Профайлинг: как научиться разбираться в людях

Содержание

➤ Профайлинг – психологические приемы для выявления мошенников

Профайлинг: как научиться разбираться в людях

Расскажем, что такое профайлинг и как он поможет выявить лжеца и мошенника. Поделимся пошаговым алгоритмом, который позволит выявить лжеца с помощью методики.

Что такое профайлинг

Профайлинг это метод, который обязан своему появлению Джеку Потрошителю. Что такое профайлинг? Определение происходит от английского слова profile — профиль, профилирование.

С помощью психологических методик и приемов вы оцениваете и прогнозируете поведение человека. Во время интервью следите не только за словами кандидата, но и за его мимикой, жестами, интонацией.

В итоге, распознаете истинные мотивы соискателя и составляете его психологической портрет — профиль.

В HR-практике анализ внешности, особенностей вербального проявления эмоций и невербалики применяют, чтобы выявить сотрудников, виновных в нарушении установленных норм. Используют методику и в подборе персонала.

Обычно ее применяют, когда речь идет о позициях, связанных с повышенной материальной и финансовой ответственностью. Кадровый профайлинг выигрывает у детектора лжи. Проверку на нем многие соискатели, которым нечего скрывать, воспринимают, как недоверие и унижение.

Они отказываются от участия в конкурсном отборе на должность, даже если на проверке настаивает служба безопасности.

Психологические основы профайлинга

Основная часть людей испытывают дискомфорт, когда врет. Лжец опасается разоблачения и наказания. Чем значимее ложь, тем сложнее ему оставаться хладнокровным и невозмутимым. Испытывая психологическое напряжение, он уже не может контролировать свое физическое состояние. Поэтому лжец:

  • меняет поведение без видимой причины во время интервью;
  • внезапно начинает проявлять новые жесты и мимику;
  • использует новые речевые обороты и конструкции;
  • краснеет, бледнеет, потеет.

Опытный лжец пытается контролировать себя. Но даже ему трудно владеть собой. Поэтому эксперт-профайлер сможет заметить малейшие отклонения от базового поведения. Используя методы профайлинга и задавая определенные вопросы, он определит, почему поведение собеседника так резко изменилось.

Профессиональная наблюдательность позволит HR-менеджеру эффективно пользоваться таким инструментом профайлинга, как оперативная психодиагностика. Применяя его, вы сможете заметить отклонения от базового поведения человека и правильно интерпретировать полученную на вербальном и невербальном уровне информацию.

6 речевых индикаторов лжи и лицемерия

Виды профайлинга

Профайлинг применяют во многих сферах. На практике выделяют следующие виды:

  1. Транспортный, гостиничный — направлен на выявление пассажиров или постояльцев, опасных для окружающих.
  2. Банковский — отсев заемщиков, которые неспособны возвратить взятый кредит, проводится во время собеседования.
  3. Криминальный — применяют при составлении психологического портрета преступника по следам, которые он оставил на месте преступления.
  4. Страховой — используют страховые компании, чтобы выявить мошеннические схемы для получения страховки.
  5. Аудит-профайлинг — применяют аудиторские фирмы при проверке порядочности работников бухгалтерии и дополняет традиционную проверку документов бухгалтерского учета.
  6. Бизнес-профайлинг — участие опытного профайлера при проведении деловых переговоров и заключении сделок. Такие услуги востребованы бизнесменами, желающими убедиться в честности и серьезности намерений деловых партнеров.
  7. Кадровый профайлинг — применяется HR-специалистами при отборе кандидатов и в управлении персоналом, когда необходимо выявить и нейтрализовать неформальных лидеров, отрицательно воздействующих на коллектив.

Эти виды профайлинга помогают снизить риски от возможных мошеннических действий, криминальных и террористических угроз. Тем, в чьи профессиональные обязанности входит защита граждан или интересов компаний от таких рисков, важно владеть психологическими приемами профайлинга.

Технология профайлинга в практике HR-менеджмента

Для HR-ов интересны направления профайлинга, которые связаны с бизнесом и кадрами. Владение навыками бизнес-профайлинга позволит HR-у помочь руководству компании при проведении деловых переговоров. Он всегда сможет определить, правдив ли деловой партнер, можно ли верить его обещаниям.

Методы кадрового профайлинга будут востребованы рекрутерами компании для оценки того, насколько кандидаты соответствуют требованиям. Менеджеру по оценке персонала они также могут пригодиться в работе.

Например, при оперативной психодиагностике профайлинг поможет определить психотипы личности.

Владея этими приемами и зная, как себя ведут лгуны, относящиеся к разным психотипам, специалист по персоналу сможет провести безошибочную диагностику.

Профайлинг: как разбираться в людях и прогнозировать их поведение

Технологию профайлинга для работы с персоналом распишем в виде пошагового алгоритма.

Шаг 1. Проведите калибровку базовой модели поведения человека. Замерьте поведение кандидата в спокойной обстановке. Задайте ему несколько безобидных вопросов на отвлеченные темы.

Например, «Есть ли у вас машина? Как давно вы ее купили?», «Помогаете ли вы семье по хозяйству?». Предложите собеседнику чай или кофе. Посмотрите на реакции соискателя, поведение в ситуации, когда ни лгать, ни лицемерить не требуется.

Запомните его жесты, мимику, тембр голоса, понаблюдайте, как он держит корпус, голову, руки.

Шаг 2. Начните задавать более острые вопросы. Скажем, к каким результатам привели его последние проекты, кто помогал ему реализовать идею, не приходилось ли ему воровать и лгать на прошлом месте работы. Следите, будет ли меняться поведение соискателя. Лжец станет проявлять новые черты, которые раньше были ему не свойственны. Он напряжется, это проявится в мимике и жестах.

