Как вести себя с агрессивным человеком

Как себя вести с агрессивным человеком: причины агрессии, особенности общения и советы психологов

• 5 Сентября, 2018
• Психология конфликта
• Юлия Шишкина

Когда людям не нравится ход беседы или настроение говорящего, они могут просто уйти и оградить себя от проблем.

Но не всегда можно избежать конфликта, если вы вынуждены постоянно находиться в обществе агрессивного человека.

Как вести себя с враждебно настроенными личностями и не поддаваться на провокации? Запомните простые советы, помогающие в такой сложной ситуации.

Начните с себя

Если внимательно проследить за собственным поведением, можно понять, что не всегда агрессия способна вывести из равновесия.

Находясь в хорошем расположении духа, любой меньше обращает внимание на выпады в его сторону и способен стойко перенести даже самый негативный разговор.

Если вы ищете ответ на вопрос, почему люди ведут себя агрессивно, попробуйте заметить за собой моменты, в которые вы сами способны проявлять враждебность.

Никогда не вступайте в конфликты первыми и не проявляйте агрессию. Развивайте в себе чувство радости и ищите плюсы в любой сложной ситуации. Человека, настроенного на позитив, сложно будет вывести из себя и испортить день, каким бы вспыльчивым ни был собеседник.

Не бойтесь агрессии

Когда начальник идет по офису с суровым выражением лица или близкий вам человек начинает раздраженно посматривать в вашу сторону, вы уже чувствуете себя неловко и боитесь надвигающегося конфликта. Поведение агрессивного человека способно вывести из себя и испортить весь день. Если вы особо чувствительны к выпадам враждебных людей, вам стоит научиться не бояться агрессии.

Вы не должны реагировать на просьбы, которые были озвучены криком. Не давайте враждебно настроенным людям управлять вами. Когда агрессор видит ваш страх, он подпитывается им и требует все больше внимания. Поначалу это будет сложно, но вам просто необходимо стойко дожидаться от человека спокойного и уважительного тона, прежде чем прислушиваться к нему.

Не ищите в себе проблему и не испытывайте чувства вины. Стоит осознавать, что человек ведет себя агрессивно из-за своих проблем, а не потому, что вы плохой сотрудник или друг. Не бросайтесь подстраиваться под него, так как настроенный враждебно всегда будет искать повод для злости.

Попробуйте понять мотивы

Все люди имеют уникальный характер, и среди них есть действительно агрессивные и вспыльчивые. Но порой даже самый дружелюбный и спокойный человек из-за пережитых стрессов или непонимания становится склочным и агрессивным.

Когда дело касается враждебно настроенного начальника или другого постороннего, понять, в чем причина такого поведения, будет труднее.

Но если вы видите, как ваш друг становится вспыльчивее и постоянно вступает в словесную перепалку, стоит попытаться понять его. В этом поможет разговор, в котором вы мягко и тактично выясните причины поведения агрессивного человека.

Не стоит спрашивать напрямую, достаточно внимательно выслушать все его переживания и проявить должное понимание и сочувствие.

Ищите правильный подход

Агрессивный человек зачастую ассоциируется с криками и перепалками, но это не всегда так. Враждебность может быть скрыта за язвительным тоном и наигранным дружелюбием. Поэтому подход ко всем враждебно настроенным людям должен быть разным.

Если человек кричит и размахивает руками, скорее всего, он пытается запугать вас и сделать слабее. В такой ситуации важно сохранять самообладание. Вести себя с агрессивным человеком так, как он ведет себя с вами, – это неправильный подход. Ваше хладнокровие поначалу будет лишь сильнее злить его, но вскоре он поймет, что вывести вас на эмоции не удастся, и отступит.

Если же человек язвит или действует скрытно, не позволяйте ему втягивать себя в его планы. Он должен понимать, что вы видите негативный настрой и не дадите себя обмануть, но в то же время не собираетесь участвовать в этой игре.

Абстрагируйтесь

Если кто-то пытается вас ударить или всячески испортить жизнь – это повод для беспокойства. В остальных случаях негатив способен лишь ухудшить настроение. Поэтому, если вы понимаете, что успокоить агрессивного человека, как и понять его, вам не удастся, следует абстрагироваться.

Примите тот факт, что крики и ругань никак не способны ухудшить вашу жизнь или состояние здоровья. А значит, они не опасны. Когда кто-то снова попытается вывести вас на эмоции, просто скажите себе – это меня не касается.

