Как пройти собеседование на менеджера по продажам автомобилей

Содержание

Собеседование в продажах: два противоположных подхода — Карьера на vc.ru

Как пройти собеседование на менеджера по продажам автомобилей

Также как и поиск работы — в поиске кандидатов нет места безысходности. Брать, потому что лучше не нашли. Это проигрышная стратегия. Должен быть базовый чеклист, ниже которого падать нельзя. И пусть приходится искать месяцами, но если кандидаты слабее по чеклисту — то расплачиваться за этот ошибочный выбор выйдет только дороже.

Подход 1

У меня была ситуация, когда меня как сотрудника никуда не приглашали около 7 месяцев. Жить в чужой стране без денег и намека на светлое будущее — это подкашивает. С опытом руководителя филиала, основателя проекта я уже была готова идти в менеджеры по продажам. Лишь бы мне начала капать хоть какая-то денежка.

Мне назначили собеседование с руководителем проекта. Очень располагающая девушка. Сказала, что я хорошо себя подаю и попросила рассказать про опыт. Как после такого приятного начала умалчивать правду? Мне было с ней настолько хорошо, что я забыла про все свои заметки о чем говорить можно, а о чем лучше умолчать.

И то, что она мне сказала потом, еще очень долго грело мне душу.

“Ты очень крутая. Я не знаю, почему ты пришла сюда, ведь ты отлично понимаешь, что тебе здесь будет скучно. Не соглашайся на меньшее. Пойми для себя свой уровень и не сдавайся, пока не найдешь. Ты достойна.”

Это было именно то, чего мне дико не хватало в тот момент. Меня как-то осенило, что не берут не от того, что я слабая — а от того, что подаю на позиции, где уровень ниже. Я просто все это время искала не там. Как просто) Одно осознание меняет все в тебе: ожидания, пути, подход, самоподачу.

Мне это очень помогло найти позицию и проект выше своего уровня и поэтому я решила перенять эту тактику.

Я решила пойти дальше: стала рассказывать кандидатам про плюсы и минусы проекта, скандировала — вы достойны найти то, о чем мечтаете. Ищите и не сдавайтесь. И если это мы — то я вас жду.

Думала у кандидатов от этого возрастет доверие ко мне. Из 20 человек на телефонном интервью на очное пришел 1.

Думала, что запоминаюсь по телефону. Ребята подхватывали волну и мы сливались в общем экстазе, обмениваясь любезностями. Но хрена с два! Чтобы кто-то потом дошел до офиса на очное интервью.

Я уже начала отклоняться от первоначальной убежденности в пользу безысходности. Но перед этим решила сходить на собеседование другой компании. Что такого они могут делать другого, чего не делаю я??

Да они все делали по-другому! И делали это значительно круче, следует признать.

Подход 2

а) Нанимают специалиста по найму и используют активное привлечение менеджеров по продажам

180 подтвердивших визит на собеседование против наших 6. Все конверсии ниже наших. Но эффективность: 2 сотрудника за неделю. Против нашего одного за 2 месяца. А если посмотреть на расходную часть: самостоятельный поиск — 114т.р., делегирование задачи специалисту по найму — 61 т.р. Получается дешевле, быстрее и приятнее привлечь спеца по найму менеджеров по продажам.

Там были действительно хорошие кандидаты с амбициями, поставленные, знающие себе цену. Стремлением зарабатывать 100–150 т.р. Шли на оклад 40 т.р. Нисколько не смущаясь, что не скоро выйдут на желаемый уровень дохода. Притом, что средний доход менеджера в компании — 70 т.р.

б) Структура общения с кандидатами:

1. Заполнение анкет, где нужно рассказать о достижениях

Кандидат видит вокруг себя много потенциально сильных людей. Начинается гонка, кто круче. Уровень требований идет на снижение.

2. В закрытой комнате по одному кандидату начинают прогон по стандартным вопросам:

  • какой ваш среднемесячный доход за последние три месяца?

Это очень правильный вопрос для тех, кто озвучивает высокие ожидания к базовому доходу сейчас. Потому что, если спросить зарабатывал ли ты столько — в более 50% случаев оказывается, что нет. Не зарабатывал.

Кандидат идет в новую компанию с ожиданиями, что она будет платить ему больше последней. Если взять к примеру, Японию — там установленные правила снижения заработной платы при смене места работы.

И это логично, потому что в новой деятельности кандидату необходимо пройти адаптационный период и набрать обороты. Значит, на старте ты не особо эффективен. Так за что платить больше?

  • ты считаешь себя хорошим сейлзом? Почему такой хороший менеджер ищет работу?

После такого вопроса осознание своей крутости у кандидата спускается еще ниже. Вслед за ним уровень требований. На лицо смущение, в большинстве случаев непонятный лепет.

  • ожидания по зп на испытательный месяц? 70т.р. не будет, если не будет продаж. Продолжаем разговаривать?
  • если делаем оффер сегодня — готовы завтра приступать?

