Виды общения психология

Содержание

Виды общения в психологии: формы и классификация

Виды общения психология
08-07-2014 виды общения,развитие личности

Слово «общение» обычно ассоциируется у нас с человеческим взаимодействием, однако не стоит забывать, что оно свойственно не только людям, но и животным. Более того, можно утверждать, что все живые организмы общаются между собой. Исходя из этого, ученые выделяют некоторые виды общения в психологии.

Считается, что человеческое общение более совершенно, так как в нем принимают участие не только невербальные средства, но и вторая сигнальная система, представленная речью. Именно она (по мнению многих ученых) тесно связана с осознанием содержания информации. В структуре любого общения можно выделить такие аспекты:

цель;
средства;
содержание.

Существуют также определенные формы общения в психологии, о чем и пойдет далее речь в данной статье.

Функции общения

Основная функция общения – передача информации любого характера от одного живого существа к другому.

Это может быть сообщение об определенном эмоциональном состоянии (удовлетворенности/неудовлетворенности, радости/страдании, печали/воодушевлении), хотя общепринято считать, что эту функцию (называемую также сигнальной) выполняют исключительно эмоции и чувства, являющиеся составной частью любого общения.

Цель общения – не что иное, как необходимость взаимодействия. Так в ходе общения может осуществиться влияние, убеждение, предупреждение об опасности, выражение эмоционально-чувственного состояния. Общение – один из необходимых любому человеку видов деятельности, заложенный в основу социальной активности.

«Несомненно, в ходе взаимодействия может осуществляться передача знаний и опыта, воспитание, установление отношений, а также согласование этапов совместной деятельности».

Многие исследователи и научные работники пытаются разработать единую классификацию и выработать основные виды общения в психологии.

Однако общение (как было сказано ранее) включает в себя множество аспектов, поэтому провести общую систематизацию достаточно сложно.

Но на основе общих знаний о данном процессе можно попытаться выделить основные классификационные единицы для лучшего понимания природы общения в целом.

Итак, каким же может быть человеческое общение?

По степени эффективности:

эффективное
неэффективное.

Здесь можно говорить о достижении или его отсутствии цели общения, поставленной ранее.

По цели, средствам и степени влияния субъектов общения друг на друга можно выделить:

материальное общение (обмен полученными продуктами деятельности и труда, которые обладают свойством удовлетворения актуальных потребностей);
мотивационное общение (основной целью здесь является стимуляция или поощрение оппонента к определенным действиям);
кондиционное общение (попытка с помощью оказываемого влияния привести оппонента в определенное психическое и эмоциональное состояние);
деятельностное общение (понятие распространено в отечественной психологии и означает практически любой вид взаимодействия, так как все они так или иначе связаны с деятельностью);
когнитивное общение (данная разновидность предполагает обмен информацией и знаниями, получение нового опыта);
биологическое общение (базовый вид, предназначенный для сохранения и поддержания жизнедеятельности и связанный с прямым удовлетворением потребностей; сюда можно отнести общение ребенка с матерью в первые месяцы жизни);
социальное общение (предполагает создание межличностных связей, обретение социального статуса, идентификацию в обществе).

По прямоте осуществления общение бывает:

непосредственное/прямое (совершается с помощью человеческого тела в ситуациях, когда собеседники непосредственно воспринимают друг друга в данный момент времени. Это может быть разговор с глазу на глаз, объятия, пожатие руки и т.д.);
опосредованное/косвенное (совершается посредством использования специальных средств и орудий, помогающих в обмене информацией и эмоциями в тех ситуациях, когда личное общение невозможно и приходится использовать «посредников», связывающих потоки информации. Сюда относится переписка, разговор через Skype или по телефону, беседа с помощью переводчика и т.д. ).

По степени близости общение делят на:

Первое является более закрытым, опосредованным, менее эмоциональным и не затрагивающим личные переживания субъектов общения. Второй же вид сосредоточен вокруг психологических проблем и переживаний.

