< Как не выгореть на работе: 3 полезных правила - Психолог

Как не выгореть на работе: 3 полезных правила

Содержание

Как не сгореть на работе?

Как не выгореть на работе: <nobr>3 полезных правила</nobr><br />” width=”300″ height=”225″ class=”alignleft size-medium” /></p><p>Профессиональная деятельность играет важную роль в нашей жизни, при этом она требует больших затрат: временных, физических, интеллектуальных, и эмоциональных. Если при выполнении своих профессиональных обязанностей вам приходится взаимодействовать с огромным количеством людей, то вы попадаете в группу риска возникновения эмоционального выгорания.</p><h3><span class=Что такое эмоциональное выгорание?

Эмоциональное выгорание – это реакция организма человека на длительные стрессовые воздействия средней интенсивности во время профессиональной деятельности.

Это состояние негативно сказывается на физическом и психическом самочувствии человека, снижает его работоспособность и продуктивность.

Ухудшает сферу межличностного общения в семье, с друзьями и может испортить отношения с коллегами.

Как же определить, не «выгорели» ли вы на работе? Для этого стоит обратить внимание на наличие определенных симптомов, которые могут свидетельствовать об эмоциональной истощенности. Как любой длительный стресс, эмоциональное выгорание формируется постепенно.

Сначала возникает напряжение (тревога), затем сопротивление – человек пытается противостоять возникшим негативным эмоциям и чувствам.

Если это сопротивление оказалось неэффективным, наступает истощение и снижение эмоционального тонуса.

Существует большое количество симптомов эмоционального выгорания, которые можно объединить в группы:

1) Психофизиологические симптомы; к ним относят: хроническую усталость, ощущение физического и эмоционального истощения, снижение активности, сонное состояние, головные боли, боли в желудке, резкая потеря или набор веса. А также проблемы со сном (человек быстро засыпает, но плохо спит, часто просыпается; либо не может долго уснуть и ему тяжело проснуться утром), проблемы с сердцем, дыхательной системой.

2) Психологические симптомы, такие как: безразличие, скука, пассивность, депрессивное настроение, угнетенность, повышенная раздражительность на незначительные события («нервные срывы», злость, агрессия). Сюда также относят переживание негативных эмоций (вини, неуверенности, обиды и стыда), снижение интереса к профессиональной деятельности (нежелание идти на работу и выполнять свои профессиональные обязанности).

3) Социальные симптомы включают в себя: снижение энтузиазма в работе, незаинтересованность в ее результатах; при этом человек часто берет работу на дом, но не выполняет ее. Изменятся режим работы, много опозданий, или приход и уход с работы пораньше.

«Застревание» на деталях и трата огромного количества времени на решение второстепенных задач, нежелание брать на себя ответственность.

Социальные круг общения ограничивается контактами на работе; по приходу домой ощущается усталость, нежелание общаться с родными, отсутствие видимой поддержки с их стороны.

Если большинство из этих симптомов вам знакомы, то у вас, возможно, формируется или уже сформировался синдром эмоционального выгорания (для более точной информации нужна дополнительная диагностика с помощью специальных методик).

Предотвратить дальнейшее формирование выгорания можно самостоятельно, придерживаясь таких несложных правил:

– нормализируйте свой сон (попробуйте засыпать и просыпаться в одно и то же время, а также спать не менее 7 – 8 часов в сутки);

– употребляйте больше витаминов, старайтесь питаться регулярно;

– начните заниматься спортом (утренняя зарядка, по возможности зал, водные процедуры, пробежки на свежем воздухе), это поможет не только улучшить вашу физическую форму, но и поднять настроение, взбодриться;

– запишитесь на массаж, аромотерапию (запахи апельсина, лимона, корицы, бергамота действуют на нервную систему возбуждающе, а запахи лаванды, аниса, шалфея – наоборот, успокаивающе);

– общайтесь с друзьями и семьей, организуйте совместный отдых, прогулки (такое общение должно отвлекать вас от проблем, связанных с работой);

– слушайте музыку (классическая музыка – способствует гармонизации эмоционального состояния, а рок и джаз помогает освободиться от негативных эмоций);

– придумайте себе какое-нибудь хобби (книги, танцы, туризм, фотография, плетение, вышивание, рисование – не бойтесь выражать свою творческую натуру);

– выделите время на общение с природой или же заведите себе домашнего питомца (который будет встречать вас с работы, о котором вы будете заботиться).

И помните главное: нужно правильно рассчитывать свои внутренние и внешние ресурсы, а также уметь сбалансировать отдых и работу. Ведь уставшие и истощенные мы вряд ли сможем достигнуть значительных результатов. Знайте, каким бы сложным и извилистым ни был наш путь, необходимо иногда делать передышки и, отдышавшись, с новыми силами двигаться вперед – к своей цели.

Любите и берегите себя!