Вот тут конечно я поразилась активным киваниям. Решимости незамедлительно приступать и поняла, кто перехватывает наших кандидатов по дороге к нам. Здесь банально срабатывает эффект распродажи “купи только здесь и сейчас, завтра предложения уже не будет”. И не важно, нужно тебе это или нет — ты просто покупаешь это, потому что завтра этой возможности может уже не быть.

Вы скажете, ведомые так себя ведут. Поверьте, там были сильные ребята. Им нравилось демонстрировать свою решительность. Они вели себя так, словно довольны всем происходящим.

3. Кульминация — ролевая игра “Звонок с целью продажи”. На игру приглашают тех кандидатов, которые понравились в ходе предыдущих бесед. Ребятам дают скрипты и приглашают по одному. Сажают спиной к интервьюеру и моделируют ситуацию звонка. Это неповторимый театр. Столько искреннего волнения, переживаний, смущения мало где увидишь.

Максим Батырев в своей книге “45 татуировок продавана” говорит, что быть героем — это самая крутая мотивация для нашей культуры. Что ни деньги, ни роскошь так не мотивирует — как желание ощущать себя героем! Ее можно с успехом применять как к менеджерам по продажам, так и к клиентам. Стоит человеку почувствовать свой героизм — он закроет глаза на все недостатки ситуации.

В текущем случае, судя по всему, мы увидели яркий пример правоты этого утверждения. Пройдя все эти круги психологических испытаний — ты сильнейший. Герой! И по-моему, они принимают предложение о работе в большей степени из-за этого. А как иначе объяснить тот факт, что люди идут на худшие условия по всем пунктам?

в) Два интервьюера стиля “Добрый и злой полицейский”. Специалист по найму задает вопросы резко, в лоб. Сбивает кандидатов с толку. Работодатель — мягкий приятный собеседник. Успокаивает кандидатов, которым сложно сдерживать волнение. Тандем срабатывал отлично и не вызывал негативных реакций у кандидатов.

Это наблюдение стало для меня большим откровением. Я знаю, что принцип конкуренции отлично работает. Что интерес сохраняют преодоление барьеров и ощущение достижений.

Это как с мужчинами. Я ни с кем не встречаюсь — потому что у меня нет времени строить иллюзию игры “заслужи меня”. Я смотрю на человека, понимаю, что он мне нравится, я уважаю то, что он делает. Подхожу и говорю: “Ты мне нравишься. Мы можем отлично проводить время вместе.

Я готова исполнять все твои желания в ответ на мои и оставлять тебя в полном покое, когда тебе это будет нужно. Давай друг друга радовать.” Ваши предположения, как долго длятся эти истории? В среднем 3 встречи.

Но когда я начинаю человека игнорировать, реже отвечать на сообщения, переставать произносить фразы “скучаю” и поощрять “правильные действия” — начинается гонка за внимание.

Поняла, что мы либо меняем тактику, либо сосем лапу еще сколько-то там месяцев в поисках. Потому что общение с кандидатами в прежнем стиле показало 2 исхода событий и оба не в нашу пользу:

  • предложили выше ставку
  • перехватили “покупай здесь и сейчас”

Что я переняла от полученного опыта:

1. Перестала скандировать “вы достойны”. К черту. Никто не оценил.

2. На телефонном интервью прошу кандидата ответить на вопросы:

  • ожидания по компании, продукту, зарплате

Чтобы отсеять неадекват и чрезмерные ожидания. Слушаю речь. Насколько уверенно она звучит. Как человек доносит мысли и приятно ли его слушать

Смотрю насколько подкован в психологии убеждения. Добавляю пару каверзных вопросов, чтобы слегка сбить уверенность. Если справляется неплохо — фраза “Окей, продал” действует на собеседника вдохновляюще судя по выдоху в трубке и улыбке при дальнейшем общении

На очное собеседование пришли 3 кандидата из трех приглашенных. Магия!

В последний раз попробовали: “Мы уже были готовы принять решение. Но увидели ваше резюме. Есть ощущение, что вы можете оказаться сильнее выбранного кандидата. Готовы сегодня приехать на собеседование? Потому что завтра уже нужно приступать к работе”. Отменяют другие собеседования, приезжают раньше обозначенного времени.

3. Перед собеседованием кандидат заполняет свою карточку. Она выполняет три функции:

  • в ней список задач, которые предстоят менеджеру

Кандидаты занимаются спамом. Отправляют кучу откликов и впоследствии не понимают, кто их только что пригласил. Значит есть необходимость качественно ввести кандидата в курс задач. Не затрачивая при этом много времени. А то надоедает одно и то же проговаривать 20 минут несколько раз в день.

  • оценка себя по 5-балльной шкале

Один из работодателей сказал: “Люди классные в двух ситуациях: на первом свидании и на собеседовании”. Большинство из нас пытается представить лучшую версию себя. Порой до такой степени, в какой они еще не являются.

Нам не важно, какой балл себе ставит менеджер. Решение о приглашении в 70% принято еще во время беседы по телефону.

