Собеседование с hr

«Глупый, глупый HR»: как пройти собеседование с некомпетентным кадровиком

В х к публикациям пользователи часто жалуются на откровенно «слабых», некомпетентных менеджеров по подбору персонала. Типичный портрет горе-HR’а – это девушка до 30 лет, задающая соискателю ряд шаблонных вопросов, большая часть из которых имеет мало чего общего с его будущей работой.

Что ж, будем откровенны – как и в любой другой профессии, мир управления персоналом полон некомпетентных и откровенно бездарных специалистов.

Но они все же имеют для руководства какой-то смысл: ради справедливости отметим, что девушки с пустыми глазами и бессмысленным взглядом играют роль некого «сита», отсеивающего нежелательных, вспыльчивых и неготовых к испытаниям глупым кадровиком кандидатов.

Так или иначе, но с ними соискателям действительно приходится сталкиваться гораздо чаще, чем мы могли бы представить.

Кто они такие, глупые менеджеры по управлению персоналом, и почему они ведут себя столь некомпетентно? Карьерист.

ру рассуждает на тему, как соискателям следует общаться с нерадивыми кадровиками и когда сотрудничества с ними все-таки стоит избегать. Но сначала разберемся с потенциальными причинами.

Причины некомпетентности

Да, мы признаем – отечественный рынок труда пестрит менеджерами-кадровиками, которые и представления особого не имеют о методиках подбора персонала, все, что они делают – это задают заранее заготовленные вопросы.

Такие интервью оставляют глубокий и неприятный след в нашей памяти, вызывая неприятную дрожь при мысли об очередном собеседовании. Это могут быть не только глупые вопросы, бездумный взгляд и скупое «мы вам перезвоним».

Поведение многих HR’ов может заставить даже явных профессионалов усомниться в своей компетенции, да и вообще наличии интеллектуальных способностей.

Нашим коллегам, да и автору этих строк, неоднократно приходилось отвечать на вопросы, которые не просто заводили в тупик, но и вообще заставляли сомневаться в необходимости трудоустройства в компанию.

Практика рассказывает нам даже про случаи, когда кандидаты сами отказывались от работы после общения с менеджером, после чего тот демонстративно отправлял их резюме в корзину для бумаг.

Ну разве это нормально?

Каковы могут быть причины такого поведения? Во-первых, нельзя исключать человеческий фактор – кадровик, в конце концов, не робот. У него также может быть плохой день, проблемы на личном фронте или наступление критических дней.

Последние, кстати, влияют на судьбу целых компаний больше, чем сами девушки-HR’ы. Хотя, перестанем все же их оправдывать – небрежное отношение к своей работе встречается на практике гораздо чаще.

Основная претензия, которую озвучивают соискатели – это отсутствие возможности компетентно и объективно оценить профессиональный уровень кандидата и сопоставить его с позицией, на которую его нанимают.

Менеджеры действительно задают соискателям вопросы, но они больше носят биографический характер и редко когда имеют что-либо общее с уровнем компетенций. А ведь часто именно HR’ы принимают итоговое решение о найме, и в описанных ситуациях это больше напоминает не подбор персонала а, извините, «тык пальцем в небо».

Но если непрофессионализм девочке-менеджеру еще можно простить, то раздутую самооценку и высокомерное поведение на интервью – едва ли. Эксперты рынка выделяют как минимум несколько причин, почему соискателям все чаще приходится общаться с такими интервьюерами:

• Во-первых, это историческая роль отдела кадров. По сути, управление персоналом – профессия куда более продвинутая и расширенная, чем работа отдела кадров. На протяжении полувека существования кадровики практически не оказывали никакого влияния на процессы, происходящие на предприятии – даже отбор проводился отнюдь не кадровиками, а скорее начальством. Все, что делали «тёти из отдела кадров», это вели трудовые книжки и заполняли табеля. Очевидно, что дополнительные компетенции, необходимые для оценки специалистов по другим сферам, им нужны небыли. И вот результат.
• Во-вторых, это нереализованные амбиции. Любой человек желает почувствовать в своих руках власть, желать вершить судьбы и вовсю кричать о собственной значимости. По сути, ребята таким образом самоутверждаются, вознося себя над кандидатами и ставя их в неудобное положение. Отсюда и высокомерное поведение, надменный взгляд и снисходительный тембр голоса.
• В-третьих, это все может быть элементом испытания и банальной постановкой, так сказать, чтоб увидеть соискателя в действии. И тут для HR’a главным считается психологический портрет соискателя, а отнюдь не метрики и достижения, хвалебно описанные в резюме.

HR – партнер

Конечно, в такой ситуации нужно еще постараться, чтоб через силу сохранить интерес к вакансии.

В этот момент стоит задуматься, а насколько сильно вам нужна работа в компании? Если должность и работодатель действительно престижны, возможно, стоит переиграть все в свою пользу? HR задает лишь банальные вопросы, совершенно не интересуется вашим опытом, да и вообще оставляет впечатление человека неотягощенного интеллектом? Возьмите ситуацию в свои руки – введите его в курс дела. Самостоятельно расскажите об имеющемся опыте, о самых ярких и запоминающихся достижениях, сделайте акцент на успехах. Но не стоит перенимать его манеры общения – изъясняйтесь понятно, избегая профессиональной терминологии, все должно быть четко и доступно.

Эксперты советуют: воспринимайте HR’a в качестве своего партнера по бизнесу или клиента, который не в курсе дела, но сделку с ним «кровь из носу», а заключить нужно. Не стоит смотреть на интервью как на собеседование, пусть это будет встреча деловых партнеров, общайтесь с менеджером на равных, не поддаваясь на провокацию вызывающим поведением.

Проявите свою адекватность и умение управлять собственными эмоциями – спокойствие и убедительность станут вашим билетом на второй этап собеседования. Воспринимайте глупого кадровика лишь как этап, ступень, которую нужно переступить для встречи с непосредственным начальником, который должен быть куда адекватнее.

Он-то оценит ваши заслуги по достоинству.

