Многозадачность существует. Но подходит не всем

Не все сразу: что наука говорит о многозадачности

Эксперимент показал, что у людей, которые пытаются выполнить интеллектуальную работу в режиме многозадачности, наблюдается заметный спад показателей IQ — до 10 пунктов (причем у мужчин уровень интеллекта падал сильнее, чем у женщин).

По мнению ученого, по последствиям для рабочей продуктивности мультитаскинг сравним с употреблением марихуаны или попыткой работать после бессонной ночи. Но число участников эксперимента — 8 человек — было явно недостаточным для того, чтобы делать далеко идущие выводы.

Эмоциональный интеллект

Если многозадачность действительно оказывает негативное воздействие на переднюю часть коры головного мозга, как предполагает исследование, то от этого может пострадать эмоциональный интеллект — способность осознавать эмоции и управлять ими таким образом, чтобы способствовать своему эмоциональному и интеллектуальному росту.

Высокие показатели коэффициента эмоционального интеллекта ассоциируются с лидерскими способностями. Получается, что когда человек решает несколько задач одновременно, снижается не только уровень его производительности в данный момент времени.

Такая привычка впоследствии может повредить отдел головного мозга, отвечающий за дальнейшие профессиональные достижения.

Кроме того, на такой ритм работы достаточно легко подсесть.

Нейробиолог и музыкант Дэниел Левитин уверен, что привычку к многозадачности сложно преодолеть, потому что каждая новая задача провоцирует выброс допамина, который является важной частью системы вознаграждения мозга: «Люди испытывают приятные ощущения, переключаясь между задачами, но мультитаскинг не работает. Мало того, что сделать получается меньше, так и результат работы становится менее творческим».

Мастера многозадачности

Но, несмотря на все вышеперечисленные аргументы, не стоит считать многозадачность однозначным злом, а совет концентрироваться на одном виде работы — универсальной рекомендацией.

Исследование, которое недавно было проведено в Портленде (США), демонстрирует способность подростков 10–19 лет проявлять большую продуктивность в режиме многозадачности.

«Это исследование показывает, что цифровые аборигены (подростки, выросшие в эпоху бума технологий) выработали способности к расширению рабочей памяти.

Они лучше справляются с задачами в отвлекающих условиях, чем с тем, чтобы не отвлекаться при фокусировке на одной задаче», — говорит один из исследователей. Ученые также предполагают, что у некоторых людей — «супертаскеров» — есть врожденный талант справляться с несколькими задачами одновременно, но они составляют не больше 10% населения.

Так что, возможно, единого рецепта и не существует — но не стоит переоценивать свои способности. Человеческий мозг способен справиться с многозадачностью в рутинных делах, но некоторые сферы, сколько бы мы в них не упражнялись, требуют слишком много вовлеченности и концентрации, чтобы стать привычкой. А значит, мозгу не хватит ресурсов на то, чтобы качественно справиться с чем-то еще.

Иконки: 1) Eric Bird, 2) Herbert Spencer, 3) Siddharth Majumdar.

Источник: //theoryandpractice.ru/posts/9745-multitasking

Как многозадачность способна разрушить даже самый успешный бизнес

Страдает качество

— Я очень часто получаю запросы от владельцев бизнеса на поиск сотрудника, который может решить все проблемы сразу, обладает “комплексом супермена”.

Очень часто менеджеры не задумываются о том, что, когда такой боец выполняет несколько функций одновременно, снижается качество выполнения задач.

Да и сложно представить, что существуют люди, обладающие компетенциями во всех сферах, — говорит Светлана Петровичева, управляющий партнёр кадрового центра “21 век”.

Каким бы хорошим ни был специалист, сильных сторон не может быть десять, максимум две-три, подтверждает представитель компании AG Gustav Kaeser Training International Rus (тренинги по продажам и управлению персоналом) Алексей Фролов.

— Парадокс многозадачности состоит в том, что специалист будет стремиться сделать хорошо то, что он делает хуже. А то, в чём он действительно профессионал, будет сделано хуже, чем могло быть, — констатирует он.

— Часто можно встретить вакансии, например, в PR-сфере, где от специалиста помимо навыков написания текстов и общения со СМИ ожидают знаний дизайнера-верстальщика, интернет-аналитика, рекламиста, маркетолога.

“Многозадачности от своих подчинённых требуют руководители, которые хотят сэкономить. Но это может дать положительный эффект лишь в краткосрочной перспективе, но в долгосрочной – это проигрыш”

— Постепенно отдел рос, но мы продолжали работать в таком же бешеном темпе, пока я не заметила, что качество текстов начало снижаться. Чтобы создать классный контент, необходимо не только профессиональное мастерство, но и время.