Но нам важно, чтобы в ходе работы он стремился “не спалиться” и достичь тех завышенных баллов, которые себе понаставил до того, как “мы это заметили”.

  • акцент на личностные качества и блок оценки руководителем

В карточке обозначен перечень желаемого поведения. Блок, где он оценивает себя и блоки, где каждый месяц оценку ставит руководитель.

Так кандидат понимает, какая модель поведения поощряется. И чтобы пройти испытательный срок — будет стремиться ей соответствовать: не стесняться задавать вопросы, искать нестандартные решения, максимально концентрироваться и т.д. Мы собрали сюда все типовые ошибки в поведении новичков

4. Провожу демонстрацию продукта. Перед демонстрацией предупреждаю, что это проверочное задание на уровень их понимания и воспроизведения новой информации. Усложняю задачу: в ходе презентации используйте все приемы продаж в переговорах, которые вы знаете

  • по факту мне просто нужно, чтобы человек внимательно слушал. Решение о кандидате в 80% уже принято
  • когда позднее в ролевой игре он пытается меня убедить, мне нужно, чтобы он убедил себя в ценности продукта без моих усилий. Это изматывает, знаете, с утра до вечера кому-то что-то продавать. Ведь я еще и интроверт
  • любимое “докажи, что достоин” срабатывает как по щелчку. Снова смущение, волнение. Если похожие люди при тактике “ты достоин” выражают больше требований к условиям и зарплате — то при противоположной тактике все требования куда-то улетучиваются. Поразительно!

5. Делаю пометки в ходе разговора. Пару раз поджимаю губы во время заметок, когда кандидат не блещет. Ничего не значащие на самом деле. Решение в 95% случаев уже принято. Волнение кандидата растет. Он уже ни в чем не уверен

6. Завершаю беседу фразой: “У меня все. Задайте ваши вопросы, пожалуйста”. Вопросы обычно прилетают самые нелепые. Забавно, как волнение блокирует мозг

7. Провожаю кандидата со словами: “Если мы сделаем вам оффер в течение следующих 3 дней — готовы на четвертый приступать?” Активное кивание

В последний раз попробовали: “Если сегодня делаем оффер — готовы завтра приступать?”. Согласие было получено. Больше нет ощущения безысходности. Нас хотят. К нам бегут, бросая все. Стремятся заслужить расположение

Это странно, правда? Проявлять заботу. Помогать тщательно выбрать. Ты оказываешься никому не нужен.

Строишь иллюзии. Ограничиваешь выбор. Люди принимают решение в твою пользу.

Подумайте об этом и готовьтесь к собеседованиям тщательно.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/hr/50594-sobesedovanie-v-prodazhah-dva-protivopolozhnyh-podhoda

Менеджер по продажам автомобилей собеседование

Как пройти собеседование на менеджера по продажам автомобилей

Можно выделить несколько типов покупателей, с которыми постоянно сталкивается менеджер. Первый вид – попрошайки. Не важно, сколько у них денег на покупку авто, — 400 тысяч или 4 миллиона рублей.

Эти люди говорят: «Я приобрету в вашем салоне машину, если вы установите сигнализацию бесплатно». Самое удивительное, что попрошайкам не интересен сам автомобиль так, как интересны подарки.

Если таким покупателям в получении бонусов отказывают все кемеровские салоны, то они терроризируют близлежащие города.

В работе менеджера мало читать лекции по автомобильной теме. Иногда человек приходит в салон, чтобы высказаться: его достала жена, он хочет прямо сейчас купить машину и свалить из этого города, полного непонимания и боли.

Я не раз выслушивала жалобы на жизнь, которые продолжались несколько часов. Только когда такой человек изольёт душу, можно приступать к продаже автомобиля.

Ведь после откровенного разговора с менеджером, покупатель полностью покорён: он нашёл родственную душу.

Как проходить и пройти успешно собеседование на менеджера по продажам и как его провести? Вопросы и ответы для отбора при приеме на работу

Менеджер по продажам обязан быть стрессоустойчивым. Он должен быть доброжелательным и улыбчивым и не терять эти качества даже, когда на него «наезжают» прямо во время интервью. Это — проверка работодателем на стрессоустойчивость и надо продемонстрировать в ответ шутливую реакцию.

Обычно, положительными чертами менеджера по продажам считаются ответственность, организованность и коммуникабельность. К отрицательным относят: наглость и честность, а еще – склонность к глубокому анализу. Специалисты полагают, что все это портит хорошего менеджера по продажам.

Как пройти собеседование

Не важно, имеешь ли ты представление о том, как выглядит и ведет себя успешный менеджер по продажам в жизни. Идя на собеседование, ты должен соответствовать образу этого продавца, создаваемого в умах людей.

Реальность реальностью, а работодатель мечтает видеть лучшего менеджера по продажам у себя на службе. Поскольку в жизни люди не ходят со значками «Я лучший продавец. Спроси меня как?», люди подсознательно ищут яркие образы, созданные, например, в кино.