Автор Виктория Жовтюк

Помогите проекту – поделитесь статьей в соц.сетях! Спасибо! 🙂

Источник: //psychologies.today/kak-ne-sgoret-na-rabote/

Советы фитнес тренерам: как избежать профессионального выгорания | Курсы и тренинги от Лары Серебрянской

Как не выгореть на работе: <nobr>3 полезных правила</nobr><br />” width=”300″ height=”169″ class=”alignleft size-medium” /></p><p>Вы работаете фитнес-тренером, но безумно устали от своей работы? Вам кажется, что ваши клиенты совсем не понимают того, что вы пытаетесь до них донести, они не прикладывают должного усилия для того, чтобы изменить свою фигуру?</p><p>Да и, вообще, вы уже не уверены в том, что ваша работа приносит результат, что стоит напрягаться ради клиентов и собственного имиджа? Впрочем, чего греха таить – вы сомневаетесь, что хотите продолжать работать на своей должности? Может все бросить, а…</p><p>Все это типичные мысли человека, близкого к профессиональному выгоранию или уже находящемуся на первой его стадии. Впервые синдром профессионального выгорания был описан и применим в 1970-х годах, когда психологи заметили, что люди стали терять интерес к некогда любимой ими работе.</p><p>По статистике, 75% людей, столкнувшихся с профессиональным выгоранием, работают в сфере, связанной с обслуживанием клиентов, или на руководящих должностях. Так что профессиональное выгорание для фитнес тренеров – это очень даже распространенное явление. К сожалению, характеризуется оно не только эмоциональными показателями, но и физическими.</p><h3><span class=Как определить, что вы близки к профессиональному выгоранию?

Признаки выгорания на рабочем месте достаточно явные и легко распознаваемые:

— Вначале фитнес тренер чувствует приглушение своих эмоций и чувств. Ему становится безразлично, каких результатов достигают его клиенты и сколько вообще таких клиентов;

— Тренер перестает общаться со своими клиентами на личные темы, перестает шутить, недоволен, если они задают вопросы, даже профессионального характера;

— Тренер уклоняется от советов, не проявляет инициативы в оказании помощи клиенту, даже когда знает, чем и как помочь;

— Тренер начинает опаздывать на работу, уходит с работы при первой возможности или наоборот задерживается на работе с целью компенсировать неэффективность работы;

— Показатели его результатов работы с клиентами резко падают;

— Тренер замыкается в себе, редко общается с коллегами и начальством, остро реагирует на любую критику, старается избегать корпоративных мероприятий, не стремится к новому обучению;

— Тренер становится раздражительным, показатели его здоровья ухудшаются, он часто болеет или притворяется, что заболел, чтобы не выходить на работу;

— Тренер негативно относится к любым просьбам начальства, к смене рабочего графика или должностных обязанностей, не проявляет инициативы в привлечении клиентов, не пытается заинтересовать собой уже привлеченных фитнес-клубом клиентов;

— В конце концов, тренер теряет интерес к работе и увольняется или его увольняют за плохую работу.

Результат профессионального выгорания печален – это потеря работы, глубокая депрессия, ухудшение здоровья, утрата жизненных интересов и приоритетов. В серьезных случаях профессиональное выгорание требует долгой психологической коррекции, и справиться с ним можно только с помощью опытного психолога.

Кто виноват в профессиональном выгорании фитнес тренеров?

Виноват в профессиональном выгорании может быть как сам фитнес тренер, так и его начальство. Чаще всего профессиональное выгорание возникает по следующим причинам:

— Тренер сильно много работает и очень устает, ему не хватает полноценного отдыха;

— Тренер не умеет переключаться с рабочих вопросов на личную жизнь, поэтому всегда мыслями он на работе и не может из-за этого расслабиться и отдохнуть;

— Тренеру поручили «не его» обязанности, он задействован не в той сфере, где чувствует свою нужность и полезность;

— Тренеру не удалось найти контакт с клиентами или руководством, в результате он не может эмоционально простроить свои отношения;

— Руководство относится к тренеру как к обслуживающему персоналу и способу зарабатывания денег, не видя в нем личности;

— Руководство давно не мотивирует тренеров и не вникает в их проблемы и потребности.

Как защитить себя от профессионального выгорания?

Если вы чувствуете напряженность в работе и неудовлетворенность тем, что вы делаете, то пора действовать наперед, не дожидаясь профессионального выгорания. Как и в болезнях, профессиональное выгорание легче предупредить, чем потом от него избавиться.

Итак, вот, что вам нужно сделать в первую очередь:

— Четко отрегулировать количество часов, проведенных на работе: вы не должны работать сутки напролет, у вас должны быть полноценные выходные, в нерабочее время вам нужно отдыхать, а не выполнять чью-то работу или задания начальства, как говорится, «про запас»;

— Вы должны точно понимать, какое количество клиентов в состоянии вести, чтобы не терять качество своей работы и не перегружать себя;

— Вы должны научиться абстрагироваться от неконструктивной критики, спокойно относиться к недовольным и раздражительным клиентам, не вступать в споры и конфликты, даже если вас на них провоцируют;

— Вы обязаны так простроить отношения с клиентами, чтобы они четко понимали, на какие темы с вами можно общаться, а на какие – вы для них не собеседник. Помните, что вы не должны становиться другом для своих клиентов, вы для них не «жилетка» для плача и изливания души, вы не станете с ними сплетничать, вы не психолог для решения их личных проблем.

