Вопросы на собеседовании в сбербанке

Собеседование в Сбербанке

Сбербанк – крупный и серьезный банк, которому постоянно требуются специалисты. Работа в нем – заманчивое предложение как для студентов и выпускников, так и для имеющих опыт работы в банковской сфере. Чтобы на работу приняли, нужно пройти собеседование в Сбербанке. Как проходит собеседование и как подготовиться – об этом речь пойдет дальше.

Наиболее вакантной в Сбербанке остается вакансия консультанта. Это начальный уровень. Далее можно попасть в менеджеры по продажам. Банк следит за своей репутацией – ему нужны настоящие профессионалы своего дела, что предполагает серьезный отбор.

Собеседование в Сбербанке на консультанта и последующий прием на работу проходит в несколько этапов:

• Собеседование у менеджера по кадрам. Часто проходит в групповой форме и завершается тестированием, отсевающим большую часть соискателей.
• Собеседование у специалиста.
• Прохождение стажировки для обучения.
• Собственно, начало настоящей работы для “выживших”.

Этот непростой путь не каждому удастся пройти, но начнем с самого начала. Перед тем, как пройти собеседование в Сбербанке консультантом, следует хорошо подготовиться, иначе можно испортить все в самом начале.

Кажется, что консультантом работать просто – это не так. Необходимо обладать достаточными знаниями, терпением, умением общаться с самыми разными типами людей.

Для подготовки лучше наперед знать как проходит собеседование в Сбербанке, какие вопросы будут заданы, в чем заключаются будущие обязанности.

Первая ступень карьеры в Сбербанке

Перед тем, как пройти собеседование в Сбербанке на консультанта, соискатель заполняет анкету и предоставляет резюме.

Затем его ждет последующие выполнение всех вышеперечисленных пунктов.

Тестирование – популярный современный способ определения неподходящих кандидатов. Как пройти собеседование в Сбербанке по тесту? Поищите подобные тесты-онлайн в интернете – многие банковские компании используют их для определения достаточного интеллекта, математических навыков и эрудиции у будущего сотрудника.

Вопросы на собеседовании в Сбербанк в тестах используются психологического характера, тесты на умение понимать инструкции и решать числовые примеры.

Массовое собеседование в Сбербанке тоже стало носить постоянный характер, ведь желающих устроиться на работу очень много. В этом случае сначала все представляются, затем могут показать некоторую ситуацию и просят ее решить. Как пройти такое задание? Важно проявить доброжелательность, коммуникабельность с проявлением высшего уважения к клиенту.

Собеседование в Сбербанк на должность консультанта проходит в несколько этапов, одним из которых является тестирование

Вопросы, задаваемые на собеседовании и ответы на них

Собеседование-интервью у специалиста – еще более серьезный этап.

Вопросы, задаваемые на собеседовании в Сбербанке при общении со специалистом, могут нести личный или профессиональный характер:

• Что такое лизинг, ликвидность, акции, векселя, облигации?
• Если рубль падает – плохо это или хорошо?
• Почему хотите устроиться в Сбербанке? Планы на будущее (карьерный рост)?

Ответы на собеседовании в Сбербанке должны быть четкими, краткими, по существу. Если вы специалист своего дела (пусть и студент) – поиск ответов не составит особого труда. Конечно, зная, какие вопросы на собеседовании в Сбербанке спросят, пройти его будет проще.

Часто предлагается поиграть в ролевую игру, например, продать воображаемому клиенту вклад. Нужно быть готовым и к этому.

Все вопросы и ответы на собеседовании в Сбербанке предсказать не получится – они могут существенно отличаться, в зависимости от того, кто его проводит и какую должность занимает. При желании устроиться в банк на консультанта, обычно особо финансовыми определениями не нагружают. Такому кандидату важнее пройти тестирование и суметь показать доброжелательность, клиентоориентированность.

Отзывы о прохождении собеседования

Перед тем как пройти собеседование в Сбербанке, отзывы о нем можно поискать в интернете. Они весьма отличаются, ведь тоже зависят от сотрудника, проводящего собеседование. Но готовым лучше быть ко всему – их изучение пригодится. Также в сети имеются описания того, как проходит собеседование в сбербанке на консультанта от первого лица.

Отзывы о прохождении собеседования в Сбербанке и о том, какие вопросы задают соискателю достаточно противоречивы, все зависит от желаемой должности и руководителя, проводящего это собеседование

Вопросы личного характера задаются и службой безопасности Банка. Кем работают ваши родственники? Где живете? Какое имеется ценное имущество? Есть ли машина и т.д.  Могут проверить вашу кредитную историю и наличие судимостей. Работу с деньгами не доверят подозрительным личностям.

