Привыкнуть к критике или научиться реагировать?

Ах, это я не умею воспринимать критику?!

— по рубрикам — Психология ᄂПсихология

23 декабря 2011, 01:00 | Катя Кожевникова

Именно таким возгласом с раздражением в голосе одна моя приятельница отреагировала на мое критическое замечание. Тогда я поняла, несмотря на ее чудесные личностные качества, что-то, а критику она действительно воспринимать не умеет. Впрочем, не она одна, это проблема весьма распространенная.

Даже если в обычной жизни мы уверяем, что спокойно прислушиваемся ко всем обоснованным замечаниям, стоит сказать в наш адрес что-то не то, мы можем ответить агрессией или уйти в глубокую обиду. Давайте разберемся, почему нам бывает так сложно воспринимать критику, как научиться сдержанно на нее реагировать, да и нужно ли это вообще.

А поможет нам в этом наш эксперт психолог Мария Пугачева.

Оно мне надо?

Для начала давайте поймем, стоит ли вообще обращать внимание на критику.

Слушать и слышать ее все-таки стоит, ведь человек обычно критикует вас не потому, что хочет обидеть, а просто обращает ваше внимание на какие-то ошибки и неверные действия.

Со стороны часто бывает виднее, и мнение наблюдателя поможет вам понять, как ваши поступки выглядят в глазах окружающих. Критика начальства может стать хорошим стимулом начать работать лучше, повысить свой профессионализм.

А это, понятное дело, лишним не бывает.

Но учтите, в природе существует такие личности, как профессиональные критики (“Я по натуре не Пушкин, я по натуре Белинский”, как говорил Витька Корнеев из романа “Понедельник начинается в субботу” братьев Стругацких).

И уж точно не стоит на них злиться – иначе будете постоянно находиться в состоянии военных действий. А разве нам это надо?

И, главное, не стоит воспринимать критику слишком близко к сердцу. Она полезна в том случае, когда подталкивает вас к самосовершенствованию, а не тогда, когда снижает самооценку, вгоняет вас в депрессию и вызывает приступы самобичевания. Думайте не о том, как все плохо, а о том, как вы можете это изменить.

Почему так тяжело?

Мария Пугачева объяснила, почему нам бывает так тяжело воспринимать критику: “Каждый из нас стремится быть лучше, стремится совершенствовать себя. Обычно мы считаем, что поступаем правильно, умно, хорошо и оправданно, так что критика является в этом случае разрушающим фактором, как бы отбрасывающим нас немного назад”.

Если признаться себе откровенно, критику непросто воспринимают все. Но у определенных людей она вызывает целую бурю эмоций.

“Это, как правило, люди с теми или иными “погрешностями” в самооценке: или те, у кого самооценка заметно занижена, или те, кто внешне проявляет себя как сильный и уверенный человек, а на самом деле постоянно находится “на нерве”, так как его подсознательная самооценка весьма неустойчива.

Так мы получаем два ярких типа, не воспринимающих критику: неуверенного в себе человека и слишком самоуверенного. Первые обижаются, отпираются и замыкаются в себе, а вторые бросаются на амбразуры: “да как вы смеете, сами вы такие!” – объяснила Мария Пугачева.

Спокойствие, главное спокойствие

Научиться спокойно реагировать на критику, не так-то просто, для этого надо упорно тренироваться, предупреждает психолог. Мария Пугачева предлагает пошаговую инструкцию, которая спокойней реагировать на замечания.