Если райтера прессовать и постоянно отвлекать от текущей задачи, велика вероятность ошибки. Поэтому сейчас мои сотрудники могут работать из дома, из парка и из любого места, где им удобно это делать. У них есть время для путешествий, наблюдений.

Главное, чтобы качество выполненной работы было на высоте, — это наша репутация. 

Многозадачность — удел новичков 

По данным аналитиков кадрового центра “21 век”, чаще других своих сотрудников перегружают руководители стартапов, так как нередко именно там требуются разносторонние люди, которые могут ориентироваться сразу во многих сферах.

Игорь Полонский, основатель и руководитель event-агентства “Режиссёрская версия”, убеждён: многозадачные сотрудники актуальны лишь на этапе становления бизнеса, но позднее компания может остановиться в развитии.

Бизнесмен убедился в этом на своём опыте:

— Изначально казалось наиболее эффективным нанять сотрудников, которые делают всего понемногу, чтобы во время простоя они могли заниматься поиском клиентов, а в случае появления проекта сосредоточиться на работе с ним, — объясняет он. — Однако с течением времени мы отказались от практики многозадачности в сторону узкой специализации сотрудников. Выяснилось, что человек со строго определёнными обязанностями может обрабатывать гораздо больше проектов.

По словам Полонского, результаты отказа от многозадачности стали ошеломительными: если за первый год было реализовано порядка 10—12 проектов, то минувший “Режиссёрская версия” завершила более чем 40 мероприятиями.

По мере развития компании некоторые узкие специализации сделали ещё уже, а ряд функций разделили на подфункции.

В компании говорят, что с каждой новой вакансией предполагаемый функционал сотрудника становится всё уже, а список требований — всё короче.

“Если ты строишь систему, в которой за каждую функцию отвечает отдельный человек, многозадачному сотруднику не находится в ней места. Какое-то время он ещё может поработать, но в итоге будет проигрывать узкоспециализированным коллегам, которые с каждой отдельной задачей справляются эффективнее и быстрее”

Верное решение

В компании Gravion Group, специализирующейся на реализации инвестиционных проектов в сфере строительства, целенаправленно продумывают и решают, как сократить количество задач и равномерно распределить их между членами команды, которые сосредотачиваются на одном проекте, чтобы выполнить его как можно быстрее. По подсчётам менеджмента, чёткое разделение труда позволило увеличить производительность бизнеса на 30%.

— Для тех, кто работает в Москве, многозадачность и стрессоустойчивость — это вполне понятные требования. Когда-то мы тоже хотели жить так, но в итоге отказались от этой модели: работа оказалась неэффективной, а результат посредственным, — комментирует Юрий Неманежин, управляющий партнёр группы.

— Так называемый agile-подход позволяет, во-первых, максимально снизить количество ошибок (а в случае их появления оперативно реагировать) и оптимально увеличить эффективность работы; во-вторых, снижается уровень стресса для всех сотрудников, так как понятны задачи, сроки и механизмы реализации.

Надо только хорошо делать свою работу.

Несомненное преимущество отказа от многозадачности — это безболезненная смена любого сотрудника. Компания не уязвима, так как очень просто найти замену для одной из функций, — говорит Светлана Петровичева из центра “21 век”.

“Четкое распределение функций мы наблюдаем в “Макдоналдсе”. Каждый сотрудник выполняет свою работу, и если он задействован у кассы, то не побежит мыть пол, заметив, что гость разлил кока-колу”

Управление любым коллективом упрощается, утверждает эксперт, но предупреждает, что переход компании от многозадачности к децентрализации функций не всегда лёгок. Иногда компании нужно сломать прежнюю модель, чтобы выстроить новую, но, несмотря на исполинские усилия, это того стоит.

— При переходе с многозадачности к узким специализациям мы были вынуждены полностью поменять состав сотрудников. Те, кто раньше делал всё, оказались недовольны тем, что у них перехватили часть функций. Воспринимали это, будто кто-то другой выполняет их работу и получает премию вместо них, — рассказывает Игорь Полонский.

Кстати, многозадачность не нравится опрошенным предпринимателям ещё и тем, что сложно оценить эффективность сотрудников, которые работают в таком режиме, и, соответственно, непросто разработать систему мотивации в трудовом коллективе:

— Когда каждый сотрудник в компании занимается сразу всем, не получается определиться, кто же делает больше и лучше, поясняет основатель агентства “Режиссёрская версия”.

 — А вот для узкоспециализированных сотрудников гораздо проще определять KPI на основе их соответствия требованиям, предъявляемым к конкретной функции. Это упрощает процедуру премирования и делает систему мотивации более прозрачной.

Например, бонусы сотрудников нашей компании теперь не зависят исключительно от оборота компании, как это было раньше.