Некоторые, к слову, считают, что встречи с начальством нужно искать сразу, как только становится понятно, что HR «немножко того». В смысле, некомпетентен.

Найти контакт с ним может оказаться гораздо проще, чем кажется. Его имя легко узнать в том же отделе кадров или канцелярии, там же можно найти и телефон. Если нет – стоит попробовать социальные сети, в том числе сети для профессионалов, например, LinkedIn.

Беспрецедентный шаг, конечно, но чем черт не шутит.

В это же время нужно отдавать себе отчет, что далеко не каждый работодатель оценит такую инициативность и настойчивость в вопросе трудоустройства. Объясните ему ситуацию – возможно, он разделяет ваш взгляд на компетентность работника отдела кадров. Если да – то вам повезло, если нет… возможно, вам не так уж и сильно нужна эта работа?!

Возможно, стоит уйти?

Некомпетентность рекрутера должна рассказать вам о многом, и если она сопровождается полным отсутствием интереса к вашим профессиональным компетенциям, неуверенностью и откровенно слабым знанием темы – вероятно, стоит все-таки задуматься.

А зачем вообще компании такой HR, почему работодатель не нашел достойного сотрудника? В чем подвох: низкая зарплата, уровень профессионализма высшего менеджмента или банальный блат? Готовы ли вы работать под такими началами? Возможно, это всего лишь паника и нагнетание ситуации, мы не отрицаем.

Но если интервьюер проявляет откровенное пренебрежение и чрезмерное высокомерие к соискателю, плюсы трудоустройства в компанию найти действительно сложно.

Принимать конечное решение стоит сразу же, как только окажется, что при всем таком отношении кадровик не может рассказать об условиях труда, держит в секрете размер зарплаты или вообще уклоняется от ответа на очевидные вопросы.

Нет, грубости на собеседовании действительно допустимы, но это возможно лишь в рамках стрессового интервью, о котором адекватные работодатели должны предупредить заранее. Если же такого предупреждения не было, а рекрутер ведет себя неадекватно, то это, вероятно, норма для компании. Готовы ли вы работать в таких условиях?

Обратите внимание на поведение других сотрудников, расспросите про условия работы, какие вас ждут перспективы.

Если вдруг окажется, что по указанному адресу находится кадровое агентство, а шуршащие вокруг кабинета люди – отнюдь не работники этой компании, а сотрудники бизнес-центра или других находящихся в нем контор… покиньте это помещение, заранее убедившись, что не подписывали никаких бумаг и случайно не оставили ксерокопий своего паспорта. Вероятно, вы нашли совсем не то, что искали.

Разместить резюме Добавить вакансию

Источник: //careerist.ru/news/glupyj-glupyj-hr-kak-projti-sobesedovanie-s-nekompetentnym-kadrovikom.html

Бестолковое собеседование: взгляд разработчика и HR

HR часто сталкивается с недовольными кандидатами. Разработчики — люди востребованные. Они знают цену своим навыкам и часто требовательны не только к будущей работе, но и самому процессу собеседования. Ведь худшее, что можно сделать, когда у тебя и так не хватает времени — потратить его на очередное бестолковое собеседование.

Хороший HR должен знать, как эффективно взаимодействовать с такими соискателями. А более того — понимать, что конкретно воспринимается им, как бестолковое собеседование.

Для этой цели, мы попросили опытного разработчика озвучить моменты, которые чаще всего вызывают недовольство с его стороны. А опытного HR — прокомментировать их.

1. HR не читает резюме целиком и игнорирует портфолио

Разработчик: Увы, это одна из самых частых проблем: HR часто невнимательно изучают твое резюме. Возможно, у рекрутера «замылился» глаз на одинаковые, скопированные друг у друга CV с шаблонными формулировками.

В любом случае — это очень неприятно, потому что это одна-две страницы осмысленного текста, ведь айтишники редко пишут «поэмы» в резюме. Другая беда — портфолио.

Оно дает возможность поговорить о созданных проектах (и участии программиста в них) предметно, а многие HR просто ставят галочку «есть портфолио/нет». И начинают обсуждать какую-то абстракцию. Такое общение — бестолковое собеседование.

HR: Первый «скрининг» не должен отнимать много времени, потому что будет еще знакомство с командой и руководителем. Поэтому может создаться впечатление, что резюме не читали или прошлись поверхностно.

Чаще всего в резюме айтишников не погружаются рекрутеры-новички. Или те, кто проводит десятки собеседований в день, — у них физически нет возможности внимательно ознакомиться с CV.

Не знакомиться с резюме программистов — крайне нелогичный шаг для HR. Во всем мире острая нехватка разработчиков, нужно подходить к интервью максимально ответственно. Хороший HR не только пройдется по интересным деталям опыта кандидата, но и постарается узнать больше о его личности.

Касаемо портфолио — техническая оценка навыков проходит уже на втором этапе собеседования. Тут грамотный рекрутер отдаст портфолио кандидата на дополнительную оценку коллегам-разработчикам, которые проанализируют качество кода.

2. HR не дает достаточно информации о компании / вакансии

Разработчик: Нагонять туман во время собеседований, рассказывать про кофе с чаем и печеньками вместо конкретики — все это характеризует бестолковое собеседование.

Один раз я пришел на собеседование, и после беглого разговора с HR меня перекинули на CTO. Он прошелся по знанию CSS, Java Script, задал много общих вопросов. Я со всем справился, вышел на работу и понял, что мы будем писать приложения на Ionic.

Я человек, который не знает Ionic, со мной рядом оказался человек, который не знает JavaScript, и мы писали приложение на Angular.

Зачем была вся эта мистика, странное собеседование с CTO не по профилю и эти общие вопросы? Когда HR недоговаривают / не понимают, на какую позицию тебя берут, это бестолковое собеседование.

HR:

Почему так происходит?

А. рекрутеры не смогли или не захотели найти всю информацию о проекте у ответственного менеджера/разработчика.

В. жесткий NDA, когда нельзя раскрывать детали.

Обе ситуации могут встречаться как при устройстве на работу через агентство, так и во внутренней службе по персоналу.

