Как вести себя с хамами

Как реагировать на хамство

Классический пример хамского поведения был описан в Библии на примере третьего сына Ноя по имени Хам, который опозорил и осмеял перед братьями своего отца, задремавшего без одежды.

С тех пор неуважительное поведение так и именуется: хамство. А если вдуматься, то неуважение друг к другу в обществе иногда просто переходит все границы.

Вернее, наплевательское отношение к границам дозволенного по отношению к другому человеку становится, увы, нормой.

Одной из причин такой распространенности хамства в нашем обществе являются исторические предпосылки. Рабская психология формировалась на протяжении тысячи лет, а отменили крепостное право всего лишь полтора века тому назад.

Альтернатива общинному строю русской деревни и низкопоклонства перед барином была не такой уж и альтернативной – советский коллективизм. Сложился тип взаимоотношений между людьми, исключающий уважение в принципе. Негласная государственная политика тоже мало поддерживает права отдельно взятой личности.

Хамство распространено в СМИ, на телевидении, в высших эшелонах власти по отношению к народу, что делает хамство на бытовом уровне легитимным.

Безусловно, хамство нельзя оставлять безнаказанным, но сразу сориентироваться и дать меткий ответ, который обезоружит хама и вернет ему удар – это дано не всем.

Почему люди хамят?

Психологи утверждают, что хамство – это проявление слабости. В самом деле, не будет же уверенный в себе, успешный и довольный жизнью человек портить жизнь окружающим. У него достаточно терпения и чувства собственного достоинства, чтобы не создавать другим людям эмоциональных проблем.

Хамским поведением отличаются следующие категории граждан:

• люди, которых недолюбили в детстве. Человек, отчаявшись получить любовь родителей естественным путем, вырабатывает вызывающее поведение с целью, чтобы на него обратили внимание, и этот метод закрепляется в их сознании как единственный работающий и действенный;
• люди, стремящие самоутвердиться за счет тех, кто не может им достойно ответить – например, хам-начальник, терроризирующий своих подчиненных, которые в силу сложившейся субординации не могут ему ответить;
• люди, не умеющие аргументировать свою точку зрения цивилизованно, но желающие идти до конца в споре. Переходя на хамство, они, увы, терпят поражение, демонстрируя отсутствие культуры поведения;
• люди с завышенной самооценкой (позиция «я – пуп земли»), не считающиеся с нормами поведения в коллективе и чувствами других людей;
• люди, находящиеся в состоянии разочарования, усталости, минутной слабости – отличие в том, что сорвавшись, они тут же приносят извинения. Вопрос только в том, с кем произошло столкновение – если на беду попался хам, то серьезный конфликт неизбежен.

Хамство основано на желании оскорбить кого-либо поступком или словом, причем, предпочтительнее для хама – анонимно.

Хам стремится вовлечь другого человека в диалог, построенный по его правилам, вторгается в нашу жизнь с позиции «правомочного обвинителя», этакого правдолюба-правдоруба, и по этой причине чувствует себя безнаказанным, потому что ответить на грубость сразу умеет не каждый. Таким способом хам пытается заставить других уважать себя.

Звоните! +7 925 542-94-30 Я провожу консультации лично и по Skype Запись на прием с 10.00 до 23.00 ежедневно

Хамство не всегда выражается в агрессивной форме, иногда оно проявляется в виде игнорирования, повышенного тона, уничижительных интонаций, пренебрежении. Так часто ведут себя начальники с подчиненными, маскируя свою некомпетентность запугивающим агрессивным поведением.

Неприятное обращение сегодня все чаще встречается на дорогах, в соцсетях, на улице.

Как противостоять дорожному хамству

Автохамы – это те, кто хаотически и варварски паркуется где им удобно, те, кто лихо подрезает других участников дорожного движения, сигналит, требует сию же секунду уступить дорогу, а при малейшем поводе для конфликта бросается разбираться с руганью и кулаками.

В таких случаях не пытайтесь найти с ним общий язык. Заблокируйте все двери в машине, включите видеозапись, не пытайтесь что-либо доказать такому человеку, привлеките внимание окружающих гудком, в крайнем случае вызовите полицию.

Конечно, настроение после такой встречи будет испорчено, и если вам есть кому выговориться  – позвоните и расскажите об инциденте. Не старайтесь сразу же отправиться в путь, дайте себе передышку.

