Против лома: дать отпор хаму

Содержание

Ваш психиатр: Против лома: дать отпор хаму

Против лома: дать отпор хаму

Навязчивые, шумные, агрессивные… Невоспитанные люди сильно омрачают нам жизнь. Можно ли защититься от них, а еще лучше – предотвратить грубость? Можно, уверен писатель Пьер Массимо Форни, опубликовавший специальное пособие на эту тему.

Подготовила Ксения Медведева 

ФОТО Getty Images 

«Пару дней назад мы ехали с дочерью на машине, – рассказывает 36-летняя Лаура. – На светофоре я замешкалась буквально на пару секунд.

Тут же сзади кто-то начал сигналить как ненормальный, потом ко мне вплотную прижалась машина, и водитель меня обругал так, что я даже не берусь воспроизвести. Дочь, конечно, сразу в слезы.

Весь оставшийся день я чувствовала подавленной, униженной, жертвой несправедливости».

Вот лишь одна из множества историй об обычной грубости, с которой мы сталкиваемся каждый день. Настолько обычной, что Пьер Массимо Форни решил написать пособие по самозащите: «Цивильное решение: что делать, когда люди вам грубят». Вот что он рекомендует.

К ИСТОКАМ ГРУБОСТИ

Чтобы бороться с хамством и грубостью, необходимо понять их причины, а для этого – постараться узнать обидчика поближе.

Грубый человек удостаивает окружающих мимолетным, поверхностным взглядом, всех игнорирует. Другими словами, он не способен преодолевать свои желания и интересы в пользу других, зацикливаясь на достоинствах собственного «Я» и защищая их с «шашкой наголо».

СТРАТЕГИЯ ХАМА

Ведя себя грубо, человек на самом деле пытается защититься. Он не уверен в себе, боится показать то, что принимает за свои недостатки, вставая в оборону и набрасываясь на других.

За подобной нехваткой уверенности в себе могут крыться разные причины: слишком строгие родители, учителя, заставлявшие чувствовать себя «ущербным», издевавшиеся над ним одноклассники.

Неуверенный в себе человек пытается господствовать над другими, чтобы добиться материального или психологического преимущества

Какой бы ни была причина, неуверенный в себе человек пытается скомпенсировать ее, устанавливая особую форму контроля и господства над другими, чтобы добиться материального или психологического преимущества. Это помогает ему смягчить чувство «ущербности», которое мучает его на бессознательном уровне.

При этом он не отдает себе отчета в том, что подобный тип поведения, напротив,ослабляет социальные связи и делает его только несчастнее.

ГЛАВНОЕ ОРУЖИЕ – ВЕЖЛИВОСТЬ

Самая удачная стратегия – помочь хаму жить лучше, относясь к нему так, чтобы он смог наконец оказаться в своей тарелке. Это позволит ему почувствовать себя принятым, оцененным, понятым и, следовательно, расслабиться.

Улыбка вызывает улыбку, а дружеское отношение – ответную вежливость. Открытый взгляд и искренняя заинтересованность в чужих проблемах могут творить чудеса.

Если же грубиян настаивает на своем, давайте не будем забывать, что грубость в первую очередь вредит тому, от кого она исходит.

КАК РЕАГИРОВАТЬ НА НЕВОСПИТАННОСТЬ

Первое: сделайте глубокий вдох. Второе: напомните себе, что грубиян ведет себя так из-за своих проблем, и установите эмоциональную дистанцию. Третье: решите, что делать. Например…

В МАГАЗИНЕ

Консультант говорит по телефону и не обращает на вас внимания. Обратитесь к нему со словами: «Извините, я просто хотел удостовериться, что вы меня видели, а то я уже 10 минут тут стою».

Если ситуация не меняется: «Спасибо, спрошу у кого-нибудь другого», намекая, что идете к администратору или к другому продавцу, вызывая его тем самым на конкуренцию.

ЗА СТОЛОМ

Вы ужинаете с друзьями. Постоянно трезвонят мобильные, ваша компания отвечает на звонки, чем ужасно вас раздражает. Напомните друзьям, как вы рады их видеть и как жаль, что разговор все время прерывается.