В компаниях, где HR делают свою работу хорошо: рассказывают о проекте максимум информации;  дают возможность задать вопросы всем, у кого есть необходимая информация.

3. Стресс-собеседования

Разработчик: Я проходил такие собеседования. Для меня самое главное, чтобы не надо было писать код на бумажке. Это очень неудобно, убивает много времени и сильно раздражает.

 

На первом этапе обычно ожидаешь неформальную встречу — ты приходишь поговорить с людьми, рассказать про себя, послушать, что происходит в компании. А тут тебя сажают в переговорку и дают тест на 30 минут.

Надо собраться, сообразить, оценить задачу.

Ты можешь не «въехать» за эти 30 минут в задание, что-то пропустить. Одно дело — работать с проектом, особенности которого ты уже знаешь. Но окунуться во что-то с нуля и сделать сразу очень хорошо в программировании сложно.

На собеседовании от разработчика ждут адекватное, красивое решение. Написать что-то «тяп-ляп» не получится, тебя просто не возьмут на работу. Не знаю, чего люди хотят добиться этим риалтаймом на скорость. Для меня такое стресс-интервью — это бестолковое собеседование.

Некоторые и вовсе доводят стресс-собеседования до абсурда и просят писать код на бумаге.

Еще один момент — удобно писать код «на удаленке», но делать это при личной встрече очень некомфортно. Я не хочу сидеть в переговорке и писать код, мне это не нравится. Такие условия ухудшают продуктивность. 

HR: Такие методы действительно применяют, но для меня это дикость.

Во-первых, нет никакой научной базы эффективности такого метода. Будет ли человек себя вести так же в рабочей обстановке, как и в искусственно созданной стрессовой ситуации? Не факт. Повлияет ли это негативно на восприятие вашей компании? Наверняка.

Во-вторых, компании, в которых принята такая практика, хотят посмотреть на то, как кандидат способен думать в непривычной ситуации. Интервью — это уже стресс для кандидата, и проверить это можно и более адекватными методами.

4. Собеседование с теми, кто ничего не понимает в программировании

Разработчик: У всех разная политика найма — если нужно, чтобы кандидат прошел через вышестоящее руководство и пообщался с ним, то окей. Хотя, мне кажется, что решение о найме должен принимать менеджер, который будет руководить программистом. А после найма познакомить с первыми лицами компании.

Сильнее раздражает, когда на интервью приходят по два-три человека. Кандидат и ревьюер ведут диалог. А здесь есть какая-то третья сторона, которая либо слушает, либо вставляет свои какие-то замечания. И ты понимаешь, что тебе некомфортно.

Один раз меня собеседовали три человека одновременно. Мы друг друга перебивали, я вообще не знал, с кем из них разговаривать, забыл по именам двоих. Это было плохо с моей стороны, но у меня был стресс. А тут надо понравиться трем людям одновременно. Для меня такой формат диалога — это бестолковое собеседование.

HR: На мой взгляд, знакомство с топами, которые не отвечают за технологии, полезно в небольших компаниях. Но не как интервью, а как беседа на финальном этапе, когда уже почти все решено. Это показывает, что топ-менеджерам не все равно, какие люди работают рядом с ними. 

Решение и правда в большинстве случаев принимает непосредственный руководитель. Но иногда кандидат пропускается через дополнительный фильтр топ-менеджмента, потому что:

— есть сомнения по тому, что кандидат идеально подходит

— нужно замотивировать кандидата на работу, передать дух компании и познакомить с людьми, которые двигают эту компанию вперед.

В средних и крупных компаниях это, наверное, не очень нужно. У топ-менеджеров мало времени, уже появились отличные руководители, которым можно это делегировать.
Очень вредно, когда со стороны работодателя на собеседовании присутствует много людей.

Бывает, что за кандидата высокого уровня может начаться внутренняя «охота» — несколько менеджеров из разных департаментов будут бороться за него, чтобы забрать к себе.

На интервью не должно быть больше двух человек — HR и руководитель направления, куда собеседуют человека.

5. Обязательное наличие высшего образования

Разработчик: С моей точки зрения, высшее образование — это как в поговорке «встречают по одежке, провожают по уму». Вот только нельзя встречать по высшему образованию.

Потому что если ты встретил кандидата так, то потом провожать по уму уже бессмысленно.

Озвучивать обязательность высшего образования на собеседовании, значит формировать еще одно бестолковое собеседование.

Я учился в одном из самых слабых в городе университетов, его очень трудно не закончить. А само обучение было довольно бессмысленным. Мое высшее образование говорит только о том, что я немного соображаю.

Высшее образование для программиста не имеет никакого значения. Особенно если человек приходит на собеседование уже с большим опытом, хорошими знаниями и портфолио.

HR: Сегодня говорить про обязательное высшее образование у программистов совершенно неактуально. Технологии развиваются быстрее, чем университеты. И в Украине, и в остальном мире вузы для айтишников остались в прошлом. Часто на интервью я даже забываю уточнить этот вопрос.

Большинство негосударственных компаний и стартапов оставили высшее образование в прошлом.

6. Долгие собеседования

Разработчик: Очень раздражают длинные собеседования. Три человека сидят напротив тебя одного, пытаются узнать все микродетали из биографии, постоянно что-то спрашивают не по профилю. Это бестолковое собеседование.

Если собеседование длится больше часа, то ты начинаешь уставать.

В таких интервью должны делать таймауты. Но если их нет, то можно сойти с ума — два часа столкновения мнений, ты рассказываешь про себя, тебе рассказывают про компанию. Кому-то легко это дается, кому-то — нет. Но большинству разработчиков очень тяжело. 

HR: Многочасовые собеседования — мучение для всех. Но, к сожалению, не всегда можно быстро понять мотивацию кандидата. Оптимальное время для интервью – 20-40 минут. Больше — только если вы нашли какие-то интересные темы для разговора, и человек не против уделить на это время. 

Независимо от любых «но» не стоит проводить собеседование дольше, чем один час. 