Будьте снисходительны к невнимательным участникам движения, не сигнальте без повода, используйте моргание дальним светом, а если разгорается спор, кому первому проехать – сочтите за лучшее уступить, сэкономьте свое время. Так вы сделаете движение более дружелюбным.

Хамство в магазине

Наследие эпохи застоя оказывается весьма живучим, особенно в небольших городах и в поселках.

И по сей день некоторые продавцы могут накричать на покупателя, нахамить, демонстративно игнорировать, пользуясь тем, что за качеством их работы некому следить. Отвечайте на хамство ледяной корректностью и общими фразами.

Атака хамки захлебнется в течение минуты. Если это не срабатывает, вызывайте управляющего, требуйте жалобную книгу. Но ни в коем случае не поднимайте крик.

Хамство на работе

Хороший коллектив – это воистину подарок судьбы. Люди в коллективе объединяются в единый организм. Хамство на работе – это признак неумелого управления. К сожалению, далеко не во всех организациях приживается деловая этика, что ухудшает результаты работы и ведет к текучке кадров.

Вектор делового общения задает руководитель. Если он грубит сотрудникам, то навряд ли они могут быть вежливы в общении между собой.

Неэффективная организация работы и отдыха ведет к стрессам, а стрессы снижают уровень самоконтроля и ведут к проявлениям хамства.

В неблагополучном коллективе процветает сплетничество, зависть к чужим успехам, неуважение к новичкам априори.

В этом случае трудно противостоять сразу целой толпе и бороться с хамством, исходящим от множества людей, а еще труднее не обращать внимания. Если у вас крепкие нервы, придется вливаться и в такой коллектив. Если вы все же больше дорожите душевным покоем – лучше поискать новую работу или перейти в другой отдел.

Хамство начальника говорит о его некомпетентности, о том, что дела в компании идут не очень. Вам, конечно, не стоит хамить ему в лицо, но внутренне посочувствовать и увидеть его маленьким потерявшимся мальчиком, который еще и взвалил на себя ответственность за других людей – можно. Это придаст вам уверенности в себе при неизбежных конфликтах с ним.

Хамство подчиненных опасно для вышестоящего потерей авторитета. Но если реагировать на хамство в том же стиле, то ваша слабость будет видна невооруженным глазом. Ответить достойно можно только если вы ощущаете себя выше и сильнее этого человека.

Метод работы с ними примерно такой: выслушать не перебивая, посочувствовать, дать ему понять, что вы на его стороне, еще раз уточнить, чем он недоволен, решить проблему, сделать все, что от вас зависит, и обязательно проконтролировать на выходе.

Как правильно реагировать на хамство взрослых детей

Рано или поздно это проявление неуважения со стороны детей может коснуться каждого родителя. Подростки бунтуют, когда их жизнь не наполнена чем-то интересным, а самооценка подорвана. Благополучная это семья или обеспеченная, принципиальной разницы нет.

Таким образом они пытаются показать свою самостоятельность, не имея правильных моделей выражения этого. В этот период нельзя продолжать общаться со своими взрослеющими сыном или дочерью как с малолетним, и тем более общаться на эмоциях. Стиль общения придется кардинально менять.

Вы должны понять, чем живет ваш ребенок, чего он хочет в жизни и чего боится, научить его более конструктивным способам решения конфликтов, стать для него ненавязчивой дружеской поддержкой.

Но если вы столкнулись с хамством 20-летнего сына или дочери, то это значит, что в ваших отношениях давно что-то не так, и необходима консультация психолога.

Как относиться к хамству?

Психологи считают, что самая неудачная реакция – это обида или ответ в том же духе, а тем более неуместно принимать правила игры недостойного соперника. В его голове уже существует некий сценарий, и ваша задача – разрушить его.

Обижаясь, мы показываем хаму, что уязвлены и задеты – чего он, собственно, и добивался. Торжествующий хам непременно постарается «добить» морально человека, которого ему удалось сбить с ног своими поступками или высказываниями, и при возможности сделать своей постоянной мишенью, и такие ситуации будут повторяться.

Отвечая ему в том же духе, мы понапрасну расходуем свою энергию. Ибо конфликт для хама – родная среда, он в ней как рыба в воде, и на себе подобного он замахнуться не посмеет, он всегда находит жертву послабее или не готовую к неожиданностям.

Оправдываться – значит признать свою вину, такое поведение сродни унижению и выглядит по-детски. Оправдания вам не помогут. Более того, хам не ждет их и слышать их не хочет.

