Общение между людьми

Содержание

Зачем нужно общение? – Психология жизни

Общение между людьми

Общение – это сложный процесс установления контактов между отдельными людьми и целыми группами. Без общения человеческое общество просто не будет существовать.
Так зачем чем же нужно общение человеку? Без общения с другими людьми человек не может нормально развиваться как личность. Общение с людьми также играет огромную роль в здоровом формировании психики человека.

Общение между людьми помогает им обмениваться информацией, воспринимать и понимать друг друга, перенимать опыт и делиться своим. В конце концов общение в жизни человека отличает его от других биологических существ на этой планете

Помогают ли психологи? Чем может помочь психолог?

Если бы человек был лишен возможности общаться с рождения, он никогда не смог бы вырасти социальной личностью, цивилизованным и культурно развитым, напоминал бы человека лишь внешне. Вот еще один ответ на вопрос: «зачем нужно общение?»

В процессе взаимодействия и общения с людьми человек не только обменивается информацией или эмоциями, но и удовлетворяет свои потребности.

 Социальные потребности человека в общении:

1. Потребность в получении новых впечатлений2. Потребность в узнавании. При узнавании происходит социальное подтверждение личности со стороны других людей, тем самым подтверждается его самоидентификация.3. Потребность в стимуляции, то есть когда общение с людьми инициирует активность человека в действиях, и само общение поднимает настроение.,

4. Потребность в признании, удовлетворение которой связано с позитивным переживанием чувства собственного достоинства человека и самоуважением и другие индивидуальные потребности.

Потребности в браке. Как укрепить семью?

Полноценность общения определяется качеством и удовлетворением потребностей, а так же зависит от отношения участников общения друг к другу.

Общение может происходить на разных уровнях

Уровни определяются общей культурой людей, их индивидуальными и личностными характеристиками, особенностями ситуации, социальным положением и другими факторами.

Фактический уровень общения. Предполагает простой обмен репликами для поддержания разговора в условиях, когда общающиеся особенно не заинтересованы во взаимодействии, но вынуждены общаться.Стандартное общение, при котором реплики просты и в них нет глубокого смысла. Обычное общение продиктованное правилами этикета и нормами поведения в определенных ситуациях.

Информационный уровень общения, где происходит обмен интересной для собеседников новой информацией Этот уровень преобладает в условиях совместной деятельности или при встрече старых друзей. Данный уровень общения способствует активному включению человека в процессе коммуникации. Физиология лжи или как понять, что человек врёт?

Личностный уровень общения — характеризует такое взаимодействие, при котором субъекты способны к самому глубокому само раскрытию и постижению сущности другого человека, самого себя и окружающего мира. Личностный уровень является высоко нравственным: он снимает всякие ограничения при взаимодействии именно потому, что они становятся совершенно лишними.

Что нужно для эффективного общения? Взаимопонимание в общении

Процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и составляет то, что называют перцепцией.

В общении каждый из партнеров уподобляет себя другому: участникам общения приходится принимать в расчет не только потребности, мотивы, установки другого, но и то, как этот другой понимает мои потребности, мотивы, установки.

Все это приводит к тому, что анализ осознания себя через другого включает две стороны: идентификацию и рефлексию.

Как общаться с пожилыми родителями? Мудрые советы

Идентификация — это не что иное, как уподобление себя другому человеку, что способствует пониманию и взаимопониманию людей в общении. В реальных ситуациях общения люди пользуются таким примером, когда предположение о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поставить себя на его место.

Что еще нужно для эффективного общения? Способность сопереживать. Эмпатия

Конечно не всякий человек может поставить себя на место другого. Для этого человек должен иметь такое личностное качество как эмпатия или особый способ восприятия другого человека.

Развитие эмпатии. Упражнения

Условием успеха во взаимоотношениях является соответствующая воспитанность эмоциональной сферы личности, которая, прежде всего, проявляется в том, умеет ли человек сопереживать другим людям, радоваться и огорчаться вместе с ними.
Эмпатия позволяет человеку в общении не только рационально осмыслить проблемы другого человека, но и эмоционально сопереживать своему собеседнику.

Эмпатия — способность эмоционально воспринять другого человека, проникнуть в его внутренний мир принять его со всеми его мыслями и чувствами. Способность к сопереживанию у людей очень индивидуальна. Человек с низким уровнем эмпатии может, общаясь с собеседником, проявлять своеобразную слепоту к состоянию, переживаниям и намерениям собеседника.

Развитие эмпатии у детей

По ходу общения у человека со средним уровнем эмпатии возникают отрывочные представления о переживаниях другого человека. Но эмпатийных людей отличает умение сразу войти в состояние другого человека не только в отдельных ситуациях, но и на протяжении всего процесса общения.

В любом общении обязательно присутствует рефлексия

Рефлексия в общении — это форма познания личностных особенностей себя и других людей. Рефлексия помогает человеку во время общения с другими логически проанализировать некие признаки и сделать определенный вывод о другом человеке и его поступках.

Процесс понимания друг друга «осложняется» явлением рефлексии, ведь происходит осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению.

Рефлексия в общении уже не просто знание или понимание другого, но знание того, как другой понимает меня, своеобразно удвоенный процесс зеркальных отражений друг друга, глубокое, последовательное взаимоотражение, содержанием которого является воспроизведение внутреннего мира партнера, причем в этом внутреннем мире в свою очередь отражается мой внутренний мир.

