтесь все сразу обговорить, решить, прийти к общему знаменателю.

7) Не затаивайте обиды.
Если хотите жить без конфликтов, то стоит научиться спокойно, без лишних эмоций обговаривать все спорные моменты. Чем быстрее вы решите свой внутренний конфликт, чем быстрее обговорите его, тем лучше, ведь это поможет освободиться от лишних мыслей, а главное от ненужных домыслов.

8) Не оскорбляйте.
Не опускайтесь до самого низкого – оскорбления. Ученые доказали, что если во время ссоры человек переходит на личное, начинает оскорблять собеседника, то это показатель его слабости, его неправоты, его неумения доказать свою точку зрения. Помните, что оскорбление не улучшит ситуацию, а лишь станет почвой для новой ссоры, еще большего конфликта.

9) Следите за тоном.
Иногда не столько слова, а тон с которым они сказаны могут сильно обидеть вашего собеседника. Поэтому, всегда следите за тем, как произносите ту или иную фразу. Всегда старайтесь ставить себя на место другого, проецировать свои действия на себя же. Ведите себя так, как хотите чтоб вели себя с вами.

10) Не устраивайте истерик.
Уже не раз говорилось о том, что истерика является сильным способом манипуляции другим человеком. Да, она способна утихомирить конфликт на какое-то время, но проблема то останется, ситуация так и будет не решенная.

Читайте статью «Выход из конфликта«.

________

— Как избежать выяснений в семейных отношениях

________

Семья — это самое важное, что есть в нашей жизни. Она окружает нас с момента нашего рождения и сопровождает всю жизнь. К сожалению, ни жизнь под одной крышей, ни расстояние — не способны помочь избежать конфликтов. Исключить конфликты из всей семейной жизни вряд ли получится, а вот сократить их количество, при желании, возможно.

1) Как избежать конфликтов с родителями?

a) Если вы чувствуете, что вас провоцируют, накручивают или выводят из равновесия – выдохните и успокойтесь. Очистив свой разум от закипающих эмоций, у вас гораздо лучше получится разобраться в сложностях сложившейся ситуации.

b) Если в ваш адрес высказываются претензии – выслушайте их не перебивая говорящего. Контролируйте не только свои эмоции, но и слова, что вы произносите. Любое не к месту (или неудачно) сказанное слово может быть использовано не в ваше пользу.Здраво оценив ситуацию, выясните, где неправы вы, а где неправы ваши родители. Не бойтесь признать свои ошибки.

c) Не повышайте голос, дайте понять родителям, что для вас важны ваши отношения с ними.

d) Не таите обиду, не оставляйте недосказанности, они имеют свойство разрушать отношения изнутри. Будьте откровенны и честны как с собой, так и со своими родителями.

e) Учитывайте настроение и состояние здоровья не только своего, но и своих родителей, все мы люди и у всех бывают перепады в настроении. Не будьте эгоистами.

2) Как избежать конфликтов с детьми.
Каждый раз, когда ваш ребенок, как вам кажется, напрашивается на конфликт – задумайте, для чего он это делает. Очень часто причиной конфликта становится банальная нехватка внимания со стороны родителей.

a) Для детей очень важно ощущать как к ним относятся. Если он просит что-то купить: переключите его внимание или объясните как можно подробнее, почему вы не можете этого сделать. В противном же случае ребенок ощутит безразличное к нему отношение, что обязательно приведет к очередному конфликту.

b) Как можно чаще общайтесь со своими детьми, это поможет узнать вам об их желаниях, страхах, настроении. И поможет избежать истерик с большим количеством негативных эмоций.

c) Избегайте жесткой критики в адрес детей. Наверняка вам тоже неприятно, когда вам говорят, что вы плохая. Если ваш ребенок в чем-то не прав, сделав ему замечание, объясните как стать лучше.

_________

— Как избежать и разрешить любой спор

_________

1) Постарайтесь вести себя сдержанно, контролируя эмоции в любой ситуации – неважно, касается это того, как избежать конфликтов в семье или немедленного решения прений с начальством. Успешно решить любую проблему нужно только в полном спокойствии, тихой, гармоничной обстановке.

2) Меньше «накручивайте себя».
Иногда много думать – вредно, особенно, когда приходишь к тому, что еще даже не произошло.