Проще говоря, вы должны отвечать ему той монетой, с которой у него нет сдачи.

Методы противостояния хамству

Основное правило при столкновении с хамством – вести себя как взрослый человек. Плачут, кричат и негодуют дети. Взрослые люди сохраняют самообладание и ищут в нападающем слабые точки. Держите себя в руках и разговаривайте с хамом с позиции уверенного в себе взрослого.

Не позволяйте хаму контролировать ситуацию. Необходимо дать ему понять, что требуете к себе уважения, кем бы он ни являлся.

Не держите в себе негативные эмоции, чтобы потом дома не выплескивать их на близких и чтобы наглец не считал себя безнаказанным. Необходимо осадить его, не срываясь при этом на крик и размахивать руками.

Юмор и сарказм могут сбить спесь с хама, а тонкий вопрос «Вас что-то задело?» и вовсе поставить в тупик. Ясный отпор в форме пары колкостей может заставить хама надолго замолчать. А если еще и уколоть его в слабое место – а оно есть у каждого человека – то вы просто парализуете его. Включите всю свою наблюдательность, даже если видите этого типа в первый и последний раз.

Иногда имеет смысл откровенно поговорить с человеком. Вполне возможно, что его выходка является результатом пережитых неприятностей, но, тем не менее, никакие неприятности не являются оправданием хамского поведения.

Такое обращение позволит хаму посмотреть на себя со стороны и, возможно, кое-что понять. Если причина хамства – личные проблемы, то скорее всего человек вовремя опомнится и принесет извинения.

Позднее он будет вам очень благодарен за участие и моральную поддержку. 

Как женщине отвечать на хамство? Как можно более тонко и изящно. Не потому что ответное хамство не украшает именно женщину – оно никого не украшает – а потому что тонкие уколы действуют наиболее безотказно, и вы научитесь парировать любые удары по вашей самооценке и чувствам.

Все эти вопросы можно обсудить на личной консультации, так как вариантов противостояния хамству множество, и мы найдем наиболее подходящие способы реагирования именно для вас. Для того, чтобы записаться ко мне на консультацию, наберите номер, указанный вверху страницы, или воспользуйтесь формой обратной связи внизу. Наше общение полностью конфиденциально и анонимно.

Источник: //www.psychologistzykovanton.ru/services/konflikty/kak-reagirovat-na-hamstvo/

Как вести себя с хамами: рекомендации

• 20 Сентября, 2018
• Психология отношений
• Ksenga

Время от времени всем людям приходится сталкиваться с персонами, поведение которых нельзя назвать приличным. Люди переходят все границы дозволенного и обращаются с окружающими самым неприличным образом. Как вести себя с хамами? Ответ на этот вопрос ищите ниже.

Хамы нападают на слабых

Сложно найти человека, который ни разу бы не видел стандартной американской комедии про школьников. Как строится сюжет таких фильмов? В течение полутора часов слабая персона противостоит сильным и нахальным натурам, которые пытаются ее унизить. В итоге добро всегда побеждает зло. Человек находит в себе силы и становится уверенным.

В чем мораль фильма? Если персона не поменяет характер, то ей всю жизнь придется терпеть унижение. А если человек изменит свою линию поведения и станет сильной личностью, над ним перестанут издеваться. Сделав этот вывод, его следует применить его к собственной жизни.

Как разговаривать с хамами? Человек должен показать персоне, что он является сильной личностью, которая не потерпит издевок и унижения.

Хамы всегда унижают тех, которые слабее их. Если вы сильная личность, никаких нападок со стороны окружающих вы не почувствуете. У вас есть проблемы с самооценкой и вы не можете вести себя как уверенный в себе человек? Тогда вам придется терпеть унижение.

Нужно работать над собой и воспитывать в себе лидерские качества. Тогда вам не придется изучать правила общения с хамом. Обыкновенным людям нет надобности подстраиваться под тех персон, которые ведут себя некорректно.

Лучше избегать общения с ними или же сразу дать понять человеку, что вы не потерпите грубого отношения.

Не срывайтесь на крик

Не знаете, как общаться с хамами? Самая глупая позиция – это разговаривать с некультурными личностями на их языке. Вы должны быть выше этого и держать себя в руках. Ни в коем случае не показывайте человеку своего раздражения. Вам нужно сохранять трезвость ума и твердость голоса.