Маркеры поведения лжеца

Смотреть таблицу в журнале сейчас

Шаг 3. Задайте проблемный для человека вопрос, изменив формулировку. Попросите уточнить детали ситуации. Убедитесь, что и в этом случае человек отклоняется от базовой модели поведения. Если после ваших дополнительных вопросов поведение кандидата вновь изменится, вы получите дополнительное доказательство лжи.

Шаг 4. Проверьте, правильно ли вы провели калибровку. Снова задайте собеседнику отвлеченные вопросы или обсудите нейтральную тему. Если он снова станет себя вести спокойно, как в начале собеседования, значит ваши наблюдения были верны и ему действительно есть что скрывать.

Шаг 5.Проверьте, что человек меняет поведение, потому что лжет. Фиксируйте микровыражения эмоций, наблюдайте за жестами. Обратите внимание, использует ли собеседник речевые клише, безапелляционные заявления. Есть два признака неискренности мимики.

Первый признак: выражение задерживается на лице дольше 6–10 секунд. Если это происходит, то, скорее всего, на лице маска. То есть человек вас обманывает, пытается выразить чувство, которое он не испытывает. Второй признак: эмоция проявляется на лице несимметрично.

Например, вы видите, что человек улыбается лишь одной стороной (как правило, левой). Это значит, что улыбка его фальшивая и она прикрывает собой какую-то другую эмоцию, которую он переживает на самом деле.

Вполне возможно, что истинной эмоцией является вовсе не радость, а страх, который естественен для человека в моменты, когда он лжет.

Попытку солгать могут выдать и глаза. Направление, в котором неосознанно движутся глаза человека во время беседы, говорит о его истинных мыслях.

Скачать памятку

Можно предположить, что человек хочет Вас обмануть, если он:

  • дотрагивается до кончика носа. Но именно до кончика! Если он, например, начинает усиленно тереть спинку носа, то этот жест будет иметь другое значение – а именно что Вы сильно задели самолюбие собеседника и тем самым разозлили его;
  • совершает рефлекторные, непродуманные движения рук возле лица (потирает веко, проводит пальцем над верхней губой, поглаживает ладонью губы, лоб, виски, подбородок, прикрывает рот);
  • дистанцируется от собеседника (наклоняет туловище назад или отступает на шаг, принимает закрытую позу, скрещивая руки на груди или ноги под стулом);
  • поджимает под себя ноги либо начинает постукивать ими о пол;
  • быстро потирает руки (если же медленно, то это не признак обмана, а предвкушение взаимной выгоды).
Обратите внимание: ложь всегда проявляется не единичным жестом, а цепочками из нескольких разных жестов. Поэтому, например, по одному только дотрагиванию до кончика носа нельзя делать вывод о том, что перед вами лжец. Для этого нужно, чтобы он совершил еще какие-то телодвижения, подтверждающие ваши догадки.

Профайлинг: психотипы личности

Психотипы в профайлинге объединяют самые ярко выраженные черты личности. По тому, к какому типу относится человек, будет ясно, как он проявит себя в коллективе и в работе. Четче всего можно определить 8 типов.

Тип 1. Истероидный. Человек живет «на показ». Он любуется собой и гордится каждым своим шагом, не замечает недостатков и ошибок. Больше следит за внешним видом, чем за тем, что делает. Решит задачу хорошо, только если благодаря этому внимание каждого человека в компании будет на нем. Если коллеги не замечают истероида, он всеми силами будет напрашиваться на комплименты.

Тип 2. Эпилептоидный. Этот человек любит власть: он хочет оказывать влияние на окружающих и контролировать их. Однако своих полномочий при этом он превышать не будет, потому что сам не выносит давления и критики.

Его задача — доказать себе самому, что он чего-то стоит и без комплементов и внимания.

Старается держать свои обещания, умеет быть верным другом, но часто не контролирует свои эмоции и выплескивает негатив на того, кто под руку подвернется.

Тип 3. Пранойяльный. Целеустремлен, упрям, легко справляется даже со сложными задачами. Буквально фонтанирует энергией: быстро увлекается сам и может легко увлечь коллег и подчиненных. Однако не выносит критику. Не любит, если его заслуги принижают. Обратную связь считает формальностью: сам дает, только чтобы подзадорить людей, но не принимает от других.

Тип 4. Эмотивный. Считает, что отвечает за каждого коллегу и подчиненного. Отличается высокой эмпатией, принимает близко эмоции окружающих. Таким человеком легко манипулировать. Любит простоту, естественность.

Тип 5. Гипертимный. Вечный ребенок. Он всегда в хорошем настроении, полон сил. В работе не восприимчив к чужим трудностям. Не может сосредоточиться и выполнять рутинные задачи. Зато в переговорах — это незаменимый человек.  Он умеет найти подход к каждому и легко становится душой компании.

Тип 6. Шизоидный. Это мыслитель. Он склонен к рефлексии, внимательно обдумывает каждый шаг. Он постоянно перерабатывает большое количество информации, анализирует свое и чужое поведение. Чаще заботится о процессе, а не о результате. Он плохо исполняет, но отлично генерирует идеи.

Тип 7. Тревожно-мнительный. Его выбивает из колеи любая критика и даже самое слабое давление.

Такой человек зацикливается на пустых тревогах и переживаниях, которые не имеют ничего общего с реальностью и только отнимают у него силы. Он может быть настойчивым, если у него есть цель.

Ради нее он поступится нормами морали, пока не получит то, что хочет. Умеет чувствовать чужие эмоции, поэтому иногда кажется, что он читает мысли.