Требования к соискателям для работы в Сбербанке

Пройдя собеседование в Сбербанке на консультанта, стажер начинает долгий и непростой путь обучения. В процессе вы получаете необходимые навыки, учитесь общаться с клиентами, более подробно знакомитесь с банковской продукцией и т.д. Вакансия непростая, поэтому прежде, чем на нее устаиваться, следует знать к чему быть готовым.

Основные обязанности консультанта в Сбербанке:

• Продажа банковских услуг и продуктов (мобильный банк, автоплатеж, вклады-онлайн). Обязательно выполнять заданную норму, а лучше – перевыполнять.
• Проведение разъяснительной работы с клиентом о работе с устройствами самообслуживания. Необходимо уметь объяснить в чем их преимущество, и как ими пользоваться – часто консультанту просто приходится все делать за клиента.
• Также нужно будет предлагать посетителям Банка продукты или услуги дня.
• Встречать клиента, уточнять цель визита и провожать к нужному специалисту (проводить большую часть для “на ногах”).

Как сделать карьеру в Сбербанке

Требования, предъявляемые к соискателю:

• умение пользоваться программами Microsoft Word и Excel, электронной почтой Outlook и интернет-обозревателем Explorer;
• умение общаться с людьми и находить с ними общий язык;
• готовность к высокому темпу работы;
• стрессоустройчивость;
• доброжелательность и умение оказывать помощь

Если вы соответствуете этим требованиям и готовы выполнять указанные обязанности – шансы на успешное завершение собеседования в Сбербанке у вас достаточно высокие.

Таким образом, перед тем как пройти собеседование в Сбербанке необходимо хорошо подготовиться. Зная, как проходит собеседование в Сбербанке, пройти его будет намного проще. Так как Сбербанк – серьезный банк, готовиться придётся тщательно и целеустремленно. Пройдите несколько тестов в онлайн режиме, поищите видео с подобными собеседованиями, повторите матчасть.

Источник: //fin.zone/dopuslugi/drugoe/sobesedovanie-v-sberbanke/

Как пройти собеседование в Сбербанке?

Подробности Категория: Статьи

Решили устроиться на работу в Сбербанк? Прочитайте наш текст о том, как пройти собеседование и подготовьтесь к нему.

Собеседование для соискателей должности в любом банке является серьёзной проверкой. Успешному прохождению собеседования в Сбербанке может поспособствовать знание вопросов и ответы на них, а также опыт бывших или нынешних сотрудников, соискателей и hr-менеджеров. 

Как проходит собеседование в Сбербанке?

Собеседование Сбербанка построено таким образом, что даёт компании полное представление о человеке, его личности, профессиональных компетенциях, его готовности работе в компании. Собеседование состоит из нескольких этапов:

1. Менеджер по кадрам: здесь Вам необходимо будет раскрыть собственную социальную адаптивность, показывающую Вашу степень активности, целеустремлённости, жизненную позицию. Менеджер по кадрам обычно не знает специфики должности и всех профессиональных нюансов, его задача – отсеять неактивных людей, не подходящих на работу в Сбербанке.
2. Специалист: на данном этапе Вы будете беседовать с рядовым сотрудником, занимающим должность подобного уровня, или заместителем начальника отдела, куда собираетесь устроиться. Здесь нужно будет показать все свои профессиональные навыки, уровень подготовки и имеющийся опыт.
3. Непосредственный начальник или директор филиала: руководитель будет просматривать Вас на предмет готовности к работе, пониманию обязанностей и их объёма, готовности к выполнению поставленных задач, амбиций, ожиданий от работы в Сбербанке, готовности к развитию компании и наличию новых идей и предложений.

Данное разделение носит условный характер и не всегда совпадает с реальным положением дел.

К примеру, менеджер по кадрам может разбираться не только в своей сфере, но и в банковском деле, и в работе с финансами, что заинтересует его уже Вашей профессиональной подготовкой.

Тогда как руководитель может начать беседу на бытовом уровне, чтобы понять, насколько соискатель готов к адаптации в сложившемся коллективе. 

Какие вопросы задают и что нужно знать?

Чтобы пройти собеседование в Сбербанке, нужно изучить множество материалов: какие вопросы задают, видео-инструкции, советы hr-менеджеров. Также не лишним будет прохождение тренингов личностного роста, которые помогут правильно представить себя.

Однако полностью подготовиться к прохождению собеседования, как к экзамену, не получится, поскольку в дело всегда вступает человеческий фактор и соискателю нужно будет проявлять изворотливость, логичность или смекалистость, чтобы успешно выйти из положения.

Исходя из этого, можно изучить стандартную анкету, быть готовым к ней, но не обольщаться, поскольку могут попадаться тезисы, не обозначенные в списках. Заранее выбранная стратегия поведения всегда пойдёт на пользу.