Оскорбления в вашу сторону – это отражение эмоционального состояния агрессора, а не знак того, что вы плохой человек. Наблюдайте за ситуацией со стороны, как случайный свидетель происходящего, а не ищите проблему в себе.

Дайте отпор

Добрые и понимающие люди всегда ценятся в любой компании и располагают к себе. Но иногда стоит проявлять твердость характера, чтобы не позволять помыкать собой с помощью агрессии.

Если вам приходится работать или общаться со вспыльчивым и деспотичным человеком, стоит сразу показать, что вы не станете терпеть постоянные придирки и ругань. Не нужно отвечать агрессией и вступать в перепалку. Достаточно не показывать, что вас задевают грубые слова и твердо сказать “нет” всем попыткам обидеть или задеть вас.

Если вам интересно, как вести себя с агрессивным человеком, вы удивитесь, насколько простое решение есть у проблемы. Развивайте в себе чувство юмора. Это не значит, что вам нужно высмеивать агрессора у всех на глазах.

Поделитесь своим позитивом с враждебно настроенным собеседником, и, возможно, вы сумеете поднять ему настроение и сделать немного мягче.

Пассивная агрессия

Иногда люди, настроенные на конфликт, не показывают своего желания в открытую, а прибегают к скрытой агрессии. Она проявляется в постоянной критике, сарказме и умышленном провоцировании собеседника. Такое поведение не всегда сразу заметно, но настроение после общения с пассивно-агрессивным человеком заметно ухудшается.

Первым шагом в избавлении от давления со стороны враждебно настроенного человека станет признание его агрессии. Не списывайте выпады в свою сторону на недовольство вами или плохое самочувствие. Признайте, что человек желает вывести вас на конфликт и выпустить пар, оставшись при этом невиновным в ситуации.

Избегайте проявления агрессии и тщательно следите за тем, что говорите. Если вы уверены, что человек придерживается пассивно-агрессивного общения, подготовьте аргументы, подтверждающие ваше мнение.

Если он постоянно критикует вас, не рассказывайте о картине в целом, а запомните конкретные ситуации и приведите их в пример.

Отсутствие доказательств сделает ваши слова неубедительными, и вы рискуете оказаться инициатором ссоры, а это именно то, чего от вас добивается пассивно-агрессивный собеседник.

Не заражайтесь злостью и негативным настроем. Продолжайте говорить вежливо, даже если чувствуете, что вас провоцируют. Вести себя с агрессивным человеком, как и с тем, кто скрытно добивается конфликта, нужно спокойно и уважительно, несмотря ни на что.

Как быть, если в семье есть агрессор

На работе или в кругу посторонних людей всегда можно избежать ссор и просто уйти. Но когда агрессия исходит от члена семьи, ситуация становится сложнее.

Можно вступить в брак, а позже заметить негативный и злой настрой своей второй половинки или же испытывать его от родственника.

В таком случае важно научиться не просто обходить конфликтные ситуации стороной, но и решать их или вовсе предотвращать заранее.

Не занимайтесь самобичеванием, но попробуйте проанализировать свое поведение.

Возможно, вы часто игнорируете просьбы своих близких или ведете себя неподобающе, а их агрессия – лишь неудачно выбранный способ донести до вас свои желания.

Если вам часто указывают на одни и те же ошибки, попробуйте исправить их и посмотреть на результат. Если придирки продолжатся, возможно, родственник изначально был настроен на конфликт и просто ищет повод.

Семья – это самые близкие люди, и важно поддерживать их. Поговорите с агрессором по душам, дайте ему понять, что вы видите проблему и хотите ее решить.

Смело отстаивайте свое право на спокойное проживание в доме и ищите компромисс.

Как вести себя с пьяным агрессивным человеком

Даже самые спокойные люди в состоянии опьянения способны проявлять злость и раздражительность. В такой ситуации следует быть крайне осторожными, так как под действием алкоголя человек становится агрессивным и способен причинить вред как себе, так и окружающим.

Не пытайтесь образумить пьяного криками и обвинениями. Будьте спокойны и доброжелательны, тогда он поймет, что ему на самом деле ничего не угрожает и никто не хочет причинить зло.

Держите ситуацию под контролем и не позволяйте ему распускать руки, иначе это может кончиться дракой. Такого допускать нельзя, так как человек будет сильнее распаляться, а проблема становиться глобальнее.