Тип 8. Депрессивно-печальный. Любит быть в одиночестве, поэтому почти не общается с коллегами, не понимает их эмоции и не отвечает на запросы. Осторожен и сдержан. Например, будет комфортно чувствовать себя в службе внутреннего контроля.

Учтите: принимать решение о кандидате только на основе профайлинга рисковано. Оценивайте человека и другими методиками. Если сомневаетесь в нем, запросите характеристики с прошлого места работы, проведите еще одно собеседование. Не исключено, что человек просто нервничает или у него случилось что-то, что его очень беспокоит, поэтому он не может сосредоточиться на беседе с вами.

ВыводТехнология профайлинга может стать эффективным инструментом выявления лгунов и мошенников. Развивайте профессиональную наблюдательность и используйте эти методы и для подбора, и для оценки персонала.

Источник: //www.hr-director.ru/article/67124-profayling-psihologicheskie-priemy-18-m5

Профайлинг в психологии

Профайлинг: как научиться разбираться в людях

Профайлинг – новое направление психологии, сферой изучения которого является прогнозирование поведения людей на основании анализа вербальных и невербальных признаков с целью выявления лжи без задействования специальных устройств (детектора лжи).

Терминология

Появился профайлинг в Британии. С английского слово переводится как «профилирование или составление психологического портрета».

Методы профайлинга впервые применил английский хирург Томас Бонд в 1888 году для составления психологической характеристики серийного маньяка Джека-Потрошителя.

Развитие профайлинг получил в сфере криминалистики, использовался для составления психологического портрета подозреваемого по уликам, оставленным на месте преступления.

С 1985 года методы профайлинга, разработанные в ФБР Р. Ресслером и П. Бруксом, применяются для поиска и задержания лиц, подозреваемых в совершении тяжких насильственных серийных преступлений.

Второй сферой использования методик профайлинга стало обеспечение безопасности авиаперелетов при помощи опроса и наблюдения за пассажирами во время предполетного досмотра.

Профилирование личности позволяет выявлять потенциально опасных граждан и минимизирует риск совершения терактов на борту самолета. Впервые применили методики профилирования личности израильская авиакомпания Эль-Аль и аэропорт Бен-Гурион.

В компаниях организовано обучение профайлеров (специалистов по профайлингу).

В дальнейшем термин «профайлинг» стал более широким, он включает использование психологических инструментов по анализу достоверности сообщаемой человеком информации, ее соответствия невербальному поведению (жестам, мимике, микроэкспрессии).

Психологические методики, которые применяет профайлер, направлены на определение склонности испытуемого ко лжи или мошенничеству.

В корпорациях профилирование, включающее анализ внешности, особенностей проявления эмоций, специфики речи, применяют в кадровой политике (во время собеседования с кандидатом на должность или для выявления сотрудников, нарушающих корпоративные правила) и во время проведения переговоров с контрагентами.

Несмотря на то, что результаты оценки по методике профайлинга зависят от квалификации и опыта специалиста, их достоверность превышает точность данных, полученных при помощи полиграфа (детектора лжи). Грамотный профайлер способен заметить ложь даже во время телефонного разговора с незнакомым человеком.

Цель профайлинга

Возникновение профайлинга связано с обеспечением безопасности:

  • общества (составление психологического портрета неизвестного преступника);
  • пассажиров самолетов (выявление лиц, склонных к совершению теракта).

Еще 50 лет назад методы профилирования были закрытой информацией, доступной исключительно сотрудникам спецслужб. А сегодня изучить их может каждый человек, желающий распознавать ложь, ведь с обманом в повседневной жизни сталкиваются все. А источником неправдивых сведений могут выступать средства массовой информации, родственники, коллеги или друзья.

При этом распознать ложь близких людей очень сложно. Поэтому начинать учиться профайлингу следует с анализа поведения посторонних людей. В противном случае начинающий специалист рискует не заметить нестыковки из-за эмоций.

Психологическая база профилирования

Профайлинг основан на том, что большинство людей чувствует дискомфорт, когда лжет. Обманщик прекрасно осознает, что может быть разоблачен и наказан. И скрывать свои истинные чувства тем сложнее, чем масштабнее обман.

Поэтому методики профилирования напрямую связаны с психологией. Профайлер замечает жесты, эмоции или микроэкспрессию, которые не может контролировать собеседник, испытывающий психологическое напряжение.

К ним относятся:

  • нестандартное поведение;
  • усиленная жестикуляция;
  • использование непривычных речевых конструкций;
  • неконтролируемые физиологические признаки – покраснение или побледнение кожи, усиленное потоотделение, тремор пальцев рук.

Опытный мошенник старается контролировать свои жесты и мимику. Однако при длительной беседе сделать это не просто. Опытный специалист заметит малейшие признаки лжи. Эксперт начинает задавать «нужные» вопросы, чтобы подтвердить свои предположения.

Профайлинг называют также оперативной психодиагностикой. Такая методика позволяет составить психологический портрет испытуемого, а также проанализировать полученные вербальные и невербальные сведения для выявления лжи.