Если вы сорветесь на крик, считайте, что вы проиграли. Крик – это оборонительная реакция персоны, когда она понимает, что других средств самозащиты не осталось. Постарайтесь разговаривать с хамом в нормальном тоне. Даже если человек повысил на вас голос, не поступайте так же.

Помните об этом, когда вам придется разговаривать с персоной, которая вас раздражает.

Помните, что хамы – это несчастные люди

Как ведет себя счастливый человек? Он улыбается прохожим и излучает позитив. А вот несчастные люди ведут себя иначе. Их все раздражает и они не пытаются этого скрыть. Наверное, все попадали в ситуацию, когда в переполненном транспорте вы наступали кому-то на ногу.

Как реагировали на это люди? В одном случае вас обматерят, а в другом просто улыбнутся и скажут, что со всеми бывает. Ни один человек нарочно наступать на ногу другому не будет, и это понимает каждый. Но персона, которая изначально находилась в плохом настроении, будет уверена, что весь мир ополчился против нее.

Не удивительно, что такой человек попробует излить свой негатив на первого встречного. Вам нужно пожалеть несчастную натуру, которая чувствует себя скверно.

Не знаете, как вести себя с хамом начальником? Пожалейте человека. Но делайте это не вслух, а про себя. Несчастные люди ни за что не признаются окружающим в том, что причина их асоциального поведения кроется в неудачной жизни.

Не стоит резко реагировать на высказывание персоны, которой повезло меньше, чем вам. Начальники тоже люди. У них могут быть проблемы в семье или в бизнесе.

Просто примите как должное, что человеку плохо, и он своим поведением пытается защититься от проблем, которые постоянно сыплются на его голову.

Не пытайтесь строить из себя самого умного

Не можете понять, как вести себя с хамами соседями? Не нужно ставить себя выше окружающих. Да, ваши соседи обделены интеллектом, если они ведут себя бессовестно или просто некрасиво. Но ведь не всем повезло, как вам.

Возможно, у людей не было возможности получить высшее образование и им пришлось устроиться на низкооплачиваемую работу, чтобы содержать семью. Поэтому не задавайтесь. Если человек вам хамит, не оскорбляйте его в ответ.

Постарайтесь ограничить общение с персоной. Вам не нужно слушать весь негатив, который человек решит на вас излить.

Ставьте психологический барьер

У вас не получается избежать общения с человеком, который ведет себя неадекватно? Чтобы не травмировать свою психику, нужно ставить между собой и своим оппонентом психологический барьер. Вы можете представлять его в виде аквариума с красивыми рыбками.

Когда хам будет изливать на вас свой негатив, абстрагируйтесь и наблюдайте за красотами подводного мира. Подобный способ хорош, когда вам часто приходится сталкиваться с персоной. Внимательно изучив поведение человека, вы поймете, в какой момент нужно выстраивать в своем сознании аквариум.

Подобная техника работает в большинстве случаев. Вы не знаете, как вести себя с сотрудником хамом? Каждый раз, когда он будет жаловаться на свою тяжелую судьбу и рассказывать небылицы относительно того, почему ему в очередной раз не удалось выполнить ваше задание, абстрагируйтесь.

Не нужно выслушивать поток негатива и россказни о том, что вы предъявляете очень высокие требования. Нужно понимать, что другие сотрудники укладываются в сроки, а этот индивид вечно что-то не успевает. Долго терпеть подобное отношение к работе не стоит.

Увольте персону, которая не только не справляется со своими обязанностями, но и разлагает хорошие отношения в коллективе.

Не отвечайте хамством на хамство

Вы не знаете, как реагировать на некрасивое поведение человека? Худший вариант – это отвечать хамством на хамство. Вам нагрубили? Если это был незнакомый с вами человек, с которым вы больше не увидитесь, проигнорируйте подобную историю. Пусть человек выговориться.

Вам не нужно слушать, что о вас думает персона. Уйдите от скандалиста и не придавайте значения словам, которые полетят вам в спину. Нужно понимать, что у человека плохое настроение, и он хочет выговориться. Вы не помойка, в которую можно скидывать свои негативные эмоции.

Поэтому не стоит слушать нелестные и несправедливые отзывы о себе.

Как правильно вести себя с хамами, если вам приходится общаться с подобными людьми на постоянной основе. Уходить от конфликта в этом случае не получится. Вам нужно показать персоне, что вы не потерпите подобного поведения. Объяснять ничего не нужно.