7. Долгие / бестолковые тестовые задания

Разработчик: Раздражают большие тесты. Однажды я проходил тест на IQ — он состоял из трех огромных частей, нужно было вводить слова и буквы. Мне он показался очень странным. Где-то через 30 минут мне все надоело, я начал писать ответы «от балды».

Естественно, результат оказался плохим. Но он никак не отражал мою общую адекватность. После этого мне предложили «вдогонку» еще одно задание. Желание идти работать в эту компанию полностью исчезло.

Хороший пример — я устроился в интересную компанию год назад. Там не было HR, на собеседовании мы общались с CTO. Он дал задачу, в которой я ошибся. СТO указал мне на ошибку, а я сразу же предложил ее решение. Это заняло всего две минуты. Все поняли мою логику и предложили работу. Такие тесты приятно решать.

HR: Тяжело узнать уровень разработчика по короткому тесту. Такие задания раскрывают программиста только с одной стороны. Но невозможно понять все компетенции за 10 минут. Поэтому многие компании дают объемные тестовые задания.

На мой взгляд, не имеет смысла давать тесты больше, чем на 30 минут. И речь идет именно о техническом задании. Всякие задания на IQ с галочками — просто откровенная трата времени для оценки разработчиков.  

Бестолковое собеседование: итоги

Вместо заключения хочется пожелать обеим сторонам собеседований понимания.

Помните: рекрутер один, а кандидатов много, и какие-то ошибки всегда можно простить.

Но если вы видите, что ваше общение уходит совсем не в ту степь, или вскрываются откровенно странные детали, то подумайте еще раз, а действительно ли вы хотите работать в такой компании?

Напомним, что ранее мы писали о

Источник: //fourhires.com/blog/bestolkovoe-sobesedovanie/

34 вопроса к HR: как понять, нужна ли вам эта работа

Мы все привыкли к тому, что на собеседованиях вопросы кандидатам задают HR-специалисты. Однако и вам как соискателю не менее важно самому задавать вопросы о компании и будущей работе. Это не только позволит понять, подходит ли вам работа и компания, но и покажет HR-специалисту серьезность ваших намерений.

Читать далее

Задавая вопросы, на первое место поставьте те, которые имеют для вас приоритетное значение. И помните, что как совсем не интересующийся будущим местом работы, так и чрезмерно любопытный кандидат может вызывать подозрения у HR-специалиста.

Итак, о чём же стоит спрашивать? Мы составили список из 34 вопросов и для удобства разбили их на несколько категорий.

Вопросы о позиции в компании

Кандидату следует убедиться, что это именно та работа, которой он хочет и собирается заниматься.

1. Что входит в обязанности специалиста на этой должности? Что именно придётся делать?

2. Расскажите о проектах, которыми нужно будет заняться в первую очередь?

3. Могу ли я где-то увидеть примеры проектов (узнать о проектах), над которыми буду работать?

4. Какие навыки и какой опыт вы хотели бы видеть у идеального для этой позиции кандидата?

5. С какими сложностями может столкнуться сотрудник на этой позиции?

6. Это новая позиция в компании? Если нет, то почему расстались с предыдущим специалистом?

7. Существует ли вероятность, что круг обязанностей для этой должности изменится в ближайшие полгода-год? Если да, то как?

8. Расскажите о графике работы на этой позиции: в котором часу начинается рабочий день, когда заканчивается, как обстоят дела с переработками?

9. Предполагает ли должность командировки (если да, то куда, как часто, какой продолжительности и как они оплачиваются)?

Профессиональное и карьерное развитие

Этот блок вопросов позволяет выяснить, как в компании обстоят дела с профессиональным развитием и обучением сотрудников. И, соответственно, на что можно рассчитывать в части карьерного роста.

10. Какие учебные программы доступны сотрудникам компании? На каких условиях в них можно участвовать? Кто их оплачивает?

11. Есть ли в компании реальные истории карьерного / профессионального успеха сотрудников, что им потребовалось для этого сделать?

12. Представляют ли ваши специалисты компанию на отраслевых конференциях? Как часто компания участвует в таких мероприятиях?

13. Предполагает ли эта должность дальнейший карьерный рост? Повышения до какой позиции можно ожидать? Существуют ли конкретные критерии, которых мне нужно будет достичь для повышения?

Оценка труда

Эти вопросы помогут понять, какие цели работодатель ставит перед вами и каким образом (по каким параметрам) ваша работа будет оцениваться.

14. Какова продолжительность испытательного срока? Каких результатов вы ожидаете от меня во время испытательного периода? А чего в первый год работы?

15. Расскажите про систему оценки эффективности работы сотрудников? Какая система будет применяться ко мне?

16. Влияет ли колебание курса валюты на ежемесячную сумму заработной платы? Есть ли вероятность получения премии, от чего она зависит?

Команда

Этот блок вопросов позволяет соискателю понять, в каком коллективе ему предстоит работать, и как будет выглядеть организационная структура команды.

17. Предполагает ли данная должность работу в команде? Сколько человек работает в этой команде? Как давно существует эта команда (или отдел) в компании?

18. Есть ли в команде специалисты с бОльшим профессиональным опытом в данной области? Готовы ли они будут делиться своими знаниями с начинающими специалистами?

19. С кем именно (какими отделами) я буду работать наиболее тесно?

20. Кому я буду непосредственно подчиняться?

21. Будет ли расширяться эта команда в ближайшее время?

22. Какими качествами обладает самый успешный сотрудник этого отдела? (Что отличает самого успешного сотрудника этого отдела?).

Личность интервьюера

Данный блок вопросов помогает установить контакт с HR-специалистом или тем, кто проводит собеседование. Это помогает лучше понять его и получить дополнительную информацию о компании. Такие вопросы нужно задавать с большой осторожностью, убедившись, что ваш собеседник расположен рассказывать о себе.

23. Как давно вы работаете в этой компании?

24. Что (или кто) больше всего повлияло на ваше решение работать именно в этой компании?

25. Что вам больше всего нравится в работе здесь? Что хотелось бы изменить?