Сферы применения оперативной психодиагностики

Сегодня сфера использования методов профайлинга достаточно разнообразна. Выделяют такие виды оперативной психодиагностики:

  1. Криминалистическая – составление психологического портрета предполагаемого преступника с применением психологических, психиатрических и криминалистических методик.
  2. Специализированная – используют сотрудники спецслужб (ФБР, ФСБ, разведывательное управление).
  3. Авиационной безопасности – технология опроса и наблюдения за пассажирами во время досмотра перед вылетом самолета. Используется авиакомпаниями разных стран.
  4. Научно-исследовательская – связана с исследованиями практикующего клинического психолога из США Пола Экмана. Он соединил специальный опросник и анализ микроэкспрессии. Благодаря этому методику Экмана применяют сотрудники служб безопасности банков, адвокатских компаний и государственных организаций.
  5. Медико-психологическая – основывается на трудах российского врача-психиатра Петра Ганнушкина, разработавшего типологию психопатических расстройств, и немецкого клинициста Карла Леонгарда, описавшего личностные акцентуации. Их теории стали базой для профилирования в области психиатрии и клинической психологии.
  6. Психотехнологическая – базируется на технологиях НЛП (нейролингвистического программирования), которые используют описание профиля тестируемого для выявления его системы ценностей, убеждений, особенностей получения информации и ее оценивания. Используется информация, полученная при помощи психотехнологической методики, для углубленного понимания собеседника и выстраивания коммуникаций.

В зависимости от области использования профайлинг подразделяют на:

  • транспортный;
  • гостиничный;
  • бизнеса и аудита;
  • кадровый, или HR;
  • банковский;
  • страховой;
  • семейный.

Так как профайлинг – молодая наука, он постоянно развивается, а области его применения расширяются. Сегодня методики профайлинга используют в сфере профилактической медицины для корректировки и предупреждения появления заболеваний психосоматической этиологии.

В любой сфере применения профилирования личности результативность методики зависит от квалификации и опыта профайлера, его способности во время собеседования анализировать сведения в форме вербальных и невербальных сигналов.

Таких специалистов приглашают для участия в деловых переговорах, внутренних служебных расследованиях, для проведения собеседования с соискателем на вакантную должность.

Профайлер составляет психологический портрет испытуемого или контрагента, указывая его истинное отношение к предмету беседы и достоверность предоставленной информации.  

Рекомендации по использованию психологических техник профайлинга

Чтобы получить достоверный результат, профайлеру следует придерживаться такого алгоритма:

  1. Определить базовую модель поведения испытуемого. Для этого профайлер задает несколько отвлеченных вопросов, на которые человеку несложно дать правдивый ответ. При этом специалист отмечает его мимику, жестикуляцию, особенности построения предложений. Это будут базовые реакции, когда человеку нет нужды лгать. Их следует запомнить.
  2. Профайлер переходит к более сложным вопросам или формулирует их в более острой форме. При ответе на них поведение испытуемого меняется, он выдает новую мимику. Если поведение человека в корне отличается от базовой модели, это может свидетельствовать о попытке утаить или переиначить сведения.
  3. На очереди самые проблемные вопросы либо вопросы из предыдущего раздела, но в другой формулировке. Профайлер требует от тестируемого детально описать проблемную ситуацию, наблюдая за его поведением. Чем больше отклонение от базовой модели, тем вероятней ложь.
  4. Проверка правильности базовой модели поведения. Для этого профайлер возвращается к вопросам на нейтральную тему. Человек успокаивается и ведет себя привычным образом.
  5. Проверка причин изменения модели поведения. Существует два фактора, влияющих на поведение человека во время собеседования: желание солгать или естественное волнение. Разделить эти две причины помогут методики профайлинга – наблюдение за жестами, микроэкспрессией. Важно использование тестируемым заученных фраз или привычных речевых оборотов. Часто об обмане говорят выражение лица или взгляд.

Техники профайлинга – безынструментальный метод выявления мошенников и лжецов. Для его результативности профайлер должен разбираться в психологии и фиксировать мельчайшие проявления эмоций собеседника. 

Источник: //searchinform.ru/kontrol-sotrudnikov/profajling/napravlenie-profajlinga/profajling-v-psihologii/

Профайлинг: как научиться разбираться в людях

Профайлинг: как научиться разбираться в людях

Долго и счастливо: 5 мифов об идеальном союзе 1. Любящие супруги всегда говорят друг другу правдуСтоит ли сообщать любимому человеку, что у него появились лишние килограммы и морщины? Или унижать супруга исповедью о давней интрижке? Честность может быть очень жестокой, а знание – причинять боль.

Я рекомендую клиентам не рассказывать своим партнерам о том, что они вряд ли смогут быстро переварить и забыть. Прежде чем выложить всю подноготную, оцените возможный ущерб от своих слов. В придачу максимальная открытость снижает наше взаимное притяжение и создает пресловутый эффект «близких родственников».2.

© Getty Images Профайлинг: как научиться разбираться в людях Вы никогда не слышали о профайлинге? Неудивительно: это направление появилось в России не так давно, в конце 2010 года. До этого можно было говорить отдельно о психологии, типологии личности, детекции лжи, биологии поведения человека как о составляющих будущего направления.

Само слово было позаимствовано у спецслужб израильских аэропортов: именно там впервые стали применять комплекс оценки и прогнозирования поведения человека, чтобы определить, представляет ли тот или иной пассажир угрозу для окружающих.

Однако современный профайлинг – в том числе применяемый в России – гораздо шире. Он помогает оценивать состояние любого человека, составлять его характерологический портрет, а еще давать достоверную оценку тому, что человек говорит.

Как освоить хобби своего ребенка

Нас раздражают увлечения детей, хотя в большинстве случаев мы даже не понимаем, в чем состоит хобби, которое мы заранее считаем бессмысленным. В этом и заключается основная трагедия нынешнего поколения отцов и детей: мы не понимаем! Того, чем балуются нынешние подростки, в нашем детстве просто не существовало.

Отсутствовали такие феномены. И если вам не удалось за прошедшие 10-15 лет увлечь ребенка своим вышиванием или рыбалкой, то теперь, чтобы не утратить связь поколений, вам придется самим увлечься его майнкрафтами и варкрафтами . Ну или хотя бы научиться в них разбираться.