Что нужно для эффективного общения?

Марк Твен говорил: «Лучше помалкивать и казаться дураком, чем открыть рот, и окончательно развеять сомнения». И наверное был прав.

Однозначно развитие и формирование в себе таких качеств как уравновешенность, умения управлять своим поведением в различных ситуациях, не говоря уже про эмпатию, правил этикета, наличия элементарных коммуникативных навыков и других индивидуальных качеств личности.

Индивидуальные коммуникативные качества способствуют не только эффективному общению, но и возникновению дружбы между людьми, интереса друг другу. К таким качествам общения относятся коммуникабельность, общительность, харизматичность, лидерские качества человека и прочие.

Харизматические качества лидера. Секреты харизмы

Общительность человека, например, характеризует умение находить оптимальные способы общения, ведущие к развитию доброжелательных отношений. А коммуникабельность характеризует способность или склонность к коммуникации, установлению контактов и связей.

Коммуникация – понятие близкое к понятию общение, но расширенное.

Развивайте в себе необходимые качества для того, чтобы быть не просто другом, а настоящим другом и интересным человеком. Ведь общение не только времяпровождение, но и помогает добиваться жизненных успехов.  Пройти тест «Цель — Средство — Результат»

ПОХОЖИЕ СТАТЬИ

Источник: http://psylive.com.ua/psikhologiya-obshheniya/zachem-nuzhno-obshhenie.html

Психология общения с людьми, 6 правил воздействия на личность

Общение между людьми

Психология общения с людьми – это раздел психологии, изучающий особенности разновидностей общений, определения базовых правил, способствующих достижению успеха у собеседователя. Также направлена на ликвидацию трудностей при диалоге и страха общения с людьми.

Одним из основных правил общения является не только речь. Также немаловажным считается эмоциональный окрас беседы. Научиться быть хорошим собеседником очень просто, следует только понять принципы и правила, на которых основывается психология общения с людьми.

Общение является одной из основных социальных функций общества.

Классификация общения:

  • Дружеское.
  • Интимное.
  • Деловое.

Общение – это контактирование между людьми с целью обмена информацией и опытом, для ведения совместной деятельности.

Искусство общения является одним из главных и весомых жизненных опытов, которыми должны обладать люди. Это не зависит от социального положения, места работы или образа жизни, ведь психология общения с людьми присутствует в любом разговоре. Выражение лица, жести, мимика и интонация косвенно воздействуют на собеседника при разговоре.

Человеку, знающему, основные принципы общения, значительно легче изложить в правильном русле необходимую информацию, добиться определенных результатов и достичь успеха в общении с людьми.

Навыки общения с людьми как залог успешного авторитета

Для того чтобы научиться правильно общаться, понимать собеседника и доносить информацию выгодно для себя в процессе беседы, ученные выделили ряд правил, соблюдения которых поможет найти гармонии при любой беседе.

Общение по правилам психологии выделяет ряд советов, которые помогут наладить контакт с собеседником и отточить личные навыки в этом нелегком деле.

В первую очередь необходимо при общении дать понять вашему собеседнику, что мнение о нем хорошее. Это расположит его к положительному общению, но также следует предоставить и свой авторитет.

Изложение информации должно быть доступно и понятно окружающим. Рекомендуется использовать эмоциональный окрас при разговоре, но в меру. При беседах один на один следует подстраиваться под собеседника, это поможет расположить его к себе.

Истинное проявление  заинтересованности к собеседнику. Поможет создать доверительную обстановку при разговоре.

Бесценное качество человека это умение задавать наводящие вопросы, способствующие дальнейшему выводу необходимой информации. И не стоит забывать, что при разговоре с людьми необходимо уметь слушать собеседников.

Не рекомендуется в начале ответа использовать слово «нет». Если собеседник для вас интересен, и вы не хотите создать между вами конфликт, отказать от предложения стоит корректно, не используя слово «нет».

Правильное общение – залог успеха

Соблюдая основные правила и навыки общения при наличии уверенности в себе можно с  легкостью добиться ошеломляющих результатов и стать одним из лучших собеседников.

Выбор редакции:   Правила эффективного общения и некоторые уловки

Основные правила психологии общения с девушкой

Каждый образованный человек знает о правилах общения, приличия, этикета и так далее, нарушение которых в обществе недопустимы. Для мужчин также есть определенные правила, соблюдения которых поможет предстать перед представительницами прекрасного пола в лучшем свете.

10 правил общения с девушкой:

  1. Позитивный настрой.
  2. Оставаться мужчиной.
  3. Уверенность в себе.
  4. Не навязывайтесь.
  5. Удивляйте.
  6. Делайте комплименты.
  7. Умение слушать и слышать.
  8. Активное общение.
  9. Всестороннее развитие.
  10. Целеустремленность.

Ознакомившись с правилами, следует определить основные секреты общения с людьми в повседневной жизни и  половина успеха у вас в кармане.

Правильное общение с девушкой

Основные секреты успешного общения с девушкой:

  • Установка связи.
  • Поиск зацепки.
  • Интересная тема разговора.
  • Не обманывать.
  • Поддерживать беседу.
  • Интересные вопросы.
  • Говорить о девушке.
  • Правильные паузы.