• Во-первых, вспомните и проанализируйте ситуации, в которых критика становится для вас болезненной. О чем чаще всего идет речь: внешность, личные способности, деловее качества, характер, социальный статус, поведение? Какие темы вам наиболее неприятны?
• Во-вторых, начинайте потихоньку разбираться: почему вы не любите эти темы, кто первый раз задел вас в этом вопросе. Постарайтесь построить разные логические цепочки: кто вас критикует, зачем критикует, прав он или неправ, если оценить ситуацию со стороны. Попробуйте встать на место критикующего, попытайтесь представить, как на вашем месте повел бы себя другой человек. Подумайте, чью критику вы воспринимаете наиболее остро. Может быть, ваша начальница напоминает вам мать, которая постоянно была вами недовольна, поэтому именно ее критику вы не терпите, даже если она легкая и объективная.
• В-третьих, начните с определенного момента реагировать на критику в свой адрес противоположным образом, не напрягайтесь и не волнуйтесь. Просто поэкспериментируете, пусть это будет даже забавной игрой. Когда-то вы можете признаться: “да, я дурак – да и все тут”. В другой раз скажите: “согласна, ты верно заметила мой недостаток, спасибо тебе, будем исправлять”. В третий раз у вас получится: “да, я неправа, но потому что ты повел себя провокационно”. Так образом вы научитесь испытывать разные чувства, проигрывать разные реакции на разные случаи критики, ведь когда-то они будут справедливые, когда-то маловажные, а когда-то правы окажетесь вы.

А насколько остро вы реагируете на критику? Вы встречались с людьми, которые совершенно не умеют ее воспринимать? А с теми, кто необоснованно критикует?

Катя Кожевникова, iledebeaute.ru

Источник: //iledebeaute.ru/psihologiya/2011/12/23/21594/

Как правильно реагировать на критику?

«Ты молодец, сделал(а) все просто чудесно!» Хорошо бы слышать только такие слова. Но в реальности редкий день обходится без критики. Нам делают замечания на работе, дома, в транспорте, да где угодно. Поскольку критики не избежать, нужно научиться правильно реагировать на нее. В этой статье мы подробно разберем, как отвечать на критику в свой адрес.

Почему нас задевает критика?

Критика заставляет чувствовать, что наши старания не ценят, а нас самих считают хуже, чем мы есть. Это вызывает негативные эмоции – злость, обиду. Такая реакция заложена природой.

Но не стоит поддаваться эмоциям. Все мы знаем истории, когда одно замечание приводит к драке, семейному скандалу или увольнению с работы. Чтобы не попадать в неприятные ситуации, нужно знать, как правильно реагировать на критику в свой адрес. Более того, критика может быть очень полезной. Она может указать на объективные недочеты и поможет в дальнейшем не допускать этих ошибок.

Больше всего критика задевает перфекционистов и не очень уверенных в себе людей.

• Перфекционисты стремятся быть идеальными и делать все на 5+ с первого раза. Но в жизни так не бывает, и нужно постараться принять это как данность. Абсолютно все ошибаются, в этом нет ничего страшного. Более того, замеченные кем-то недочеты – это уникальная возможность для развития. Ведь в следующий раз вы учтете замечания и уже их не допустите.
• Люди, не очень уверенные в себе, могут негативно воспринимать замечания на свой счет. С одной стороны, заниженная самооценка стимулирует их двигаться вперед, развиваться. Но переживания из-за критики отнимают много душевных сил и могут тормозить развитие. Поэтому важно знать, как правильно реагировать на критику, чтобы она шла только на пользу и не выбивала из колеи.

Виды критики

Критика может быть справедливой, отчасти справедливой и несправедливой. Рассмотрим разные виды и далее разберем, как адекватно реагировать на критику на работе, дома и где угодно.

Как понять, справедлива критика или нет?

1. Вникните в суть критического замечания, она не всегда ясна сразу, особенно на эмоциях. Задавайте уточняющие вопросы, если не можете понять, в чем именно состоит проблема. Отделите эмоции собеседника от фактов. Эмоции просто отбросьте. Сконцентрируйтесь на фактах.
2. Разберитесь, обоснована ли критика.

   Возможно, человек просмотрел вашу работу по диагонали, сделал неверные выводы, что-то недопонял или просто не увидел. Задайте дополнительные вопросы, попросите собеседника конкретизировать проблему. Например, указать, где именно он заметил ошибку.

3. Если ответ об обоснованности критики неоднозначный, соберите больше мнений.

   Мнение большинства поможет понять, насколько объективен критик в своей оценке.