Если человек проявляет агрессию не потому, что чем-то расстроен, а из-за большого количества выпитого, не пытайтесь убеждать его в своей правоте. Находясь в сильном опьянении, он не понимает, что делает, и действовать нужно максимально осторожно.

Если вы видите реальную угрозу, обратитесь за помощью в соответствующие службы. Когда ситуация выходит из-под контроля, можно вызвать полицию, проследив, чтобы агрессор не заподозрил надвигающуюся угрозу.

В некоторых случаях это может образумить пьяного, но существует опасность, что он обозлится еще сильнее, поэтому действуйте, отталкиваясь от того, что вы знаете о человеке.

Источник: //psychbook.ru/418206a-kak-sebya-vesti-s-agressivnyim-chelovekom-prichinyi-agressii-osobennosti-obscheniya-i-sovetyi-psihologov

Как общаться с агрессивным человеком, который вспыльчив и зол?

Как общаться с агрессивным человеком, который очень вспыльчивый и злой? Который считает, что только его мнение верное? А все остальные должны действовать так, как хочет именно он. Какие техники применить, чтобы утихомирить конфликтную атмосферу, а не разжечь её ещё больше?

Физиологические признаки агрессии

Человек, который очень зол, по-особенному себя ведёт. И существует несколько характеристик, которые его всячески выдают:

• сильно-поджатый подбородок;
• стиснутые зубы;
• сжатые кулаки и напряжение в запястьях;
• немного пропущенный подбородок, который прикрывает самую уязвимую зону – хрящевое кольцо;
• взгляд исподлобья;
• верхняя часть тела немного наклонена вперёд;
• жесткая, короткая и напористая речь;
• обвинения, приказы, возмущения;
• много критики;
• бросание предметов;
• жестикуляция указательным пальцем или руками, чтобы «продлить» своё влияние.

Взаимодействие

Что чаще всего происходит? Агрессор нападает. Его оппонент пугается и затаивает дыхание. Это самая главная ошибка оппонента, когда он теряет равновесие. Он становится жертвой.

Потому что именно в этот момент он получает первый удар от агрессора. Люди всегда считывают энергетику других. А злющему человеку открывается новая лазейка для того, чтобы кольнуть побольнее.

Метод 1. Кокон

Представьте, что вы находитесь в коконе. Материал может быть любой: сталь, гранит, непробиваемое стекло, бетон, мощный энергетический поток или что-то другое.

Сделайте глубокий вдох и представьте, как ваш невидимый кокон расширяется вокруг вас. И с каждым вдохом он становится всё больше и больше, шире и шире. А вы становитесь мощнее.

Метод 2. Опыт

Это просто опыт. Ваш опыт. Научиться чему-то у этого человека. научиться взаимодействовать с неадекватными людьми. Очередной урок, который к вам пришел. И вам надо пройти его. Вы уже много раз так делали. И весьма удачно. Так не давайте очередному опыту отнимать у вас так много энергии, как это было в первые разы.

Метод 3. Диалог

Как общаться с агрессивным человеком? Спокойно выслушайте всё то, что говорит разъярённый. Пускай он выпустит свой пар. Если вы не хотите, чтобы он на вас выливал негатив, представляйте, что вы в коконе, и от вас всё отскакивает.

После того, как он выскажется, задайте ему один простой вопрос: «Хорошо. Скажи, пожалуйста, а как ты видишь всю эту ситуацию? Давай поговорим на эту тему, попробуем разобраться в этом. Что мы сейчас должны делать?»

Таким образом, спокойный оппонент дает возможность агрессору начать конструктивно вести диалог.

Метод 4. Вместо эмоций – факты

Когда у агрессора закончится весь словесный водопад из эмоций, нытья и недовольства, попросите предоставить вам факты и доказательства. Спросите или попросите его: «Приведи, пожалуйста, доказательства. Почему ты так думаешь? На что ты опираешься? Давай будем опираться на факты».

Данный метод помогает снизить эмоциональный накал и сфокусироваться на проблеме.

Метод 5. Голос

Большую роль играет тон вашего голоса. Говорите спокойно, размеренно. И через пару минут разъяренный человек постепенно синхронизируется с вашим спокойным состоянием.