Чем глубже вы проникаетесь личными проблемами клиентов, тем больше негатива на себя берете. Оставьте это поле деятельности для психологов – они умеют решать проблемы других людей, не загружая ими себя;

— Ваша задача – получать удовольствие от выполняемой работы. Если удовольствия нет, подумайте, в какой сфере вы могли бы получать удовольствие, и поговорите с начальством о смене рода деятельности.

Возможно, вы не получаете удовольствия от ведения групповых тренировок, а персональный тренинг пошел бы вам на пользу и улучшил бы качество вашей работы. В таком случае лучше перейти на персональные тренировки, чем мучить себя неподходящей работой до полного выгорания.

Что делать, если вы уже столкнулись с профессиональным выгоранием?

Если профессионального выгорания избежать не удалось, то придется приложить усилия, чтобы поскорее выйти из этого состояния. К счастью, психологи и психотерапевты уже разработали эффективную методику борьбы с последствиями профессионального выгорания и знают, как вернуть человека в нормальное рабочее русло.

Итак, вот советы психолога, как избавиться от профессионального выгорания фитнес-тренеру:

1. Первое, что нужно сделать – взять полноценный отпуск и не на неделю, а желательно на 3-4 недели, если получится – больше.

2. Во время отпуска не думать о работе вообще, лучше всего сменить обстановку, поехать в другой город, другую страну, на море, в горы, да куда угодно, где получится расслабиться.

3. Договориться с начальством об уменьшении количества рабочих часов после возвращения из отпуска или о смене вида деятельности в рамках фитнес-центра. Если это сделать не возможно, лучше найти новое место работы, чем возвращаться в некогда измучившие вас реалии.

4. Заняться медитацией, пойти на йогу, найти любимое хобби.

5. Организовать личные тренировки за пределами своего фитнес-центра, чтобы отдыхать от привычной обстановки (конечно, в своем фитнес-центре начальство часто разрешает тренироваться бесплатно, но, поверьте, иногда лучше потратить деньги, чем довести себя до профессионального выгорания снова).

6. Нужно восстановить свою самооценку с помощью постоянной самопохвалы. Это не означает, что придется воспитывать в себе гордыню, но хвалить себя за заслуги, даже маленькие, все же стоит.

7. Необходимо восстановить интерес к работе, увидеть новый смысл, поставить перед собой новые задачи, повысить мотивацию. Отчасти с этим может помочь начальство, если оно заинтересовано в сохранении ценного сотрудника. Отчасти фитнес тренер сам должен себя мотивировать.

8. Повысить свою квалификацию. Новые знания дают новые возможности для самореализации. Отличный вариант для фитнес тренеров – пройти курсы по диетологии (еще легче и доступней – пройти онлайн курсы по диетологии, которые не требуют привязки к конкретному времени обучения).

Фитнес тренер, ставший консультантом по правильному питанию, сможет быть гораздо полезнее для своих клиентов. Он вправе поставить перед собой новую миссию – научить клиентов не только эффективно тренироваться, но и правильно питаться.

Это улучшит результаты клиентов и повысит значимость самого тренера. Согласитесь, понимание того, что вы помогаете людям делать их жизни лучше и счастливее, уже окрыляет и мотивирует.

9. Откройте новые грани в общении с клиентами, начните общаться с ними так, как никогда не общались раньше. Испытывайте свои коммуникативные способности, учитесь находить подход к клиентам, добивайтесь их доверия и уважения.

10. Поставьте перед собой задачу добиться карьерного роста и целенаправленно следуйте ей. Становитесь лучше, эффективнее, продуктивнее, значимей. Ставьте перед собой смелые планы, желайте большего.

Профессиональное выгорание – это еще не конец карьеры. Воспринимайте его как новые возможности для улучшения качества своей работы, как толчок к необходимым к переменам, как знак, что нужно что-то менять в своей жизни. Не поддавайтесь отчаянию, и у вас обязательно получится справиться со всеми накопившимися проблемами!

Вам понравилась эта статья? Тогда ждем ваших лайков и комментариев. Расскажите, как вам удалось избежать профессионального выгорания, или как вы перебороли этот синдром?

Вас также могут заинтересовать следующие материалы:

КАК СТАТЬ ХОРОШИМ ФИТНЕС-ТРЕНЕРОМ: 15 ПРАВИЛ НАСТОЯЩЕГО ГУРУ

ФИТНЕС ПОСЛЕ ТРАВМ: УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ РЕАБИЛИТАЦИИ