ОнлайнВам только кажется, что дети выпали из реальной жизни.

Мы встретились с руководителями первого научно-исследовательского центра профайлинга «Профайл Групп».

Наши эксперты

Александр Милованов – один из руководителей центра.

Светлана Грунина – руководитель группы.

Если что-то пошло не так

По словам Александра Милованова, один из самых популярных запросов сегодня – оценить и изменить психологический климат в коллективе.

Стресс: как выйти из замкнутого круга?

Иногда кажется, что на вас разом все свалилось. Природа факторов, вызывающих стресс, – стрессоров – может быть разной: бытовой, межличностной, профессиональной. Избежать стрессоров нельзя, но можно научиться противостоять им.

«Чаще всего руководитель компании или собственник бизнеса понимают, что из-за одного или нескольких сотрудников обстановка во всем отделе или департаменте «хромает».

Например, сотрудник (часто руководитель) склонен к пессимизму и подавляет своих коллег и подчиненных или же распространяет сплетни, устраивает провокации.

Причем зачастую делает он или она это неосознанно: таковы черты характера, о которых сам человек может даже не догадываться».

Задача специалиста-профайлера – оперативно определить тип личности человека, выявить его сильные и слабые стороны

Задача специалиста в таком случае – оперативно определить тип личности человека, выявить его сильные и слабые стороны, чтобы «сгладить углы», помочь сотруднику начать работать эффективнее.

Иногда на основе проведенного анализа выясняется, что человек просто «не на своем месте» и занят «не своим делом». В таком случае профайлер может подсказать руководству, в какой отдел или на какую должность стоит перевести сотрудника, чтобы он максимально «раскрылся», а компания получала максимальную пользу.

5 способов справиться с сомнениями

Синдромом самозванца чаще страдают образованные люди. Сомнения затрагивают не только профессиональную сферу, но и личную жизнь.

Мы говорим: «если я пойду на курсы китайского, дети будут скучать вечерами», «у меня ничего не выйдет, не стоит даже пытаться», «если я откажу ему, он может обидеться»… Невозможно всегда быть уверенным в себе на 100%, но можно научиться справляться с сомнениями, когда это необходимо.

Так, например, в ходе общения специалисты выясняют, что руководитель отдела продаж с депрессивно-печальными чертами характера, демотивировавший своих подчиненных, крайне педантичен, скрупулезно и внимательно относится к цифрам, любит составлять отчеты. В результате его переводят в финансовый отдел, а на его место берут человека, который умеет заряжать и поддерживать командный дух «продажников».

Случается, что проблемы кроются в поведении самого собственника. Работа в таком случае идет медленнее и тяжелее: часто человек не готов признать свои ошибки. И в этом случае, понимая, что положительной динамики не будет, профайлеры могут отказаться от работы.

Другие распространенные поводы для отказа, по словам Светланы Груниной, – то, что клиент отказывается предоставлять достаточно информации для проведения исследования или же изначально выдвигает невыполнимые условия: диктует, что именно он хочет увидеть в отчете.

Следствие ведут

Часто профайлеров приглашают для расследования экономических преступлений и инцидентов внутри компаний.

Как стать богиней на кухне: где учиться?

Готовка – ваша страсть, и вы давно мечтаете научиться потрясающе готовить? Сейчас для этого есть масса возможностей, а мы подобрали разные варианты с их минусами и плюсами.На каждом канале есть телевизионные шоу, участниками которых становятся как именитые шеф-повара (Оливер, Рамзи), так и просто известные люди.

«Выяснилось, что в региональных отделениях крупной российской компании действуют «откатные» схемы, – рассказывает Светлана Грунина. – Под подозрение попал начальник отдела логистики. Компания пригласила полиграфолога со стороны. Тот провел проверку на полиграфе и дал заключение: руководитель причастен, о происходящем знал и брал деньги.

Но все же от окончательного решения собственников что-то удерживало. Они обратились к нам, и мы выяснили, что этот руководитель определенного типа личности, с огромной жаждой признания, с желанием быть принятым в обществе.

В регионах об этом интуитивно догадывались, устраивали ему по-настоящему королевский прием, и он вообще не вникал в происходящее. Соответственно, действия его квалифицируются как халатность, а это уже совершенно иная статья».

Если данных о том, кто мог совершить, к примеру, хищение, у сотрудников службы безопасности компании не хватает, профайлеры могут предварительно составить характерологический портрет, описать, какой человек мог это сделать, какими характеристиками и качествами он должен для этого обладать.

Профайлеров приглашают и тогда, когда нужно сделать выбор между несколькими претендентами на должность

Приглашают профайлеров и тогда, когда нужно сделать непростой выбор между несколькими кандидатами на повышение или утвердить соискателя на ответственную должность.

Чего хотят женщины: полезно прочитать мужчинам

Нет, это «исследование» не претендует на статистическую значимость и сколько-нибудь серьезный охват, и все же нам показалось любопытным поделиться с вами некоторыми выводами. Мы, женщины, мечтаем – и не только о свадебном платье и розовощеких младенцах, как могло бы показаться на первый взгляд (хотя и об этом тоже).

Самые распространенные мечты: ЗДОРОВОЕ ОТНОШЕНИЕ К СЕБЕ Хочу научиться жить в гармонии со своими тараканами, демонами, комплексами и угрызениями совести. *** Принять факт, что я не 1000 евро, чтобы всем нравиться. Перестать тратить время, силы и нервы на танцы с бубнами: ну смотрите, какая я хорошая, всем нравлюсь – и вам должна! *** Баловать в себе девочку.