Метод 6. Я-сообщения

Оппоненту ни в коем случае не стоит тыкать и в чём-то его обвинять. Иначе следующую ступень агрессии не избежать. Попробуйте применять «я-сообщения», которые приведут в чувства неадекватного человека.

Например:

• Ты знаешь, когда я слушаю всё это, я чувствую себя обманутым(-ой).
• Мне больно и обидно слышать от тебя эти слова.
• Я очень расстроен(-а), что обстоятельства обернулись против нас.

Метод 7. Бабочки

Если у вас вдруг случился диалог с человеком, из которого льётся негатив/агрессия/злость, что делать? Как общаться с человеком в таком случае? Мысленно посылайте ему бабочек!

Представьте, что из вашей груди к нему летят разноцветные бабочки и окутывают его всего. Через пару минут он успокоится. Конечно же, этот метод не для слишком запущенных случаев (белочка, горячка и тд).

Путь к себе

Коллекция статей, которая поможет раскрыть вашу уникальность и обрести целостность:

Еще больше статей можно увидеть, если кликнуть на картинку!

Теперь вы знаете, как общаться с агрессивным человеком, который очень зол. Если вдруг у вас будет такой диалог, постарайтесь вспомнить эти простые методы и поменять негативную атмосферу на спокойную или дружелюбную.

Спасибо за ваше потраченное время

Источник: //kikimoraki.ru/kak-obshhatsya-s-agressivnym-chelovekom-kotoryj-vspylchiv-i-zol/

Почему человек стал агрессивным и как себя вести с ним

18.05.2018

Здравствуйте, дорогие читатели. В этой статье мы поговорим о том, что делает человека агрессивным. Вы узнаете, какие цели преследует такая личность. Вам станет известно, как проявляется агрессивность. Вы выясните, как общаться с подобными людьми.

Определение понятия и виды

Агрессивность является таким понятием, под которым подразумевается желание нанести определенный вред объекту, на которого направлена агрессия. Проявление агрессивности могут быть направлены, как на окружающих людей, предметы, так и на самого агрессор.

По форме агрессивность бывает таких типов:

• прямая;
• физическая, например, избиение и изнасилование;
• вербальная, например, угроза, клевета;
• косвенная, например, злобные шутки;
• инструментальная — способ достижения цели;
• эмоциональная — состояние аффекта.

Давайте рассмотрим, какие виды агрессии бывают.

1. Импульсивная и контролируемая, зависящие от того, в каком состоянии в данный момент находится личность.
2. Непроизвольная, когда отсутствует контроль над своими поступками и произвольная, когда причинение боли является намеренным действием.
3. Также выделяют ситуативную агрессию — возникает под воздействием определенных факторов. При их устранении злость исчезает. Агрессия, как черта характера — человек постоянно злой.
4. Основываясь на том, смогла ли личность достичь своей цели, применив агрессию, различают деструктивное и конструктивное состояние. В первом случае такое поведение принесло только вред, во втором — успех.

Преследуемые цели

Целью агрессии может быть психологическая разрядка

Агрессивное поведение может возникать, когда у личности появляются определенные стремления в жизни.

1. Желание иметь власть над другими людьми, принуждать их к какому-либо поведению, действиям, которые угодны агрессивному индивидууму. В частности, тут речь идет о моральном насилии над другими людьми.
2. Способ произвести особое впечатление. Когда в коллективе появляется агрессивная личность, у кого-то она может вызвать испуг, у кого-то желание соперничества, кто-то захочет отомстить.
3. Способ психологической разрядки. Когда у человека на протяжении дня скапливаются негативные эмоции, под руку попадается неугодная личность, на которой удается разрядиться, выплеснув накопившийся стресс.
4. Стремление к власти. Как известно, добиться этого мирным путем практически невозможно. Всегда приходится идти по головам и наносить кому-то хоть минимальный, но вред. У людей, желающих властвовать, как правило, агрессивность более высокая, чем у других. Больше всего склонны к этому особи мужского пола.
5. Желание нанести кому-то ущерб. Ситуации, когда есть личности, которые заслуживают того, чтобы с ними вели себя агрессивно, например, спровоцированные желанием отомстить за причиненную боль. Агрессия такого характера свойственна практически всем людям.
6. Способ самообороны. Некоторые личности ведут себя слишком нагло, настырно, опускаться до их уровня не стоит, но в некоторых ситуациях лучше показать свои «зубки», чтобы Вас не съели.