Иногда представления специалистов кадровых служб (HR) о сути продавцов основываются только на фильмах. Поэтому посмотри пару-тройку самых популярных фильмов о продажниках. Рекомендую: «Уолл-стрит», «Здесь курят», «Бойлерная», «Американцы».

Во-первых, ты зарядишься атмосферой продаж, во-вторых, поймешь, чего от тебя будут ждать. Можешь сделать нарезку из самых драйвовых моментов и смотреть этот ролик перед собеседованием ;).

Ты способен обманывать? Вопрос с подколом, особенно для менеджера по продажам. Все способны. Если ты говоришь, что нет, значит, врешь. Если говоришь, что да, значит, ты обманщик.

Работодатель это, скорее всего, знает, но может быть, и заядлым идеалистом, поэтому ответить на него лучше абстрактным рассуждением о степени честности: что считать правдой и т.д.

Если работодатель повторит прямой вопрос, можешь потупить взор и ответить ему с улыбкой: «А я имею право не отвечать на этот вопрос?».

Как пройти собеседование на менеджера по продажам? Вопросы и ответы

Это касается не всех ответов: некоторые компании практикуют западную технику ведения переговоров, где нередко используются вопросы, касающиеся личной жизни кандидата. Если не хотите рассказывать, что планируете детей в ближайшие два года, то просто дайте услышать рекрутеру то, что он хочет.

  1. Обязанности специалиста. Важный вопрос, ведь нередко случается так, что недобросовестные компании нанимают специалиста в качестве менеджера по продажам, а в конечном итоге новый сотрудник выполняет работу и секретаря, и уборщика. Попросите рекрутера предоставить вам список обязанностей, которые подписываются директором и специалистами.
  2. Клиентская база. Уточните, кто ищет клиентов. Если есть маркетинговый отдел, то значит, компания успешная и менеджеру не придется тратить время на поиски покупателей. В некоторых конторах на специалиста возлагается ответственность: он сам размещает объявления и пытается привлечь клиентскую базу, при этом заработная плата не повышается.
  3. Воронка и нормы продаж. Уточните, какой средний цикл для рядового менеджера. Попросите рекрутера предоставить вам анализ в виде схемы, где указывается рост и падение продаж, а также нормы для специалистов.
  4. Бонусная система и заработная плата. В соответствии с законом, компания обязана предоставить специалисту минимальный оклад. Остальная часть заработной платы исходит из совершенных продаж. Для этого продумываются бонусные схемы. Например: от каждой сделки сотрудник получит 5%, а при выполнении 10 продаж получает дополнительный бонус — 3000 рублей.

Интересное:  Справочник код подразделения выдавшего паспорт

Walther-P-38 › Блог › Как я стал продавцом автомобилей (часть I)

И тут я подумал «А действительно, чего мне стоит? Ну пошлют, я не расстроюсь =) ». На следующий день решил поехать в Луганск по автосалонам. Первым был автосалон Nissan на въезде в город. В тот день я вообще впервые попал автосалон… В него я и направился в первую очередь.

На удивление им как раз требовался менеджер по продаже автомобилей, взял на ресепшене анкету, заполнил и ждал встречи с директором. Пообщались минут 10, я тогда нервничал, всё же первое серьёзное собеседование в жизни.

Вопросы были детские: основные конкуренты Nissan Qashqai, преимущества перед конкурентами, с какого года модель выпускается, какие существуют средства активной и пассивной безопасности… Для меня как человека интересующегося автомобилями это были семечки.

И когда я услышал «Завтра приступайте к работе» моей радости не было предела. Знал бы я, что меня ждёт дальше…

Приветствую всех читателей своего блога.Итак, продолжаю потихоньку вываливать весь бардак, который творится в моей голове. =) Сегодня расскажу, как я стал продавцом автомобилей или как сейчас модно писать в вакансия «менеджером по продаже автомобилей».Дело было вначале 2013 года. Я оканчивал университет по специальности «Электронные системы» и писал диплом.

Времени было предостаточно, поэтому решил совместить приятное с полезным и устроится на работу, желательно по специальности. Мне повезло, и в январе 2013 года был зачислен в штат местного интернет провайдера. По истечении 2-х недель испытательного срока я стал полноценным техником-электронщиком.

На тот момент это для меня звучало гордо! На деле же я стал обычным мастером по ремонту неисправностей в довольно примитивных компьютерных сетях.

Поначалу было действительно интересно, чтоб узнать все неисправности мне хватило чуть больше месяца, потом работа превратилась в рутину и надоела – постоянные наматывания километров пешком по городу, грязные чердаки, таскание лестницы…не сахар в общем, особенно учитывая з/п (благо у меня была ещё стипендия).

Время летит быстро и решил я в апреле рассчитаться, надо было дописывать диплом, да и более перспективная подработка нарисовалась.

Летом успешно защитился на «Отлично» и получил заветную пластиковую карточку именуемую дипломом «Специалиста в области электроники и телекоммуникаций». Отметив со своей группой это событие, принялся за поиски работы.