4. Спросите себя, почему человек вас критикует, какая у него цель. Если это ваш друг, близкий человек, наверное, он действительно хочет помочь. Если это коллега, с которым вы постоянно соревнуетесь, возможно, он лукавит.

5. Обобщения («вы плохой работник», «ты ничего не понимаешь»), переход на личности (критика не конкретного поступка, а вашей личности) – всегда несправедливы.

Как реагировать на справедливую критику?

Справедливая критика – это большая ценность. Именно она помогает вырасти как профессионал и как личность. Чтобы вынести из критики пользу, следуйте таким советам:

1. Согласитесь с критикой. Говорите спокойно и доброжелательно, без лишних извинений и самообвинений, но и без высокомерия.

2. Не поддавайтесь эмоциям, даже если ваш собеседник кипятится. Аккуратно переводите разговор в конструктивное русло. Задавайте вопросы, предлагайте решение проблемы.

Пример 1

Клиент: вы совершенно не разобрались в теме, когда писали текст!

Вы: пожалуйста, уточните, какие именно фактические ошибки есть в тексте? Я ориентировался на обзоры продукта, которые есть в открытых источниках. Возможно, в них отражены не все важные особенности продукта.

Клиент: продукт А не совместим с продуктом Б!

Вы: понял, исправлю эту информацию. Какие-то еще фактические ошибки встретились в тексте?

Клиент: вроде нет, но про совместимость нужно исправить!!!

Вы: да, в течение часа исправлю текст и вышлю вам.

Пояснение: клиент заметил одну ошибку, которая очень его расстроила. Возможно, реакция клиента не совсем адекватна. Но ошибка действительно есть. Ее нужно исправить.

Пример 2

Клиент: вы сорвали все сроки. Как так можно, я же ждал работу раньше!

Вы: да, я прислал первую часть макетов на день позже. Но на дедлайн по всем макетам это не повлияет, к 20 сентября будут готовы. Можно разбить работу на более мелкие этапы. Например, следующие 5 макетов пришлю к 10-му числу.

Клиент: да, пришлите к 10-му!

Пояснение: вы сорвали дедлайн, это действительно проблема. Поскольку из разговора ясно, что клиент очень щепетильно относится к срокам сдачи проекта, предложите сдавать работу поэтапно, чтобы ему было спокойнее.

Как реагировать на несправедливую критику?

Здесь многое зависит от того, кто именно вас критикует и насколько важны вам отношения с этим человеком.

Рассмотрим разные варианты:

1. Переключить собеседника с эмоций на факты. Спрашивать, что именно не нравится. Задавать альтернативные вопросы.
2. Спокойно «вернуть» критику. Например, сказать: «Я не считаю, что ваше замечание справедливо».
3. «Перефразировать» критику на конструктивный лад. Например, если вам говорят: «Вы всегда срываете дедлайны!», ответьте: «Да, эту работу я сдал на день позже дедлайна».
4. Обратить внимание собеседника на слабые места в критике, ее нелогичность и необоснованность.
5. Отреагировать с юмором. «Да, я такой, сам удивляюсь, как меня еще земля носит!» Это отличный вариант, как перестать реагировать на несправедливую критику.

6. Пропустить мимо ушей. Особенно если это слова случайного прохожего или водителя в соседнем авто.

Как не обращать внимания на несправедливую критику?

Бывает, что кто-то постоянно к вам придирается без причины. В этом случае возможен такой вариант реагирования, как игнорирование. Например, используйте психологический прием «аквариум».

Представьте, что вы находитесь за стеклом, и обидные слова оппонента до вас не долетают. Не вслушиваясь, кивайте, поддакивайте, и при этом продолжайте делать по-своему.

Этот вариант подходит скорее для бытовых ситуаций.

Но есть более смелый и действенный прием. Спросите напрямую – «Почему вы постоянно делаете мне замечания?» Если цель критики человека – манипуляция (он хочет заставить вас чувствовать себя виноватым, некомпетентным) – таким вопросом вы раскроете манипуляцию, и в дальнейшем она станет невозможной.