С ДЕТЬМИ

Вы разговариваете с подругой, но ваш ребенок все время перебивает вас и тянет одеяло на себя.

Нежно, но решительно возьмите его за руку, посмотрите в глаза и скажите: «Я разговариваю. Это настолько важно, что ты не можешь ждать? Если нет, ты должен найти себе занятие. Чем больше ты будешь нас прерывать, тем больше тебе придется ждать».

Продолжайте держать его за руку, пока он не скажет, что понял вас. Мягко попросите его извиниться перед гостьей.

В ОФИСЕ

Ваш коллега стоит неподалеку и очень шумно себя ведет, не считаясь с тем, что отвлекает вас от работы.

Скажите: «Извини, когда ты слишком громко говоришь по телефону, я не могу сконцентрироваться. Если ты будешь говорить немного потише, то сделаешь мне огромное одолжение».

Источник

Источник: https://cont.ws/@psihiatr/404925

Дорога к хаму

Против лома: дать отпор хаму

Депутаты в Госдуме РФ и областных ЗакСобраниях уподобляются рыночным торговкам; министры региональных правительств и сотрудники муниципалитетов используют лексику тюремных паханов. Любое столкновение с «казенщиной» для россиян — унижение. Не случайно люди, эмигрирующие из нашей страны, одной из основных причин своего отъезда называют системное хамство

Если бы еще год назад жительнице Пскова Ирине Судановой сказали, что однажды она попытается повеситься из-за хамства госслужащих, она не поверила бы. В России хамят всем, всегда и все, у кого есть власть или иллюзия обладания ею.

«По-другому у нас не бывает, — вздыхает пенсионерка. — За время инвалидности — у меня 1-я группа — я привыкла иметь дело с чиновниками. Каждый визит в департамент здравоохранения и органы социальной защиты — хождение по мукам. Терпела, как многие терпят.

Но недавно, когда пришла в отдел льготного обеспечения лекарствами, и там на меня наорали, — не выдержала. Устала, наверное, за 20 лет мытарств. Не помню, как попала на улицу и что делала. Из-за обиды ничего не соображала. Очнулась от крика прохожих.

Меня подняли с земли, распутали шарф, привязанный к перилам на заднем дворе, вызвали медиков… Больше не хожу по инстанциям без родных: опасаюсь собственной реакции на хамство».

Невежливые люди

109 лет назад известный романист и философ Дмитрий Мережковский описал три «лица» российского хамства: прошлое, настоящее и будущее. Прошлое — «православная казенщина». Настоящее — бюрократическая машина государства. Будущее — хам, идущий снизу. Самый страшный. «Воцарившийся раб».

Теперь мы в той статье Мережковского — где-то между строк о бюрократической машине и движении снизу. О хамстве как о национальном феномене, а вовсе не о загадочной русской душе, сегодня говорят и пишут иностранцы.

О нем спорят в соцсетях соотечественники — выясняют причины масштабного явления.

Наконец, хамство стало частью законотворческого процесса: во-первых, как форма общения политиков, во-вторых, как тема новых проектов Госдумы и Правительства РФ.

«Русское хамство — антропологический феномен, — рассуждает историк, режиссер, член Независимого совета по правам человека Евгений Понасенков. — Он замешан на состоянии постоянного напряжения в тотально рабском обществе.

Некое «превосходительство» хамит подчиненному, разночинцу, потому что ему нахамила какая-нибудь «светлость». «Крепостные» и их дети всегда будут искать повод нахамить друг другу, компенсируя свое униженное положение. Кроме того, климат — холод на улице, холод внутри человека.

И, конечно, провинциальность по отношению к центру цивилизации — Европе. Галантность и толерантность сюда еще эволюционно не добрались.

В XX веке в России чернь захватила власть, и все позитивное, культурное, что в XIX веке стало акварельно, мелкими шажками приходить в нашу страну, — было погублено. Сейчас орудуют дети победившего коллективного хама».

