Как общаться с язвительными людьми: 6 полезных стратегий

6 стратегий общения с VIP-персонами

Представьте на секунду, что вы едете в лифте. Открываются двери, и заходит генеральный директор транснациональной компании, в которой вы работаете. И вы оказываетесь лицом к лицу. Вы никогда раньше не встречались с генеральным, и вот он, ваш звездный час.

Что же дальше? Сердце начинает колотиться? Ладони потеют? Вы, заикаетесь, произносите слова приветствия?

БОНУС к статье: Как заводить, поддерживать и монетизировать VIP-знакомства – узнайте в бесплатном видеокурсе по деловой коммуникации здесь.

Как общаться с людьми высокого ранга

Стресс может оказывать колоссальное воздействие на то, как человек действует в рискованной ситуации. Подобные ситуации психологического стресса могут снизить умственные и физические способности.

Типичные случаи, когда имеет место такое явление – ситуации, связанные с высоким риском или смертельной опасностью.

Однако совсем не обязательно смотреть в дуло пистолета или быть зажатым в угол медведем гризли, чтобы ваше сердце ушло в пятки, а все умственные и физические способности упали до нуля.

Если вы оказывались в подобной ситуации, вам могут быть знакомы эти симптомы. Или, возможно, вам приходилось выступать в присутствии известных или очень влиятельных личностей, например, телезвезды или генерального директора большой корпорации.

Если да, то вы помните ощущение, когда ладони потеют, а сердце колотится, как сумасшедшее просто потому, что с вами рядом кто-то, чьи заслуги делают его выдающимся человеком.

Возможно, у вас даже возникало «туннельное зрение» – так в военной авиации называется резкое сужение поля зрения.

Если вам случалось переживать хотя бы часть этих симптомов, то вы можете представить, какое препятствие они могут создать для вашей карьеры или развития вашего бизнеса.

Если вы мотивированы на успех и хотите без остановки карабкаться вверх по карьерной лестнице, катящийся градом пот или заикающиеся ответы на простые вопросы, каждый раз, когда вы сталкиваетесь с кем-то из высшего эшелона правления компании или важными клиентами, принесут немало проблем.

Если у вас свой бизнес, а вы путаетесь в словах при разговоре с потенциальным клиентом или стратегическими партнерами, долго он не просуществует.

Конечно, то, как вы будете завязывать разговор с каждой отдельной VIP-персоной, зависит от обстоятельств, но эти советы призваны создать некую общую картину того, как общаться с влиятельными людьми, которые могут помочь вам в развитии карьеры или бизнеса.

Как справиться со стрессом при встрече с VIP-персоной: 3 базовых принципа

Очень важно понимать, что стресс, вызванный встречей с известной личностью, существенно отличается от психологического стресса, связанного со страхом смерти или ранения. VIP-стресс, скажем так, возникает из-за ваших мыслей о славе, власти, влиянии или успехе человека перед вами.

И, хотя теоретически генеральный директор компании или ваш босс может вас уволить, обычно прямой физической угрозы для вас нет. (Разве что вы работаете личным ассистентом супермодели, тогда это совсем другое дело 🙂 )

Именно поэтому, для того, чтобы справиться с таким стрессом, нужно переключить свое мышление на понимание, что вы просто общаетесь с человеком, как будто бы он ничем от вас не отличается: нет ни славы, ни власти, ни влияния. Вот три правила, как подавить VIP-стресс:

Ведите себя как ни в чем не бывало

VIP-персоны привыкли к тому, что вокруг них все нервничают, ощущают неловкость или беспокойство из-за их статуса и/или славы. Так что если вы сможете подавить этот инстинкт и вести себя уравновешенно, это не пройдет незамеченным.

Легче сказать, чем сделать, да? Но это как «самоисполняющееся пророчество» – если вы будете вести себя так, словно для вас быть в VIP-обществе – дело привычное, – вам будет действительно проще в него влиться, к вам будут относиться нормально и по-человечески, а не как к случайно затесавшемуся аутсайдеру.

Конкретный способ это сделать заключается в подавлении инстинкта улыбки, особенно если вы относитесь к людям, у которых она возникает мгновенно и получается подобострастной. В книге «Как говорить с кем угодно о чем угодно» Лейл Лаундес рассказывает об исследовании техник, использованных новичками, чтобы влиться в группы.

Лаундес утверждает, что если вы хотите произвести впечатление человека, принадлежащего к тому же обществу, вам стоит улыбаться медленнее.

Во-первых, пишет он: «Посмотрите в лицо собеседнику. Сделайте паузу. Впитывайте его или ее личность». «Затем пусть на вашем лице появится широкая, теплая и открытая улыбка, улыбайтесь даже глазами».

Такая «задержка» обычно придает человеку более глубокий, наполненный, искренний вид, считает Лаундес.

Те, кто улыбаются сразу же, чаще воспринимаются как старающиеся понравиться и, следовательно, не принадлежащие к группе.

Предоставьте выгоду

Есть кое-что, объединяющее VIP-персон, знаменитостей, рок-звезд, топ-менеджеров, политиков и даже популярных блоггеров. Они окружены огромным количеством людей, которым от них что-то нужно.