Корпоративная культура

Вопросы, направленные на то, чтобы узнать подробнее о корпоративной культуре в компании, и о том, связывает ли сотрудников что-то кроме рабочих процессов.

По возможности ещё до прихода в компанию на собеседование постарайтесь собрать информацию о её миссии и ценностях, возможных традициях. Часто эти данные есть на сайте компании. Вы сможете ссылаться на полученную информацию, задавая вопросы.

Кроме того, это покажет HR-специалисту, что вы готовились к собеседованию и познакомились с компанией заранее.

26. Есть ли в компании корпоративная социальная программа? Какие корпоративные мероприятия проводятся? Какие наиболее важны и почему? Все ли сотрудники посещают эти мероприятия?

27. Есть ли в компании любимая неформальная традиция? Как она появилась? Какие официальные корпоративные традиции существуют?

28. Собираются ли сотрудники компании или отделов вне офиса? Как это обычно происходит?

29. Участвует ли компания в каких-либо социальных, общественных или благотворительных проектах? Если да, то почему именно в этих?

30. Есть ли в компании дресс-код или какие-то особенные требования к внешнему виду сотрудников?

Чего ждать?

Заключительные вопросы позволяют уточнить, получил ли интервьюер всю необходимую информации о вас, а также поможет вам понять, чего ждать дальше.

31. Насколько, по вашему мнению, моя квалификация соответствует данной должности?

32. Предполагаются ли ещё какие-то собеседования (с техническим специалистом, с командой или с вышестоящим руководством)?

33. Когда следует ждать окончательного решения по поводу моей кандидатуры? Как я о нём узнаю (звонок по телефону, письмо по электронной почте)?

34. Что ещё с моей стороны может понадобиться?

***

Ответы даже на небольшую часть этих вопросов дадут вам больше информации о работе и атмосфере в компании. А это, в свою очередь, поможет вам найти работу, наиболее соответствующую вашим профессиональным и личным ожиданиям.  

Источник: //dev.by/news/o-chyom-sprosit-hr-chtoby-ponyat-nuzhna-li-vam-eta-rabota

Как проводить собеседование с опытным кандидатом

Менеджер по подбору персонала – первый человек, кого встречает кандидат при поиске работы. То, как рекрутер пообщается с кандидатом – фундамент будущих деловых отношений, на нем строится мнение о компании, от него зависит желание работать в этой компании.

Я встречала на форумах негативные отзывы соискателей после прохождения собеседования, смысл которых сводится к тезису: «Сидит там пигалица 22 лет, психологиня, кто она вообще такая?!». В итоге компания теряет дважды.

Фактически – мы потеряли конкретного кандидата, в перспективе ­ мы запустили цунами негатива, которое рано или поздно накроет последствиями: будем закрывать вакансию не 20 дней, а 40, потому что соискатели опустят нас в конец списка работодателей.

Не каждый молодой рекрутер хочет вырасти до уровня HR-бизнес-партнера, но каждый директор по персоналу когда-то был неопытным подборщиком. Я вспоминаю свое первое собеседование с кандидатом на должность главного механика.

Крупный мужчина с густыми усами и колючим взглядом. У меня потели ладони, сбивался голос, а он снисходительно, как будто нехотя, отвечал на вопросы.

В итоге результат собеседования нулевой: мужчина степенно удалился, самодовольный и важный, а я не смогла сделать внятное заключение о нем, чтобы презентовать руководителю.

Начинающий рекрутер чаще всего осознает свою некомпетентность, испытывает тревогу на собеседовании с опытными кандидатами. Только одни не скрывают этого, а вторые компенсируют растерянность нападением на кандидата (часто выглядит как высокомерие и хамство). Так как же тогда строить собеседование с опытными кандидатами? Поделюсь лайфхаками, которые накопились за время работы в HR.

1. Основа собеседования –правильный настрой

• «Молодость – недостаток, который, к сожалению,очень быстро проходит», поэтому надо цените период, когда чего-то не знаешь илине умеешь (как бы глупо это ни звучало).
• Помните: ваша задача – объективно оценитькандидата, а не самоутвердиться. После собеседования рекрутер должен ответитьсебе на 3 вопроса: «Может ли соискатель выполнять эту работу? Хочет ли онвыполнять эту работу? Какие риски (материальные, организационные,управленческие) понесет компания, если конкретно этот соискатель станетработником?». Постарайтесь отодвинуть на последний план вопросы «Как я выгляжусо стороны?», «А что он обо мне подумает?».
• Собеседование – не война, тут нет победителейили проигравших. Это деловые переговоры, и стороны либо приходят к соглашению овзаимовыгодном сотрудничестве, либо нет.
• Руководитель наделил вас полномочиямипроводить собеседования с кандидатами. Если соискатель ведет себя агрессивно(бывает и такое), просто представьте, что за спиной сидит руководитель илидиректор, это добавляет уверенности.
• Уважайте кандидата, его точку зрения, егомнения. Даже если правила компании расходятся с опытом данного соискателя – вывсе равно должны уважать кандидата.
• Чем больше опытных кандидатов вы прособеседуете,тем быстрее вырастете профессионально: оттачивайте мастерство диалога, учитесьзадавать вопросы и анализировать ответы. Единственный путь стать профессионалом– оценивать непростых кандидатов.
• Собеседование с опытным кандидатом – этопогружение в новую профессию, это лайт-версия обучения. Поверьте – за час собеседованияс профессионалом вы получите намного больше информации, чем могли бы почерпнутьиз статей и книг.
• Собеседование – это не экзамен, не финальнаяточка. Это лишь этап. Даже если вы его провалите – будет материал для улучшенияследующего собеседования.