Депутаты в Госдуме РФ и областных ЗакСобраниях уподобляются рыночным торговкам; министры региональных правительств и сотрудники муниципалитетов используют лексику тюремных паханов. Любое столкновение с «казенщиной» для россиян — унижение.

Не случайно люди, эмигрирующие из нашей страны, одной из основных причин своего отъезда называют системное хамство. И, по мнению экспертов, нынешний массовый исход вызван не материальными, а социально-психологическими факторами.

«Я только что вернулась из Голландии, — замечает в беседе президент Санкт-Петербургского отделения Профессиональной психотерапевтической лиги Анна Бабинина. — Общалась в Гааге с двумя бывшими россиянками. Больше 5 лет они работают чиновницами в местной мэрии. Знаете, у них на службе исключена сама возможность хамства.

Электроника помогает человеку, пришедшему в администрацию, выбрать необходимого специалиста. Существует четкий распорядок, нет очередей в коридорах, бесполезного ожидания у кабинетов и ругани. Руководители и подчиненные законопослушны и толерантны. Они так воспитаны. А с российскими госслужащими не могут справиться даже психотерапевты.

Как на них повлиять? В науке есть понятие «эффект сотой обезьяны». Когда-то ученые в порядке эксперимента научили макак на островах мыть батат. Те стали «тренерами» соплеменников, и в конце концов до мытого батата доросли обезьяны с материка.

А не попробовать ли нам научить вежливости и толерантности хотя бы одного чиновника где-нибудь в провинции?»

Пока в российском обществе работает другой эффект — цепной реакции. С хамством мы сталкиваемся в транспорте, на почте, в поликлиниках. Прошерстите интернет, и вы найдете не меньше двух десятков объединений, протестующих против магазинного, автомобильного, офисного или чиновничьего хамства. Такие группы есть в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске.

Один из свежих проектов — «Вежливые люди». Определение, ставшее популярным в период воссоединения Крыма с Россией, прижилось в Ростове-на-Дону. Активисты организовали клуб, чтобы «дать отпор грубости, очистить город от грязи и наглости». Девиз ростовчан: «Добро должно быть с кулаками. Вежливые люди не ищут путь, они его прокладывают».

Очень похоже на то, как москвичи борются с дорожными хамами, — украшают столицу баннерами с изображениями баранов за рулем. И на то, как екатеринбуржцы перевоспитывают незаконных парковщиков, — царапают их машины. Только хамство хамством не лечится. Лом против лома, констатируют психологи, — слабость.

Доктор Кащенко о Жириновском

«Причины нынешней эпидемии хамства надо искать в 1980—1990-х годах, — считает доктор социологических наук и медицинский психолог Евгений Кащенко.

— В стране была сложная экономическая ситуация, семьи старались удержаться на плаву, зарабатывали деньги, почти не занимались детьми. Заброшенное поколение огрубело, выросло негибким.

У власти — свой путь к хамству: опять-таки в 1990-е из государственных учреждений уходили вполне приличные люди. В кризисных ситуациях первыми страдают не приспособленцы, а добросовестные специалисты. Кризисов было немало — уцелели лишь цепкие и непробиваемые.

С чем и кем осталась власть? У общества есть отличный индикатор — Владимир Жириновский. Раз за столько лет в российской политике не нашлось человека, способного красиво осадить Владимира Вольфовича, — можно ли относиться к ней всерьез?»

Для дуэли с «индикатором» в Госдуме РФ действительно никто не созрел, зато в 2014 году парламентарии потратили 1 млн рублей на разработку «Кодекса этики депутата». Его примут в ближайшие месяцы. Наверное, без бумажек народным избранникам трудно вести себя прилично: им нужен стоп-кран.

Аналогичный проект для федеральных и региональных чиновников готовит и Правительство РФ.

Правда, требования к госслужащим пока ограничиваются рекомендациями относительно их внешнего вида, обязанностью «воздерживаться в публичных выступлениях от обозначения стоимости товаров, работ и услуг в иностранной валюте» и предупреждением о «недопустимости негативных отзывов о государстве и своих коллегах». За непослушание чиновников планируют штрафовать (до 200 тысяч рублей) или дисквалифицировать.