Весь список вопросов можно условно разделить не несколько групп:

1. Личные: возраст, семейное положение, место жительства, хобби, увлечения и т.д.;
2. Профессиональные: стаж, профессиональные навыки и компетенции, опыт работы, должностные обязанности на прежнем месте работы, причина ухода с прежнего места и соискание работы в Сбербанке;
3. Финансовые: прежняя зарплата, ожидания по поводу зарплаты на новом месте, готовность работать за оплату на конкретной должности;
4. Стратегические: готовность к построению карьеры в банковской сфере или временное место работы, способы повышения профессиональной квалификации, готовность к повышенной ответственности, устремления, конечные цели при работе в Сбербанке, кем видит себя соискатель в определённом будущем (5, 10 лет).

Какие качества важны для сотрудника Сбербанка?

Чтобы успешно пройти собеседование в Сбербанке, нужно показать интервьюерам следующие качества:

1. Трудоголизм: для работника Сбербанка работа должна быть на первом месте, он должен быть готов и уметь работать на износ. В Сбербанке не принято демонстрировать, что семья и личный досуг имеют для Вас большее значение, чем интересы корпорации.
2. Стрессоустойчивость: к работникам Сбербанка предъявляются очень высокие требования. Они должны уметь усваивать за короткие временные промежутки большое количество информации, удерживать в голове длинные списки дел на день, неделю, месяц. Интервьюеру нужно будет показать, что Вы спокойно и уверенно чувствуете себя в сложных ситуациях и готовы к работе с ними.
3. Умение работать в команде: многие сектора и отделы Сбербанка связаны между собой и зависят друг от друга. К примеру, операционист не сможет провести крупный платёж без контролёра, а кредитный инспектор не может выдать крупную сумму без согласования с юридическим отделом и службой безопасности. Выполнение любой операции требует участия трёх-четырёх человек, поэтому собеседование с работодателем будет построено таким образом, чтобы выявить Ваше умение договариваться, планировать свои действия и быть готовым подстраиваться под коллег и клиентов.
4. Аккуратность: работа в Сбербанке связана с большим количеством документальной работы. Вы должны будете чётко систематизировать поток бумаг и компьютерных файлов, чтобы не потеряться в них. В данном случае будут полезны педантичность, привычка поддерживать порядок в вещах и документах.
5. Клиентоориентированность: Вы должны уметь обслужить посетителей операционного зала. Многие люди ещё не привыкли к работе с системой Сбербанка, а некоторые операции требуют большого количества документов. Клиенты могут быть встревожены, обеспокоены, нервны, поэтому их нужно уметь поддержать, успокоить и дать грамотную консультацию о сложившейся ситуации.
6. Энергичность: соискателям с высоким жизненным ритмом работать в Сбербанке будет проще. Вы должны уметь быстро ходить, быть мобильны в своих обязанностях, успевать готовить документы и владеть техниками, укоряющими и систематизирующими этот процесс.

Как успешно пройти собеседование?

1. Заручитесь поддержкой авторитетных людей, которые смогут Вас порекомендовать. Таким человеком может быть как нынешний работник структуры Сбербанка, так и просто авторитетный в банковской или финансовой сфере специалист. Может быть, кто-то из постоянных клиентов сможет поддержать Вас.

   Также помочь трудоустроиться в Сбербанке поспособствуют рекомендательные письма от бывших работодателей. Вы не будете заурядным кандидатом, если заручитесь поддержкой известного и авторитетного лица.

2. Не нужно уделять особого внимания дресс-коду.

    Сбербанк считается прогрессивной компанией в сфере бизнеса, поэтому лучше подобрать одежду в стиле smart casual (рубашка, джинсы). Но это в том случае, если Вы метите на высокую должность.

   Если же Вы только начинаете работать в сфере Сбербанка, лучше использовать строгий дресс-код, но без чрезмерного увлечения: не нужно строить из себя сильно важную личность.

3. Возьмите с собой блокнот и ручку. Это продемонстрирует серьёзность и профессиональность Вашего подхода к собеседованию.

   Также Вы сможете записать всю необходимую информацию.

4. Следите за речью: откажитесь от просторечных и жаргонных выражений, а также от уменьшительно-ласкательных форм существительных.

5. Покажите воспитанность и вежливость: не забывайте употреблять выражения “спасибо”, “пожалуйста”, обращайтесь к интервьюирующим Вас сотрудникам по имени отчеству.

Также успешно пройти собеседование Вам поможет видео в конце статьи и знание вопросов, которые будут задаваться специалистами. 

Вопросы для подготовки к тесту скачать

Проведение собеседования – всегда стресс. Мы подготовили для Вас перечень тестов, разбитый на четыре блока, которые можно прорешать заранее и которые помогут Вам чувствовать себя уверенно при прохождении тестирования в отделе кадров Сбербанка. Дополнительно представлено общее психологическое тестирование, которое применяется на практике.