2. Уделите пристальное внимание подготовке собеседования

• Изучите кадровую заявку (или требования к вакансии) и должностную инструкцию. Вы должны владеть полной информацией о вакансии: от ежедневных задач до параметров начисления премии.
• Обсудите с руководителем (инициатором подбора) принципиальные аспекты вакансии. Какого человека он хочет видеть на этом месте? Как будет оценивать, что этот кандидат нам подходит или нет.
• Если в вашей компании нет профиля компетенций для этой должности, то надо составить список знаний-умений-навыков, которые будете оценивать (например, навык работы с оборудованием, умение работать с налоговой отчетностью, способность структурировать большие объемы информации, опыт запуска проектов и пр.).
• Составьте список основных вопросов (кейсов) для оценки компетенций (при необходимости – попросить помощи у руководителя).
• Разработайте и распечатайте бланк для записи ответов – это экономит время и структурирует информацию о кандидате.
• Изучите резюме кандидата, составьте список уточняющих вопросов.
• Назначьте собеседование после кандидатов с меньшим опытом (после общения с другими претендентами, вы уже будете знать ответы на типичные вопросы соискателей, будете знать, на что обращать внимание, это добавляет уверенности).
• Поставьте в комнате для собеседований бутылочку воды (если начнете нервничать – медленными маленькими глотками выпейте воды).
• Возьмите на собеседование карандаш. По закону подлости – ручка перестанет писать в самый неподходящий момент, карандаш в этом плане надежнее.

3. Контролируйте ход проведения собеседования

• В начале собеседования, после знакомства, честно скажите, что волнуетесь, потому что еще ни разу не общались с кандидатом с таким внушительным опытом. Обозначьте цель встречи: конечно, вы не можете оценить профессионализм соискателя, задача рекрутера – познакомиться и составить общее мнение, передать информацию руководителю. Этим вы снимаете тревогу и у себя, и у кандидата (да, он тоже волнуется).
• Контролируйте время – собеседование с интересным человеком действительно может затянуться, но разговор больше часа уже непродуктивен.
• Будьте в диалоге с кандидатом, не превращайте собеседование в монолог (как со своей стороны, так и со стороны кандидата). Если соискатель углубился в ответ (или в воспоминания) – вежливо попросите рассказать о результате, сославшись на ограниченность во времени.
• Во время беседы спрашивайте себя: достигаю ли я цели собеседования, формируется ли у меня мнение о кандидате?
• Помните: вы – лицо компании, по вам сформируется представление о компании, поэтому будьте вежливы и тактичны, не поддавайтесь на провокации, следите за своими эмоциями. Начинайте говорить через паузу.
• Если для оценки кандидата необходимо использовать стресс-вопросы («За какую сумму вы готовы сдать конкурентам клиентскую базу своей компании?» или «Плохо выглядите. От чего лечитесь?» и т. п.), то обязательно извинитесь после ответа кандидата. Объясните, что это была необходимая проверка, и вы приносите извинения за доставленные неудобства.
• Следите за своим тоном (он должен быть деловым, не допускайте заискивания или высокомерия), контролируйте темп речи (найдите оптимальный ритм, не тараторьте), следите за положением тела (будьте собранным, держите спину ровно, не сутультесь, но и не разваливайтесь на стуле).
• Записывайте ответы кандидата в бланк (делайте пометки на резюме). Лучше короткий карандаш, чем длинная память.
• Используйте рассказ кандидата и его ответы для кейсов будущих собеседований.
• Если что-то из сказанного соискателем вам не понятно – спрашивайте и переспрашивайте, это нормально. Тем более, что опытный кандидат должен уметь рассказывать сложные вещи простым языком.

4. Что делать после собеседования

• Обязательно поблагодарите кандидата за уделенное время. Можно отметить какие-то моменты, которые вы не знали до общения с ним.
• По тому, как соискатель вел себя на собеседовании с неопытным рекрутером, можно сделать предварительные выводы о нем как о руководителе, как о наставнике (смог ли он выдержать спокойный тон), а также о том, способен ли кандидат принимать правила и условия компании.
• Никогда не делайте выводов о кандидате во время собеседования, для этого следует спокойно после интервью перечитать записи, сопоставить факты. Иногда эффект ореола мешает делать объективные выводы. Поэтому представьте, что ответы дает не седовласый мужчина, а самый молодой из кандидатов;
• Держите контакт с соискателем, своевременно давайте обратную связь. Если отказали – звоните сразу. Если руководитель пока не выбрал финалиста – все равно позвоните и расскажите об этом. Профессиональный рекрутер – человек, который умеет устанавливать и поддерживать большое количество контактов, а проявляется это в таких мелочах, как поддерживающие звонки.

Сложность профессии рекрутера заключается в том, что основным инструментом работы является он сам, его личность. Единственный способ оттачивать мастерство подборщика – последовательная и глубокая работа над собой. Только она позволит правильно выстраивать отношения с кандидатом и делать объективные выводы.

freeimages.com

Источник: //www.e-xecutive.ru/career/hr-management/1989324-kak-provodit-sobesedovanie-s-opytnym-kandidatom?page=2

Как правильно пройти собеседование: 8 советов от HR

Как правильно пройти собеседование: 5 распространенных ошибок + 5 этапов подготовительной работы + 8 полезных советов + 7 каверзных вопросов с ответами на них.

От того, кем, в какой фирме и в каком коллективе мы трудимся, зависит очень многое, поскольку на работе мы проводим, пожалуй, большую часть своей жизни.

Вот почему, важно разобраться, как правильно пройти собеседование, поскольку ваше трудоустройство зависит не только от образования, квалификации и опыта, но и от того, как вы поведете себе при беседе с кадровиком и/или руководителем.

Есть ряд секретов, которые помогут вам произвести хорошее впечатление и гарантировано заполучить желаемую должность.

От того, настолько правильно вам удастся пройти собеседование, зависит, получите ли вы работу вообще…

Знаете, какая главная ошибка людей, что приходят на собеседование? Это то, что вы воспринимаете его как экзамен или тяжкое испытание. А лучше бы относиться ко всему как простой беседе или переговорам.

На этих переговорах вы выступаете потенциальным партнером, а не учеником перед строгим учителем.

Юрий имел за плечами пятилетний опыт работы в сфере графического дизайна, престижное образование и даже – иностранную стажировку.Первую работу он получил по знакомству, и для этого никаких собеседований ему не нужно было проходить.