По цели выделяют:

целевое общение (то есть то общение, в основе которого лежит некая цель, преследуемая субъектом);
инструментальное (имеющее своей целью исключительно получение удовольствия от самого акта взаимодействия).

Отдельно выделяет психология невербальное общение как способ взаимодействия без помощи второй сигнальной системы (речи). Сюда можно отнести позы, жесты, мимику, пантомимику, интонацию и даже внешний вид собеседников. Противоположное этому виду (общение вербальное, или словесное) предполагает обмен информацией исключительно с помощью слов в устной или письменной форме.

: Общение и его виды

Источник: //bitnet.ru/vidyi-obshheniya-v-psihologii-formyi-i-klassifikatsiya/

Виды общения в психологии — обзор типов, примеры

Виды общения психология

Человек находится в процессе общения с окружающим миром в течение всей своей жизни. Все начинается с самого рождения и заканчивается моментом смерти.

Человек общается с людьми ради личных целей, например, получения опыта или знаний, повышения социального статуса или получения желаемого.

В близких людях он видит радость или утешение, может обратиться к ним по какой-либо просьбе или же попросить помощи в случае несчастья.

В подобных случаях происходит процесс общения двух или более людей. Они обмениваются информацией и делятся опытом. Психологи разделяют несколько видов общения, в зависимости от целей и намерений человека.

В зависимости от содержания

Общения делится на следующие виды, в зависимости от целей разговора и его содержания.

Материальное – может включать в себя обмен предметами, необходимыми для какой-либо деятельности. Оно может происходить между близкими людьми, когда люди передают друг другу бытовые предметы, или, например, в магазине, во время покупки различных продуктов. В большинстве случае такое общение служит способом удовлетворения бытовых и актуальных потребностей человека.
Когнитивное – включает в себя передачу различной информации. Может расширять кругозор человека, сюда можно отнести обсуждение различных способностей и навыков и передачу имеющегося опыта. В большинстве случаев встречается в профессиональной сфере.
Кондиционное – относится к психическим состояниям людей. Может включать себя утешение собеседника и оказание ему моральной помощи.
Мотивационное – включает в себя побуждение и мотивацию. Может воодушевлять человека на какие-то поступки, ставить ему различные цели и побуждать к какому-то действию.
Деятельностное – заключается в физическом контакте, обмене различных действий, навыков, умений или операций.

В зависимости от целей

Общение подразделяется на две основные группы, в зависимости от поставленных целей и намерений.

Биологическое – связано с естественными потребностями человека, необходимыми для поддержания жизнеспособности и развития организма.
Социальное – относится к взаимодействию с окружающими людьми, направленном на личностный рост, повышение социального статуса и укрепления контакта с обществом.

В зависимости от средств

Различается несколько видов общения, в зависимости от применяемых человеком средств.

Непосредственное – осуществляется при помощи органов и частей тела, дарованных человеку природой. Например, руки, ноги, глаза или ые связки. В данном случае не используются подручные средства.
Опосредственное – подразумевает общение при помощи подручных средств. Например, бросить камень, оставить след на земле или взять в руки палку. Также включает в себя общение по мобильному телефону, электронной почте, или другим средствам связи.
Прямое – включает личное общение между двумя или несколькими людьми. Сюда могут входить как обычные беседы, так и телесный контакт.
Косвенное – представляет собой общение через третьих лиц. Включает в себя переговоры, распространение слухов или передачу какой-то информации.

В зависимости от времени

Общение подразделяется на две группы, в зависимости от длительности контакта.

Кратковременное – не несет постоянный характер, может длиться от пары минут до нескольких часов.
Долговременное – носит постоянный характер. В процессе люди лучше узнают друг друга, строят личные отношения, решают конфликты или работают вместе.