Поспрашивав у знакомых и пообщавшись со старшими друзьями понял, что кроме Алчевского Металлургического Комбината куда-либо устроится по специальности тяжело, да и не денежно вовсе. На заводе без связей тоже можно просидеть инженером всю жизнь, такая перспектива не радовала.

Были попытки совместить «приятное с полезным» и устроиться автоэлектриком, но там тоже «без мыла» не залезешь. Отклик по резюме был минимальным. Тут мне позвонили с автосалона Hyundai и предложили устроиться продавцом-консультатном, я решил отказаться… в голове крутились мысли «Разве ради этого я учился 5 лет на технической специальности?». Поведав об этом своему дипломному руководителю, услышал от него неожиданный ответ:

«Единственное, что меня напрягает, это когда клиент в данный момент абсолютно не заинтересован в покупке, но при этом требует от меня выложить всю информацию по продукту. Когда он будет готов к покупке — через месяц, через год или вообще никогда — неизвестно, а я только зря потрачу на него время.»

Интересное:  Срок давности по возврату денежных средств

«Моя сильная сторона — способность преодолевать препятствия и доводить дело до конца.

Я обнаружил, что продажи проходят успешнее всего, когда я уделяю пристальное внимание каждому этапу сделки — от первого контакта до благодарности по завершению.

Моя слабая сторона — склонность слишком много размышлять над ситуацией. Я продумываю стратегию за стратегией, а в конечном итоге оказывается, что первая идея была самой лучшей.»

Как Пройти Собеседование В Автосалон

В первую очередь, нужно осознавать, что менеджер в автосалоне, прежде всего, работает с потенциальными покупателями и должен, как минимум, уметь разговаривать. Обычно это основной момент собеседования в автосалоне.

Какими чертами должен обладать менеджер автосалона? Компетентность, уверенность, сдержанность, вежливость, и разумеется приветливость.

Основными качествами, необходимыми для менеджера, также можно назвать хорошо поставленные дикцию и речь, знание этикета телефонных переговоров.

Продажа. Но умения просто общаться недостаточно, необходимо уметь продавать. Вы доложены уметь расположить к себе клиента, войти в его доверие, чтобы он понял, что вы хотите ему помочь. Именно этого и потребуют от вас при устройстве на работу в автосалон.

Как устроиться в автосалон? Достаточно продемонстрировать эти навыки, или хотя бы быть расположенным к их развитию.

Кстати чем менее порядочный салон, тем более хитрые уловки применяются при общении с клиентом, порой вам придётся откровенно обманывать клиента, но скрыто, это также необходимо уметь, поэтому следует побеспокоиться о выборе салона с хорошей репутацией.

Какие вопросы задают на собеседовании для менеджера по продажам

Ж — Желание . Человек принимает людей, пришедших нему с желанием. Например, девушка в салоне мебели — клиента приходит в магазин, она ему показывает варианты, он выбирает. Это простая работа — совместить желание с предметом желания и они вместе уходят из магазина.

Валерий! Коммент к видео с пересекающимися кругами интересов. Правильно, актуальный даёте. Кандидаты кухню работодателя должны понимать! Кроме такого расклада, хотя бы для активных джинов, должен существовать сюжет «Ожидания соискателя — Предложения работодателя».

Клуб Продажников

Начинать собеседование с опоздания не нужно. Чтобы получить работу, вы должны быть на голову выше конкурентов, и уж поверьте — они придут вовремя. Тем более, что это банальное уважение времени интервьюера, который выделил окно в своем расписании именно для вас.

Я насмотрелся на такое количество резюме, что слова «коммуникабельность» и «стрессоустойчивость» у меня уже в печенках сидят, но даже это не идет ни в какое сравнение с тем, что кандидаты, зачастую, приходят на собеседование «просто посидеть», и это вызывает недоумение. То есть вроде хороший специалист, но правил игры не знает, и в итоге валится по всем статьям.

Как проводить собеседование с — менеджером по — продажам

Нацеленность на результат выясняется с помощью косвенного вопроса, который может звучать следующим образом: «Что вам больше всего нравилось в работе на прежнем месте?» Задавая этот вопрос, вы ищете «людей результата», а не «людей процесса».

Последние легко идентифицируются по ответам типа, что им нравилось общаться с клиентами, ездить на встречи, проводить презентации.

А вот ориентированные на результат могут без купюр вам заявить, что больше всего им нравилось узнавать, что деньги от покупателя поступили на счет компании.

Тут тоже потребуется зрелый специалист с хорошим опытом. Можно его схантить как и коммерческого директора. Но не ограничивайте себя только этой возможностью. Профессионального РОПа можно подыскать не только «по знакомству», но и путем стандартного индивидуального или конкурсного набора.
24 Авг 2018      yslygiur         624      

Источник: https://urist-yslugi.ru/test_category/menedzher-po-prodazham-avtomobilej-sobesedovanie

Собеседование менеджер по продажам автомобилей

Как пройти собеседование на менеджера по продажам автомобилей

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Собеседование менеджер по продажам автомобилей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Мне этот момент непонятен. Скидки и ништяки используются, чтобы склонить клиента к покупке авто. Но клиент внес предоплату, а значит уже решил его купить. Какой смысл в таком случае закидывать покупателя скидками (то есть, уменьшать прибыль салона), если он уже готов совершить покупку, раз внес большую предоплату. Не вижу логики.