Ваш уверенный тон должен сказать сам за себя. Вас критикуют или же на вас кричат? Прервите собеседника и спросите, может ли он сказать что-то по делу.

Подобный вопрос охладит пыл скандалиста, и он поймет, что вы не та персона, на которой можно срывать свое плохое настроение.

Люди могут проверять границы дозволенного

Как разговаривать с хамом? Правила поведения очень просты. Порой персоны просто проверяют границы дозволенного. Подобное поведение свойственно детям, но часто его демонстрируют взрослые люди. Вспомните, как ребенок делает что-то ему запретное, например, выбегает на дорогу. Мама ругает малыша и возвращает его назад, на остановку.

Малыш попробует еще раз сделать попытку выбежать на проезжую часть. И в этот раз мать наградит свое чадо подзатыльником. Поняв, что мама не шутит, ребенок успокоится. Так же могут действовать хамы. Они будут кричать на вас, и демонстрировать всем своим поведением свой негатив.

Понимая запрет грубить вам, человек станет более смирным и больше не будет вам надоедать своими бескультурными речами, непрестанной критикой или же вечными оскорблениями.

В таком тоне я не буду с вами разговаривать

Вы думаете над способом, как реагировать на хамство? Совет психолога будет таким: говорите своему обидчику фразу «в таком тоне я не буду с вами разговаривать». Если человек повысил голос, но еще не вышел из себя, вы можете охладить его пыл. Возможно, вам даже придется подтвердить свои слова.

Например, человек вас оскорбляет, вы сказали ему, что не намерены вести диалог в таком тоне, но персона никак на это не отреагировала. Вам нужно развернуться и уйти. Это будет оптимальный выход из подобной ситуации.

В следующий раз, когда хаму нужно будет с вами поговорить, он будет помнить опыт прошлого разговора, и станет вести себя с вами мягче. Не упрекайте персону за прошлые обиды и говорите с человеком второй раз так, как будто не помните прошлого разговора.

Но если оппонент опять решит продемонстрировать не самую лицеприятную сторону своей личности, сразу же пускайте в ход действенную фразу. Это собьет спесь с человека, и поможет вернуться ему на нормальный способ общения.

Не объясняйте человеку, что он ведет некрасиво

Некоторые люди, которые не понимают психологии хамов, пытаются учить персон хорошим манерам. Этого делать не нужно. Почему? Как вы представляете себе подобную беседу? Человек кричит на вас, вы же ему говорите, что так вести себя некрасиво.

И какой реакции вам следует ждать? Глупо надеяться на то, что персона скажет: спасибо, а я и не заметил, что разошелся. Вероятность того, что человек разорется еще больше и станет еще агрессивней, очень высока. Поэтому не стоит доводить ситуацию до абсурда.

Если человек начинает от вас что-то требовать, скажите, что вы ничем не обязаны этому индивиду. Всегда думайте о критике и старайтесь делать ее конструктивной.

Когда нет слов

Часто люди попадают в ситуацию, в которой они не знают, что сказать. Персона, которая понятия не имеет, как вести себя с хамами, может сразу не найти подходящих слов для ответа на грубость. Поэтому вам нужно пользоваться заранее заготовленными фразами.

К вам подошел малознакомый человек и говорит, что вы мешаете ему пройти, когда места для прохода предостаточно? Нет смысла лепетать что-то про то, что он может вас обойти. И оправдываться тоже не стоит. Скажите, что утверждение неверно.

На подобные выходки, в зависимости от ситуации, следует реагировать фразами: это утверждение/вопрос/указание? Отвечая вопросом, вы выигрываете время, которое потом можете потратить на более вразумительную реплику.

Юмор спасет ситуацию

У вас хорошее чувство юмора? Не стоит его скрывать. Если вы не знаете, как вести себя с хамами, то можете отшучиваться. Любую конфликтную ситуацию можно при умении обыграть как комедийный эпизод. Но следует избегать прямых насмешек над человеком.

Иначе вы можете поставить себя в неловкое положение, когда грубый человек воспримет ваши слова как насмешку и заставит вас отвечать за свои реплики. Поэтому пользуйтесь юмором аккуратно. Не нужно шутить над кем-то конкретным.

И если вам хочется персонализировать отпущенную остроту, то лучше высмеивайте себя, а еще лучше, продемонстрируйте неловкость ситуации, в которой вы оказались.