Взяв равнение на столицу, Екатеринбургская городская дума недавно создала специальную комиссию и выбрала старейшину, ответственного за этику. «Моральному авторитету» поручено фиксировать на заседаниях «грубые, оскорбительные выражения, наносящие ущерб достоинству». Чьему? Депутаты не уточнили…

Но вернемся к Госдуме РФ. Она ведь и общество хочет перевоспитать. В прошлом году народные избранники, например, носились с идеей о написании «Кодекса школьной чести» для учителей, чтобы «способствовать формированию скромности и сдержанности у педагогов». В августе 2013-го комитеты по вопросам семьи и образованию приступили к работе над проектом.

Вверх по чердачной лестнице

«Сегодня в России и низы, и верхи говорят на одном языке — хамском. Депутаты оскорбляют избирателей, учителя — учеников, врачи — пациентов, продавцы — покупателей. Дошло до того, что этот язык начали использовать дипломаты на внешнеполитическом уровне, — замечает кандидат психологических наук Юрий Левченко. — Раньше существовали социальные лифты.

Государственными служащими становились люди с определенным набором качеств. Они придерживались каких-то норм. Сохраняли достоинство. В XXI веке нет лифтов, есть черные чердачные лестницы, по которым беспринципные и наглые карабкаются наверх и тянут за собой себе подобных. И будущее не зависит от кодексов этики.

Кодексы — это старые горчичники в шерстяном носке для больного с воспалением легких. Полагаете, помогут?..»

Источник: https://www.novayagazeta.ru/comments/63794.html

Как реагировать и противостоять хамству коллег на работе

Против лома: дать отпор хаму

11.03.2018

Доброго времени суток, дорогие читатели. Сегодня мы поговорим о том, что собой представляет хамство сотрудников на работе. Вы узнаете, по каким причинам может возникать такое отношение. Вам станет известно, как можно дать отпор нападкам коллег. Ознакомитесь с правилами поведения, которые защитят Вас от желания других сотрудников говорить грубо.

Признаки нездоровой обстановки на работе

Хамство в коллективе может рождаться из-за негативной атмосферы в рабочей среде. Так к характерным признакам относятся:

  • безразличное отношение работников к их обязательствам, они просто выполняют указания, не пытаются наладить взаимоотношения между собой;
  • если не была проведена четкая грань между работой и отдыхом, отсутствует нормальная организация рабочего режима, то у сотрудников будет наблюдаться нервное перенапряжение, что поведет за собой раздражительность и нервозность, проблемы самоконтроля, проявление грубости;
  • завистливое отношение к чужим достижениям приводит к началу сплетен за спиной успешного коллеги, которое со временем перерастет в грубое высказывание в лицо;
  • отторжение новичков, страх новой конкуренции также вызывает грубое обращение со стороны старожилов;
  • перекладывание своих обязанностей на других коллег может вызывать агрессивное поведение;
  • начальник, привыкший к грубому общению, показывает самый нездоровый пример своим подчиненным, в коллективе сложится негативная психологическая обстановка.

Причины

Возможная причина — попытка самоутвердиться за счет другого человека

Прежде, чем думать, как ответить хаму, задумайтесь, а что им движет, почему он так себя ведет. Давайте рассмотрим наиболее распространенные причины грубого поведения.