Иногда случаются конфликты, даже если человек расположен к вам и вы ему уже продали машину. Бывает, что автомобили ломаются, как и любая техника. Человек может ворваться в салон с явным намерением высказать все, что он думает и о вас, и о компании.

Как устроиться менеджером по продажам автомобилей?

Бытует следующее мнение: профессиональный менеджер по продажам должен быть активным и очень общительным. Идеального менеджера можно легко отличить по огоньку в глазах, неподдельному интересу к выпускаемой продукции и отличной мотивации к работе.

Ваша цель на этом этапе – рассказать о вакансии максимальному числу людей. Чем больше кандидатов откликнутся, тем выше возможность найти среди них действительно подходящего.

Как пройти собеседование или интервью на работу. Совет от директора компании, который сам набирал сотрудников.

После того как вы преподнесли потенциальному покупателю автомобиль со всех сторон, обязательно организуйте для него тест-драйв, даже если, на первый взгляд, это невозможно. Какое-то время назад у нас в шоу-руме был нежно-сиреневый, «девичьего» цвета «Гольф» с механической коробкой передач. Это сочетание делало его очень сложным для продажи автомобилем.

В таких случаях ведите себя спокойно: любую проблему можно разрешить. Посадите покупателя за столик в баре, предложите ему чай или кофе, дайте выговориться. Соглашайтесь с тем, что он говорит. В процессе разговора покупатель начнет успокаиваться, и уже тогда можно выяснять, что случилось на самом деле и как человеку помочь.

Все, думаю, это провал, а шеф тем временем продолжал:- Но что-то в вас, Михаил, такое есть… Послезавтра выходите на работу. Форма одежды: черные туфли, темные брюки, голубая или синяя рубашка, галстук, пиджак или жилет, вот как у меня. График у тебя будет такой: с 8.45 до 19.00. Если заболели, то обязательно справка от врача. Если оторвало голову, ногу, руку — тоже справка.

Ваш доход, первоначально, будет зависеть от вашего умения продавать. Спрос оставьте маркетологам и руководителям.) На то и реклама самих салонов делается,плюс всевозможные программы поощрения клиента с целью его привлечения и осуществления продажи.

Подбор менеджеров по продажам: практика собеседования

Следует отметить, что в крупных компаниях кандидатам предлагают заполнить достаточно объемные анкеты, насчитывающие до сотни вопросов различной направленности, при этом они могут включать и тест на профпригодность (см. пример 2).

Весь свой спич директор произносил с такой убедительностью, что даже Билл Гейтс вряд ли бы устоял перед соблазном стать менеджером по продажам.Первый рабочий деньНазавтра вдохновленный пламенной речью своего начальника, я примчался на остановку на полчаса раньше. Но так и не дождался корпоративного автобуса. Пришлось идти пешком, а точнее, бежать. Но в итоге я все-таки опоздал на 15 минут.

Наконец, в одной крупной компании, торгующей автомобилями, меня зазвали на собеседование.- Я продавал запчасти на автомобили, — честно соврал я.- Ну хорошо.

Не имеет значения, как вы относитесь к американской улыбке, но пришло время ее практиковать. Рекомендуем вам попробовать улыбаться сначала перед зеркалом, при этом следите, чтобы улыбка не была натянутой. Для этого лучше всего вспомнить приятный момент из жизни, а со временем приветливая улыбка выработается у вас до автоматизма.

Вопросов много, спасибо что откликнулись. Пока отечественные марки,но у них много марок в сети. Я вот думаю отечественные наверно уже меньше спросом пользуются? И смущает что одни парни в штате менеджеров,вдруг они там девушек выживают?

Разработать список вопросов, которые помогут выявить необходимые для продавца/менеджера по продажам навыки и умения.

Ее речь внезапно прервалась, лицо, щедро усыпанное угревой сыпью, исказилось, словно она только что увидела не паспорт, а свое отражение в зеркале.- Вы не из Москвы?! — Нотки какой-то брезгливости проскользнули в ее голосе, и тон перерос в нарочито деловой. — А регистрация есть?- А что такого в том, что не из Москвы?

Как определить уровень менеджера по продажам на собеседовании, какие компетенции и каким образом проверять, чтобы понять, будет ли он успешен?

Два раза покупал новую машину, на второй раз дали к-т зимней резины на машину, и более ничего. Всё таки обидно, я думаю вы понимаете, что хочется покупаетлям больше подарков скидок, а продавцам этого меньше всего хочется делать.

Менеджер по продажам обязан быть стрессоустойчивым. Он должен быть доброжелательным и улыбчивым и не терять эти качества даже, когда на него «наезжают» прямо во время интервью. Это — проверка работодателем на стрессоустойчивость и надо продемонстрировать в ответ шутливую реакцию.