3) В нужное время, в правильном месте.
Задумайтесь, когда и при каких обстоятельствах часто возникают неприятности, и вы поймете, что в большинстве случаев все происходит тогда, когда «день не задался». По этой причине переговоры лучше проводить после обеда, когда человек включается в процесс немного отдохнувшим.

4) Причины и последствия.
Смотрите шире, выходите за рамки негативной ситуации – только в таком случае можно понять, как разрешить конфликт.

5) Здесь и сейчас.
Необходимо отбросить и забыть все прошлые обиды и неприятные воспоминания, останавливаясь исключительно на настоящем моменте.

6) Не накапливайте проблемы и не таите зла.
Не ждите, когда неурядиц станет много, чтобы нажать кнопку «Delete» на все и сразу. Помните известную фразу про решение проблем по мере их поступления? По этому же принципу обращайтесь с обидами. В крайнем случае, выскажите ее аккуратно вслух, освободитесь от лишних мыслей, а не носите их всегда с собой.

7) Не оскорбляйте, воздерживайтесь от истерик, следите за своим тоном и характером иронии, не цепляйтесь к словам других и в то же время не спускайте всех «собак» только на себя.
Помните, что при правильном походе можно избавиться от самой сложной ситуации. Главное – желание.

Также читайте статью о хамстве и наглости.

________

— Заключение

___________

Все люди разные. Именно поэтому между ними постоянно возникают конфликты. Причиной может быть что угодно. Вы даже можете не заметить, как окажитесь вовлечены в конфликтную ситуацию. Умение держать себя в руках и способность избегать назревающий скандал способность, которой должен обладать каждый человек, который хочет сохранить свои нервы и жить долго и счастливо.

Материал подготовлен Дилярой специально для agydar.ru

:

Источник: http://agydar.ru/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B8%D0%B7%D0%B1%D0%B5%D0%B6%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D1%82%D0%B0-%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D1%82-%D0%BB%D0%B8-%D1%8D%D1%82%D0%BE-%D0%B4.html

Как избежать конфликта?. Статья. Конфликтология. Самопознание.ру

как избежать конфликта

Один мудрец как-то сказал: “Суть конфликта в отказе от общения”.

Если вы научитесь не говорить это слово, то сможете избежать более 70% конфликтных ситуаций. Можете проверить уже сегодня. Почему именно оно, смотрите дальше…

В основе любого конфликта лежит расхождение во мнениях относительно событий, явлений, действий, затрагивающих его участников. И с вопросом “Как избежать конфликта?” рано или поздно сталкивается любой человек.

Чтобы сохранить любые отношения, необходимо соблюдать простые правила, которые помогают избегать острые углы в общении и способствуют взаимопониманию сторон.

Всё дело в том, что каждая из конфликтующих сторон считает, что она права и что её мысли, решения и поступки верны. Но, если все поступают правильно, то почему возникает конфликтная ситуация?

Попробуем разобраться.

Конфликтующие стороны, будь то мужчина или женщина, имеют определённые убеждения относительно того, что происходит с ними и вокруг них.

Эти убеждения сформировались под влиянием среды, в которой они ранее находились, а также на основе их предыдущего опыта решения подобных ситуаций. Но со временем и с возрастом ситуация меняется, меняются приоритеты и окружающая обстановка. Новая среда имеет свои нормы и правила.

И если их игнорировать или не придавать им значения, а придерживаться только ранее сформировавшихся убеждений, неизбежно возникает конфликт.

Что можете сделать вы?

  1. Не стоит использовать “Ты-высказывания” и обвинительный тон в разговоре. Это заставляет собеседника в лучшем случае уйти в глухую оборону, тогда достучаться до него будет очень сложно. В худшем случае вы можете вызвать у него агрессивную реакцию, которая будет направлена на вас, и это только усилит конфликтную ситуацию.

    Лучше использовать “Я-высказывания”, говорить о том, что с вами происходит, что вы чувствуете.

  2. Избегайте, а лучше всего исключите из диалога обобщения, например, “ты всегда так делаешь”, “ты всегда так говоришь”. Обобщения негативного плана очень больно задевают собеседника и работают на разрушение отношений.

    Лучше всего обсуждать конкретную ситуацию и сохранять диалог в рамках этой ситуации.

  3. Не манипулируйте прошлым. Собеседник и так знает, что если бы он сделал по-другому, то и результат был бы другой.