СОВЕТЫ ФИТНЕС ТРЕНЕРАМ: КАКОЙ ПЕРЕД ВАМИ КЛИЕНТ

СПОРТИВНОЕ ПИТАНИЕ — ВИДЫ И ВЛИЯНИЕ НА КОРРЕКЦИЮ ВЕСА

Источник: //serebryanskaya.com/sovety-fitnes-treneram-kak-ne-vygoret-na-rabote/

Как отойти после выгорания на работе

Как не выгореть на работе: <nobr>3 полезных правила</nobr><br />” width=”300″ height=”225″ class=”alignleft size-medium” /></p><p> Утро 11 июля две тысячи энго года было для меня запоминающимся: когда прозвенел будильник, я привычно попытался встать с кровати: скинул одну ногу, за ней другую, приняв сидячее положение. Затем попытался встать, но потерпел неудачу – мое тело, словно мешок с песком, упало на ковер.</p><p> Помню первую мысль, которая пришла мне тогда в голову: «на стендап же опоздаю». Страха, что тело может вот так просто ни с того ни с сего упасть, не было. Отжавшись на руках, я вновь взобрался на постель и вновь попытался встать – тело плохо слушалось и сделав два шага, я вновь рухнул на пол.</p><p> В голове было туманно и мысли путались, но все-таки я додумался написать своему менеджеру, что на работу опоздаю, а может даже и не приду, а приду завтра.</p><p> Вместо одного дня, на работу я вернулся через три недели: две недели я тупо лежал на диване, было сложно ходить, даже опираясь о стену, мысли меня не слушались (насколько это применимо к мыслям), есть и вовсе не хотелось, но я заставлял себя это делать, потому что знал, что так надо.</p><p> Уверен, что вы догадались, почему так произошло – я «сгорел» на работе. За те «первые» две недели, что я валялся в кровати мне пришлось кое-что переосмыслить и придумать алгоритм, решающий задачу полного восстановления (в кратчайшие сроки) после «выгорания» на работе.</p><p>Идея к написанию статьи навеяна этим постом.</p><p> Заранее извиняюсь за англицизмы, встречающиеся в статье. Весь нижеследующий список состоит из тех ошибок, которые я совершал и после исправления которых, 95% моих проблем ушло. Так же весь текст с советами можно свести к одной единственной фразе: «прекратите париться» (сначала хотелось написать слово «переживать» но оно не является точно характеристикой того, что я попытаюсь донести до вас). А теперь по пунктам.</p><p>Прежде чем читать дальше, рекомендую ознакомиться с моей предыдущей статьей для лучшего понимания материала.</p><h3><span class=Начните планировать

Всех нас очень страшит неизвестность, когда мы не знаем, что делать, и что будет дальше, мы тем самым «накручиваем» себя и свой организм на волнение. Когда же у нас есть план – мы не боимся: мы точно знаем, что и за чем нужно делать, чтобы добиться поставленной цели. Знаешь, что я заметил? Никто не паникует, когда все идет согласно плану.

Даже если план чудовищен. Если завтра, я заявлю прессе, что один из бандитов умрет, или грузовик с солдатами взлетит на воздух, никто не будет паниковать, потому что все это — часть плана. Но когда я говорю, что какой-то жалкий мэр умрет, все вокруг теряют голову. Совсем немного анархии. Нарушение установленного порядка, и все вокруг повергается в хаос.

Я — носитель хаоса. Знаешь, что является основой хаоса? Это страх.
«Джокер» из фильма «Темный Рыцарь»

Пример: никто не волнуется, когда он заваривает себе чай – он всегда «держит» в голове план, что за чем нужно сделать, чтобы получить желаемый напиток.

Но посадите человека с опытом вождения за руль и попросите сделать диагональную парковку (при этом пригрозите, что если он этого не сделает, его накажут) – можете не сомневаться, он начнет волноваться и наделает кучу ошибок – потому у него нет плана (скорее алгоритма) какие действия нужно делать, чтобы противостоять неизвестному наказанию.

Пример утрированный, но думаю, вы поняли, о чем идет речь. Отсюда следует вывод: научитесь планировать.

Как это решить: Конечно, всех вещей не спланировать, как бы не хотелось. Но 90% времени своей жизни спланировать можно и это вовсе не так сложно, как кажется. Тоже самое касается работы: приучите себя, приходя на рабочее место, первое, что делать – это планировать свой день. Прийти, сесть за стол и уделив двадцать минут времени, расписать по часам (учитывая погрешность) чем вы планируете заниматься. Таким образом на каждый день у вас будет план, отражающий что вам необходимо делать, и, как следствие, у вас никогда не будет какого-то беспокойства что-то не сделано или не учтено. Конечно, есть вещи, которые не поддаются нашему контролю. Например, вы сделали неявную ошибку в коде, закомитали это на продакшн и он лег. К вам приходит ваш тим лид и говорит «ты положил прод, давай чини и чини быстрее это очень важно!». Наиболее частая реакция – это паника. Не стоит так делать. Более разумно будет это рассматривать в разрезе: «упал продакшн, это просто случай, который сам по себе является очередной задачей, которую необходимо решить правильно». Но волнение одолевает вас и мысли путаются, руки дрожат, и вы не знаете, как это все править это ведь продашн, ааааа!!! Отсюда вытекает следующий пункт.