Как пройти собеседование в автосалон?

Недвижимость — Тренинги и обучение риэлторов.- Коучинг руководителей агентств недвижимости — Риэлтор / Бизнес тренер Роман Павловский ✅ позвонить, с 9:00-20:00 Москва.

Источник: https://1-exam.ru/zhilishhnoe-pravo/7183-sobesedovanie-menedzher-po-prodazham-avtomobiley.html

Что нужно знать менеджеру по продажам автомобилей – Советы автоюриста

Как пройти собеседование на менеджера по продажам автомобилей

Автоменеджер – менеджер по продажам автомобилей и запчастей.

В тему Российский автомобиль — средство передвижения для поиска к нему запчастей. *** Новая машина не может служить показателем того, сколько у вас денег, но может служить показателем того, сколько вы должны. *** Самая надежная часть в отечественном автомобиле — импортная магнитола. *** Если мужчина непонятно зачем держит полный гараж машин, значит, гараж для него — эмоциональный заменитель гарема. (Джон Халлибертон) *** Автомобиль благотворно повлиял на состояние нравов: конокрадство почти прекратилось. (Неизвестный автор) *** Жил был один менеджер по продажам. Пошел он устраиваться на работу. Шло собеседование шесть часов. Уже и директор взмок, и менеджер три раза воды просил. А все никак не могут договориться. Начинали с двухсот баксов в месяц — а уже за две с половиной тысячи спорят, и проценты, и бонусы, и какие-то еще там спортзалы, мобильные связи, обеды, подъемные, страховки, отпуск, командировочные, машину служебную, ноутбук менеджер себе выбил. Сдался в итоге генеральный директор, все условия выполнил. Все, что менеджер просил — дал. Приступил менеджер к работе, и за первый месяц увеличил продажи втрое, потом вдесятеро, потом в сто раз, потом вообще все в конторе продал, включая мебель, канцтовары, секретаршу — мужикам в баню, базу данных клиентов — конкурентам, а самого шефа — налоговой.Потому что это был очень хороший менеджер по продажам…

Особенности профессии

Автоменеджеры – это настоящая элита среди профессионалов автобизнеса.  Это самая востребованная профессия в автобизнесе.

В задачи автоменеджера входит: — продажа автомобилей и консультация; — разъяснение технических характеристик и особенностей; — помощь в выборе автомобиля в зависимости от потребности клиента; — разъяснение по комплектациям и цене, пояснение по специальным кредитным предложениям; — сравнительный анализ характеристик с другими производителями; — заключение договоров на поставку, если автомобиля нет в наличии; — проведение тест-драйва для ознакомления клиента с автомобилем;

— выдача нового автомобиля с разъяснением органов управления и сверка номерных агрегатов.

Плюсы и минусы профессии

Менеджеры по продажам автомобилей — самая востребованная позиция в любой компании, т.к. именно от этих людей зависит прибыль компании. Профессия высокооплачиваемая. К минусам можно отнести высокую ответственность.

Место работы

Крупные автосалоны и техцентры.

Важные качества

Автоменеджер должен досконально разбираться в устройстве автомобиля, быть терпеливым, доброжелательным, оптимистично настроенным человеком, чтобы выстроить с клиентом взаимовыгодный диалог, грамотно провести презентацию автомобиля, спрогнозировать результат переговоров и реальность будущей сделки. Также необходимо конструктивно работать с претензиями покупателей, не раздражаться, находить компромиссы. А еще все время придумывать что-то новое, обходя конкурентов и завлекая потенциальных клиентов.

Знания и навыки

Менеджер по продажам автомобилей и запчастей обязан свободно ориентироваться в многочисленных классах и моделях машин, знать технические характеристики их представителей.

рофессия обязывает его быть настоящим психологом, чтобы мгновенно отличить праздношатающегося любителя от настоящего покупателя.

Знаменитый анекдот о менеджере, который умудрился продать покупателю джип, когда тот пришел в автосалон за средством для стекол, имеет под собой реальное основание.

Где учат

Для автоменеджера серьезное техническое образование становится все более важным преимуществом в начале карьеры и гарантией более высокой зарплаты в будущем. Большинство работодателей требуют наличия у соискателя на эту должность высшего технического образования.

Лучшие высшие учебные заведения, готовящие специалистов автомобильного бизнеса: • Московский автомобильно-дорожный институт (Государственный технический университет) – МГТУ МАДИ – факультет «Автомобильный транспорт», • Московский государственный технический университет (ТУ МАМИ), • Московский государственный индустриальный университет (МГИУ, бывший ВТУЗ ЗИЛ),

• Институт техники и технологии сервиса.

Однако многие успешные автоменеджеры вышли из опытных автомехаников.

Оплата труда 

У рядового менеджера автосалона ежемесячная заработная плата рассчитывается довольно просто: жесткая ставка плюс премия за каждый проданный автомобиль.

Вилка средних доходов столичного менеджера по продажам иномарок – $1500–1700, но настоящие профессионалы зарабатывают до $3500 и выше, в салонах и фирмах отечественных автомобилей – $800–1200.