{attachments}

Одобрение кандидатуры в отделе кадров и оформление на работу

Для получения должности на некоторые позиции необходимо будет провести собеседование с ключевыми руководителям филиала, в котором Вы планируете трудоустроиться. Многие вопросы будут повторяться, и если Вы уже прошли интервью с начальником профильного отдела, то коллективное собеседование станет для Вас формальностью. 

Вы должны быть готовы, что после успешного собеседования Вас не сразу примут на предполагаемую должность.

Бюрократические формальности могут занимать до одного месяца.

Приготовьтесь созваниваться с разными сотрудниками Сбербанка, ответственными за Ваше трудоустройство, договариваться о времени и встречах, но не будьте слишком назойливыми.

По итогам каждой беседы или инструктажа Вы будете получать подпись в обходном листе. Полностью заполненный обходной лист позволит кадровой службе подготовить все необходимые документы для приема на работу – запаситесь терпением. 

Отзывы о приёме на работу в Сбербанке

Как правило, люди оставляют не самые положительные отзывы о процедуре приёма на работу в Сбербанк. И причины у всех разные. Большинство из них сводится к тому, что процесс проверки пригодности слишком затягивается, а постоянные расспросы надоедают. Дотошность кадрового отдела Сбербанка не по душе людям. 

Например, групповое собеседование может длиться до трёх часов, а личного собеседования можно дожидаться в разы дольше, поскольку соискателей много, из них выстраивается очередь, а должность одна.

Непосредственный диалог с менеджером займёт не больше получаса, но в очереди надо просидеть 3-4 часа, поскольку на собеседование приходит по несколько человек.

 Также люди отмечают, что постоянное заполнение анкет – не самый лучший подход, при этом складывается ощущение, что их просто не читают, а после группового собеседования они просто используются как ненужные бумаги. 

Как успешно пройти собеседование: видео

Источник: //bank-gid.com/articles/kak-projti-sobesedovanie-v-sberbanke

Какие вопросы задают на собеседовании в Сбербанке?

Перед поступлением на работу в любую организацию, учреждение или офис соискатели обязательно проходят такое важное мероприятие, как собеседование. Чем выше должность и предполагаемая заработная плата, тем серьезней и щепетильней будет отбор кандидатов, предполагающий прохождение нескольких этапов испытаний.

Не является в этом плане исключением и крупнейшая финансовая структура России – Сбербанк. Как пройти собеседование, ответить на большинство задаваемых вопросов и произвести хорошее впечатление? В данном обзоре будет рассмотрена тема, как подготовиться к прохождению отбора, избавиться от волнения и неуверенности.

Чем привлекателен труд?

На вакансии менеджеров, кассиров, кредитных инспекторов, операционистов и юристов претендуют как выпускники ВУЗов, только недавно получившие дипломы, так и специалисты со стажем и многолетним опытом работы.

Чем же так привлекателен такой труд? А для этого есть весомые аргументы:

• достойная оплата труда. Возможно, на этапе прохождения стажировки оклад будет не так велик, но со временем работники получают различные премии, льготы, поощрения и повышения заработной платы;
• в одной из крупных финансовых структур страны обязательно соблюдается трудовой кодекс. Заработанные деньги без задержек зачисляются на пластиковую карту. Каждый служащий имеет полностью оплачиваемые медстрахование, больничный лист, отпуск и пенсионные взносы;
• каждый сотрудник отвечает за вверенный ему участок, ему вменяются только те обязанности, которые четко прописаны в должностной инструкции;
• постоянное совершенствование методов работы и корпоративное обучение. В стенах организации регулярно проводятся тренинги, беседы и обязательная сдача тестов. Поэтому на рынке труда Сбербанк по праву считается «кузницей кадров».

Как успешно пройти собеседование в Сбербанке?

При подготовке к отбору нельзя игнорировать следующие моменты:

• следует уделить серьезное внимание своему внешнему виду и отдать предпочтение строгой деловой одежде. Желательно надеть светлую офисную блузку, темные брюки или юбку классического кроя, туфли с закрытыми носами. Опрятность и деловитость будут как всегда кстати;
• постарайтесь найти авторитетных людей, которые смогли бы «замолвить словечко» руководству и порекомендовать вашу кандидатуру. Весомым вкладом могли бы стать рекомендательные письма от работодателей с бывшего места деятельности. Если за ваш профессионализм и порядочность ручается авторитетная персона, это будет большим плюсом в трудоустройстве;
• на собеседование нелишне взять строгий блокнот и ручку, чтобы под рукой была самая важная информация. Руководство несомненно будет заинтересовано вашим профессиональным подходом к делу;
• чтобы подать себя как уверенного человека на собеседовании, заранее ознакомьтесь со всеми материалами и информацией по прохождению испытания. Их легко можно найти в интернете;
• при разговоре желательно следить за своей речью. Постарайтесь исключить жаргонные, уменьшительно-ласкательные слова и слова-паразиты;
• вежливость ценится всегда и везде. Обращайтесь к коллегам по имени и отчеству, будьте доброжелательны, чаще говорите «спасибо», «пожалуйста», «приятно познакомиться», «будьте добры».