Так же не стоит забывать о том, что важно в беседе искренность и невербальное воздействие. Умение поддержать разговор, как словом так и делом и взглядом не оставит равнодушной не одну девушку.

Причины боязни общения с людьми и методы их устранения

Сегодня существует такой вид социофобии, как антропофобия. Это заболевание, которое сопровождается навязчивым состоянием страха перед людьми. Оно заключается как в боязни появления в большом скоплении народа, так и в общении с людьми. В таком случает для ликвидации и лечения следует обращаться за помощью к специалистам.

Выбор редакции:   Как перестать думать о прошлом и открыть дверь в будущее?

Основные причины возникновения страха общения:

  • Низкая самооценка.
  • Наличие негативного опыта.
  • Отсутствие опыта общения.

Определив причины, приступаем к их ликвидации. Для начала следует понять и осознать наличие страха, и посмотреть на ситуацию со стороны. Принятие информации о наличии страха позволит начать работать над этой проблемой. Здесь следует убедить себя в том, что это не абстрактный страх, а ложное убеждение о его существовании.

Основное, что стоит делать в борьбе со страхом общения с людьми, это систематическая работа над самим собой. Этого возможно достичь, при проведении психологических тренингов и книг по психологии, тренировкой перед зеркалом, визуализация ситуации.

Процесс общения должен быть всегда легким, интересным и увлекательным. Достичь успеха можно только при наличии уверенности  в голосе, непринужденности в поведении, искренней улыбки на лице и ощущение полного внутреннего спокойствия.

Не стоит забывать, что формирование определенных качеств, навыков и умений различных приемов и техник общения происходит лишь с опытом. Поэтому не стоит бояться. Начинайте общение с близкими людьми или для маленьких аудиторий, постепенно увеличивая свои возможности.

Источник: https://womee.ru/sovety-i-pravila-psihologii-obshheniya-s-lyudmi/

Общение с людьми – правила, способы, средства

Общение между людьми

Общение является одной из средств взаимодействия между людьми. Ни один человек не обходится без данного способа передать свои мысли и сообщить другому индивиду некую информацию. Здесь существуют свои правила, способы и средства, которые дадут тот или иной результат.

Общение с людьми является повседневным для каждого человека. Некоторые люди работают с клиентами, где также требуются определенные знания и навыки коммуникации. Поскольку многие люди сталкиваются с конфликтами и непониманием со стороны окружающих по причине неэффективности общения, сайт психологической помощи psymedcare.ru предлагает рассмотреть основные правила и законы данной сферы жизни.

Человек общается со всеми и по всюду. В любой ситуации возникает коммуникация. Вот почему очень важно владеть определенными навыками.

Что такое общение с людьми?

Общением с людьми называется вид взаимодействия человека, при котором он передает определенную информацию, получает данные, воздействует на окружающих либо сам становится объектом для манипуляций.

Человек преимущественным образом посредством общения желает не просто передать информацию и рассказать о своих мыслях, но еще и побудить слушателя (слушателей) на определенные выводы, действия, эмоции.

Общение – это способ манипуляции, побуждения или вдохновения.

Люди принижают значение общения с посторонними для них мужчинами и женщинами. Это хорошо, когда есть любимые, близкие и родные. Однако важно иметь контакты с посторонними людьми. Не нужно заводить с ними дружбу. Не нужно их любить и строить отношения. Важно другое – умение налаживать контакты с разными представителями.

Почему важно общаться с посторонними людьми? Общение с теми, кто вам ничем не обязан, на кого вы не можете надавить и заставить что-либо сделать, позволяет учиться строить отношения.

Общаясь с близкими и родными, люди научаются ими манипулировать, «давить на слабые места и мозоли». А вот посторонние люди ничем не обязаны. Они могут дать отпор, проигнорировать слезы и чувство жалости.

Здесь приходится учиться общаться с людьми так, чтобы договариваться с ними и достигать своего.

Отсутствие необходимости идти на уступки чужим людям приводит к тому, что человек перестает искать компромиссы с близкими. Когда вы находитесь в родственных отношениях или любовных связях с какими-то людьми, тогда позволяете себе вольность, хамство, манипуляцию и т. д. Вы можете надавить на жалость, чувство долга, вину, любовь.

А с посторонними людьми такой номер не пройдет. Они вам ничем не обязаны. Все ваши манипулятивные приемы не сработают. В таком случае придется вырабатывать другие приемы общения, где у окружающих появится желание с вами договариваться и идти на уступки.

Этим навыкам можно научиться только с чужими и посторонними, которые к вам равнодушны.