Средний доход менеджера по продаже запчастей – $600–1000, но и здесь все зависит от личного профессионализма и раскрученности компании.

Источник: https://www.profguide.ru/professions/Avtomenedzher.html

Как работают менеджеры по продажам — автомобилей, стоит ли, правильно, без опыта, сложно

Основной задачей любого предприятия является выгодная продажа своей продукции, товара или услуг. А для этого необходимо наличие специфических знаний. Как в России работают менеджеры по продажам?

В советские времена главенствовала плановая экономика. А на фоне дефицита товаров и услуг основная роль отводилась производству, а не сбыту.

По этой причине профессии товароведов, агентов по продажам, продавцов считались не особо престижными. И уж тем более нельзя было сделать успешную карьеру на этом поприще.

Та же тенденция сохранялась и в 90-е годы, когда отечественные предприятия сами занимались сбытом своей продукции.

Лишь недавно была признана неоценимая роль менеджмента в сфере торговли. Как сегодня работают российские менеджеры по продажам?

Важные моменты

Призванием менеджера по продажам является осуществление связи меж организациями, торговыми или производящими, и покупателями.

Сутью работы менеджера считается реализация товаров. Обыкновенно товары реализуются через сеть посредников, какие доставляют товар в торговые точки.

Равномерный и постоянный поток сбываемого товара должны обеспечить устойчивые партнерские отношения с клиентами.

Кроме того нужно проконтролировать, насколько точно участники договорных отношений соблюдают условия сотрудничества.

Важно сделать все возможное, чтобы клиенты снова и снова обращались в конкретную фирму. В зависимости от вида товара для продажи различают такие специализации как:

  • товары потребительского назначения;
  • промышленная продукция;
  • различные услуги.

Профессия менеджера по продажам особо популярна в сфере оптовой торговли.

В некоторых компаниях менеджеры работают напрямую с потребителями, в других с компаниями-дистрибьюторами, приобретающими товар для дальней перепродажи, в третьих совмещают обе схемы.

Неосведомленному человеку может показаться, что работа менеджера это бесконечные телефонные звонки, поиск потенциальных клиентов и постоянные переговоры.

На практике менеджеру по продажам необходимо проделать довольно большой объем работы.

Это сбор и анализ информации, презентация проектов, разработка документации, заключение договоров, работа на выставках, отслеживание своевременной доставки товаров и прочее.

Такое разнообразие функций объясняет, почему большинство работодателей предъявляет повышенные требования к претендентам на вакансию менеджера по продажам.

Нередко от кандидатов требуется профессиональное высшее образование в сфере маркетинга, менеджмента и рекламы.

Иногда необходимо владение специализированным ПО. Важным может оказаться знание иностранных языков и т.д.

Основные необходимые навыки в торговле

Выбирая торговлю как основной род деятельности необходимо знать, какие навыки имеют основополагающее значение.

Прежде всего, торговля это искусство общения, то есть продавец должен обладать природной коммуникабельностью.

Но потребность в общении и готовность общаться должны быть изначально присущи продавцу, иначе профессия утомит его довольно быстро.

Ключевыми навыками в торговле являются неконфликтность и вежливость. Контингент клиентов могут составлять самые разные личности с различными характерами и манерами общения.

Клиент может говорить что угодно, продавец обязан оставаться любезным и вежливым. Навязывать собственное мнение, отстаивать свою позицию или грубить категорически неприемлемо.

То есть к основным качествам в торговле добавляется готовность к неприятным ситуациям и стрессоустойчивость.

Весьма значимым в торговле считается умение абстрагироваться от происходящего психологически, выполняя свои профессиональные обязанности на надлежащем уровне.

Хорошему продавцу не обойтись и без умения мирного разрешения конфликтных ситуаций. Личным качествам продавца принадлежит определяющая роль в успешности карьеры.

Но значение имеет и техническая сторона. В торговле необходимо уметь обращаться с цифрами и денежными средствами.

Успешный продавец способен оперативно просчитать в уме размер скидки. Также пригодятся навыки обращения с компьютером, базами магазина, ксеро- и печатной техникой.

Как правильно работать менеджером по продажам? Для того чтобы стать успешным человеком торговли мало просто работать в этой сфере. Значение имеет как работать.

Получить различные торговые профессии сегодня можно в различных учебных заведениях. В процессе обучения даются обычно основные навыки, необходимые в торговле.

Но в расчет не принимается разнообразие специфик современных торговых отраслей. Потому настоящие профессиональные навыки можно обрести только в процессе работы.

Критерии выбора любой профессии

Наверное, самым ответственным шагом в жизни любого человека является выбор профессии. Способов выбрать подходящую специальность немало.

Психологи советуют, прежде всего, исходить из типа личности. По их мнению, все люди делятся на интровертов и экстравертов.

Источник: https://avtosovetchik.com/chto-nuzhno-znat-menedzheru-po-prodazham-avtomobiley/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.