Несколько советов для женщин

Установленный дресс-код Сбербанка выдвигает определенные требования к деловой женской одежде. Поэтому леди, отправляющимся на собеседование, нелишне заранее с ними ознакомиться:

1. Фасон юбки или платья желательно выбрать строгий и прямой. Длина может быть ниже или выше колена не более, чем на 10 сантиметров.
2. Даже в жаркие дни на ноги лучше надеть чулки.
3. Желательно надеть обувь на небольшом каблуке, аккуратную, строгую, с закрытыми носками. Не рекомендуется надевать туфли на высокой платформе (лабутены) или слишком открытые летние сандалии.
4. На лицо обязательно наложить легкий натуральный макияж, скрывающий недостатки кожи.
5. Ногти на руках заранее обработать и покрыть лаком натурального оттенка.
6. Сделать аккуратную прическу в деловом стиле.
7. Завершить образ поможет пара некрупных ювелирных украшений или бижутерии, строгая сумочка в тон костюму, часы.

Какие вопросы задают на собеседовании?

Каждый соискатель на должность проходит в организации собеседование, состоящее из нескольких этапов. Вопросы могут быть очень разные и зависят от того, какой именно сотрудник будет брать интервью:

1. Беседа с представителем отдела кадров. Рекрутер обычно задает вопросы о соответствии должности, опыте работы, имеющемся дипломе. Экзаменуемому желательно рассказать, почему он хочет уйти с прежнего места работы и продолжать свою трудовую деятельность именно в этом банке. Немаловажным будет подчеркнуть, что только здесь можно реализовать свой потенциал и добиться профессиональных успехов в карьерном росте. Необходимо подтвердить, что вы много слышали о миссии организации и ее ценностях, поэтому работать здесь планируете не менее 10 лет, желая влиться в общую команду служащих и стать полноправным членом.
2. Психологический тест.  Этот этап состоит из ряда вопросов в письменной форме. Приступая к ответам, нужно заранее осознать себя личностью, бесконечно преданной делу. Данный опрос даст оценку вашему умению общаться с клиентами, коммуникабельности, честности, терпению, позитивному отношению к проблемам, умению выходить из щекотливых и конфликтных ситуаций, способности принимать нестандартные решения в условиях ограниченного времени.
3. Беседа со специалистом профильного отдела. В его роли может быть любой сотрудник: кассир, старший оператор или заместитель начальника отдела. Они будут оценивать ваши профессиональные навыки и знания. Например, претендующим на должность кредитного аналитика будут заданы вопросы на тему обработки информации о потенциальных заемщиках или умении «читать» финансовую отчетность предприятий. Соискатели на место бухгалтера должны продемонстрировать знания по бухучету и т. д.
4. Беседа со службой безопасности. Интервью сопровождается большим количеством вопросов личного плана. Служащие поинтересуются, кем работают ваши супруг или супруга, родители, братья, сестры и другие родственники. Придется также рассказать о материальном достатке семьи: какими ценностями располагаете, какое у вас жилье, имеете ли машину. Скорей всего, вам будет предложено подписать согласие на обработку персональных данных. Службе безопасности необходимо удостовериться, что кандидат – чистый на руку, открытый и добросовестный работник без уголовного прошлого. Личностям с сомнительной репутацией не доверят работу с деньгами и информацией банка.
5. Разговор с начальником или директором филиала. На этом этапе будущий руководитель оценивает готовность выполнять работу кандидатом и вносить предложения по ее улучшении, его амбиции, ожидания от будущей должности.

Представленный выше перечень вопросов считается условным. На практике первое собеседование может проводить специалист отдела или его начальник, а уж потом менеджер из отдела кадров. 

Процесс оформления

В большинстве случаев при одобрении вашей кандидатуры кадровой комиссией после прохождения «вступительных испытаний» вас не пригласят приступить к службе на следующий день. Формальности при приеме на работу могут занять до одного месяца. В это время необходимо запастись терпением, подготовиться к звонкам различных ответственных сотрудников Сбербанка и договариваться с ними о встрече.

На будущего работника заводится «обходной лист» (как зачетная книжка у студентов). По итогам каждой личной встречи и инструктажа вы будете получать очередную подпись в этом листе. Лишь только тогда, когда «обходной лист» будет полностью заполнен, кадровая служба подготовит полный пакет документов при приеме на работу.

Какие качества сотрудников Сбербанка ценятся больше всего?