  1. Желание выделиться на фоне серой массы, привлечь внимание к своей особе. Ему неважно станут осуждать или одобрят его поведение, главное, обратят внимание.
  2. Способ самоутверждения. Унижая коллег грубыми словами, хам повышает свою самооценку, чувствует себя сильнейшим.
  3. Грубое поведение – способ выплеснуть накопившийся негатив, попытка снять стрессовое напряжение. Если человек однажды позволил себе подобное поведение, нужно отнестись с пониманием. Если же он регулярно не справляется с накопившейся агрессией, представляет собой опасность для коллектива.
  4. Завышенная самооценка. Человек приходит ко мнению, что грубость это норма поведения, ему наплевать на чувства других людей. Он с легкостью пройдется по чужим головам, растопчет самооценку коллег.
  5. Природная грубость. На самом деле, сотрудник не способен лишний раз промолчать, говорит все напрямую, не задумываясь о последствиях.
  6. Агрессия. Человек видит в окружающих врагов, предполагает, что все настроены против него. Грубым поведением он обороняется от людей. Такая себе самозащита от выдуманных проблем.
  7. Неспособность правильно аргументировать свое мнение, отстаивать свою позицию.
  8. Усталость, психологическая перезагрузка.
  9. Недостаток любви. Такой человек растет в подобном окружении, возможно, сталкивается с физическим насилием. Вот и вырастает особа, негативно настроенная на весь мир.

Как себя вести

Научитесь противостоять хаму

  1. Хамство коллеги не должно рассматриваться, как Ваш недостаток. Не нужно принимать сказанное на свой счет. На самом деле, это проблемы человека, который ведет себя таким образом. Показатель его невоспитанности и грубости.

    К тому же, нужно учитывать тот факт, что человеку ранее могли испортить настроение, возможно, у него серьезные проблемы, а Вы просто попали под горячую руку.

  2. Если сотрудник всегда ведет себя подобным образом, то это манера его поведения, стиль общения, устоявшаяся привычка. Такой человек остается хамом во всех сферах своей жизнедеятельности.

    Поэтому не стоит относить это на свой счет. Относитесь спокойно к таким проявлениям, делайте вид, что ничего не замечаете. Вот только не нужно брать с него пример.

  3. Если человек не патологический хам, то можно попытаться выявить причины подобного поведения.

    Иногда можно напрямую спросить о том, что случилось, тем более, если ранее за ним такого не замечалось. Если коллега не захочет идти на контакт и изливать душу, просто сократите общение с ним.

  4. Если хамство на работе застает вас врасплох, Вы понимаете, что были выбраны в качестве подушки для битья, лучше молча удалитесь от обидчика, сделайте вид, что не замечаете его нападок.
  5. Иногда во время подобного обращения можно дать противоположную реакцию.

    Вам грубят, а Вы остаетесь спокойным, вежливым и учтивым, улыбаетесь собеседнику в ответ. Это собьет с толку обидчика, приведет его в чувства, особенно, если причина в плохом настроении и он не хотел обидеть лично Вас.

  6. Если человек разозлился на какое-то Ваше действие, попросите прощение.

    Если это его не останавливает, он уже успел вспылить, завелся и хочет выплеснуть весь накопившийся негатив, то стоит опередить его, сказав: «Я прекрасно Вас понимаю, сам был бы разозлен в данной ситуации, окажись я на Вашем месте». После таких слов коллеге станет неловко, возможно, он даже извиниться за то, что хотел Вам нагрубить.

  7. Если в коллективе обсуждается хамство со стороны сотрудника, не участвуйте в этих, по сути, сплетнях. Если кто-то жалуется Вам на поведение коллеги, скажите, что сочувствуете и плавно переведите тему разговора. Лично никогда не затевайте подобные беседы.
  8. Не вступайте с грубияном в активный диалог, достаточно сказать его пару колкостей, чтоб поставить на место. Скажите, что были лучшего мнения о нем.
  9. Если Вы видите, что хамское поведение попытка привернуть к себе внимание, игнорируйте грубияна.

Как относится к начальнику хаму

Давайте рассмотрим ответ на вопрос, как реагировать на хамство начальника, как себя вести в подобной ситуации.