Привести тело, душу и разум в состояние «сговор с целью проживания интересной, многогранной, красивой жизни. *** Нравиться себе в зеркале с самого утра. *** Жить ради жизни. *** Перестать всех спасать и сосредоточится только на спасении себя, любимой.

*** В новом году я разрешу себе не хотеть замуж, разрешу себе быть собой с самого первого свидания, перестану бояться отношений и вступлю в них при возможности. Определюсь, каких отношений я хочу, и перестану мыслить шаблонно. *** Просто полюбить и принять себя целиком, такой, какая есть, с внешностью, которая дана, с вином, излишествами.

Потому что, как показала практика, пока в голове моей нет любви к себе, и с окружающим миром бардак. Ни путешествия, ни мужчины, ни достижения не в силах это исправить.

«Собственник хотел пригласить в компанию очень талантливого и опытного финансиста, – рассказывает Светлана. – Однако в его прошлом было одно серьезное «но»: на него было заведено несколько дел о мошенничестве. Все обвинения были сняты, но службу безопасности это не могло не насторожить. Пригласили нас – разобраться.

Мы встретились с человеком высокого интеллекта, блестящим коммуникатором, и при этом достаточно быстро поняли, что он крайне зависим от риска. При этом, ценя собственный интеллект, свои жизнь и здоровье он риску не подвергал: не прыгал с парашютом, не занимался другими экстремальными видами спорта. Адреналин он получал по-другому: участвовал в незаконных схемах.

Мы дали собственнику обратную связь: да, он сильный специалист, но работа с ним может быть чревата неприятными последствиями».

Отдельное направление – банковский профайлинг: к какому типу личности относятся люди, которые чаще всего не возвращают кредиты, и как с человеком поговорить, чтобы он кредит вернул.

Пусть меня научат

Научиться быстро определять тип личности коллеги, партнера или клиента, не вешать заранее заготовленный ярлык, а видеть совокупность качеств и характеристик, а значит, начинать общаться по-другому, заманчиво.

Большинство студентов приходят на курсы профайлинга, которые ведут не только эксперты-профайлеры, но и психофизиологи, специалисты по биологии поведения, графологи, руководствуясь профессиональными интересами. Среди учащихся психологи, полиграфологи, HR-специалисты.

Всем им необходимо быстро «считывать» собеседника: его позу, жесты, микромимику, то, как и что он говорит.

Как сказал психотерапевт Марк Бруно, каждый человек силен своим характером и в то же время ограничен им

Конечно, для этого есть письменные тесты, однако исследования показывают, что даже проверенные опросники дают 40% недостоверной информации.

И это неудивительно: все мы склонны давать социально ожидаемые ответы, стремимся выглядеть лучше. Профайлер считывает даже то, что человек предпочел бы скрыть, и вероятность «попадания» составляет не менее 90%.

Кроме того, человек понимает, почему у него на самом деле не клеились отношения с окружающими.

«На один из первых курсов к нам пришла женщина-руководитель, – рассказывает Светлана. – Она демонстрировала всего две эмоции: гнев и отвращение.

Постепенно на занятиях она начала улыбаться, а однажды пришла и сказала: вы мне жизнь изменили! Может, я и не буду заниматься расследованиями на работе, но у меня изменились отношения с коллективом, я перестала испытывать стресс.

Наладились отношения с коллегой – хватило буквально одного комплимента в ее адрес».

«Важно понимать: плохих типов людей нет, – подчеркивает Александр Милованов. – Как сказал психотерапевт и психиатр Марк Бурно, каждый человек силен своим характером и в то же время ограничен им. Это самая главная истина».

Опять объелся! Как научиться не переедать .
Психолог и профессор Корнеллского университета Брайан Уонсинк убеждён: на наш аппетит влияет буквально всё. Цвет упаковки и название продукта, форма и запах, обстановка и окружение.Завтракайте!

Источник: //PressFrom.info/ru/lifestyle/health-fitness-medicine/-53165-profajling-kak-nauchitsya-razbiratsya-v-lyudyah.html

Профайлинг, методы, упражнения, книги и курсы, чтобы читать людей

Профайлинг: как научиться разбираться в людях

› Профайлинг

Профайлинг как профессия только зарождается в России, а в США уже давно и успешно применяется чуть ли не в каждой сфере. Поэтому стоит освоить интересное направление сейчас и очень востребованное в будущем. Узнайте, как читать людей, ведь согласитесь, такой навык не может не пригодиться в жизни. Поэтому, приступаем. Будет интересно!

Что такое профайлинг

Профайлинг или понятие Профилирования (profiling) родились от слова «profile» или «профиль». По сути это умение одного человека (Профайлера — специалиста, использующего методики профайлинга) установить тип личности другого по определенным признакам поведения: эмоциям, реакциям, речи, стилю мышления, мимике и пантомимике, внешнему виду.

Определив общий тип человека и уточнив его индивидуальными психологическими чертами (углубленный профайлинг), составляется достаточно точный и подробный психологический профиль.

Именно по нему специалист может достаточно точно спрогнозировать дальнейшее поведение человека, поступки, найти слабые места и подобрать метод воздействия на него или взаимодействия с ним.

Зависит от сферы и ситуации.

Как наука это направление имеет истоки в трудах ученых:

  • Юнг (Карл Густав) — выделил психологические особенности людей в архетипы;
  • Фрейд (Зигмунд) — рассмотрел механизмы психологической защиты личности;
  • Адлер (Альфред) — изучал то, как жизненный стиль человека влияет взаимодействие с окружающими;
  • Хорни (Карен) — очень много исследований, показавших, как воспитание и отношения с окружением в детстве влияют на особенности поведения в будущем.