С настоящим адом он столкнулся, когда пришлось менять место труда и посещать собеседования.Компаний за компанией. Один менеджер по работе с персоналом сменялся другим и везде Юрий получал отказ.

Отчаявшись, мужчина даже отправился на консультацию к специалисту, который обещал за относительно небольшую сумму научить своих клиентов правильно проходить собеседование.

И правда не обманул, потому что уже на первом занятии были выявлены основные ошибки, совершаемые Юрием. Они, кстати, достаточно типичные, поэтому на них стоит остановиться детальнее.

Многим людям правильно пройти собеседованиемешает:

1. Желание приукрасить свои достижения.

   Когда вы попросту начинаете врать о том, как много знаете, умеете и как без вас предыдущий работодатель давно бы разорился.

2. Излишняя нервозность, что видна невооруженным взглядом.

   Будущему руководителю начинает казаться, что перед ним психически неуравновешенный человек с минимальным уровнем стрессоустойчивости. А таких мало кто хочет брать на работу.

3. Ненужная честность.

   Вы начинаете рассказывать обо всех конфликтах, которые были у вас на той должности, поносите бывшего начальника, говорите что-то типа: «В вашем предложении меня привлекает исключительно зарплата», «Я слышал о вас не слишком хорошие отзывы, но решил рискнуть», «Если подвернется предложение получше, я разу же уйду» и т.д.

4. Непонимание важности своего внешнего вида, позы, жестов и прочего.

   Поэтому, например, уже знакомый вам Юрий являлся на собеседование в старых вьетнамках («Лето ведь – жарко») и с грязными ногтями («Люблю копаться в саду, а маникюр нормальные мужики не делают»).

5. Слишком большое стремление угодить.

   Немного лести («Ваша компания – лидер в области продаж», «Я слышал лишь наилучшие отзывы о вашем методе руководства») не помешает, но превращаться в собаку, которая ползает на пузе в надежде выпросить у хозяина вкусную косточку, нельзя.

Основные правила и секреты, как правильно пройти собеседование

Некоторые коучи на теме того, как правильно пройти собеседование, сделали себе маленькое состояние, проводя тренинги, издавая книги, выступая консультантами.

Секреты, которыми они делятся, предельно просты, просто на некоторые нюансы мы не обращаем внимание.

1) Несколько секретов для людей, которые хотят правильно пройти собеседование

Крайне важно понять, что без качественной подготовительной работы пройти собеседование практически нереально.

Это нужно быть или везунчиком, или гением, чтобы, даже толком не зная, куда вы отправляетесь на беседу, не заботясь о своем внешнем виде, не продумывая ответы на наиболее каверзные вопросы, заполучить востребованную должность.

Вот несколько секретов, которые помогут вам действовать правильно на собеседовании и повысят ваши шансы на успех:

1. 1. Хорошо поработайте над своим резюме.

      Сейчас большинство работодателей используют стандартную схему: «Пришлите резюме. Если вы нас заинтересуете, получите шанс на собеседовании».

      Вот почему ваше резюме должно быть точным, полным, грамотным, составленным по всем правилам и производить хорошее впечатление. Вот пример хорошего резюме:

1. 1. Не игнорируйте важность предварительного телефонного звонка.

      Даже если вам кажется, что секретарша, с которой вы договариваетесь о времени встречи, ничего не значащая фигура, попытайтесь и на нее произвести хорошее впечатление.

      Она вполне может поделиться с руководством своими соображениями насчет того, стоит иметь с вами дело или нет.

   2. Узнайте о компании, куда хотите трудоустроиться, как можно больше.

      Если в беседе с руководством вы продемонстрируете, что понимаете, куда трудоустраиваетесь и предложите с ходу какую-то хорошую идею, это существенно повысит ваши шансы на успех.

   3. Постарайтесь разузнать, кто именно будет проводить собеседование.

      Во-первых, можно собрать немного информации об этом человеке, чтобы понять, с кем вам предстоит иметь дело. Во-вторых, вы произведете сильный эффект, когда сразу обратитесь к интервьюеру по имени.

   4. Продумайте до мелочей свой внешний вид.

      Многое зависит от того, куда именно вы хотите трудоустроиться, и от наличия дресс-кода самой компании. Руководителям, учителям, менеджерам лучше одеться строго и по-деловому.

      Если ваша будущая деятельность связана с творчеством, можно проявить фантазию, но в разумных пределах. Также важно:

1.	Сделать качественный макияж женщинам, гладко выбриться или подстричь бороду – мужчинам
2.	Сделать маникюр
3.	Позаботиться о прическе, хотя бы – вымыть голову и расчесаться
4.	Начистить обувь – на это всегда обращают внимание.
5.	Выбирая парфюм, отдать предпочтение легким ненавязчивым ароматам, а то и вовсе обойтись без духов.

Не игнорируйте любую мелочь, ведь без учета некоторых нюансов правильно пройти собеседование не получится.

2) Ряд правил для правильного прохождения собеседования

Секреты подготовительной работы узнали, теперь давайте познакомимся с рядом правил, которые помогут правильно выдержать переговоры и добиться правильного результата.

1. Не опаздывайте.

   Разузнайте заранее, где находится офис и как туда добраться. Лучше прийти пораньше на 5 – 10 минут, чем опоздать на этот же временной промежуток.

2. Займите правильное место.

   Если, войдя в кабинет, вы видите несколько стульев и вам не указали точно, куда садиться, старайтесь сесть не строго напротив своего интервьюера, а хотя бы наискось. Так он не будет воспринимать вас как противника.

3. Примите правильную позу.

   • Не скрещивайте руки и ноги, чтобы не закрываться от собеседника.
   • Не опускайте голову вниз, демонстрируя, что вы боитесь.
   • Не разваливайтесь на стуле, будто вы у себя дома.

4. Не показывайте своей нервозности.

   Да, это тяжело, потому что на собеседовании естественно нервничать, но постарайтесь найти способ успокоиться. Вам поможет дыхательная гимнастика, аутотренинг, успокоительный травяной сбор и т.п.