Выходите на балкончик

Во время разговоров с некультурными персонами вам может быть непонятно, как вести себя с хамами. Находясь в столь неприятной ситуации, здравое решение принять сложно. Поэтому мысленно выйдите на балкончик.

Абстрагируйтесь от происходящего и взгляните на ситуацию со стороны. Когда вы не думаете о том, что вы участник конфликта, действовать намного легче.

В голове вы можете раскрутить ситуацию, взглянуть на нее с разных ракурсов, а затем выбрать наиболее удачных для вас исход события и отыгрывать выбранный сценарий.

Источник: //psychbook.ru/418174a-kak-vesti-sebya-s-hamami-rekomendatsii

Как вести себя с хамом

Вам нагрубили в магазине, обругали в транспорте, соседка устроила вам скандал?

К сожалению, от хамства никто из нас в повседневной жизни не застрахован. Увы, общение с хамом способно отнять у нас массу времени и нервов. В результате мы портим себе настроение, а порой и здоровье. Чтобы этого избежать, учимся правильно вести себя в таких ситуациях.

Игнорируйте хама

Хамы затевают перепалки не просто так. Хамя другим людям, они избавляются от накопившихся негативных эмоций, а заодно подзаряжаются чужой энергией.

Хамы обожают устраивать свое шоу, например, в очереди в магазине, поликлинике или каком-нибудь учреждении.

Поскольку люди не могут развернуться и быстро покинуть очередь, им приходится выслушивать потоки словесной грязи, которыми «угощает» их хам.

Причем повод может быть самый незначительный — кто-то попытался пройти без очереди, случайно толкнул их, или просто не понравилось чье-то высказывание.

Чаще всего хам выбирает себе подходящую «жертву» и вступает с ней в диалог на повышенных тонах.

Если «жертва» вступает в такой диалог, хам будет атаковать ее до тех пор, пока не выдохнется или пока не подойдет очередь кого-то из них.

Если в качестве «жертвы» избрали вас, не позволяйте втягивать себя в «беседу». Отвернитесь от скандалиста, сделайте вид, что он пустое место. Если вы не будете поддерживать диалог, минут через пять ему надоест сотрясать воздух и он замолчит или найдет другой «объект».

Этот способ прекрасно работает и, к примеру, в конфликтах с начальством. Если ваш шеф обожает вас распекать, перестаньте оправдываться, молчите и ждите, когда он перестанет метать гром и молнию. Если он поймет, что вы «непробиваемы», ему станет неинтересно на вас кричать.

Улыбайтесь

Этот способ уместен, если вас пытается втянуть в перепалку кто-то из близких, годится он и для супружеских ссор. Не отвечайте на выпады оппонента, вместо этого молча и с улыбкой смотрите на него, лучше всего прямо в глаза.

Улыбка обязательно должна быть открытой и душевной. Сначала она приведет хама в бешенство, но потом он начнет постепенно остывать. Подсознание подскажет, что он напрасно обижает хорошего человека, ведь не может подлец так улыбаться! Не исключено, что оппонент даже извинится перед вами, но скандал прекратит точно.

Соглашайтесь с хамом

Главное для хама — получить ответную реакцию. Он совершенно не ожидает, что оппонент будет с ним вежлив. Поэтому один из оптимальных способов нейтрализации хамства — во всем соглашаться с «противником». По крайней мере, на словах.

Вставляйте в его монолог фразы: «Да, вы абсолютно правы», «Спасибо, что обратили на это мое внимание», «Я с вами полностью согласен».

При этом ни в коем случае не стоит повышать голос.

Хам непременно придет в замешательство: он-то ожидал совсем другого! Ваша вежливость обезоружит его, и он, скорее всего, сменит тон и перейдет к более конструктивному диалогу.

Задавите» хама интеллектом

Обычно хамы не отличаются высоким культурным уровнем. Они привыкли вести диалог по принципу «сам дурак».

Попробуйте использовать в «беседе» с оппонентом цитаты из классиков, афоризмы мудрецов, какие-то философские сентенции, даже короткие стишки… Это поможет разрядить обстановку, так как хам не будет знать, что вам отвечать. Конечно, ваше «умничанье» может раздражать хама. Но в конце концов он поймет, что разговаривать с вами на прежнем уровне бесполезно, и либо замолчит, либо начнет нормально общаться.

Продемонстрируйте свое превосходство

В некоторых случаях помогает только демонстрация силы и превосходства. Речь, конечно, не о драке.