Где и какие направления профайлинга востребованы

  • Криминалистика — составляется психологический портрет серийного преступника. Сфера для людей с определенной нервной системой, потому что речь здесь о маньяках и убийцах. Методы профайлинга востребованы в Российском ФСБ, МВД, в американском ФБР, ЦРУ и других странах.
  • Специальное направление — во времена СССР оно использовалось КГБ для выявления лиц, занимающихся шпионажем и провокационно-подрывной деятельностью на территории Советского Союза. Были проработаны критерии, как выявить такого человека и спрогнозировать его действия в разных ситуациях. Сейчас это направление актуально еще и в связи с участившимися террористическими и экстремистскими угрозами.
  • Авиация — технологии профайлинга помогают выявить «опасных» пассажиров на этапе предполетного досмотра. Предотвратить проникновение на борт пассажирского самолета террористов. Методика востребована практически в любой авиакомпании планеты.

Источник

  • Наука — связано с исследованиями Пола Экмана в области микровыражений и эмоций. Эти исследования вошли в основу обучения работников служб безопасности экономических сфер.
  • Медико-психологическое направление — методики, разработанные на базе исследований психопатий и акцентуаций личности известных психиатров Ганнушкина и Леонгарда.
  • Психотехнологическое — в основе НЛП исследования. Методики помогают определить основные особенности коммуникации человека с другими людьми во всех сферах жизни. Помогают самому человеку общаться с другими эффективнее.

Профайлинг в развитых странах востребован в сфере общественного транспорта. Методики помогают вычислить нарушителей порядка, террористов, мошенников.

Современные направления:

  • Транспортный — предупреждение и профилактика терроризма и других нарушений на любых объектах общественного транспорта.
  • Гостиничное направление — тоже про безопасность, но уже в этой отрасли, как вы понимаете.
  • Бизнес направление — помогает в ведении переговоров, проверке информации от контрагентов и заключении выгодных сделок без плачевных последствий для компании.
  • Аудиторское направление — помогает проверить важные документы и людей, которые их предоставляют. Эффективно для профилактики преступных действий в бухгалтерских отделах.
  • HR профайлинг — решает задачи обеспечения безопасности при отборе персонала. Помогает кадровым службам и руководителям подобрать специалистов на свободные позиции. Отсеиваются кандидаты с криминальными склонностями, пагубными пристрастиями.

Источник: //MozgPortal.ru/profajling/chto-takoe-profajling.html

Читать книгу «Психодиагностика» онлайн— Алексей Филатов — Страница 1 — MyBook

Профайлинг: как научиться разбираться в людях

© Филатов А., текст

© ООО «Издательство АСТ»

Благодарности

Книга, которую вы держите в руках, является результатом многолетней работы и практической деятельности. Она была бы невозможна, если на своем жизненном пути я бы не встретил важных, знаковых для меня людей, с которыми я имел удовольствие и честь когда-либо общаться, учиться, сотрудничать и работать в области профайлинга и смежных темах.

Я также выражаю глубокую благодарность всем своим ученикам, коллегам и учителям, которые прямо или косвенно участвовали в создании этой работы. Помню о вас всех и благодарю за совместную и плодотворную работу.

Для кого эта книга

Книга будет интересна широкому кругу читателей. Умение разбираться в людях и выстраивать с ними эффективную взаимовыгодную коммуникацию сегодня является одним из наиболее востребованных жизненных навыков.

Большинство жизненных сложностей, неприятностей и конфликтов возникает на фоне взаимного непонимания между партнерами.

Способность услышать и понять друг друга позволяет не только решать межличностные проблемы и настроить эффективное взаимодействие, но и заранее прогнозировать и предотвращать возможные сложности. Знания профайлинга будут полезны для:

1. Руководителей и управленцев. Управленческая коммуникация требует подробных знаний о том, на какую «кнопку» нужно нажать, чтобы сотрудник мотивированно делал то, что, по идее, он делать не хочет. Собственно, в этом и заключается искусство менеджмента.

Профайлинг предоставит вам исключительные инструменты, позволяющие использовать самые тонкие струны мотивации ваших сотрудников для того, чтобы создать мотивированную сплоченную и профессиональную команду, необходимую для достижения поставленных вами целей.

2. Кадровых работников и специалистов по обучению персонала.

Профайлинг представляет собой практическую методику составления психологического портрета человека, что будет весьма полезно при проведении интервью, собеседовании, обучении и развитии талантов.

Это позволит вам быстро увидеть потенциал сотрудника и развить его на благо компании, а значит, иметь лучшую профессиональную команду рынка.

3. Собственникам бизнеса и переговорщикам.

Точное знание об истинных мотивах и приоритетах ваших партнеров по бизнесу даст вам возможность заранее просчитать перспективность новых проектов и изначально понимать все возможные риски в области взаимодействия с партнерами.

Если вы наперед будете знать намерения и уровень лояльности ваших партнеров, вы сможете более прагматично оценивать новые и текущие проекты и не тратить зря время на тех людей, с которыми не по пути.

4. Полиграфологам и профайлерам. В книге впервые представлена полная модель составления метапрограммного профиля и его прикладного использования в практической деятельности. Эти знания значительно повысят качество вашей работы и позволят вам более эффективно проводить проверки и получение признания.

5. Психологам и коучам. Умение найти индивидуальный подход к каждому человеку, понимать основы его характера и актуальные ценности необходимо для любого практикующего психолога и коуча.

Большинство внутриличностных проблем клиентов концентрируется вокруг сложных аспектов их характеров и инструментов их трансформации.

Четкое понимание этих особенностей позволит вам более эффективно и просто решать задачи клиентов и быстро достигать желаемого результата.