Что нельзя делать в ответ на критику?

• всё отрицать,
• молчать, игнорировать,
• агрессивно реагировать, «давать сдачи», обвинять собеседника в ответ,
• оправдываться, извиняться.

Как быстро успокоиться, если вас критикуют?

Чтобы научиться спокойно реагировать на критику, нужно в первую очередь уметь быстро брать себя в руки. Прежде чем что-то сказать или сделать:

1. Про себя сосчитайте от 1 до 10 и обратно – с 10 до 1.
2. Сделайте несколько глубоких вдохов. Как на приеме у врача: «Дышите. Не дышите. Дышите».
3. Возьмите лист бумаги и напишите все, что думаете об этой ситуации и этом человеке. «Вылейте» эмоции на бумагу.
4. Нарисуйте злую картинку. Просто возьмите карандаш и почиркайте от души. То, что получится, можно потом порвать и выбросить – негативная энергия уйдет.
5. Если чувствуете, что закипаете – по возможности прекратите разговор и вернитесь к нему позже. Лучше на время отступить, чем наломать дров. Выйдите из разговора под любым благовидным предлогом.

6. Отвлекитесь любым способом, если есть такой шанс. Даже в офисе можно ненадолго покинуть кабинет.

Пусть даже самый суровый критикан, сам того не зная, станет вашим помощником. И даст вам возможность еще больше прокачаться в профессиональном и личностном плане.

Полезные статьи:

Рекомендуем

Парадокс Стокдейла или почему оптимисты не выживают?

Считается, что оптимизм продлевает жизнь и помогает бороться с трудностями. Однако парадокс Стокдейла опровергает это. Человек, именем которого …

Почему бросают фриланс и что делать, если хочется все бросить?

Периодически даже от опытных фрилансеров приходится слышать: «Все, я устал, ухожу в офис!» Есть люди, которые после 2-3 и более лет успешной …

Источник: //www.kadrof.ru/articles/25503

Как реагировать на критику: 5 правильных стратегий – Woman Delice

Как правильно реагировать на критику в свой адрес? Давайте честно признаемся – несмотря на то, что нам уже давно рассказывают о важности критики для личностного роста, мало кто из нас любит когда его критикуют.

И дело тут не только в том, что мы все эгоисты и морально незрелые люди, неспособные с благодарностью воспринимать того, кто нашел время чтобы указать нам на наши недостатки и тем самым дать возможность исправиться.

Дело еще и в том, что далеко не вся критика конструктивна, некоторые критикующие просто занимаются манипуляцией или пытаются таким образом проявить над нами свою власть.

Не говоря уже о том, что критика – это всегда результат субъективного восприятия ситуации и наших действий другим человеком, восприятие это достойно внимания, но совершенно необязательно является истиной в последней инстанции.

Другими словами, правильные стратегии поведения в ситуации, когда вас кто-то критикует, находятся где-то между буддистским принятием всего и вся и противоположным ему яростным отрицанием.

как реагировать на критику?

Впервые о том, как важно правильно реагировать на критику заговорил американский психолог и главный редактор журнала «Харизма» Jamie Buckingham, который выпустил книгу “Coping with criticism” в далеком 1986-ом году. Доктор Бакингем советовал отказаться от агрессивной защиты и воспринимать любую критику в свой адрес с любовью и чувством юмора.

С тех пор над этой темой поработало немало психологов, и большинство из них сходится в одном: констурктивная критика – это один из самых мощных катализаторов развития (личностного, профессионального, социального, любого), и имеет смысл научиться правильно этот катализатор использовать.

Неприятие критики и болезненная реакция на нее связана с тем, что для большинства из нас важно одобрение других людей, так устроен социум, объясняют психологи. Признание окружающими наших заслуг — это субститут любви, в которой мы все так нуждаемся, и именно поэтому критика для нас болезненна, ведь критика — это антипод искомого одобрения.