Возможные причины агрессии

Причина агрессии может крыться в необходимости отстоять свои права

Психология выделяет ряд факторов, которые влияют на развитие агрессии.

1. Инстинкт. Агрессия влияет на возможность человека выжить в сложных условиях окружающей среды, она помогает бороться за собственную территорию, сражаться за пищевые ресурсы, защищать потомство, увеличивать генофонд. Энергия агрессии продуцируется в организме людей, постепенно накапливается, со временем вырывается наружу. У каждого человека имеется определенная грань, переступив через которую, возникает враждебность в поведении. Агрессивность может являться и наследственным признаком, переданным от охотников, которые были нашими предками. Естественно, что подобная природа может стать стимулом к разрушению, насилию, войнам. В данном случае, речь идет о неизбежном развитии агрессии и трудностям с ее контролем.
2. Влияние примера взрослых. Когда ребенок растет и видит перед собой пример отца или матери, он начинает им подражать в одевании, способе вести беседу. Также происходит и подражание агрессивному поведению. Если ребенок регулярно видит, как его родители скандалят, кричат друг на друга, то считает, что подобное поведение является нормальным.
3. Неправильная модель воспитания. Когда взрослые слишком требовательно относятся к своему малышу, придираются к нему или напрямую говорят о том, что ребенок вел себя агрессивно по отношению к остальным детям, умел дать сдачи, наказать.
4. Результат, возникший из-за неспособности самореализоваться. Когда человек сталкивается с каким-либо препятствием на пути к достижению желаемого, у него невольно возникает агрессия, которая может быть направлена на окружение и самого себя. И хорошо, если подобное поведение случается редко.
5. Ситуация в семье. Например, дети, которые растут без отца или матери, могут начинать вести себя агрессивно по отношению к другим людям. Другой вариант — многодетные семьи, где возникает противостояние между братьями и сестрами. Также большое значение имеет то, какими способами родители наказывают детей за проступки.

Отвечая на вопрос, почему человек агрессивен, стоит учитывать факторы, которые могут влиять на возникновение такого поведения, усугублять его и делать разрушительным:

• особенности воспитания;
• обстановка в обществе;
• особенности культуры — у некоторых агрессия поощряется;
• СМИ, которые вещают о насилии, что приводит к мнению о нормальности подобного явления и повышают риск развития агрессивного населения.

Характерные проявления

В порыве агрессии человек может начать бить посуду

Агрессивность проявляется следующими признаками:

• физическое насилие;
• попытки причинить боль;
• чувство вины;
• недоверие и подозрительность;
• самобичевание;
• сопротивление;
• словесные негативные выражения;
• физическое насилие.

Агрессивность проявляется в поведении человека. Он:

• ругается;
• ломает мебель;
• хлопает дверью;
• кусается;
• бьет посуду;
• выражается нецензурными словами.

Особенности общения с агрессивной личностью

Давайте рассмотрим правила, как вести себя рядом с человеком, испытывающим агрессию.

1. Научитесь уходить от конфликтных ситуаций. Таким образом, Вы сможете оградить себя от ряда ответных чувств. Не нужно вестись на провокации, отвечать открытым гневом на агрессию. В ситуации, если предстоит столкновение с опасной личностью, лучше вовсе спастись бегством.
2. Подстраивание. Иногда стоит использовать эффект «хамелеона». В такой ситуации шансы на успокоение увеличиваются. Суть такого метода в том, чтобы настроиться на одну волну с агрессивным оппонентом, Вы можете также высказываться на повышенных тонах, но не выражать при этом агрессию, направленную на человека, постепенно снижая тон разговора.
3. Самоконтроль. Нужно быть способным удержаться, не начать выплескивать агрессию на обидчика. Говорите про себя, что Вы сдержаны, спокойны, находитесь в безопасности.
4. Задумайтесь над мотивами происшествия, почему агрессор так себя ведет по отношению к Вам. Будьте объективными в своих размышлениях, возможно, Ваши действия спровоцировали человека на это.
5. Следите за языком своего тела. В такой ситуации будьте максимально открытыми, держитесь прямо, исключите скрещенные руки или ноги, смотрите оппоненту в глаза.

Также нужно знать, как дальше себя вести, если близкий человек стал агрессивным.