Чтобы успешно пройти собеседование и в дальнейшем начать трудовую деятельность в Сбербанке, необходимо продемонстрировать следующие качества:

• готовность работать в команде. В Сбербанке все отделения и сектора тесно связаны между собой «по цепочке». К примеру, кредитный инспектор не сможет выдать клиенту ссуду без одобрения отдела безопасности и юридической службы. А операционист не произведет крупный платеж без согласования с контролером. Выполнение любой операции требует участия как минимум трех специалистов. Поэтому любой работник должен уметь договариваться с коллегами, сглаживать острые углы и избегать конфликтных ситуаций;
• трудоголизм. В крупном банке России не принято показывать, что семья или свободное время имеют гораздо большее значение, чем труд в корпорации. Поэтому приоритетом должны стать трудолюбие и готовность постоянно «вкалывать»;
• аккуратность и внимательность. Работа в банке предполагает дело с большими объемами документов и папок в компьютере. Внимательность и педантичность труженика поможет систематизировать файлы и потоки бумаг;
• устойчивость к стрессовым ситуациям. Труд в Сбербанке – довольна трудна, так как нужно держать в голове длиннющие списки предстоящих дел даже на месяц вперед и усваивать большие объемы информации за короткое время. В сложных ситуациях необходимо проявлять спокойствие и уверенность;
• энергичность. В учреждении ладится у тех сослуживцев, которые умеют быстро ходить и передвигаться, без труда переключаются с одной трудового процесса на другую, быстро без суеты готовят документы и владеют техниками ускорения процесса;
• умение сотрудничать с клиентами. Основная масса служителей банка общается с посетителями учреждения (клиентами). Проводимые денежные операции требуют большого количества документов и часто проводятся очень медленно. Клиенты бывают нетерпеливы, обеспокоены или встревожены. Поэтому грамотный служащий должен проинформировать посетителя о сложившейся ситуации, успокоить, поддержать и ободрить.

Корпоративная культура и кодекс общения

Описывая трудовые будни банка, стоит остановиться на том, какой кодекс общения складывается в коллективе компании. Всех сослуживцев принято считать одной большой семьей. В стенах учреждения в свободное от работы время часто устраиваются различные конкурсы, интеллектуальные состязания, спортивные эстафеты, КВН, просмотр фильмов и чаепития.

Особое значение придается здоровому образу жизни сотрудников. Поэтому одним из важных социальных проектов банка является проведение забега «Зеленый марафон» на дистанцию 4,2 км, в котором принимают участие не только работники финансового учреждения, но и другие приверженцы спорта из числа горожан.

Руководство одобряет и всячески поощряет неофициальные отношения между товарищами, так как это помогает сделать коллектив дружнее и сплоченнее. Такой подход также дает возможность заводить много полезных связей, приходящихся в будущем.

Заключение

Несмотря на то, что на рынке труда приоритет отдают специалистам с опытом, Сбербанк относится к тем организациям, для которых важны не присутствие стажа, а личные качества и целеустремленность сотрудников.

Учреждение воспитывает в своих работниках трудолюбие, дает неиссякаемые возможности грамотным карьеристам достичь высот и получить необходимые навыки в профессиональной сфере. 

Источник: //www.VSwork.ru/info/kakie-voprosy-zadayut-na-sobesedovanii-v-sberbanke_.html

Как проходит собеседование в Сбербанке на консультанта

Вопросом, как пройти собеседование в Сбербанк, задается каждый соискатель, чье резюме заинтересовало потенциальных работодателей. Сбербанк — престижная и надежная компания, она обеспечивает своих работников социальными гарантиями, поощрениями и карьерным ростом. Обойти всех конкурентов и представить себя в лучшем свете, можно, заранее подготовившись.

Советы по подготовке

Перед тем как идти на собеседование в Сбербанке на консультанта необходимо сформулировать ответы на следующие вопросы:

1. Чем меня привлекает эта организация.
2. Почему меня должны утвердить на эту должность.
3. Что я могу предложить компании.

Вопрос «Почему вы выбрали именно нашу организацию» актуален во всех компаниях, Сбербанк — не исключение. Результат ответа поможет работодателю понять ваши мотивы трудоустройства (деньги, карьера, стабильность, реализация собственных возможностей).

Определите свои сильные стороны как работника и как человека. Вакансия консультант предполагает постоянное общение с людьми. В работнике ценятся такие качества, как:

• дружелюбие;
• активность;
• общительность;
• трудолюбие;
• стремление помогать.

Работник должен уметь:

1. Работать в стрессовых ситуациях.
2. Решать несколько вопросов одновременно.
3. Разбираться в продуктах и услугах компании.
4. Быстро запоминать информацию.
5. Находить подход ко всем клиентам.