  1. Если Вы знаете о наличии у руководителя такой отрицательной черты, старайтесь общение с ним сводить к минимуму. На все указания отвечайте кратко, да так, чтоб у него не возникало желание что-то добавить, например, «все понял, выполню», «Вы правы», «согласен с Вашим мнением».
  2. Если начальник на Вас кричит, прямо скажите, что становитесь рассеянным и не способны качественно работать под таким влиянием.
  3. Попросите, чтоб шеф спокойно разговаривал, без лишней грубости, иначе такое общение не имеет смысла и портит рабочий процесс.
  4. Не нужно пытаться оправдаться в своих промахах, если допустили ошибку. Просто все исправьте. Скажите начальнику о том, что понимаете, что поступили неправильно и быстро устраните эту неприятность.
  5. Никогда не хамите в ответ, особенно, если Вам дорого рабочее место. Продолжайте уважительно относиться к шефу, соблюдайте субординацию. Но и не стоит позволять себя унижать, тем более, если не заслужено. Напрямую скажите: «а почему Вы повышаете на меня голос?», «Чем я заслужил подобное отношение?».
  6. Не молчите, когда Вам грубит руководитель, иначе у него сложится мнение, что к Вам всегда можно так относиться. Совершайте хоть малейшие попытки отстаивать свое мнение, только не доходите до наглости.
  7. Позвольте руководителю выговориться, не перебивайте его монолог. В это время продумывайте свои аргументы.

Как не допустить хамство в коллективе

Если Вы новый человек в офисе, постарайтесь влиться в коллектив

Лучший ответ на вопрос, как бороться с хамством – не допускать его. Давайте рассмотрим, какими способами этого можно добиться.

  1. Если Вы новый человек в коллективе, сразу дайте понять, что к Вам нельзя относиться, как к тряпке. Ведите себя дружелюбно, но и не позволяйте себя обижать.
  2. Не проявляйте слабости. Важно, чтоб коллеги не заметили Вашу неуверенность в себе. Не позволяйте хамам задевать Ваше самолюбие. Регулярно повышайте свою самооценку.
  3. В ответ на грубость улыбайтесь, выражайтесь монотонно, но достаточно громко, чтоб Вас услышали.
  4. Не забывайте о социальной значимости в своем коллективе. Соблюдайте субординацию, не стоит завязывать дружеские отношения с человеком, стоящим выше по рангу.
  5. Покажите себя высококлассным специалистом. Если Вы новичок, дайте всем понять, что профессионал своего дела.
  6. Старайтесь не выделяться из толпы. Не провоцируйте людей на проявление негативных эмоций в Ваш адрес.

Теперь вы знаете, как противостоять хамству. Помните о том, что в первую очередь нужно выявлять причину подобного поведения коллеги, постараться понять его душевное состояние.

Не стоит забывать о том, что грубые высказывания не должны восприниматься близко к сердцу, скорее всего, Вы просто оказались не в то время, не в том месте, и лично против Вас сотрудник ничего не имеет.

Сохраняйте свое лицо, не поддавайтесь искушению отплатить коллеге его же монетой.

Как реагировать и противостоять хамству коллег на работе Ссылка на основную публикацию

Источник: https://psycho4you.ru/delovaya/kollektiv/hamstvo-na-rabote

Как противостоять обидчикам и притеснителям в вашем окружении

Против лома: дать отпор хаму

Дать отпор притеснителям может быть непросто, особенно если травля происходит в рамках определенной социальной группы. Например, на работе или в школе. Чтобы противостоять обидчикам, необходимо сначала понять их суть и мотивы. Только в этом случае можно выработать правильную тактику поведения, которая позволит выйти из унизительной ситуации.

Буллинг

Английское слово bullying означает, по сути, травлю слабого сильным, или индивида группой.

Жертв буллинга предостаточно во всех возрастных и социальных группах. Американские ученые выяснили, что 35% людей сталкиваются с травлей на работе.

Подобное преследование может принимать различные формы:

  • регулярные словесные оскорбления
  • саботаж сослуживцев, мешающий закончить работу
  • запугивание
  • публичное унижение
  • разрушение вещей жертвы
  • рукоприкладство
  •  другие методы психологического и физического давления

Любопытно, что в 2/3 случаев (68%), буллинг происходит между представителями одного пола.

Последствия травли

Как следствие, у жертвы притеснителей появляются следующие психологические проблемы:

  • Повышенная тревожность, непреодолимый страх
  • Заниженная самооценка
  • Чувство собственной бесполезности, ущербности
  • Расстройства сна
  • Физические болезни (акне, нервный тик и т.д.)