перейти наверх

Психология общения с людьми

Общение человека с людьми имеет свои особенности и принципы. Поскольку общение предполагает побуждение собеседника на определенные действия, выводы или эмоции, человек изучает психологию данной области. Здесь можно раскрыть такие способы установления доверительных отношений:

  1. Попросите у человека помощь. Если вы не находите общий язык с собеседником, попросите его вам в чем-то помочь. Это удивительным образом вызовет у него к вам доверие. Почему? Поскольку он вам помог, то полагает, что может попросить помощи у вас. А это значит, что он может вам доверять, поскольку вы ему должны.
  2. Имейте общие интересы. Общение выстраивается легко и непринужденно у тех, кто обладает общими интересами.
  3. Повторяйте за человеком его жесты, позы и телодвижения. На подсознательном уровне люди тянутся всегда к тем, кто в чем-то похож на них.
  4. Попросите о чем-то. Попросите о том, в чем человек вам может отказать – попросите о большем, нежели хотели. Собеседник вам откажет. При следующей встрече попросите о том же или о том, о чем на самом деле хотели попросить. Человек, скорее всего, согласится. Почему? После своего отказа он, возможно, будет испытывать чувство стыда или угрызение совести за то, что вам отказал.
  5. Почаще называйте собеседника по имени и называйте его своим другом.
  6. Не указывайте на недостатки собеседника. Несомненно, они в нем имеются. Однако если вы будете говорить о том, в чем человек плох, это скорее оттолкнет его от вас.
  7. Не сопротивляйтесь мнению собеседника. Нередко вы будете сталкиваться с противоположным своему мнением. Это нормально. Попробуйте поначалу отыскать общие точки соприкосновения, в чем вы все-таки сходитесь во мнениях. А затем уже позвольте себе высказать свою точку зрения, но не акцентировать внимания на том, что вы думаете по-разному. Позвольте себе и собеседнику думать по-разному.
  8. Слушайте собеседника, не только говорите. Позвольте другому человеку высказаться.
  9. Перефразируйте слова собеседника, передавая суть сказанного им. Покажите, что вы его слушаете.

перейти наверх

Общение с людьми – обширная наука, которая разрабатывает правила эффективной коммуникации:

  • Устраните пренебрежение к собеседнику.
  • Не обращайте внимания на оговорки или неверно произнесенные слова. Это не так важно, чтобы их исправлять и портить настроение собеседнику.
  • Не задавайте вопросы, на которые вы знаете ответы.
  • Концентрируйте свое внимание на собеседнике. Не отвлекайтесь от собеседника, чтобы он не подумал, что вам неинтересно.
  • Ведите себя так, чтобы собеседник почувствовал себя интересным, умным, очаровательным при общении с вами.
  • Старайтесь подстраиваться под стиль речи и телодвижения собеседника. Если у вас не получается, то не заостряйте внимания на том, в чем вы отличаетесь.
  • Спокойно реагируйте на то, что собеседник вас перебивает. Обычно это присуще мужской половине, которая очень быстро желает высказать свою мысль.
  • Улыбайтесь, только искренне.
  • Выдерживайте паузу после слов собеседника, чтобы подумать над его речью и дать возможность договорить, если на самом деле он не закончил.
  • Будьте уверены в том, что говорите, это вызывает симпатию.

перейти наверх

Искусство общения с людьми

Общение происходит с разными людьми. Порой приходится общаться с теми, кто вам незнаком или неприятен. С незнакомыми людьми не нужно обсуждать личные или серьезные темы. Также не нужно раскрываться перед ними. Лучше ведите темы на поверхностные темы, которые не задевают вас глубоко.

Не будьте категоричными – это отталкивает. Если затевается спор, оставайтесь спокойными. Позвольте собеседнику оставаться при своем мнении, а вы оставайтесь на своей позиции.

Не общайтесь с человеком на тему, которая ему неинтересна или мало знакома, если только он сам ею не интересуется. Также старайтесь использовать поменьше профессиональной терминологии, которая непонятна собеседнику. Избегайте слов-паразитов, поскольку они искажают вашу речь.

Если общение складывается с человеком, который вам неприятен, тогда рекомендуется понять, в чем он вас раздражает. Поймите, что нет людей, которые на все 100% будут неприятными. В каждом есть свои достоинства, которые вы пока не рассмотрели.

Врагами будем называть тех людей, которые вас ненавидят, над вами смеются, оскорбляют или унижают вас, пытаются запугать или угрожают. Другими словами, враги – те люди, которые превращают вашу жизнь в калейдоскоп проблем и горя. Они все делают для того, чтобы вам было больно, а ваша жизнь превратилась в сплошные страдания.

Как общаться с врагами (людьми, которые вам не желают добра)? Попробуйте в таком случае задать себе другой вопрос: а вы разве должны общаться с такими людьми? К примеру, бедные люди всегда плохо отзываются о богатых (потому что завидуют их богатству), но богатые люди вообще не обращают внимания на бедных (соответственно, вообще о них не думают и ничего не говорят). Таким образом, зачем вам вообще общаться с врагами?

Вы можете сказать, что вам приходится с ними контактировать, потому вы с ними работаете (ваши коллеги) или даже живете под одной крышей (ваш любимый человек). Но это все равно дела не меняет. С людьми, которые вас оскорбляют и причиняют боль, вы можете вообще не общаться, потому что все ваши попытки пойти на контакт будут неудачны.

Итак, перестаньте вообще как-либо общаться с людьми, которые вам причиняют лишь боль и разочарование. Вы не обязаны с ними контактировать, какие бы ни были обстоятельства.