Последний частый вопрос — это «Что вы можете нам предложить» он ставит в ступор многих потенциальных работников. Философствовать и рассказывать еще раз о своих качествах не нужно. Работодатели желают получить опытного сотрудника, со своими методами подхода к людям. Опыт, образование в сфере менеджмента или личные амбиции («могу предложить работать 6 дней в неделю»).

Перед собеседованием желательно поискать информацию о Сбербанке. В каком году создан, где главный филиал, посмотреть доходы и расходы. Вопрос «Как вы думаете, в каком из субъектов РФ нет филиала Сбербанка?» действительно задавали (но никто не ответил).

Одежда. Деловой стиль будет смотреться выигрышнее на фоне джинсовых шорт и разноцветных футболок.

Внешний вид должен быть опрятным и сдержанным

Как проходит собеседование

Всех приглашенных кандидатов просят пройти в кабинет. Для начала рассказывают историю Сбербанка, преимущества работы в нем. Рассказывают о личностях, которые поднялись с консультанта до директора отдела или филиала.

Попутно раздают анкеты, листочки и ручки. Чтобы разбавить обстановку сотрудник задает отстраненные вопросы «А знали ли вы…» и говорит об интересных фактах работы Сбербанка. Показывают презентацию с разъяснением структуры банка, его основными направлениями, плавно переходя к описанию должности.

Далее обговаривают основные моменты:

1. Зарплата.
2. График.
3. Социальные гарантии.
4. Карьерные перспективы.
5. Условия и место работы.

Закончив вводный этап. Начинается собеседование. За стол перед кандидатами усаживаются несколько сотрудников: специалист по подбору персонала, зам. Начальника отдела, старший консультант.

Кандидатов просят заполнить анкеты (стандартные для сбербанка – желаемая специальность, ожидаемая зарплата). Если необходимо составить план своего выступления, далее будет самопрезентация. Среди необходимых данных, во время выступления просят обязательно назвать:

1. ФИО.
2. Возраст.
3. Семейное положение.
4. Опыт и предыдущие места работы.
5. Причина увольнения.
6. Образование.
7. Закончилась ли учеба на текущий момент.
8. Личные качества.
9. Чем привлекает сбербанк и вакансия «консультант».

На подготовку дается 15-20 минут. По истечении времени кандидаты по собственной инициативе выходят перед присутствующими и начинают рассказывать о себе.

Какие вопросы задают

Потенциальные работодатели в течение рассказа могут задавать вопросы. Например:

• расскажите о вашем хобби;
• что вам больше всего нравилось или не нравилось в предыдущей работе;
• кем вы видите себя через 5 лет;
• рассматриваете вы эту должность как постоянную работу или временную;
• каким вы желаете видеть своего работодателя (ответственным, строгим, щедрым);
• как вы будете действовать в ситуации …(приводит пример).

Задавать вопросы выступающему могут и другие кандидаты. Выступление на публике занимает не более десяти минут, в среднем 5-7 минут. За время выступления жюри (в составе действующих сотрудников) совещаются, делают заметки.

Могут быть и личные вопросы:

1. Наличие детей.
2. Каким образом кандидат будет совмещать работу и уход за детьми.
3. Имеется ли в планах переезд и т.д.

Жюри, выслушав всех кандидатов, благодарит их и сообщает, что по истечению нескольких дней им перезвонят.

Во время собеседования нужно убедить работодателя, что именно вы лучше всего подходите на эту должность

Как пройти собеседование

На должность консультанта нужна общительная, яркая кандидатура. Пройти собеседование и получить приглашение на работу можно, если качественно презентовать себя.

Вот несколько составляющих успеха:

1. Не надо стесняться (общайтесь, отвечайте на вопросы, задавайте их).
2. Умение правильно зарекомендовать себя (Говорите о своих сильных сторонах, умениях, навыках, опыте).
3. Улыбайтесь (улыбка всегда подкупает, создает впечатление приятного собеседника).

Это что касается личных качеств. Если у вас есть опыт работы, обязательно озвучьте его. Курсы, тренинги, знание иностранных языков всегда будет плюсом.

Акцентируйте внимание на такие качества, как:

1. Стрессоустойчивость.
2. Умение работать в команде.
3. Отзывчивость.

Отзывчивость – важный критерий, т.к. работа связана с общением, помощью потенциальным клиентам. Обязательно будет вопрос: «Как вы поступите, если к вам обратятся сразу несколько человек». Пытаться решить проблемы всех и сразу не стоит, возьмите в оборот одного человека, остальным укажите на свободных консультантов.

Очень каверзный вопрос от работодателей «Что вы считаете главным достижением в жизни». Идеальным будет рабочий ответ: «Вышел лучшим сотрудником за год (месяц)» или «Повысили спустя несколько месяцев трудоустройства». Ответ должен иметь финансовую, рабочую или материальную основу. Ответ – «Самостоятельно заработал на машину (квартиру)» будет приветствоваться.