Этого, по сути, обидчики и добиваются. Сделать из человека жертву и нещадно использовать. В своих целях. Каких?

Причины буллинга

Можно было бы подумать, что буллеры (bullies) — люди с психологическими отклонениями, садисты, им уже ничто не поможет. Однако, это не так. В обычной жизни, такие люди вполне вписываются в окружающую действительность и могут ничем не отличаться от окружающих.

Чтобы “одолеть их”, то есть уйти из зоны их прицела, нужно понять суть поведения притеснителей.

Как ни парадоксально это звучит, в такой непростой ситуации буллер выступает для жертвы своего рода учителем. Зачастую те, кто подвергаются травле, не в состоянии постоять за себя. Проблема вынуждает их этому учиться.

Какими бы хорошими, добрыми и чуткими мы ни были, надо уметь себя защищать.

Обычно буллер самоутверждается за счет жертвы.

Портрет обидчика

У всех людей, склонных к агрессивному преследованию других, присутствуют похожие черты.

Их отличает болезненное чувство стыда. Все они обладают завышенной самооценкой, уверены в своем превосходстве. И жертва раз за разом это подтверждает. Одновременно, притеснители невероятно боятся быть униженными, показать свои недостатки и слабые стороны, пишет Мэри Ламия для Psychology Today.

Агрессивное поведение по отношению к другим помогает им сохранять самооценку на должном уровне. Таким образом, они отвлекают внимание окружающих на жертву, которая вынуждена испытывать все “прелести” унижения вместо зачинщика травли.

Тревога и стыд, беспокоящие буллера, связаны с чувством гордости.

Гордость может быть двух видов:

  • Аутентичная, то есть связанная с достижениями и трудом;
  • А также презрительная (высокомерная), являющаяся результатом обладания властью, доминированием и деньгами.

Буллерам, как людям с болезненным высокомерием, свойственна вторая разновидность. Они испытывают гордость не потому, что они сделали что-то хорошее, а наоборот. Они думают, что заслуживают большего, потому что они лучше других.

Как противостоять обидчикам

Понимание сути буллинга может помочь выйти из ситуации травли.

  1. цель — перестать казаться обидчику жертвой.
  2. Примите осанку уверенного в себе человека: расправьте плечи, держитесь прямо, подбородок чуть выше, легкая улыбка на губах.
  3. Подготовьте ответ притеснителю. Вы же в курсе, какие удары и куда он наносит. Поэтому, вы в выигрышном положении — подготовьте ответы на наиболее распространенные выпады. Заучите их.
  4. Если не помогло, придумайте ответы, которые возымеют эффект. Например, если на рабочем собрании буллер говорит, что никто не понимает, о чем вы говорите (намекая на невежественность или невнятную речь), просто ответьте, что вы выразились ясно и повторите фразу. Обидчик сделает язвительное замечание. Скажите, что подобные выражения неуместны.
  5. Следите за речью — говорите четко, ясно и уверенно. Будьте корректны, и не опускайтесь до уровня притеснителя.

Если обидчик поймет, что вы больше не намерены терпеть его выходки, он не сможет использовать вас в своих целях.

Выйдя из этого положения, вы приобретете хороший опыт и научитесь стоять за себя в любых ситуациях.

Всем людям нужно уметь стоять за себя. Иногда, этим навыкам приходится учиться при крайне недружелюбных обстоятельствах.

Прочтите также:

Share this article

Источник: https://blogs.elenasmodels.com/ru/bulling/

9 фраз, которые поставят на место высокомерного человека ·

Против лома: дать отпор хаму

Достаточно в нашем обществе хамов, их можно встретить и в магазине и на улице, в транспорте. Чтобы дать отпор, повышать голос не следует, это уже не помогает. Достаточно знать несколько «колких» фраз, тогда хам отстанет от вас сам по себе. Против совсем отъявленных хулиганов они конечно не помогут, но обычных наглецов могут вогнать в ступор.