При этом следует соблюдать следующие правила:

  1. Направьте свои мысли и взор на то, чтобы реализовывать свои желания. Другими словами, перестаньте думать о своих врагах, забудьте о них. Начните осознавать свои желания, обдумывать планы и совершать действия по реализации ваших желаний. Займитесь тем, чтобы начать жить так, как вам бы того хотелось. И если ваши враги начнут что-то по этому поводу говорить, то вы просто не слушайте их бред. Они хотят вам помешать достигать успеха, но вы им не позволяйте. Как это сделать? Просто не слушайте их словесный бред в ваш адрес и думайте лишь о том, как сделать свою жизнь воплощенной мечтой.
  2. Будьте спокойны и уверены в себе. Помните, что ваши враги направляют свои усилия на то, чтобы вы обижались, плакали, страдали, чувствовали себя никчемными. А вы будьте уверенными и спокойными. То есть вам говорят что-то, оскорбляют или насмехаются, а вы воспринимайте это как неудачную попытку понизить вашу уверенность в себе. Не нужно считать мнение своего врага правильным, ведь оно однозначно является неправильным.

Это ключевой момент – вы должны перестать ждать того момента, когда ваш враг (или враги) наконец-то одобрят вас или похвалят, скажут: «Какой ты молодец!». Ведь вы именно этого и ждете. А вы перестаньте.

Зачем вам, чтобы вас хвалили или говорили, какой вы хороший человек? Наплюйте на то, что думают о вас ваши враги. Сами себя начните хвалить и одобрять, анализировать, правильные вы поступки совершаете или нет.

Скажите сами себе: «Мне неважно ваше мнение, даже если оно хорошее». А о словах своих врагов думайте так: «Вы просто слабые люди, которые ничего не делают, а лишь гавкают и жалуются. Ваше мнение – пустой звук, который не имеет под собой никаких оснований. Нет доказательств тому, что вы обо мне думаете.

Голословные слова присущи только слабым и низким людям».

А вам ведь неважно мнение низких и слабых людей? Так думают богатые люди о бедных: они понимают, что им завидуют, поэтому им просто жалко становится, что вместо того, чтобы заработать денег, люди распускают сплетни, чтобы как-то оправдать свою лень и бедность.

Не ждите, когда ваш враг начнет вами восхищаться. Наоборот, забудьте об этом человеке. Он – никто, звать его «никак», муравей и червь, который умеет лишь паразитировать. И вы считаете мнение такого человека правильным?

Просто освободитесь от желания, чтобы все вами восхищались. Пусть ваши враги говорят и думают все, что захотят.

Их мнение должно быть неважным, пустым звуком, комариным писком! Не слушайте его, а лучше думайте над тем, как бы воплотить свои желания в реальность и окружить себя лишь теми людьми, которые вам не завидуют и радуются вашему успеху. Будьте уверенны в себе, ведь вам важно лишь то, что вы сами о себе думаете.

Будьте выше того, чтобы с врагами общаться. Станьте, почувствуйте себя выше этих людей. Перестаньте обращать внимание на то, что они о вас думают. Пусть они думают о вас, как о человеке, который достиг успеха и счастья.

перейти наверх

Как общаться с пожилыми людьми?

Общение с пожилыми людьми становится особенно трудным, поскольку данная категория часто является категоричной, зацикленной на определенных проблемах, ставит себя превыше остальных. Пожилые люди нуждаются во внимании к своей персоне, поэтому порой они становятся невыносимыми.

Как общаться с пожилыми людьми?

  1. Сохраняйте спокойствие в любой ситуации.
  2. Не вступайте в конфликт, даже если его провоцируют.
  3. Не настаивайте на своем мнении (пожилой человек навряд ли будет менять свое мнение).

перейти наверх

Итог

Общение является одной из ведущих способов взаимодействия между людьми. Тот, кто боится общаться с окружающими, становится замкнутым человеком. Чтобы побороть свой страх, нужно повышать самооценку, а также тренировать свои навыки общения.

Источник: http://PsyMedCare.ru/obshhenie-lyudmi-pravila-sredstva

Психология общения: 13 базовых принципов как правильно общаться с людьми

Общение между людьми

Общение одна из величайших возможностей человека. По большому счету одна из главных целей жизни человека — научиться гармонично общаться. Иначе зачем и для каких задач воплощаться в среде перенасыщенной людьми ? Не оттого ли, что человеческая среда наиболее способствует реализации этих задач.

Нас делают человеками с младенчества. Общение у нас в крови. Но насколько мы умеем пользоваться и наслаждаться этим шикарным инструментом ? И какова наша культура общения ?

А здесь поговорим основательно. Из чего складываются навыки успешного общения и как в действительности научиться общаться с людьми.

Рекомендую для полноценного разбора психологии общения:

Мини тренинг — как научиться правильно общаться.
Гордыня. Убираем препятствия на пути к взаимопониманию.
Одиночество. Смените изоляцию от мира на радость общения.
17 причин конфликтов в общении. Анализ, управление и налаживание разговора.
Любовь. Что такое настоящая любовь.

Из чего мы строим Фундамент для общения с людьми ?

В детстве мы как губки, впитываем все что можем, ведь это способствует выживанию. И далее бессознательно используем в строительстве расцветающей жизни, но на каком фундаменте. 

Много лет исследуя и практикуя разные подходы в сфере общения, выделил базовые принципы, которые в форме правил и навыков помогают проще, легче и продуктивней общаться с людьми.

Есть люди с «врожденной» способностью налаживать контакты, им на первый взгляд не нужна психология общения.

Хотя вне зависимости от врожденных и сформированных способностей, знание сути психологии общения помогает людям лучше понять свое поведение, пересмотреть основы на которых оно сформировалось, и научиться получать больше радости, информации и пользы как от дружеского, так и делового общения.