«Как только вы осознаете, что вам вовсе необязательно искать признания со стороны своего начальника, коллег или знакомых, вы сможете реагировать на критику с их стороны гораздо спокойнее. И даже извлекать из нее полезные для себя вещи», — говорит James Clear, автор книги “Haters and critics: how to deal with people judging you and your work”

Как именно извлекать полезный для себя опыт из ситуации, когда кто-то критикует твои действия, твою работу или даже сам факт твоего существования?

переведите критику в дискуссию с помощью открытого вопроса

Если ваш собеседник использует критику как инструмент манипуляции, то ваша ответная агрессия – это именно то, чего он добивается.

Если ваш собеседник таким образом показывает свою власть над вами, то глухая несознанка и попытки оправдаться – это знак того, что у него получается.

Если ваш собеседник человек конструктивный, и действительно хочет обратить ваше внимание на важные для вашего развития вещи, то ваша ответная атака лишит вас возможности научиться чему-то новому. Все три варианта так себе.

Открытый ответный вопрос переводит вас из позиции критикуемого в позицию человека, который модерирует дискуссию и контролирует ее развитие. Даже если вы абсолютно не согласны с критикой в свой адрес – дайте собеседнику возможность высказаться, и уже потом решайте полезна вам полученная информация или нет.

избегайте  конфликтогенов «БЕЗ ТЕБЯ ЗНАЮ», «ЭТО НЕ ТАК», «НЕПРАВДА» И Т.Д

Если уж вы слышите критику в свой адрес, то скорее всего вы чего-то не знаете. Понятно, что критика всегда воспринимается как атака, и мы подсознательно защищаемся такими фразами, но эти фразы, к сожалению, переводят потенциально конструктивный разговор в конфликт.

«Я вижу», «понятно», «интересно», «так-так» (без иронии): эти слова и фразы показывают, что у вас хватает уверенности в себе, чтобы выслушать критику спокойно.

Не давайте волю своей паранойе

Безусловно, критика портит нам настроение. Нам кажется, что весь мир против нас. Или что критик нас ненавидит, хочет подсидеть или просто злодей, которому нравится нас доставать (и такое тоже бывает, но очень редко).

Вспомните себя, когда вы критикуете кого-то – разве за этим стоит ненависть к критикуемому? Да ну нет же, вы просто видите со стороны какие-то недочеты/ошибки и сообщаете о них, чаще всего из добрых побуждений.

Более того, вы наверняка почти сразу же забываете о об этом инциденте, так как ваша жизнь наполнена другими делами, а вовсе не ненавистью к объекту критики и желанием сжить его со свету.

В случае, когда объектом критики становитесь вы, все происходит примерно так же – подумайте о том, что люди редко критикуют тех, кто им абсолютно безразличен, и не давайте своей паранойе шансов взять над вами верх.

Никогда не извиняйтесь

Ну если только ситуация действительно не требует ваших извинений,  с чем вы полностью согласны (например, если вы задели чьи-то чувства). Во всех остальных случаях помните о том, что любая критика — субъективна, и не всегда имеет смысл сразу же принимать точку зрения критикующего.

«Спасибо, учту» — это вежливый способ дать собеседнику понять что его мнение услышано, и при этом оставить за собой право самостоятельно принимать решение о том, полезно это мнение или нет.

Не пускайте критика внутрь себя

Самые жестокие критики это не люди вокруг нас, это мы сами. Разговор с критикующим начальником длится 15 минут, наш внутренний монолог потом может длиться неделями. И наш внутренний критик чаще всего куда менее вежлив, чем критик внешний, себя приложить мы умеем так, как редко кто решается со стороны – «дура!», «сама виновата!», «теперь все вокруг знают, что ты тупая!» ну и так далее.

Не пускайте критика внутрь, пишет Джеймс. Никто не совершенен и нет ни одного человека на этой планете, которого не критиковали хотя бы раз в жизни. Ни одного!

Вместо того, чтобы проговаривать про себя уничижительные монологи, просто прокрутите весь разговор в голове один раз и решите, что полезного для себя вы можете из него извлечь (для карьеры, для личного развития, для понимания ситуации, для ваших отношений и т. д.)