1. Что заставляет вас так думать?

Данная фраза даст отпор хаму, который начнет думать о том, сто находится в «плену» неких стереотипов, что, конечно же ему не понравится.

2. Ой-ой-ой!

Эта фраза поможет осознать хаму, что он причиняет вам боль.

3. Моя мама тоже так делает…

После данной фразы, вероятнее всего, что грубиян извинится, когда поймет, что для вас это является оскорблением и вы это не оставите просто так без внимания!

4. Есть и другие точки зрения, вы об этом знали?

Грубияну будет полезным узнать, что не только его точка зрения, негатив, который направленный в ваш адрес или не только в ваш, не является «панацеей».

5. Чем же вы лучше?

Этой фразой, вы «опускаете» хама на один уровень со всеми, это ему точно не понравится.

6. Если бы вы видели как некрасиво выглядит ваше поведение…

Это фраза такая же грубая, как и болтовня хама. Однако, это может и не помочь, тут придется повышать голос, ибо, хам привык слушать только себя.

7. Замолчите уже…

Здесь следует добавить колкую фразу или что-то грубое, тогда есть высокая вероятность, что «дойдет».

8. Я уверен, что вы не хотели так хамски говорить…

Это дает шанс ему задуматься, и исправить поведение…

9. Вы понимаете то, каким грубияном вы выглядите?

Укажите на то, что понимаете, что он грубиян и не приемлете такое поведение.

Жми «Нравится» и получай только лучшие посты в ↓

Часто бывает такое, что мы не находим достойного ответа в сложной ситуации и потом можем жалеть об этом. Мы подготовили 11 коронных фраз, которые могут помочь победить в споре и поставить собеседника на место. Конечно они могут не сработать, если собеседник совсем не адекватный, но с такими лучше вообще не спорить и не иметь дел.

Ваше заявление основано непонятно на чем, аргументируйте его, пожалуйста.

Подвергайте сомнению идеи, которые вдалбливаются вам без веской аргументации.

Вы игнорируете мой вопрос, потому что плохо в нем разбираетесь?

Такую фразу можно использовать, если собеседник демонстративно не обращает на вас внимания.

Да, в этом вы правы, но произошло это совершенно по другим причинам.

Так можно ответить, когда оппонент использует известный факт, делая из него совершенно ложные, выгодные ему выводы.

Я, конечно, прошу прощения, но это абсолютный бред!

Если собеседник говорит факты, которые явно не могут быть правдой, то стоит обратить на это внимание.

Если бы я был невоспитанным человеком, я бы сказал, что вы необразованный.

Это второй возможный вариант ответа на недостоверные факты и аргументы собеседника.

Почему вы грубите? — Общайтесь вежливо!

Не терпите грубость, даже завуалированную в рамки приличия. Подчеркивайте бестактность собеседника.

Вы сейчас говорите очень туманно. Что именно вы хотите сказать?

Используйте, если собеседник не дает четкого ответа на вопрос или отвечает уклончиво.

Если бы это было правдой, я бы обиделся.

Используйте эту фразу, когда вас хотят задеть.

Вы сейчас делите мир на черное и белое, не давая возможности задуматься о других сторонах вопроса.

Подходит когда человек придерживается крайней точки зрения и не видит альтернативной.

Не перебивайте меня — выслушайте мою точку зрения до конца, потом я выслушаю вашу.

Если вас перебивают и не дают высказаться, используйте эту фразу.

Это к сути вопроса не относится.

Не давайте собеседнику неожиданно перевести тему разговора.

Хорошо помогут эти фразы тем, кто постоянно ведет споры и дебатирует по долгу профессии: интервьюерам, политикам, ораторам, но могут пригодиться и обычным людям. Помните известное высказывание Сократа: «Даже хорошие аргументы должны уступать лучшим».

Так же читайте: 9 фраз, которые поставят на место высокомерного человека

Жми «Нравится» и получай только лучшие посты в ↓

Источник: https://resfeber.ru/9-fraz-kotorye-postavyat-na-mesto-vysokomernogo-cheloveka/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.