Общение это обмен энергией и информацией в формате\рамках взаимоотношений. А поскольку мы — люди, то атмосфера общения тут же обрастает множеством наших атрибутов и потребностей — иерархии, власти, зависимости, претензий, ожиданий, помощи и т.д.

Что же, давайте раскладывать все по полочкам

Фундаментальные принципы психологии общения с людьми это каркас, гармоничная структура, которая дает наглядную карту о том что происходит, и что исправить чтобы правильно общаться с людьми.

Это естественные механизмы формирующие наше общение, а не речевые приемы убеждения, спора или манипуляции.

Такой всесторонний подход к психологии общения помогает самостоятельно разобраться в том, как правильно общаться и говорить с любыми людьми, учитывая основы общения и уникальность каждого человека.

  1.  Самостоятельность\самодостаточность.
  2.  Конфликт
  3.  Комфорт
  4.  Выражение эмоций, чувств
  5.  Уважение, забота, любовь.
  6.  Интерес.
  7.  Искренность, открытость.
  8. Принятие.
  9. Взаимодополнение.
  10. Сочетаемость.
  11. Тишина.
  12. Динамика, дистанция.
  13.  Реализация, текущие задачи.

Применять каждый принцип следует сначала к себе(!), а затем к собеседнику.

Самостоятельность\самодостаточность показывает насколько вы самоценны, эмоционально и энергетически независимы, целостны. Можете ли вы не «цепляться», не «проваливаться», не быть завязанным на собеседника.

Конфликт. В любом взаимодействии зрелых людей присутствуют их желания, и пока общение находится в зоне общих интересов все идет гладко. Зачем вы общаетесь, чего вы хотите и не хотите ? Ожидаете ? Каковы ваши претензии, условия ? Что вы делаете в конфликтной ситуации — как конфликтуете ?

Комфорт. Насколько вам комфортно и хорошо. Что вы можете сделать что бы стало комфортней. Как долго вы готовы терпеть дискомфорт ? Что мешает расслабиться ?

Выражение эмоций и чувств. Скованность, стеснительность, робость, неуверенность гасят ваши эмоции и как следствие общение лишается сочности, текучести, естественности и удовольствия. В главе «Как контролировать свои эмоции» указаны рекомендации по решению этих вопросов.

Уважение, забота, любовь. Бережное и заботливое отношение к собственным ресурсам — целостности, телу, энергетике, делам, деньгам и как человеку вообще.

Интерес, любопытство. Проявляя искренний интерес к собеседнику вы даете ему возможность рассказывать и говорить с вами. Прежде всего ищите и акцентируйте свое внимание на хорошем в людях.

Искренность, открытость. Есть смысл говорить что есть, но осторожно, так как правдой можно навредить. С открытостью есть нюансы в деловых отношениях, но близкие отношения без сонастроенности, открытости и контакта душа-в-душу чахнут и теряют всякий смысл.

Принятие. Жизнь каждого человека это сосуд его индивидуальности. Человеческая среда дает возможность разным мирам, воплощаясь в теле, взаимодействовать в едином пространстве.

Принятие, а точнее восприятие другого человека без вовлечения, следования или сопротивления к его позициям, стремлениям, ограничениям.

Чем выше уровень самостоятельности, тем проще принимать другого человека таким какой он есть, при этом целиком оставаться самим собой.

Взаимодополнение. Очень продуктивно для развития общаться с людьми с отличными от ваших сильными сторонами.

Сочетаемость. Иногда нормальные люди сильно конфликтуют, не из-за непримиримого идеологического фанатизма (apple-pc, iphone-android, bmw-mercedes, христианство-буддизм, мясоеды-веганы, пунктуальные-разгилдяи), а по причине структурной несочетаемости энергетики и характеров.

Тишина. Учитесь сохранять собственное пространство покоя и невовлеченности в разговоре. Центрироваться и быть «здесь и сейчас», а не только в эмоциях, образах и словах. Хорошо помогает работа с эмоциями и практики медитации.

Динамика, дистанция. У любого общения есть канва взаимоотношений, за исключением «попутчиков в поезде» ). Это определяет дистанцию общения и «правила игры». Это большая тема рассмотрена в «Психологии взаимоотношений».

Реализация, решение задач. Общение не просто приятный разговор, это еще и помощь делу. Насколько ситуации общения способствуют решению конкретных жизненные задач, — связи, идеи, знания, понимание, энергия.

Особенности жизненных задач будут задавать специфику общения — человек с учительскими задачами неявно будет чему то учить, человек с задачами по власти будет так же неявно командовать, агитировать или удерживать позиции любой ценой, человек с задачами по сексу — приносить удовольствие и т.д.

С теорией всё, а теперь простые примеры из личной жизни

Сначала изучите себя через призму 13-ти принципов психологии общения, а затем примените их к собеседнику — насколько ваше общение учитывает и способствует его интересам, развитию, целостности. Не становится кто либо из вас жилеткой, энергетическим донором, слугой, прогибается, старается быть только хорошим и т.д. Для начала это следует осознать.

В современной психологии и на тренингах по общению существует множество речевых и энергетических приемов для налаживания общения.

Во многом эти методы не работают с причинами проблем общения, не учитывают основные принципы общения, и по сути пытаются на грязную одежку излить одеколон.