    Если этот упрёк он слышит со стороны, то непроизвольно возникает ответная протестная реакция, и вся энергия уходит не на исправление ситуации, а на защиту собственной самооценки и отстаивание “своих границ”.

  4. Не объясняйте свои действия и поступки действиями партнёра, например, “я поступил так, потому что ты первый сделал эдак”.

    Не перекладывайте собственную ответственность за свои действия и поступки на другого. Это тупиковый вариант, собеседник вряд ли возьмёт чужую ответственность за негативные последствия на себя. Ему бы со своей разобраться.

  5. Не оценивайте и не сравнивайте партнёра ни с кем и ни с чем. Особенно, если сравнение обидное или носит негативный оттенок.

    Как и в предыдущих случаях здесь присутствует отрицательное “ты”: например: “ты — как твоя мать” или “ты — как наш сосед”. Отрицательные сравнения очень сильно воздействуют на партнёра, и после их использования сохранить разговор в конструктивном ключе становится практически невозможно.

  6. Если есть необходимость обсудить проблемную ситуацию, то лучше это делать на уровне поведения, избегая перехода на личности, например: если кто-то своими действиями причиняет вам боль, то об этом и нужно говорить: “то, что я слышу (вижу, мне рассказали, я узнала), мне от этого больно”.

    Ничто так сильно не разжигает конфликт, как личные оскорбления. После этого и до разрыва отношений недалеко.

  7. Улыбайтесь! Улыбка обогащает тех, кто её получает, но не обедняет тех, кто её даёт. Она создаёт атмосферу доброжелательности и снижает возникшее напряжение.

Конечно, очень сложно удержать в голове столько правил (хоть они и простые), особенно когда назревает конфликтная ситуация, когда эмоции зашкаливают и разум отключается. Но, по большому счету, все они обобщены в правиле №1. Нужно просто знать про разрушительную силу “ты-высказываний” и избегать использования слова “ты” в утвердительной форме, особенно в эмоционально-напряжённых ситуациях.

Конечно, существует масса других рекомендаций, как избежать конфликта и как сохранить отношения. Но даже выполнение этих простых правил позволит вам обходить острые углы в отношениях и создаст атмосферу для мирного разрешения проблемных ситуаций.

В результате может сформироваться общее мнение по спорному вопросу. Любые убеждения могут меняться, если обе стороны видят в этом здравый смысл.

Удачи вам и хороших отношений!

“Люди часто говорят, мол, тот или другой нашёл себя. Но себя мы не находим, себя мы создаём”, — Томас Сас.

Поиск призвания — это переход из состояния “всё, как у людей” в новое измерение “всё, как вы мечтали”. И в процессе этого перехода от обыденности к пути мечты большинство упираются в эти 5 преград… Читать дальше

В моей практике встречаются клиенты, склонные видеть в различных аспектах своей жизни только крайности. Либо чёрное, либо белое; либо хорошее, либо плохое; либо всё, либо ничего… Им тяжело принять тот факт, что что-то может быть серым, цветным, многогранным.

Недавно на консультации молодая женщина… Читать дальше

Цель статьи — рассмотреть типы конфликтных личностей, порождающих и провоцирующих спорные ситуации, и дать рекомендации к взаимодействию с ними.

Конфликтные ситуации — распространённые явления в повседневной жизни, избежать… Читать дальше

Довольно часто проблемы клиентов, с которыми они обращаются, связаны с тем, что человек как бы “застревает” в прошлом: в недосказанных разговорах, в обидах и т.д. 
Если человек не может отпустить прошлое, то может застрять на многие… Читать дальше

Обиды, на длительное время поселившиеся внутри нас, вызывают не только болезни физического тела, но и провоцируют психическое разрушение человека, перерождаясь в злобу, нетерпимость, ревность, зависть.

Но почему люди обижаются?

Потому что они считают, будто другой человек должен вести себя так, как… Читать дальше

Стеснение — это качество, которое прячет от окружающих не только наши недостатки, но и таланты. При этом, недостатки остаются по-прежнему заметны, а таланты погибают.

Ниже я перечислю общие методы преодоления стеснения, которые мало кому известны, но проверены результатами.

1. Читайте вслух. Всегда… Читать дальше

Источник: https://samopoznanie.ru/articles/kak_izbezhat_konflikta/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.