Прекратите волноваться

Человек так устроен, что многое из того, что у него есть – это привычки. Хорошие или плохие, но привычки. А привычки, как известно, организм приобретает с течением времени, пока они не станут неосознанной реакций на тот или иной внешний раздражитель. Бегать по утрам\курить\чесать затылок – это все привычки. Волнение – это тоже привычка.

Особенно волнение, когда что-то не работает.

Как это решить: каждый раз, когда вы понимаете, что начинаете волноваться, и у вас задрожали руки – замрите; если идете – замедлите шаг или остановитесь; если часто дышите – возьмите под контроль дыхание; если ваши мысли мечутся без контроля – прекратите думать обо всем и подумайте о котиках (или о том, что вам нравится).

Главное – вывести организм из состояния «хаоса», когда вы не контролируете каждое свое чувство. Далее необходимо сосредоточиться на мысли, которая вызвала ваше волнение. Когда вы будете сосредоточены, вам станет ясно, что ситуация уже случилась, и ничего не изменить. Примирившись с этим, вы должны понять, что дальше существует всего три варианта развития событий:

1. Вы делаете все, чтобы ситуация улучшилась 2. Вы делаете все, чтобы ситуация ухудшилась 3. Вы ничего не делаете, и ждете что будет (самый плохой вариант) То есть саму ситуацию вы уже не в силах изменить, но последствия – вполне. Человека очень страшит неизвестность, когда он не знает, что делать и что будет дальше, чем самым «накручивая» себя и свой организм на еще большее волнение. В нашем же случае мы знаем, что делать – мы должны сделать все, чтобы ситуация улучшилась. При этом, стоит помнить, что прежде чем что-то делать, необходимо это спланировать. Поэтому надо: успокоится, принять факт того что-то произошло и в полном спокойствии сесть планировать, как вы будете решать сложившуюся ситуацию. Как уже говорилось выше, мы не можем предусмотреть все, но мы можем обобщить все, что невозможно предусмотреть в отдельную категорию «непредвиденных дел». 10% дел, которые произойдут хотите вы этого или нет. Нужно просто относиться к этому спокойно. Главное во всем этом – это перестать принимать эмоциональное участие в проблеме. Если вы не знаете, что делать и начинаете думать «да что же обо мне подумают» — прекратите этим заниматься прямо сейчас. Особенно гоните мысль: а если я не успею, о боже что же тогда будет, аааа страшно то как. В результате: трясущиеся руки, головная боль и плохой сон, и, как следствие, торможение со сроками выполнения задачи. Решение этой проблемы заключается в следующем пункте.

Замените беспокойство анализом

Когда возникает проблема (задача), частая реакция – это страх\испуг\паника, что у вас нет никаких идей как решать поставленную задачу. Я уже писал это в предыдущей статье, но повторю это историю еще раз, как очень показательную: Гарри Каспарова, чемпиона мира по шахматам, как-то спросили на сколько ходов вперед он в партии думает, планируя следующий ход.

Спрашивающие считали, что тот сообщит некую внушительную цифру, и тогда они поймут, что же делает его победителем. Но сказанное им показало людям, что они неверно воспринимают даже саму суть игры: “Главное в шахматах не то, на сколько ходов вперед ты думаешь, а насколько хорошо ты анализируешь текущую ситуацию”.

Суть этого метода в том, что, не зная объективно всей своей ситуации, люди начинают просчитывать варианты, которые изначально оказываются ошибочными. И поскольку просчитать все не представляется возможным, очередь до правильных ходов так никогда и не доходит. В результате, мы выбираем лучший вариант из худших. Лучший из тех, которые мы пытались так внимательно рассмотреть.

Применяя ту же самую стратегию к жизни, можно понять, как часто мы, вместо того, чтобы объективно оценить происходящее, пытаемся просчитать ходы наперед, и как часто позднее эти ходы оказываются направленными не вперед, а куда-то в сторону. Ясно осознать настоящую ситуацию, — это значит сделать так, чтобы варианты открыли себя сами.

Тот, кто говорит, что не знает, что ему делать дальше, всего-навсего не знает, что происходит с ним сейчас. Другими словами, мы не можем понять текущую ситуацию.
Как это решить: начните анализировать поставленную задачу. Напишите на листике все мысли, которые у вас вызывают недоумение, когда у вас спрашивают, как возможно решить эту задачу.

Когда все вопросы написаны, еще раз остановите себя и подумайте, как вы бы могли ответить на них. Допустим, на каждый вопрос у вас будет от нуля до трех ответов.

Прочитайте каждый свой ответ еще раз и подумайте, какой из этих ответов точно неправильный. Вычеркните их из списка. Вполне может случится так, что больше чем на половину вопросов вы сможете ответить сами себе и все станет намного проще. Оставшиеся вопросы вынесите на обсуждение с более мудрыми коллегами. И вот здесь происходит чудо – вы перестали волноваться, мозг не может волноваться, пока он анализирует. Это просто биология – пока вы занимаете мозг чем-то одним, он не может заниматься другим. Логично, чем меньше времени мы будем думать о работе, тем меньше нам придется планировать, отсюда следует следующий пункт.