С утверждением согласны Оксана и Михаил Смущенко, руководители торгово-строительной фирмы “Гельстер”.

Практикуя чёткое разделение труда в своей компании, за последние два года они смогли увеличить количество положительных отзывов о работе менеджеров на 80% и свести к нулю брак.

Уважаемые начальники, неужели нужны ещё аргументы?

Источник: //life.ru/423340

Что такое многозадачность и почему она снижает продуктивность

За двумя зайцами погонишься – ни одного не поймаешь

Для того, чтобы победить врага, нужно знать его в лицо.

Что такое многозадачность человека? Многозадачность – это зачастую бесплодная попытка одновременно делать несколько разных дел вместо того, чтобы приступать к ним по мере завершения предыдущих.

Зайцы, которые должны быть пойманы, никак не желают ловиться – и это, разумеется, расстраивает, провоцируя лавинообразный эффект в виде накопления незаконченных дел, плохого настроения, усталости и депрессии.

Если хорошо подумать, то любой человек с легкостью вспомнит моменты из своей жизни, когда он пытался заниматься несколькими делами одновременно. Как правило, эти воспоминания не слишком приятны, так как ассоциируются с нервным перенапряжением – но существуют и исключения. Этот момент следует подробнее описать отдельно – тем более, что понятие многозадачности уже дано и пояснено.

Всегда ли плохо делать 2 дела одновременно

Борьба с многозадачностью отнюдь не означает, что вы должны тут же отказываться от возможности заниматься несколькими делами одновременно.

Многозадачность многозадачности рознь – и вам будет полезно понять, что с некоторыми ее проявлениями можно смириться.

Классификация явлений, провоцирующих многозадачность, поможет вам лучше понять вашего врага и точнее обозначить цели, достижение которых поможет одержать над ним победу.

Допустимая многозадачность

Существуют дела и занятия, выполнение которых одновременно никаким образом не перегружает мозг и не снижает его продуктивность.

Человек вполне может заниматься каким-либо скучным, монотонным, не требующим постоянной концентрации внимания делом, при этом отвлекаясь на что-то интересное и необременительное.

Например, общаться с другом по телефону, начищая картошку на ужин – это допустимая многозадачность, которая никак не влияет ни на общение с другом, ни на картошку.

Секрет заключается в том, что эти два действия находятся в разных информационных потоках, никак не коррелируя между собой.

Чистка картошки не требует восприятия информации – задействуются лишь основные навыки мелкой моторики кистей рук, и это не мешает мышлению.

Общение происходит в виде двух последовательных потоков информации – входящего и исходящего, генерации информации и ее восприятия, и они никоим образом не воздействуют на мелкую моторику кистей рук.

Недопустимая многозадачность

Однако некоторые дела невозможно делать одновременно. Например, у вас вряд ли получится говорить с другом по телефону, когда вы пытаетесь читать книгу, писать стихи или заниматься подобной деятельностью. Чтение – это восприятие информации, слух – это восприятие информации.

Пытаясь одновременно читать и слушать друга, вы либо не расслышите, что он сказал, либо потеряете нить повествования в книге. Если же вы перегружаете поток исходящей информации, то велика вероятность не тех слов, пущенных не по тому информационному каналу.

Иными словами, вы можете сказать другу то, что собирались написать, либо написать то, что собирались сказать другу. В обоих случаях ошибка в работе мозга заметна налицо.

Механика многозадачности

Иными словами, если два (или более) разных дела требуют работы одного и того же отдела головного мозга, то заниматься ими одновременно, сохраняя при этом полную продуктивность, у вас не получится. Это – аксиома.

//www.youtube.com/watch?v=dXXZnkv6Eo8

Однако это – не самое страшное. Вы можете и не подозревать, что страдаете от влияния этого врага – он может быть скрытным и от этого еще более опасным. Каким образом многозадачность проявляется даже тогда, когда вы не пытаетесь играть в Гая Юлия Цезаря, способного делать семь дел одновременно?

Если вы прерываете какое-то одно дело ради того, чтобы заняться другим, знайте: это тоже многозадачность. С виду это не так страшно, как есть на самом деле.

Вам следует понимать, что вы не можете переключиться с одного задания на другое моментально – вашему мозгу необходимо некоторое время для того, чтобы перераспределить ресурсы для максимально эффективного решения новой задачи.

Лучшим сравнением станет следующая аналогия. Ваш мозг – это огромное и страшное пешее войско, способное победить любого неприятеля. Ваши дела – это маленькие, но существенно более быстрые конные отряды, безуспешно пытающиеся победить. Если ваше войско будет выстроено верным образом, то стычка с враждебным конным отрядом пройдет без потерь.