1. Позвольте ему выговориться, пусть расскажет о наболевшем.
2. После того, как человек успокоится, можно задать ему несколько уточняющих вопросов, чтобы убедиться в том, что Вы правильно поняли его претензии.
3. Важно в этот момент контролировать свои эмоции, голос, быть уверенным в себе и ненапуганным.
4. Если это необходимо, выразите сочувствие.
5. Если в Ваших силах что-то исправить, как-то повлиять на ситуацию, помогите человеку справиться с его проблемой.

Теперь Вы знаете, что делать, если человек ведет себя агрессивно. Как видите факторов, влияющих на подобное поведение, может быть множество. Зная о возможных причинах развития агрессии, предостерегайте себя от подобного поведения. Если среди Ваших близких или друзей имеются агрессивные личности, используйте правила общения с ними, предложенные в этой статье.

Почему человек стал агрессивным и как себя вести с ним Ссылка на основную публикацию

Источник: //psycho4you.ru/lichnost/harakter/agressivnyj-chelovek

Как себя вести с агрессивным человеком: советы психолога

Елена

04.09.2016 в 08:05

Здравствуйте, дорогие друзья!

Каждый из нас сталкивается в жизни порой не с самыми приятными моментами. Проявление агрессии человека иногда достигает своего апогея и попросту застает врасплох.

Встречаясь лицом к лицу с кричащей особью, которая пытается выплеснуть содержимое своей головы в ваши свеженькие уши, можно задаться вопросом: «Да что же творится-то с вами?!». Как себя вести с агрессивным человеком? Чего стоит избегать, а на чем необходимо сделать акцент?

Уровень всеобщего накала страстей, вынуждает людей избавляться от негативной энергии или перенапряжения, достаточно эгоистичным образом. Все массово озабочены проблемами, не успешными делами на работе, катастрофами в личной жизни и ценами в магазинах.

СОДЕРЖАНИЕ:

Неудовлетворенность, словно, окутывает людей изнутри и они несут ее с собой долго, уверенно и не расхлебывая. Но очередной стресс или провокационная ситуация, снимает защитный барьер где-то в глубинах мозга и личность превращается в невоспитанное животное.

Бывает и так, что слишком долгое пребывание с состоянии невроза или другой болезни, провоцирует двуногого прибегать к низменным способам самоутвердиться и облегчить свои «эмоциональные муки». Как правильно общаться с человеком, находящимся в состоянии порабощения агрессией?

Незамысловатые хитрости

Конечно же, вести диалог с личностью, не контролирующей собственные порывы гнева чертовски сложно. Это требует колоссального терпения, самоконтроля и мотивации.

И при этом, существуют некоторые секреты, узнав которые, вы сможете более эффективно справляться с задачей и не принимать на свой счет порцию злобного сарказма или иронии, приправленной «добрым» словцом.

1. Уклониться от сражения

Уход от конфликтных ситуаций, я действительно могу назвать одним из самых эффективных способов усмирения и себя, и вспыльчивого собеседника.

Используя его на практике и в повседневной жизни, вы, во-первых, оградите себя от потока ответных «чувств», за которые может быть стыдно в будущем. А во-вторых, сэкономите себе пару тройку нервных клеток, которые уж точно вам пригодятся в скором времени.

Как говорят, не стоит опускаться до уровня дурака, иначе он попросту задавит вас своим опытом. Аналогичная ситуация и с провокаторами. Чем больше вы отдаете своих эмоций и энергии на сражение, тем больше вы погружаетесь в предлагаемую атмосферу.

Никогда не стоит отвечать открытым гневом на гнев. Это накалит общую обстановку еще больше и тогда ситуация может дойти до рукоприкладства.

Порой не глупым решением становится бегство, если вам удосужилось попасть на глаза опасному человеку с ножом в руках на улице. Переубедить его криком, доводами и красноречием у вас явно не выйдет, а потерять контроль в подобной ситуации очень легко. Поэтому, постарайтесь удалиться с опасной зоны.

2. Подстраивание

Также я хочу упомянуть о тактике присоединения. Если вы попали в жизненную сложность на работе, в которой фигурирует важное лицо, например начальник, то применив «эффект хамелеона», шансы успокоится с помощью такого действия — удваиваются. В чем суть тактики?

Людей, которые попались на уловку агрессии ни в коем случае не нужно приводить в чувства словами: «Давайте успокоимся!» и т. п. Это еще больше разделяет вас на два образа: «чрезмерно спокойный, правильный» и «безумный, грубый, злой».