Разделяйте время

Начните с простого: разделите время на рабочее и свое собственное. Рабочее время – это те восемь часов, которые вы проводите за работой. Как только восемь часов истекли, вы больше не принадлежите ни проекту, ни начальнику, ни тому, что «продакшн в огне».

Для тех, кто уже в душе гневно возмущается: «как это не обращать внимание на лежащий продкашн», напомню про предыдущие пункты: необходимо понимать, что это случилось потому что случилось. В данной ситуации мы должны действовать так, как и всегда: у нас есть задача, нам необходимо ее решить.

Если будем волноваться и нервничать это ни к чему хорошему не приведет (Нервы добавляют ошибки).

Как это решить: сегодня, когда придете домой, прекратите думать о работе. Как только вы вышли за порог офиса, работа перестала существовать. Вы думаете только о себе и о своих делах.

Очень хорошая практика – удалить со своего телефона рабочую почту, а в идеале вообще избавиться от всего что вас связывает с работой. Работа на работе, дом – дома.

Мозг так устроен, что подсознание все равно будет «в фоне» решать подобные проблемы. И если проблема решаема, подсознание найдет ответ. Не стоит намеренно загружать голову посторонними мыслями, когда их время не настало. Позвольте пояснить свои слова: когда на выходных вы идете, допустим, в кино, вы идете в кино – в голове не должна стучать мысль, вида: «Надо позвонить электрику, чтобы перенести розетки»; когда вы в машине, ваше внимание только на дороге, а не о том, как избавиться от легаси-кода, который уже год мозолит всю душу. Даже если вы глава проекта, и прод лег, отнеситесь к этому спокойно (но, думаю, если вы дослужились до главного – сами прекрасно осознаете, что нужно делать)

Прекратить быть человечным ко всем

Например, у вас есть человек, который постоянно просит помощи. В любой мелочи. Вы помогаете человеку один, другой, десятый раз. Тем самым поощряя его поведение. И как следствие он спрашивает все больше и больше, а вы не можете ему отказать, потому что вам его жалко и хочется помочь.

В результате, вы не успеваете со своими задачами и тратите свои нервы на чужие проблемы.

Как это решить: приучите себя относится к некоторым вещам, происходящим на работе, цинично. Нельзя поощрять такое поведение, человек начинает быстро наглеть и любую проблему вновь спрашивать у вас.

Станьте циником к таким коллегам – не получается, разбирайся сам. Прошло три месяца, а ты все еще факапишь, даже не думая делать какие-то усилия, чтобы разораться самому? думаю нам пора прекратить сотрудничество.

Не взваливайте на себя заботы других – у каждого есть свои обязанности, которые необходимо соблюдать, постоянные чужие проблемы вам не нужны.

Краткие выводы

Подводя итоги, еще раз пройдемся по всем пунктам:

1. Начните планировать – когда все идет по плану, вы спокойны так как впереди нет пугающей неизвестности

2. Прекратите волноваться – волнение добавляет ошибки
3. Замените беспокойство анализом – научитесь не бояться проблемы, а анализировать ее. Когда мозг занят анализом, ему нет времени волноваться.
4. Разделяйте время – научисьтесь думать в каждый отдельный промежуток времени только об одном
5. Прекратить быть человечным ко всем – не взваливайте на себя чужие проблемы, вы не Мать Тереза

Способы, описанные в статье, неподготовленному человеку будут сложны в восприятии и реализации. Но когда у вас получится полностью соблюдать эти пять пунктов, вы поймете, что выгореть на работе у вас больше никогда не получится.

  • выгорание
  • прикладная психология
  • как надо делать
  • faq
  • 17 августа 2019 в 11:21
  • 15 августа 2019 в 10:03
  • 13 августа 2019 в 15:43

Источник: //habr.com/post/212741/

Профессиональное выгорание на работе – как распознать и что делать?

Как не выгореть на работе: <nobr>3 полезных правила</nobr><br />” width=”300″ height=”200″ class=”alignleft size-medium” /></p><p>Синдром выгорания представляет собой процесс постепенной утраты энергии, проявляющийся в состоянии истощения, физического утомления, личностной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы. Он рассматривается как результат стресса на рабочем месте (1).</p><p>Впервые термин «выгорание» был использован в далеком 1974 году психиатором X. Фреденбергером. Он исследовал тогда состояние психически здоровых людей, которые по роду своей деятельности оказывали психологические услуги.</p><p>С тех пор выгорание на работе было исследовано и диагностировано у представителей разных профессий и разных возрастов, тем самым подтвердив тот факт, что «выгоранию» подвержен любой человек независимо от пола, возраста и рода деятельности.</p><h3><span class=Как самостоятельно проверить у себя наличие синдрома профессионального выгорания?

Наличие или отсутствие признаков синдрома профессионального выгорания вы можете проверить у себя самостоятельно. Если вы обнаружили хотя бы один признак из ниже перечисленных, то можно говорить о начале формирования синдрома «выгорания».

Если же у вас обнаруживается сочетание нескольких признаков, в таком случае, это говорит об уже сформировавшемся синдроме «выгорания» и это серьезный повод для того, чтобы уделить этому внимание, разобраться в причинах и устранить их для предотвращения последствий.