Можно заранее придумать некую хлесткую фразу, которая поставит хама на место. Порой оказывается эффективной не нормативная лексика — она на многих действует отрезвляюще, особенно, если звучит из уст культурного с виду человека.

Но всегда следует помнить, что тот, кто вам хамит, может оказаться неадекватным и попытаться напасть на вас не только словесно, а еще и пустить в ход кулаки или даже какое-нибудь оружие…

В этом случае

лучший способ избежать неприятностей — просто уйти.

Не следует отвечать этому человеку и что-то доказывать — это только спровоцирует его на физическое воздействие.

Ну, и на закуску о хамстве — притча о Будде.

Когда в своём путешествии, Будда пришел в одну деревню, жители встретили его с хамством и оскорблениями. А когда они успокоились, то начали спрашивать, почему Будда не ответил им тем же.

— В прошлой деревне меня встретили с фруктами, сладостями и цветами. Но в путешествие я с собой ничего не беру. Как вы думаете, что люди сделали с этими дарами?

— Ну, наверное, отнесли домой, раздали родственникам и друзьям.

— А что же сделаете вы с тем, что я от вас не принял?…

Как вести себя с хамом

Источник: //udivitelnay-zhizn.mirtesen.ru/blog/43312071105/next

Как реагировать на хамство?

Чем сложнее обстоятельства, тем больше срывов у людей, которые, казалось бы, всегда были спокойными, терпеливыми, чуткими. Это доказывает: хамами не рождаются – ими становятся под гнетом проблем. Так человек подсознательно делает больно другому, если сам испытывает раздражение и дискомфорт. По принципу: если мне плохо, то пусть будет плохо и тебе.

• Хам: кто он такой?;
• Причины хамского поведения;
• Как вести себя с хамом.

Но агрессия, попавшая в «неплодородную почву», не дает всходов – то есть результата в виде желанного раздражения не будет. На таком принципе построена ключевая защита от хамства. Итак, поехали… Как реагировать на хамство?

Хам: кто он такой?

Прежде всего – обиженный жизнью человек. Таких следует жалеть. Причин обделенности судьбой много. Например, хамами могут быть люди:

1. работающие на низких должностях, но с высоким – даже болезненным – самомнением; они непрерывно испытывают давление вышестоящих, ощущая к ним ненависть, которую должны скрывать в силу собственного низкого положения;
2. вымещающие личную злобу на родных или обидевших их людей; но они делают это опосредованно – через других, а не прямо;
3. морально неполноценные элементы с плохим детством и недостатком воспитания; при этом не имеет значения полноценной или ущербной была семья – человеку все равно не доставало теплоты из-за постоянной занятости близких, круглосуточной работы и прочих причин;
4. пытающиеся привлечь к себе внимание или компенсировать его недостаток, ведь на злобу реагируют гарантированно, тогда как на добродушие – не всегда;
5. те, кто вынужденно занимается нелюбимым делом ради выживания – чтоб заработать на пропитание;
6. у кого проблемы дома – как бытовые, так и психологические; они выматывают до такой степени, что человек, не отдавая себе отчета, незаметно перерастает в хама.

Причины хамского поведения

Из перечисленного выше вытекают причины хамства:

1) обездоленность;2) непонимание;3) неуживчивость;4) отчаяние;5) самоутверждение;6) болезни;7) невоспитанность;8) дрязги дома и на работе;

9) неудовлетворенность и проч.

Хамить могут со зла и в состоянии аффекта: доведенный до отчаяния клерк, перетрудившийся офисный работник, уставший кассир, раздосадованный начальник. Как правило, такие люди после всплеска агрессии ощущают себя виновными и нередко извиняются. Но если на их злобное поведение последовала аналогичная реакция, то входят в раж и не чувствуют за собой проступка – ведь им тоже нахамили.

Хамство ради самоутверждения всегда связано с унижением. Так агрессор возвышается над мнимым «противником», особенно если тот не способен равноценно ответить.

Но не стоит огорчаться: значит, вы более воспитанный человек и нравственно полноценный, нежели обидчик. Подобные хамы встречаются среди тех, кто наделен хоть маломальской властью.

Они срывают агрессию безнаказанно, не испытывая вины. Причина элементарна – жажда еще большей власти.