Ключевое слово здесь «заработал». На должность консультанта скорее примут кандидата активного, целеустремленного, общительного, нежели человека скромного, но разбирающегося в услугах компании.

Перед тем как идти на собеседование, прорепетируйте его. Попросите близких выслушать вас, и пусть они зададут примерные вопросы. Улыбка и вдохновение – уже половина успеха.

Профессиональная подготовка

Нелишним будет узнать значение следующих терминов:

1. Вексель.
2. Облигация.
3. Акция.
4. Экономический рост (спад).
5. Потребительский кредит.
6. Рассрочка.
7. Ипотека.
8. Ценные бумаги.
9. Пени.

На официальном сайте Сбербанка представлены все его услуги. Необходимо ознакомиться с ними, посмотреть значение незнакомых слов.

Внимание! Значение одного-двух терминов обязательно спросят, отнеситесь внимательно к подготовке.

Что спрашивают в процессе общения:

1. С кем сотрудничает Сбербанк.
2. Под какой процент выдается кредит (ипотека).
3. Новшества организации.

Посмотрите ФЗ «о центральном банке», в качестве дополнительной информации.

Экономическое образование будет огромным плюсом, если же его нет, знание экономических терминов поможет вам подняться среди остальных кандидатов.

На собеседовании нужно продемонстрировать профессиональные навыки

Заполнение анкет

Перед собеседованием соискателям выдаются анкеты. В них вопросы по поводу образования, личных данных, перспективах и т.д.

Максимально честно заполняйте бланк, в соответствии с тем, что вы написали, вам будут задавать вопросы. Нужно письменно ответить на все вопросы, представленные в бланке.

Это важно! Во всех анкетах есть интересный пункт – «работают ли ваши родственники или друзья в нашей компании». Утрировано, но смысл вопроса не меняется. Укажите всех знакомых, которые работают или работали в компании.

После собеседования анкеты еще раз изучаются, если вы подойдете – вас пригласят снова, для личной беседы и дальнейшего трудоустройства.

Имидж

Первое на что обращают внимание работодатели, когда кандидат еще не успел ничего сказать – его внешний вид. Уличный стиль, рваные штаны, вызывающая одежда будут производить впечатление человека ненадежного и легкомысленного.

Деловой стиль, белая рубашка и чистые ботинки (для мужчин). Юбка, рубашка и туфли не на высоком каблуке для женщин, будут подходящим вариантом.

Подходящей одеждой будет являться:

• однотонные рубашки;
• брюки (темные);
• платья (не более 20см. выше колена);
• классическая обувь (ботинки, туфли, балетки).

При отсутствии деловой одежды подойдут темные джинсы и однотонные футболки. Не приветствуется спортивный стиль.
Отсутствие вкуса простительно – деловые брюки, рубашка, жилетка и кроссовки. Но явное пренебрежение внешним видом, не сыграет кандидату в плюс (спортивные штаны, яркая футболка).

Отзывы

Следует найти в сети «Интернет» отзывы людей проходивших собеседование. Возможно, они дадут информацию, которая поможет вам подготовиться лучше.

Действующие сотрудники делятся своими впечатлениями о работе, коллективе и рабочих нюансах. При прохождении собеседования не лишним будет задавать вопросы исходя из прочитанной информации.

Вы сможете обратить внимание работодателя к своей персоне и узнать ответ на интересующий вопрос.

Общие сведения и рекомендации

Вас ожидает групповое собеседование, его продолжительность около трех часов. С собой нужно иметь:

1. Паспорт.
2. Ксерокопию паспорта в двух экземплярах.
3. Блокнот.
4. Ручку.
5. Бутылку воды.

Воду брать обязательно – в кабинете может быть душно, а из-за волнения пересыхает горло. Блокнот и ручка нужны для записи важных моментов, они понадобятся, если вы успешно пройдете кастинг.

Сотрудник Сбербанка, приглашая вас на собеседование, озвучивает адрес и время его проведения. От вас могут потребовать пройти тест на домашнем компьютере, ссылку на который отправят на электронную почту.

В нем вопросы на логику и эрудицию, знание финансовых терминов. Подготовка необходима к любой части вашего тестирования. От заполнения анкеты до разговора с работодателем.

Для создания образа подходящего кандидата, постарайтесь:

1. Быть вежливым.
2. Не допускать в речи оскорблений, нецензурных и жаргонных фраз.
3. Не опаздывать.
4. Поставить телефон на беззвучный режим.

Далее дело остается за малым – подготовиться, взять необходимые вещи и документы. Основной момент собеседования это само-презентация. От нее зависит успех или продолжение поиска работы.

Источник: //finansopyt.ru/aktualnoe/kak-prohodit-sobesedovanie-v-sberbanke-na-konsultanta.html