Выравнивая общение ситуационно за счет искусственных надстроек и без учета последствий для человека в целом. Вместо того чтобы подойти к вопросу чуть шире, и учесть всего человека в целом.

А поскольку общение это выражение, прорастание из себя самого и изучение реальности другого человека, то плоды и качество общения приятны когда собеседники в первую очередь осознанные, гармоничные и целостные люди. И различные правила или методы психологии общения, могут лишь указать на дисгармоничные черты характера, кривые модели поведения, и помочь вырастить новые, что бы сделать общение более естественным, насыщенным и Живым.

Как правильно общаться с людьми — экспресс анализ типичных ошибок и проблем в общении

Не всегда получается наладить или продолжить общение в нужном русле. Бывает человек «соскальзывает», или между вами «глухая стена», или вы просто за счет разности ритмов\интересов не стыкуетесь. Мелкие «фишки» или «приемы» общения, безусловно простимулируют течение разговора и на этой эмоциональной волне куда-то да выплывете. Но насколько это естественно, природно и близко вам ?

К сожалению многие люди от страха одиночества всячески подавляют и игнорируют себя, лишь бы быть интересным собеседнику или обязательно навязать свою волю, желания, мысли.

С течением времени это забывается и у человека не остается привычки быть искренни, любить себя и видеть другого без пелены воздействия.

И вот эти принципы становятся как ушат холодной воды, отрезвляют и побуждают задуматься.

Давайте еще раз пройдемся по краеугольным проблемам общения:

Самостоятельность — один из участников разговора «вешается», «проваливается» в собеседника. Отдавая свою энергию и инициативу. Проблема «сильного» в том, что ему вне рамок подпитаться слабым и отдающим, такой разговор не интересен.

Конфликт — один из собеседников постоянно лезет на рожон, и ему в этом потакают. Также кто-то из участников может неосознанно проживать сценарий старого конфликта, и на другого будут сыпаться все претензии и обиды.

Комфорт — неумение говорить из своего комфорта создает некую дистанцию и отстраненность собеседников.  В разговоре точкой опоры и «ведущим» становится более комфортный и расслабленный участник.

Выражение эмоций и чувств — зажатость и скованность мешает говорить что хочется. Поэтому для выражения себя используются неестественные роли и маски. Также подавленные чувства мешают слышать другого человека. Люди общаются сталкиваясь скорлупами и открытого разговора  не получается.

Уважение, забота, любовь — игнорирование другого человека ставит под сомнение целесообразность общения.  Излишнее проявление заботы также настораживает и расслабляет человека до уровня хамства и потребительства.  Если вы принимаете другого таким как он есть , то есть любым, то почему бы ему не вести себя только в своих интересах ?

Интерес — отсутствие интереса к другому человеку говорит или о вашей усталости или необходимости прекратить общение на сейчас. Без интереса нет смысла в общении.

Искренность, открытость — будучи закрытыми нам сложно расслабиться и включиться в общение целиком. Искренность помогает оздоровить разговор живой порцией интереса.  Обиды, гнев, злость наоборот перекрывают кислород общения.

Принятие — другой человек всегда в чем-то отличен от нас. Как мы относимся к этой разности. Можем ли воспринять эту разность ?

Взаимодополнение — как разность другого человека может усилить вас. Вы готовы доверить другому человеку какую-то функцию в своей жизни или научиться этому и собеседника.

Сочетаемость — есть не стыкуемые с вами люди, глубинно.  Готовы ли вы это принять и просто идти дальше. Есть ли желание искать «своих» людей ?

Тишина — что мешает приятно помолчать, почему всегда «надо» что-то говорить ? Вы же не на радио, в прямом эфире. Паузы заполняются ценой собственного комфорта, искренности, самодостаточности.

Реализация, текущие задачи — непонимание своих целей общения создает неудовлетворенность и не позволяет подобрать адекватные инструменты общения и свою позицию. Почувствуйте, вам хочется внимания и просто поговорить, самоутвердиться и поспорить, узнать человека ближе и т.д.

Практика : упражнения на развитие навыков общения

Практика заключается в предварительном анализе, осмыслении, выработки одного принципа, а затем в осознанном общении с позиции этого принципа. И тогда, шаг за шагом вы проработаете все базовые принципы общения,  вырабатывая и оттачивая свой стиль естественного и эффективного общения с людьми.

Начните с принципов самостоятельность, выражение эмоций и чувств, цели и задачи.

Вот так, постепенно, принцип за принципом вы проработаете все базовые грани общения.

Источник: http://www.daology.ru/psihologiya-obsheniya-13-principov-kak-pravilno-obshatsia/

Смысл общения между людьми | В чем он состоит лично для Вас? | Живи как хочется! Коучинг Михаила Казанцева

Общение между людьми

Нет ничего более вдохновляющего и, одновременно, столь же идиотского, как человеческое общение.

Карикатуры Херлуфа Бидструпа

На эту тему даже как-то стыдно говорить, но она постоянно всплывает и в бизнес-консультациях, и в личном коучинге. Вот типичный пример, точнее два.

Первый пример: отношение родитель – ребенок

Милая дама жалуется на свою дочь: «Я ей говорю-говорю, а она меня не слушается…». Я спрашиваю: «Чего Вы хотите для свой дочери?». Милая дама отвечает, что хочет, чтобы дочка самостоятельно нашла свой путь в жизни. При этом, она непрерывно указывает ей, что и как делать.