Те, кто стремится получить внимание, славу, признание, хамят по инерции. Ведь ключевая причина их злобного поведения скрыта в детстве. А хамство – попытка хоть как-то заставить окружающих посмотреть на себя и прислушаться к мнению. Обычно это обделенные люди с незавидной судьбой – они одиноки или недовольны собственной жизнью. Далее – несколько способов защиты от хамства.

Игнор

Самое верное средство, но и самое тяжелое, ведь игнорирование дается нелегко, когда слышишь необоснованные упреки и ругань в свой адрес. Но стоит помнить: злоба, не принятая (не воспринятая) человеком, остается с обидчиком.

Вы отказался брать ее на себя, поэтому не запятнали сердце агрессией. Чтобы прийти в себя и не поддаться на хамство, выдержите паузу – как актер в театре – и вложите в нее все, что думаете. Затянувшийся игнор обескуражит хама.

Смена темы

Если агрессия проявляется в беседе, просто смените тему разговора – не оставляйте повода для хамства. Делайте это резко и демонстративно, давая понять, что высказываемое мнение вас никак не задело.

Остроумие

Шутка способна разрядить ситуацию и поможет избежать неловкого положения. Особенно действенен такой прием, когда хамят в окружении других людей. Даже если вы впали в ступор, используйте любую смешную фразу из какого-нибудь кинофильма. Главное – чтобы она вызвала ответный ступор у обидчика, который ожидает приступа гнева, а не остроумия.

Гипноз

Не в смысле прямого суггестивного воздействия, а гипнотизирующего поведения. Для этого следует понизить тембр голоса и замедлить речь, а потом на такой ноте сказать хаму прямо в глаза все, что считаете нужным. Цензурно, конечно, в рамках культуры и без выплеска ответной злобы. Спокойствие раздражает сильнее, чем буря эмоций.

Ломка шаблона

Ею может стать обычная благодарность. Вместо ответного агрессивного поведения поблагодарите оппонента за совет и порекомендуйте ему тоже воспользоваться им. Получается некий завуалированный сарказм, который способны понять только сообразительные натуры. Этим вы поставите обидчика в неприятное положение.

Прерывание хамства

Поток хамских изливаний можно просто прервать не относящимся к ситуации вопросом. Достаточно вклинить в однообразные высказывания неожиданное предложение – типа «который час» или «сколько сейчас миллиметров ртутного столба». Это заставит хама остановиться и задуматься.

Отстранение

Помните: хамящий человек говорит гадости не конкретно о вас, а в общем. Он так видит мир и воспринимает окружение. Это его «котел», в котором он варится. Проявите снисходительность – и хамство вас не заденет.

Подобному субъекту остается посочувствовать: трудно жить с таким грузом злобы. Он видит лишь то, что хочет.

Поэтому даже если вы предъявите обидчику три диплома о высшем образовании, он все равно будет считать вас неучем.

Перехват инициативы

Не позволяйте хаму завладеть ситуацией, ведь именно к этому он стремится, чтобы ощутить полную власть. Если агрессия исходит от человека, от которого зависите, мягко дайте понять, что вы достойны уважения, ведь немало сделали для него. Или можете потребовать адекватного отношения, поскольку имеете законное право.

Использование воображения

Представьте, что хам находится за дверцей из стекла. Вы его видите, но не слышите. Смотрите на него как на рыбу в аквариуме: он размахивает «плавниками», шевелит ртом, вращает глазами, но делает это впустую – вы его не воспринимаете. Вообразите оппонента в нелепой ситуации и вам станет смешно от подобной параллели, что выведет хама из себя.

Соблюдение прав

Если столкнулись с хамством чиновника, официанта, продавщицы или иного лица при исполнении рабочих обязанностей, обескуражьте их вопросом о занимаемой должности, полном ФИО, координатах, номере телефона и проч. Заявите, что пожалуетесь вышестоящему начальству – припугните. Или можете потребовать книгу жалоб, сообщить о знакомстве с юристом, к которому обратитесь за помощью. В общем, начинайте качать права.

Обратная связь

Комментируйте действия хама, просите объяснить причину злобы.

Задайте элементарный вопрос типа «вот вы говорите мне неприятное, а скажите, как мне на это реагировать», «что бы вы сделали на моем месте», «что вы хотите доказать этим и кому».

То есть нужно вызвать оппонента на диалог, чтобы поток речи перестал быть монологом в одни ворота. Это отвлечет хамящего и даже урезонит его, поскольку он потеряет первоначальную нить эмоций.

Источник: //WooMen.me/kak-reagirovat-na-xamstvo/