Другие виды

Существует также несколько прочих видов общения, не входящих в вышеперечисленные категории. К ним относятся следующие:

Вербальное – одно из основных видов общения, осуществляемое при помощи речи. Предоставляет человеку широкие возможности, а также способность выражать свои мысли. Может относиться как к деловым разговорам, так и повседневным беседам.
Невербальное – включает в себя общение посредством жестов, тактильных контактов, касаний и прочего. Например, кивнуть головой или помахать на прощание рукой.
Деловое – относится к карьерному росту и профессиональным делам. Человек пытается завести деловое знакомство или удачно осуществить переговоры.
Воспитательное – общение, посредством которого один человек пытается оказать существенное влияние на другого. Примером можно считать процесс воспитание ребенка родителем.
Личностное общение – в отличие от делового не относится к профессиональной сфере. Люди могут интересоваться мнением или настроением друг друга, ради собственных целей и поддержания личных отношений. К примеру, можно привести дружеские или семейные отношения.

Основные типы общения

Выделяются три основных типа общения. К ним относятся императивное, диалогическое и манипулятивное.

- Императивное общение иногда называю директивным или авторитарным. Зачастую один из собеседников всячески пытается подчинить себе другого. Он пытается взять руководство над его сознанием и мыслями, контролировать все дальнейшие действия. Человек, выбирающий такой тип общения, в большинстве случаев не скрывает своих намерений и открыто пытается подчинить собеседника.

Манипулятивное общение очень похоже на императивное. Человек также пытается оказаться воздействие на собеседника, только в этом случае действует скрыто. Подобное общение требует особых умений и навыков, и нередко может сыграть с человеком злую шутку, сделав его жертвой собственных ловушек.

Психологи подразделяют манипулятивные системы на 4 основные группы.

Активный манипулятор не терпит скрытности и старается оказать воздействие активными методами. В большинстве случаев ему позволяет это делать высокий социальный статус, например, в случае родителя и ребенка. Такой человек хочет руководить всеми делами, несмотря ни на что, и не приемлет других вариантов.
Пассивный манипулятор является полной противоположностью первому варианту. Он старается прикинуться глупым и немощным, чтобы не проявлять особых усилий. Окружающим приходится выполнять за него всю работу. Такой человек может многого добиться, ничего при этом не предпринимая.
Соревнующийся манипулятор не желает идти на компромиссы, и воспринимает свою жизнь как постоянное соревнование. Он не соглашается на поражение и видит себя борцом за свои права. Такой человек пытается везде одержать верх и не принимает отказов.
Безразличный манипулятор заставляет окружающих думать, что ему совершенно нет дела до происходящего. Он очень непредсказуем, такой человек может начать действовать активно, а потом вновь стать бесстрастным. Действует только ради собственной выгоды.

Императивное и манипулятивное типы общения очень схожи между собой, и относятся к монологическим. Ведь человек, пытающийся оказать воздействие на собеседника, находится в постоянном общении с собой и тщательно продумывает все свои действия. Собеседник не представляет для него особой ценности.

Диалогическое общение является полной противоположностью первым двум видам. Оно в первую очередь требует равноправия и взаимного понимания собеседников. В некоторых случаях такое общение принято называть гуманистическим. Однако, возникновение диалогического общения требует соблюдения ряда следующих правил.

Относится с уважением и вниманием к психологическому состоянию собеседника, не игнорировать его просьбы и пожелания.
Не оценивать партнера по его личным качествам, и полностью довериться ему.
Уважать мнение и решение собеседника, даже если считаете их неверными. Необходимо воспринимать партнера как равного, считаться с его словом.
Стараться решать появляющиеся трудности вместе, не оставлять проблемы на будущее.
Обращаться к партнеру только от собственного имени и говорить с ним искренни, стараться выражать все свои чувства.

Подводя итоги

Следует отметить, что приведенные выше виды общения очень редко могут встречаться в жизни в одиночном виде. Они смешиваются между собой, образуя новый вид. Каждый из видов общения необходим для правильного формирования человеческого общества. Находясь в обществе, человек должен уметь правильно общаться с окружающими и вести себя как полноценная, здоровая личность.