После того, как это упражнение сделано и критика переработана вами в опыт, переворачивайте страницу и идите дальше, не застревая в бесполезной рефлексии, советует психолог.

В конечном итоге, самая правильная стратегия поведения в ситуации, когда вас критикуют – это отнестись к критику как к потенциальному источнику полезной для вас информации, при этом не позволяя себя унижать и не принимая безоговорочно на веру все, что он вам говорит. «Хорошо, я услышал, понял, учту, спасибо», — конструктивная стратегия в пяти словах.

Источник: //woman-delice.com/kak-reagirovat-na-kritiku/

Как научиться принимать критику… или конструктивная критика приветствуется!

Наверное, первая реакция любого человека — защита своего эго, ну или, что еще хуже, — критика в ответ. Мы не будем рассматривать негативную критику, цель которой, унизить человека. Мы сосредоточимся на позитивной критике: она может нам помочь быть честными с собой и, также стремиться развиваться и становиться лучше.

Чем быстрее Вы решитесь бороться со своими внутренними конфликтами, тем скорее обнаружите свои таланты и поставите их на первое место. Принимать критику нужно спокойно, слезы и злость — не помощники. А умение принимать критику достойно выручит Вас не только на работе, но и в общении с людьми. Помните, критика — возможность стать лучше.

Спокойствие, только спокойствие!

1. Успокойтесь

Задержите дыхание на 5 секунд или досчитайте до 10…  не проявляйте эмоций в тот же момент. Даже, если после критического замечания в свой адрес Вам хочется ответить тем же или разозлиться и обидеться на человека — успокойтесь.

И, если позволяет ситуация, — отстранитесь от источника критики на какое-то время (например, если Вы отвечаете на письмо или сообщение). Проговорите вслух ту критику, которую услышали.

К примеру, Ваш коллега уязвленно отметил: «Да ты постоянно срываешь проекты!» Произнесите ее в свой адрес: «Да я постоянно срываю проекты! Возможно, проанализировав ситуацию Вы поймете, что доля правды в словах человека есть.

Попробуйте измениться, берите только то, что реально выполнить и не откладывайте в долгий ящик работу. Поблагодарите, что Вам это сказал коллега до начала следующего проекта, а не босс во время подписания заявления об увольнении.

2. Отключите эмоции

Конечно, мы не предлагаем радоваться тому, что Вам указывают на ту вещь, на которую Вы сами не обратили внимание. Но помните, если Вы отпустите эмоцию, то она превратиться в позитивное — все, что не приносит вреда человеку можно, так или иначе, назвать позитивным ходом событий.

Не кипятитесь лишний раз по пустякам.

3. Будьте позитивным человеком

Вы, конечно, можете ответить человеку в той же манере… но к чему приведет месть? Неужели Вы получите удовлетворение от оскорбления человека на пустом месте? Вряд ли. Реагируйте позитивно, скажите человеку «спасибо» и улыбнитесь на замечание. Это преимущество 2-в-1:

• Люди будут считать Вас открытым, приятным и восприимчивым человеком, если Вы умеете объективно оценивать критику в свой адрес.
• Вы будете себя чувствовать намного лучше. Когда Вы участвуете в конфликте или споре — это отнимает Вашу энергию и время. Потратьте ее на более полезные дела. И будьте умнее.

Посмотрите на ситуацию объективно

1. Способность найти плюсы

Даже у самых успешных людей бывают неприятные ситуации. Но, знаете, почему, их называют успешными? Потому что они могут увидеть успех в любой неудаче и извлечь из этого пользу. Всегда пытайтесь найти плюсы и сильные стороны в любой ситуации.

Вам сказали, что Вы упрямый? Зато Вы всегда добиваетесь своего и никогда ни перед чем не останавливаетесь. Разве это не преимущество? Конечно, иногда критика не слишком приятна, но и в ней можно найти хорошее и позитивное.

Главное — искать!