5. Не избегайте прямого взгляда.

   Нельзя бегать глазами по всему кабинету, останавливая свой взгляд на чем угодно, только не на собеседнике. Это выдаст ваши страхи с головой.

6. Ведите диалог.

   Есть две ошибки, которые часто делают соискатели:

   • отвечают коротко и односложно, позволяя менеджеру по работе с персоналом выносить все бремя беседы на себе;
   • тараторят без умолку, не позволяя никому вставить слово.

   Найдите золотую середину.

7. Следите за своими жестами.

   Если у вас есть вредная привычка, например, хрустеть пальцами, барабанить по столу, потирать ухо, играть с волосами, контролируйте ее во время собеседования.

   Это раздражает и помешает правильно пройти собеседование.

8. Демонстрируйте уверенность, но не самоуверенность.

   Не нужно вести себя на собеседовании так, будто это место у вас в кармане, но и проявлять неуверенность в собственных силах нельзя.

   Да, вы – хороший специалист, да, вы хотите получить эту работу и знаете, что справитесь с ней, но если вдруг не срастется, вешаться вы не пойдете.

О том, как правильно пройти собеседование: каверзные вопросы и ответы на них…

Нет ничего зазорного в том, чтобы отрепетировать перед зеркалом ответы на вопросы, которые чаще всего встречаются на собеседованиях. Это сослужит вам хорошую службу и позволит действовать правильно в трудной ситуации.

1.Если хотите пройти собеседование, правильно отвечайте на вопросы

Не будем зацикливаться на стандартных вопросах, которые все слышали на собеседовании. Вряд ли с ответами на них возникают серьезные проблемы.

Давайте остановимся на том, что может помешать вам успешно пройти интервью и получить желаемую вакансию.

№ВопросКак отвечать на него

1.	Опишите свои сильные и слабые стороны?	Нужно сосредоточиться на тех сильных сторонах, которые будут максимально соответствовать занимаемой должности. Говоря о недостатках, не называйте того, что будет мешать работе. Недостатков следует озвучить в 2,5 – 3 раза меньше, нежели достоинств.
2.	Видите ли вы себя в кресле руководителя?	Приблизительный ответ: да, но не сейчас, потому что для управления компанией у меня пока недостаточно опыта.
3.	Почему вы решили сменить место	Ни в коем случае не рассказывайте о склоках в коллективе, ссорах с начальством или маленькой зарплате. Расскажите лучше о стремлении расти и развиваться или желании работать именно в этой компании, потому что слышали о ней много хорошего.
4.	Чем вы любите заниматься в свободное	Цель этого вопроса – лучше вас понять. Для вас же лучше, если ваше хобби отражает работу. Например, хорошее хобби для преподавателя – чтение книг, для музейно сотрудника – путешествия, для арт-директора – рисование и т.
5.	На что вы готовы, чтобы получить эту	Тут варианта два: либо вам намекают на секс, либо пытаются проверить на смекалку и нестандартное мышление. В первом случае действуйте так, как подсказывает совесть. А вот во втором можно отшутиться, например: «Готов на многое, даже носить галстук каждый день, а я их просто ненавижу», а можно и ответить серьезно, пояснив, что вы готовы быстро обучаться, сильно стараться, много работать, даже – сверхурочно и т.
6.	Наиболее трудная проблема, которую вас пришлось решать на предыдущем месте работы?	Туту нужно иметь готовую историю про запас: проблема и ее решение. Альтернативные варианты вопроса: «Наибольший успех на предыдущем месте работы?», «Доводилось ли вам идти на компромиссы на старой должности?», «Чем вы больше всего гордитесь с профессиональной точки зрения?», «О чем сожалеете, что не удалось реализовать на старой работе?» и т.
7.	Опишите работу своей мечты	Единственно верный ответ: вакансия, которую я хочу занять у вас, очень напоминают мою

Конечно, полностью пройтись по всем вопросам не получится, потому что фантазия менеджеров по работе с клиентами неиссякаемая. Они могут мучить соискателя долго и в результате – правильно пройти собеседование вам не удастся.

Вот вам еще один совет: если не знаете, что ответить на особо каверзный вопрос, попытайтесь потянуть время, пока ответ не созреет в голове при помощи фраз:

• Спасибо за такой интересный вопрос…
• Знаете, а я никогда не думал об этом…
• Если говорить откровенно, но в рамках допустимого…

Если ответ так и не созрел, скажите прямо: «Не знаю», «Затрудняюсь ответить», «Мне трудно сформулировать» и т.д.

Практические советы, как успешно пройти собеседование.

Что спрашивают на собеседовании? Примеры ситуаций
собеседований при приеме на работу.

2.Как самому правильно задавать вопросы на собеседовании, чтобы его пройти?

Когда будущее руководство задаст все свои вопросы, то обязательно скажет что-то вроде: «Хотите ли вы что-то спросить?».

Не начинайте сразу же расспрашивать обо всем, начиная от премии и заканчивая количеством больничных, которые можно брать. Встречные вопросы – это тоже своего рода тест, который вам предстоит пройти, чтобы собеседование считалось удачным.

Вы вправе поинтересоваться на собеседовании, чтобы правильно его пройти:

• основными обязанностями;
• заработной платой;
• графиком работы;
• условиями труда (например, если предстоит работа на вредном производстве, можно спросить о средствах защиты);
• коллективом (сколько людей трудится в отделе) и т.п.

Не переусердствуйте с количеством вопросов. Не нужно сразу же спрашивать о возможном повышении и просить директора детально описать, чем же именно вам предстоит заниматься.

Если график, зарплата и условия труда вас устроили, то остальные нюансы узнаете по ходу дела.

Не так уж и тяжело разобраться, как правильно пройти собеседование. Немного подготовительной работы, забота о своем внешнем виде, репетиция ответов на распространенные вопросы и работа у вас в кармане.

Источник: dnevnyk-uspeha.com

Источник: //boss.com.az/karera/kak-pravilno-projti-sobesedovanie-8-sovetov-ot-hr/