Выделяют три ключевых признака синдрома эмоционального выгорания:

  1. «Эмоциональное и/или физическое истощение»
  2. Эмоциональное истощение проявляется в ощущениях перена­пряжения и в чувстве опустошенности, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов, чувстве усталости, которое не проходит после ночного сна. После периода отдыха (выходные, отпуск) данные проявления уменьшаются, однако по возвращении в прежнюю рабочую ситуацию возобновляются.

  3. «Личностная отстраненность»
  4. Этот симптом выражается в том, что человек начинает свои мысли, чувства и даже действия воспринимать отчужденно без внутренней вовлеченности. Рабочий процесс становится обезличенным, формальным.

    Иногда мы называем это состояние «действовать на автомате».

    Человек отгораживается невидимым экраном от каких-либо переживаний, включая защитный механизм экономии и так истощенных запасов сил и энергии.

  5. «Неудовлетворенность собой» в связи с работой

О наличие этого признака можно говорить, если успехи в работе перестали вас вдохновлять. Если вам кажется, что результаты работы не стоят затраченных вами усилий.

Может возникнуть ощущение «загнанности в клетку», когда вы чувствуете, что занимаете не свое место, не видите перспектив развития, снижается удовлетворение работой.

Сменить работу или сферу деятельности вам кажется невозможным в существующих обстоятельствах вашей жизни. Но если бы представилась возможность сменить работу, то вы бы ей воспользовались.

Рис. 1.

Признаки синдрома профессионального выгорания

Как теперь вы можете убедиться, хроническая усталость, неудовлетворенность своей работой, кажущееся отсутствие перспектив на вашем нынешнем рабочем месте могут быть признаками формирования синдрома профессионального выгорания, которому может быть подвержен каждый. Поэтому попытки найти причины своего внутреннего состояния в якобы «плохой» работе не приведут к успеху. Даже сменив место работы, сферу деятельности или уйдя во фриланс, через какое-то время вас настигнет тоже состояние, дополнив картину новыми симптомами.

Поэтому обязанностью каждого сотрудника вне зависимости от сферы деятельности, должна быть способность находить и устранять причины своего профессионального выгорания.

Какие бывают причины возникновения синдрома эмоционального выгорания?

Итак, профессиональное выгорание является результатом стресса на работе. Рассмотрим несколько источников стресса в работе разработчика ПО.

1. Монотонность в работе

Однообразные и простые операции, которые необходимо выполнять в процессе деятельности, быстро приводят к скуке и апатии. А если это будет продолжаться долго, то к состоянию психического пресыщения (отвращения к работе). Монотонность можно обнаружить в любой трудовой деятельности.

Однако, особое внимание способам преодоления монотонности в работе стоит уделить специалистам-проектировщикам, чья деятельность связана с оперированием ГОСТами и СНИПами, где новым идеям сложно пробиться.

Также ощущение монотонности может возникнуть при больших объемах работы, когда человек понимает, как много всего ему предстоит сделать.

Способы справиться с монотонностью в работе

Монотонность деятельности вызывает в нервной системе нехватку возбуждения нервных процессов, особенно при наличии большого объема работы. Соответственно, необходимо свою привычную деятельность периодически менять, создавать для себя новые условия, к которым нужно по-новому привыкать. И как только почувствуете, что привыкли, снова менять.

Это касается даже мелочей. Это может быть смена привычного места обеда, смена привычного маршрута до работы и до дома, смена последовательности действий «включил компьютер-пошел за кофе». Сделайте наоборот, нелогично, «налил кофе-включил компьютер».

Вот тут и начинаются «чудеса», мозг начнет шевелиться и думать: «А что же теперь в свободное время делать, пока компьютер загружается?» Это тот самый момент, когда рождаются идеи и новые способы поведения и т.д. И не беспокойтесь о том, что это может показаться нелогичным и неэкономным.

Эти две минуты не так много экономят на самом деле, но могут стать для вашей нервной системы профилактикой против монотонности и защитой от «выгорания» на работе. Разве заботиться о себе это не логично?

Если же монотонность возникает от осознания большого объема работы, то способ справиться – это использовать непривычные для вас методы планирования и структурирования.

Людям со структурным типом планирования подойдет способ спонтанного планирования на основе эмоционального выбора. Людям, планирующим хаотично, наоборот, можно попробовать планирование по времени с будильником.

Главное, чтобы для вас это было непривычно.

Самое приятное в этом, что вы ограничены только вашей фантазией. Изменение привычных способов выполнения автоматических действий является отличной профилактикой стресса и хронической усталости.

2. Недостаток социальной поддержки

Роль похвалы, поощрения и порицания в трудовой деятельности изучалась многими исследователями. На мой взгляд, в этих исследованиях можно выделить три главных принципа:

Первый принцип

Обратная связь от руководителя, начальника или коллег необходима для профилактики «выгорания». Имеет значение, как отрицательная оценка, так и положительная. Отсутствие какой-либо оценки трудовой деятельности, т.е.