2. Стимул

Рассматривайте критику в свой адрес как возможность совершенствоваться, а не стоять на месте. Совершенствование — хорошая вещь, и очень полезная.

Если, к примеру, Вам пишут, что «Ваш блог нудный и скучный, все посты на одну тематику», то не следует обижаться и прекращать писать статьи. Подумайте позитивно: «Я могу что-то узнать, о чем-то прочесть и после написать об этом».

Помните, что, возможно, у кого-то просто плохой день, а Вы оказались не в том месте, не в то время.

3. Поблагодарите критика

Даже, если «наставник» попался жестокий и грубый — поблагодарите его. Возможно у него было плохое настроение, или он просто привык из-за своих недостатков смирять других тем же взглядом.

А вот Ваша открытость и улыбка оставят его безоружным. Возможно, после Вашего «спасибо» он задумается о чем-нибудь. Ведь, если он не получит негативных эмоций, то подумает, что «что-то не так».

В случае, если даже Ваше «спасибо» ему не нужно, помните — оно нужно Вам. Это хороший способ помнить, что критика бывает объективной и даже иногда необходимой для перемен в характере или поведении человека.

Меня критикуют???

1. Кто Вас критикует?

Проанализируйте поведение человека, который Вас критикует:
— это незнакомец? Тогда просто примите его критику и спокойно идите дальше. Возможно у него просто плохой день.

— это человек, которому Вы дали совет или дали конструктивную критику? Поймите, что человек чувствует себя обиженным. Если Ваша критика была направлена на «помощь», то предложите ее, а, если Вы хотели почувствовать превосходство, то извинитесь.

— это Ваш близкий человек? Серьезно рассмотрите вариант, что этот человек не желает Вам зла. Он просто видит Ваше поведение с другой стороны. Возможно, если бы он сказал Вам это в другой ситуации, Вы бы прислушались к его словам.

2. Ваше отношение

Насколько важно для Вас мнение других? Подумайте над этим. Если Вы принимаете критику, то это означает, что Вы достаточно мудрый и взрослый человек. Станьте им скорее. Время пришло!

Стать сильнее!

1. Станьте Выше критики

Прекратите принимать критику, а обращайте внимание только на те вещи, о которых Вам говорят. Ваше эго никогда не сделает Вам ничего хорошего.

Смотрите на критику как на положительный аспект, принимайте ее с благодарностью.

К примеру, критика такого характера: «Ты что, совсем идиот? Я совсем не понимаю, зачем ты написал это?»
Не читайте первое предложение, принимайте во внимание только второе.

2. Критика — возможность анализировать

Источник: //bismotivation.ru/index.php?p=2907

Как правильно реагировать на критику: 13 правил, которые работают

Источник: //damy-gospoda.ru/kak-pravilno-reagirovat-na-kritiku/

Как справиться с неконструктивной критикой

Мы часто сталкиваемся с несправедливой критикой. Крайне тяжело ее воспринимать спокойно, потому что именно несправедливость по отношению к себе человек переносит крайне болезненно.

Но реагировать на инстинктах при помощи крика и негативных эмоций — это разрушительная стратегия. Тогда как же поступить? Для начала нужно поработать над своей мгновенной реакцией.

Не отвечать на автомате на раздражитель — признак очень сильного духом человека, но в нашем конкретном случае такой подход поможет справиться с неконструктивной критикой.

Работа над первичной реакцией

Мгновенная реакция на критику является невероятно важной — от того, как вы себя поведете, будет зависеть очень многое. Вы можете втянуть оппонента в конфликт или очень грамотно выйти из ситуации.

Вот четыре шага, которые стоит сделать для того, чтобы не наговорить в ответ лишнего:

1

Очень легко выйти из себя, если вас несправедливо обвиняют и обдать всех праведным гневом, однако при этом значительно испортить свою репутацию. Поэтому сразу после того, как вы подверглись неконструктивной критике, возьмите паузу и ни о чем не думайте. Сделайте несколько глубоких вдохов и попытайтесь успокоиться. Размышлять будете потом.