Используя слова, избавленные критики, сарказма и оценочных суждений вы якобы «подсаживаетесь» в лодку к человеку и вместе выплываете в устье спокойной, размеренной реки.

3. Самоконтроль

Как только вы поймаете себя на мысли: «Да как он смеет так со мной говорить! Мне нужно доказать свою правоту!», то считайте, бой проигран! Я предлагаю вам попробовать держать себя в тонусе с помощью правильной и результативной установки.

Она позволит вам потушить внутреннее негодование и не выйти из себя, для того, чтобы разойтись в схватке двух Эго. Используйте аффирмации «я спокоен, силен и сдержан!», «я в безопасности!». Сохраняйте спокойствие и уверьте себя в том, что вы мастерски справитесь с возникшей ситуацией, выйдя из нее победителем, а не «базарной бабой».

4. Осознайте мотивы происшествия

Задайте себе вопросы: «Для чего этот человек так себя со мной ведет?», «Зачем мои уши должны услышать этот текст?». Воспитайте в себе правильную реакцию на гнев, проведя анализ: «В чем причина, что личность, демонстрирующая агрессию, так себя ведет? Что случилось на самом деле?».

Постарайтесь мыслить объективно в своих размышлениях. Поняв мотивы агрессии, вам будет проще справляться с сигналами и трактовать услышанное не в негативном ключе.

Вполне возможно, что подобное поведение, вызвано совершенно иной причиной, не имеющей отношение к вашей личности. Не осознав этого нюанса, мы часто трактуем услышанное на свой счет, что и порождает агрессию в ответ.

5. Правильный язык тела в подобных случаях

• поддержите себя аффирмациями, располагающими к спокойствию и контролю происходящего;
• держитесь прямо и максимально открыто по отношению к собеседнику. Не стоит выбирать «закрытые позы», со скрещенными руками на солнечном сплетении. Это подчеркнет враждебность.

  А о языке жестов, вы можете больше узнать здесь;

• держите контакт с глазами человека и слегка поддайтесь вперед, если это возможно и логично. Отстранение тоже символизирует разделение на классы;
• попробуйте имитировать язык тела агрессивно настроенного человека. Конечно же, этот пункт должен воплощаться в разумных пределах.

  Имеется в виду, что ели он парирует стоя, то вам также необходимо соответствовать выбранной им позе.

Какие действия предпринимать дальше?

Когда вы полностью сосредоточились на контроле, выстроили правильные защитные аффирмации и урегулировали язык тела, то следующие советы психолога, придутся очень кстати:

1. Дайте возможность личности выговориться! Постарайтесь искренне понять, о чем человеку болит? Порой люди тотально не умеют слушать. И тогда манера кричать и «вскипать» попадает в список положительного опыта, а в дальнейшем применяется везде. Всем нам хочется быть услышанными, так что вот в добавку мои советы, чтобы стать хорошим собеседником;
2. После того, как эмоциональный спич закончен, следует задать некоторые уточняющие вопросы, чтобы понять правильно ли вы поняли услышанное или нет? Резюмируйте сказанное собеседником, приняв его личную точку зрения;
3. Проконтролируйте собственный голос и эмоции. Голос должен быть уверенным, умеренно громким. Не стоит бубнить себе под нос, но и кричать на агрессора так же не стоит, иначе это спровоцирует очередной рецидив.
   Говорите уверенно и не окрашивайте собственные эмоции, согласно услышанного, в негативный окрас. Сухое аргументирование — это то, что нужно на этом этапе. После выяснения нюансов, переходите к чувствам.
4. Выражайте сочувствие, если это необходимо. Когда вы ощутили надобность пожалеть или выразить благодарность, то непременно воспользуйтесь этим шансом. Человечность — всегда в почете.
5. Сообщите особе, какие именно действия вы хотите предпринять после случившегося. Проговорите факторы, что повлияли на принятое вами решение так, дабы логика и аргументированные, логичные выводы легко читались и были понятыми.

Пытайтесь во всем разобраться. Иногда — дать совет, иногда — просто выслушать и дать человеку возможность выговориться по делу. Несите свет и добро в массы! Только добром можно искоренить зло.

Друзья, на этой ноте я вынуждена поставить точку.

Источник: //elenarou.ru/kak-sebya-vesti-esli-vyi-popali-pod-gnev-agressivnogo-cheloveka.html