безэмоциональное, ровное отношение отражается самым худшим образом на результатах работы. «Незамечаемые», т. е.

никак не оцениваемые люди начинают работать все хуже и хуже вследствие снижения силы мотива к выполняемой работе, так как считали, что она никому не нужна.

Второй принцип

Необходимо избегать оценок всей личности в целом  как положительных, так и отрицательных («Ты молодец», «Ты ничего не понимаешь»).  И соответственно, оценивать только конкретные действия или деятельность в связи с конкретным заданием.

При положительной оценке действий человек осознает, что еще не все сделано и успех не является основанием для прозябания; при отрицательной оценке действий он не теряет уверенности в себе, не снижается мотивационный потенциал, понимает, что неудачу можно преодолеть, т.к.

он имеет для этого достаточно возможностей.

Третий принцип

Материальное поощрение эффективно и стабильно мотивирует в случае, если результаты труда можно измерить количественно.

Умственный труд крайне сложно оценивать в цифрах и показателях, поэтому материальное поощрение работников умственного труда может восприниматься как выражение личного отношения руководителя.

Это, собственно, тоже неплохо, пока это отношение воспринимается как положительное, т.е. до первых материальных вычетов.

Способ справиться с недостатком социальной поддержки

Запрашивать у руководителя, начальника и коллег обратную связь о результатах своей деятельности.

Следить, чтобы оценки касалась только деятельности и действий, а не личности в целом, конкретизировать обобщенные претензии и обобщенную похвалу. С похвалой, конечно, сложнее всего, её и так не хватает.

С отсутствием социальной поддержки сталкиваются многие фрилансеры. У них могут проявиться признаки «выгорания», если они не научаться приемам самоподдержки и самомотивирования.

3. Работа в условиях «open space»

Влияние на эффективность деятельности присутствия других людей отмечал академик В.М. Бехтерев, выделяя три типа людей: социально возбудимые, социально тормозимые и социально индифферентные. Подобное отношение к присутствию других людей отмечено К. Юнгом в типологии личностей интроверт/экстраверт.

Напомню, что интроверсия/экстраверсия К.Юнгом рассматривалась только с точки зрения способа пополнить запасы энергии и способности сосредотачивать внимание. Т.е. интроверты отдыхают и восполняют запасы энергии, находясь в одиночестве.

Экстраверты отдыхают в присутствии других людей, в общении и взаимодействии.

Специфика программистской работы обуславливает общность психологических черт профессиональных разработчиков ПО. Опыт С. Макконнелла и С.

Архипенкова – экспертов в области управления разработкой ПО, а также мой личный опыт подтверждает, что большинство профессиональных разработчиков ПО относятся к интровертам согласно типологии К. Юнга. Т.е.

восполняют запасы энергии, находясь в одиночестве, а присутствие других людей для них является стрессовым фактором, уменьшающим запасы энергии, соответственно. При этом сам человек не всегда может осознавать, что теряет энергию, если вынужден работать среди других людей, т.

к. расход энергии происходит постепенно в течение дня. Однако, свою принадлежность к интровертам или экстравертам можно выяснить самостоятельно, проанализировав разные ситуации из своего прошлого опыта.

Способ справиться с работой в условиях «open space»

По возможности организовать свое рабочее пространство таким образом, чтобы в поле вашего внимания не попадали другие люди.

Если у вас есть выбор, то рабочее место стоит выбрать в тихом уголке, непроходное, желательно у окна, чтобы иметь возможность разгружать глаза от компьютера.

Если возможности организовать свое рабочее место у вас нет, в таком случае ваш отдых дома должен быть максимально изолирован от присутствия других людей хотя бы на несколько часов.

Организация своей жизнедеятельности под свои типологические особенности позволит вам вовремя восполнять запас растраченной энергии, избежать хронической усталости и эмоционального истощения, тем самым оберегая себя от «выгорания».

Рис. 2. Причины возникновения синдрома профессионального выгорания

Вышеизложенный материал охватывает лишь часть основных признаков синдрома профессионального выгорания, а также некоторые из возможных причин стресса в работе разработчика ПО.

Безусловно, анализ того, как влияет рабочий процесс на наше психологическое состояние, в т.ч. на профессиональное выгорание, невозможен без учета индивидуальных особенностей и жизненной ситуации человека.

Сильные эмоциональные переживания в личной жизни могут способствовать быстрому развитию синдрома выгорания, даже если на работе отсутствовал стресс.

Поэтому высококвалифицированный специалист должен знать способы справляться со стрессом не только на работе, но и знать, как быстро избавиться от подавляющих эмоциональных переживаний в личной жизни.

Литература

  1. Макаров В.В., Макарова Г.А. Транзактный анализ – восточная версия. – М., 2002.
  2. Стив Макконнелл – Совершенный код. Мастер класс / Пер. с англ. — М.: Издательство «Русская редакция», 2010.
  3. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы – СПб.: Питер, 2000

Источник: //digitalsubstation.com/blog/2016/02/10/professionalnoe-vygoranie-na-rabote-kak-raspoznat-i-chto-delat/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.