Однако если взять два или три конных отряда, атакующих с разных сторон, картина меняется с ужасающей скоростью. Ваше войско подходит к одному из вражеских отрядов, готовясь его победить – и тут вы переключаетесь на другое дело.

Маленький отряд нападает на ваше большое войско с тыла, раня его и побуждая долго перестраиваться лицом к новой угрозе. Не успев закончить второе дело, переключаетесь на третье? История повторяется.

Ваше войско редеет и слабеет, и вскоре от него остается жалкая горстка солдат, уже не способная победить даже одно-единственное дело.

Последствия многозадачности

Каковы последствия многозадачности? Разумеется, они крайне неприятны и нежелательны.

Во-первых, снижение продуктивности приводит к появлению хвостов по учебе, долгосрочных долгов по работе. Эти явления, как правило, имеют лавинообразный эффект – их нужно душить в зародыше, но не каждый человек, столкнувшийся с этой проблемой, имеет такую возможность.

Во-вторых, многозадачность приводит к избыточному истощению ресурсов головного мозга и хронической рассеяности. Отсутствие концентрации внимания в виде временного явления можно пережить, но когда это входит в привычку, справляться с большинством дел становится просто невозможно. Продуктивность от этого продолжает падать.

Такое упадочное настроение провоцирует выработку гормонов стресса, которые погружают мозг в состояние бесконечной апатии и полностью лишают вас возможности надолго сконцентрироваться на чем-либо.

Если вовремя не выйти из этого замкнутого круга, последним штрихом в картине может стать хроническая депрессия, лечение которой потребует помощи специалистов, или нервный срыв. Разумеется, это – не самый приятный вариант для человека, желающего жить, а не существовать – поэтому с многозадачностью нужно бороться.

Способы борьбы с опасным противником

Ниже будут описаны основные способы, с помощью которых вы сможете одержать верх над этим опасным противником. Даже если вы переживаете не лучшие времена в своей жизни, это поможет вам разобраться в себе, навести в голове порядок и вернуться к нормальной жизни, лишенной ненужных вам стрессов, которых вы можете избежать.

Предварительное планирование

Основной и самый лучший способ борьбы с многозадачностью – просто не позволять делам пересекаться. Планируйте свой день таким образом, чтобы приступать к работе, уже полностью проснувшись (между пробуждением и непосредственной трудовой деятельностью должно пройти не менее двух часов).

Отводите конкретное время на решение конкретной задачи, и не приступайте к новому делу, не завершив старое. Иными словами, не создавайте вокруг своего мозга – своего огромного пешего войска – слишком много вражеских конных отрядов сразу.

Разбивайте их по одному, и помните о том, что перед началом нового дела вашему мозгу потребуется некоторое время на переключение.

Устранение отвлекающих факторов

Само собой разумеется, что вам следует также избавиться от всех тех факторов, которые могут отвлекать вас от выполнения конкретной задачи. Выключайте мобильный телефон и мессенджеры, чтобы они не отвлекали вас от работы.

Если вы работаете в людном месте, заглушайте голоса людей ненавязчивой фоновой музыкой (без слов – иначе вы будете отвлекаться на их восприятие). По возможности, отказывайтесь от новых обязанностей и дел, обещая приступить к ним по завершению уже начатого.

Если вас пытается загрузить начальник – объясните ему, что такое многозадачность и как она вредит вашей продуктивности, и у него появится повод для размышлений – что даст вам время закончить начатое.

Расширение сознания

Если в процессе интеллектуального труда в вашу голову приходят важные мысли, пытаясь превратиться в те самые лишние отряды вражеской конницы, вам не нужно выкидывать их из головы.

Используйте технику расширения сознания, перенеся мучающие вас мысли и спонтанно возникшие навязчивые идеи в блокнот или ежедневник.

Таким образом, вы успокоите себя, получив возможность смело забыть о других делах и обязанностях до тех пор, пока окончательно не завершите текущее дело. Просмотреть список того, что лезло вам в голову во время работы, вы сможете и после.

Необходимое послесловие

Разумеется, описанные выше методы начнут работать не сразу. Вам будет не так-то просто отказаться от старых привычек и перестроить себя для увеличения производительности. Возможно, у вас будут некоторые проблемы с планированием, и вы будете расстраиваться, что успели не все, что запланировали.

В любом случае, вы на верном пути. Последовательное решение задач позволяет выполнить больше действий за тот же промежуток времени, чем попытка решить все вопросы разом, вперемешку. Со временем вы начнете лучше понимать себя, сможете критически оценивать свои возможности и задавать самому себе именно тот рабочий темп, который можете поддерживать.

Надеюсь вам понравилась статья. До завтра.. Успехов и продуктивности! Не забудьте поделиться ссылкой на статью со своими коллегами.

Источник: //daynotes.ru/mnogozadachnost-cheloveka/