6. Всем интересующимся профайлингом. Если вам интересна тема прикладного профайлинга и «чтения людей» – эта книга будет для вас новым открытием, поскольку в нем представлена комплексная структура описания психологического портрета человека и показаны практические инструменты его использования.

Таким образом, эта книга будет полезной для всех, кто имеет прямое отношение к работе с «человеческим фактором» – фактором, который может превратить любой дело в удовольствие или муку. Знания, представленные в книге, позволят вам превратить безличностный человеческий фактор в эффективный и прибыльный человеческий капитал.

Как пользоваться книгой

В книге представлено наиболее полное и подробное описание метапрограмм – важнейшего инструмента профайлинга. Каждая глава посвящена одной метапрограмме – ее общей характеристике, влиянию на характер человека, его личные и профессиональные интересы, а также факторы адаптации и дезадаптации в профессии.

В заключении книги раскрываются принципы составления комплексного метапрограммного профиля, а также основы его определения по внешнему виду человека и странице в социальной сети. Текст сопровождается понятными и доступными примерами и разъяснениями, которые позволяют объединить представленные в книге знания в технологию.

Книга написана простым языком, к тому же для удобства читателей мы разместили словарь специальных терминов.

Вы можете начать чтение книги с любой главы, однако для общей интеграции мы рекомендуем завершать ее прочтение последней главой.

Профайлинг: Первое знакомство

Профайлинг – это практичная методика «чтения людей», позволяющая быстро считать с человека его личностные характеристики и привычки, ценности, мотивы и убеждения, а также спрогнозировать его поведение в интересующем вас контексте или ситуации.

Инструменты профайлинга впервые стали использоваться специальными службами для решения задач составления психологического портрета преступника и прогностики его дальнейшего поведения.

Однако в настоящее время профайлинг стал использоваться более широко и активно применяется в тех случаях, когда требуется быстрая оценка личности и ее основных характеристик для прикладного использования этих знаний в целях построения эффективной коммуникации.

Профилирование человека осуществляется на основе комплексной оценки его вербального и невербального поведения, что при правильной подготовке позволяет составить подробный психологический портрет человека, полностью отражающий все важнейшие аспекты его личности. Эта книга и посвящена тому, как научиться правильно создавать такой портрет, понимать людей, прогнозировать их поведение и умело использовать эти знания в коммуникации с ними. Для ваших целей.

Сегодня прикладные технологии профайлинга успешно применяется там, где мы сталкиваемся с «человеческим фактором» – в кадровой работе: консалтинге, управлении, оценке, обучении и развитии персонала; в деловой коммуникации – продажах, переговорах и презентациях; в связях с общественностью и массовых коммуникациях, в создании отношений и семейной жизни. Знание психологического профиля позволяет найти индивидуальный подход к каждому человеку и предоставляет инструменты для влияния на его поведение, мотивацию и приоритеты. Профайлинг оказывает существенную помощь в оценке деловых и личностных качеств партнеров, их благонадежности и лояльности, истинных мотивов и планов. Важность такой информации невозможно переоценить, поскольку она позволит не только избежать ненужных ошибок и разочарований, но и в самом начале четко понимать перспективы сотрудничества с тем или иным партнером. Успех в бизнесе во многом зависит от того, насколько вы умеете устанавливать партнерский контакт с интересующим вас человеком. Согласитесь, что деловой человек, хорошо разбирающийся в людях и умеющий наперед понимать и прогнозировать их поступки, безусловно, в своей практической работе будет иметь весомые преимущества перед остальными.

Не менее важным является направление профайлинга, ориентированное на изучение индивидуальной психологической совместимости людей и целых коллективов.

Дружеские или более близкие отношения между людьми всегда нуждаются в особом внимании и понимании, ведь именно они порой доставляют так много хлопот и удовольствия. При этом близкие отношения неизбежно завершатся, если их стороны перестанут слышать и понимать друг друга.

С помощью инструментов профайлинга вы сможете не только сохранить ваши личные отношения от ссор и недопонимания, но и получать от них гораздо больше удовлетворения, чем раньше.

Технологии профайлинга также могут быть направлены не только на окружающих вас людей, но и на самого себя.

За годы практики мы сотни раз сталкивались с людьми, которые совершенно не могли понять самих себя! Это означает не только, что они не знают своих сильных и слабых сторон, но и то, что порой они даже не понимают причины своих поступков, а значит – собственных жизненных приоритетов.

Психология говорит, что в какой-то момент это приведет к личностному кризису, потере интереса к жизни и разочарованию во всем. С другой стороны, – умение понять себя, свой характер, привычки, приоритеты и цели, а также знать, как на это повлиять, может быть весомым подспорьем в формировании собственных правильных и эффективных жизненных стратегий.

Подводя итоги, мы еще раз подчеркнем широкую точку приложения профайлинга в деловой коммуникации. Знания профайлинга помогут увеличить эффективность деловой коммуникации с партнерами, личного общения с близкими людьми, но и лучше понимать собственные мотивы и отличия.

Таким образом, мировоззренческие установки профайлинга великолепно описываются бессмертной фразой великого китайского полководца Сунь-Цзы: «Если ты знаешь своих врагов и знаешь себя, ты можешь победить в сотнях сражений без единого поражения. Если ты только знаешь себя, но не знаешь своего оппонента, ты можешь как победить, так и получить поражение. Если ты не знаешь ни себя, ни своего врага, ты всегда будешь создавать для себя опасности.

А теперь пришло время познакомиться поближе.

Источник: //MyBook.ru/author/aleksej-filatov/profajling-kak-razbiratsya-vlyudyah-iprognozirovat/read/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.