2

Не давите на себя, желая найти наиболее идеальный ответ, потому что скорее всего в такой момент ничего дельного вам на ум не придет.

Вместо этого используйте старый трюк: спокойно повторите критическое замечание этому человеку, чтобы убедиться в том, что вы поняли его правильно.

Посмотрите человеку прямо в глаза и спросите: «То есть вы имеете в виду, что…» и передайте его критику своими словами. Так вы ему покажете, как именно вы восприняли его слова.

Если его слова и правда можно трактовать нелепо, значит критика была необоснованна. Однако будьте осторожны, говорите по делу и избегайте соблазна преувеличить то, что вам сказал человек.

Например, если он говорит, что ваша система продаж дает посредственные результаты, ни в коем случае не отвечайте так: «То есть вы хотите сказать, что моя стратегия продаж угробит компанию?».

Есть три способа реакции на неконструктивную критику:

• Отвечать агрессивно и пойти на конфликт.
• Промолчать, почувствовать себя подавленно и затаить обиду.
• Сфокусироваться на своей реакции и вернуть человеку его критическое замечание. Вы не принимаете и не отклоняете ее.

3

Тактика объективного повторения и возврата замечания может вывести критика из себя и заставить его отступить. Если так, то самое время начать настоящую конструктивную дискуссию.

Если вы выбираете этот способ, то как можно чаще начинайте фразу так: «С моей точки зрения…», а когда будете чувствовать, что человеку стыдно за свою критику и его самолюбие ущемлено, можете использовать эту фразу: «У нас возникло недопонимание. Такое со всеми бывает, не переживайте».

Так вы не только вызовете уважение, но и продолжите конструктивную беседу. Также попытайтесь увидеть ситуацию с его точки зрения. Возможно в чем-то прав и он.

4

Если все же после того, как вы вернули критику обратно человеку, она снова возвращается к вам, значит наступило время выиграть немного времени для хорошего ответа. Вы дали понять, что восприняли слова именно так, как они и подразумевались. Можете поблагодарить человека за обратную связь, особенно если это ваш клиент. Не проявляйте злости, потому что это может раскачать маятник.

Безусловно, это очень трудно. Всегда хочется ответить грубо и со злостью человеку, который вас несправедливо в чем-то обвинил. Однако подобная тактика не имеет преимуществ. Самый лучший способ реакции — не обижаться вообще.

Настройте себя таким образом, чтобы на любую критику или даже оскорбление реагировать совершенно спокойно: «С чего ты взял, что я дурак?».

Не забывайте о том, что, если человек взбешен, а вы спокойны, это заметно публике и люди видят, кто есть кто на самом деле.

Неконструктивная критика от босса

Если вас критикует ваш босс, тогда проблема становится более запутанной. Назначьте ему встречу один на один и выслушайте его. Вы уверены, что критика неконструктивна? Если все-таки понимаете, что он прав, сделайте соответствующие выводы.

Если же вы уверены, что были обвинены безосновательно, оставайтесь тактичным и выскажите свою точку зрения. Старайтесь не оправдываться, просто скажите ему, что думаете на этот счет.

Ни в коем случае не убеждайте босса в его неправоте. Никто не виноват, такое бывает.

Перевод дискуссии в конструктивное русло — самый лучший способ справиться с несправедливой критикой.

Повышение самооценки

Конечно, после подобной критики страдает уже ваше самолюбие. Даже если вы знаете, что все делали правильно и не заслуживаете такого отношения, ваша самооценка может понизиться. Поэтому прежде всего позаботьтесь о том, чтобы повысить уверенность в себе и своих силах.

Помните, что недостаток содержится именно в критике и восприятии другого человека, а не в вас. Вы не стали хуже, вы не получили хорошую обратную связь, а значит нет поводов беспокоиться. Практикуйте критическое мышление и оставайтесь оптимистично настроенным. Будьте осознанным для того, чтобы понимать, что ваши навыки достаточно хороши, а критика необоснованна.

Желаем вам удачи!

Источник: //4brain.ru/blog/%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D1%81-%D0%BA%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B9/