Забавное противоречие. Не так ли? Человек хочет добиться от подростка самостоятельного и взрослого поведения, одновременно лишая его всякой возможности проявить свои желания и инициативы.

Самое удивительное в том, что милая дама не видит в этом никакого противоречия. Оно ускользает от ее сознания.

Как вы думаете, сможет ли она добиться желаемой цели и сделать дочку самостоятельным, взрослым человеком?

Второй пример – конфликты на работе

Руководитель жалуется, что все его подчиненные безынициативные «говноклюи».

Я спрашиваю, что он с ними делает, для того, чтобы превратить их в инициативных «неговноклюев»? Он бодро отвечает: «Я на них ору и постоянно прикладываю «мордой об стол»! Я задаю следующий вопрос: «А что с ними происходит в эти моменты?». Руководитель незамедлительно и уверенно отвечает: «Они на глазах еще больше тупеют»!

Могут ли действия нашего чудесного руководителя привести к тому, что его подчиненные резко поумнеют, обретут инициативность и деловую хватку? Как вы считаете?

В чем смысл общения между людьми?

И милая дама, и опытный руководитель вступают в общение с окружающими людьми. Они вкладывают в него эмоции и энергию. Но результат неизменно противоположен тому, какой они хотят получить. Наверное, они никогда не слышали, а если слышали, то не обратили должного внимания на одну известную мудрость: смысл общения определяется его результатами, а не намерениями.

Смысл общения определяется его результатами, а не намерениями.

Вчитайтесь в эту фразу. Она кажется абсолютно понятной, как изречение «Капитана Очевидность». Беда в том, что эта очевидность никак не влияет на повседневное поведение почти 100% жителей земли!

В ходе общения мы что-то хотим от наших собеседников. При этом, мы воспринимаем их одновременно, как телепатов и роботов.

Почему телепатов?

Да потому, что огромное количество наших сообщений, которыми мы «грузим» собеседников, являются продолжением наших мыслей или внутренних диалогов. При общении друг с другом мы, как последние ослы, пребываем в убежденности, что наши партнеры по коммуникации прекрасно понимают, о чем идет речь.

А когда они этого не делают, мы необычайно удивляемся и сердимся. Ведь все же так очевидно! Нашему эгоцентричному уму не приходит в голову, что бедный собеседник абсолютно не в курсе того, о чем вы думали до того, как открыли рот и что-то изрекли. Ведь это происходило внутри нас. И только там.

И никто другой об этом не знал.

Каков результат подобного общения? Раздражение, непонимание, часто конфликты и ссоры. Вы этого хотели?

Почему роботов?

Потому, что мы воспринимаем наших собеседников, как существ, лишенных эмоций, обладающих 100% памятью и скоростью переключения. Кроме того, мы отрицаем наличие у них привычек, смыслов, комплексов, убеждений, их жизненных ситуаций и т.п.

Вот как это выглядит.

Озверевший начальник орет на подчиненного: «Я тебе говорил, что в отчете нельзя так писать»!!! По умолчанию, начальник предполагает, что:

  • подчиненный неспособен что-либо забывать,
  • у него нет привычек,
  • он может обучиться чему-то новому с первого раза.

И, самое главное, он не учитывает то, что шок от крика и оскорблений далеко не всегда способствует позитивному восприятию информации.

К каким последствиям может привести подобное общение?

Подчиненный окончательно убедится в том, что его начальник  — скотина, хам и самодур, от которого лучше держаться подальше. Возможно, он описается или приобретет легкий невроз. Кроме того, с большой вероятностью, произойдет снижение его самооценки, возникнет неуверенность в себе и чувство вины.

Станет ли этот работник «лучшей версией себя» после такого разговора? У меня на этот счет есть большие сомнения.

Разве не напоминает эта ситуация поведение идиотов-родителей, которые бьют ребенка за двойки? Они хотят, чтобы их ребенок хорошо учился. И для этого выстраивают коммуникацию, которая связывает воедино учебу, насилие, унижение и отсутствие права на ошибку. Даст ли эта коммуникация, на самом деле тот результат, которого они хотят? Подумайте!

Маленькое упражнение, чтобы понять смысл вашего общения со сложными людьми

Если в вашем окружении есть люди, которые злостным образом вас не слышат, не воспринимают, делают все наоборот и т.п., задумайтесь:

  • Чего вы на самом деле хотите получить в результате общения с ними?
  • Что вы получаете по факту?
  • Что вы делаете для того, чтобы получить желаемое?
  • Почему вы считаете, что именно эти действия позволят вам это получить?

Если вы письменно ответите на эти вопросы и будете абсолютно честны сами с собой, вас почти наверняка ждут серьезные открытия или даже потрясения.

В качестве примера могу сказать, что руководитель, который орал на подчиненных, в результате такого упражнения понял, что ему просто нравится унижать людей и на их фоне казаться «Мистером совершенство».

Это понимание стало серьезным испытанием для его самовосприятия. К счастью, он сумел с этим справиться.

В следующей статье я продолжу  свои размышления о том, как наша субъективность искажает результаты общения.

Источник: https://mkazantsev.ru/radosti-i-idiotizm-chelovecheskogo-obshheniya/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.