Представьте себе такое существование: вы постоянно на взводе, постоянно начеку, чтобы уловить любой знак, что рядом – очередной вымогатель.

Вы можете отличиться от остальной массы еще больше, если напрямую предложите что-то встреченной VIP-персоне. Даже если это просто совет о том, куда сходить поужинать в вашем городе. Такой жест точно оценят по достоинству. Вы покажете, что отличаетесь от большинства «пиявок» и преследуете какие-то личные интересы.

Заранее проведите «расследование»

Если вы загодя знаете, что вам представится возможность пообщаться со знаменитостью, обязательно поищите информацию об этом человеке. Тщательно прочитайте его или ее профиль на LinkedIn и . «Прогуглите» и «прояндексите» человека.

Обратите внимание на то, что у вас общего, на недавние изменения в работе или любой другой сфере жизни этого человека, которые можно было бы упомянуть при знакомстве.

Выполнение такого домашнего задания повысит вашу уверенность и гарантирует, что вы не совершите какой-нибудь глупой ошибки (например, не спросите человека о работе в компании, из которой он только что ушел).

Проведя такое расследование, вы повышаете шанс на более естественный и осмысленный разговор на тему, которая вам небезразлична, потому что вы сможете сослаться на общие интересы или связи. Чем естественнее пойдет разговор, тем меньше вероятности, что у вас начнутся какие-нибудь когнитивные или двигательные нарушения.

Способы сближения: 6 креативных советов для встреч со знаменитостями

Даже если вы сумели подавить вашу тревогу в присутствии VIP-персоны, второй барьер, вырастающий на пути обычных людей и мешающий общению, – это проблема встречи как таковой. Конечно, чем выше статус человека, и чем выше его занятость, тем сложнее будет ухватить кусочек его или ее времени.

Но даже если у вас самих с известностью дела обстоят так себе, все равно существует шанс познакомиться практически с любой VIP-персоной. Я так уверенно говорю об этом, потому что проверил на себе: я встречался с известными актерами, директорами крупных компаний и знаменитыми тренерами, хотя и не учился в топовом университете или элитной школе и не родился в семье с большими связями.

Есть и хорошие новости. Высокая степень открытости и прозрачности Интернета и социальных медиа дает намного больше возможностей, чем раньше, для встречи со знаменитостью, влиятельным политиком, кинозвездой и т.д. Я приведу несколько проверенных способов знакомства с важными людьми.

Вот мои 6 рекомендаций о том, как встретиться с любой VIP-персоной:

1. Проведите интервью

Самый простой способ – попросите об интервью. Оно может понадобиться для статьи в , для гостевого поста в блог, для подкаста или для статьи в вашем собственном блоге.

Если хотите воспользоваться этой стратегией, учтите, чем солиднее сайт или журнал, для которого вы берете интервью, тем вам будет проще. Если вы хотите пообщаться с кем-то действительно статусным, постарайтесь опубликовать вашу статью в максимально крупном издании.

Используя эту тактику, я брал интервью у известных бизнесменов и тренеров. Например, у Радислава Гандапаса.

Профессиональный совет: когда просите об интервью, предложите провести его по телефону или по Скайпу, будьте лаконичны, пришлите вопросы в письменной форме. Это сэкономит время вашего собеседника, что он или она, несомненно, оценит. Если вы хотите задать ваши вопросы лично, предложите приехать к интервьюируемому.

2. Напишите проникновенное письмо

Никогда не будет лишним написать похвальное и искреннее письмо с просьбой о встрече или коротеньком ответе. Как минимум, попытка много времени не займет.

В начале 90-х Кристин Комафорд была молодым руководителем ее собственной компании. Она отправила эмоциональное прочувствованное письмо Стиву Джобсу, попросив о личной встрече на 5 минут. Ответа она не получила, так что решила написать снова. И не единожды, а раз за разом.

Джобса убедило именно ее эмоциональное письмо, а настойчивость не принесла никакого вреда, так как первоначальными фильтрами были ассистенты и PR-сотрудники Джобса.

3. Встреча на конференции

Практически любая знаменитость время от времени выступает на публике, зачастую – на конференциях и групповых встречах. Если личность, с которой вы мечтаете встретиться, не отшельник, поездка на одну из этих конференций – отличная возможность пообщаться.

При этом я рекомендую подходить к известному человеку ДО его выступления, а не после, так как спикер еще не окружен тем огромным вниманием, которое достается ему сразу после выступления. Можете посмотреть мои советы про участие в конференциях в мастер-классе, который я делал для новостного портала RB.ru.

4. Ищите общих друзей

Вы будете удивлены, узнав, как мало на самом деле может разделять вас и большую знаменитость. Например, если верить моему профилю , меня и известного бизнесмена Олега Тинькова соединяет 3 общих друзей. Может стоит отправить через них ему мое резюме? 🙂

LinkedIn позволяет попросить тех, кого знаете вы, представить вас тем, кого знают они, так что теоретически, вы вполне можете быть представлены знаменитостям. То же самое в ручном режиме можно проделать в . Вы можете зайти в профиль интересующего вас человека и посмотреть, есть ли у вас «mutual friends» или «общие друзья».

Если да, то подумайте, кто из них к вам наиболее лоялен, с кем у вас хорошие отношения, и спросите у этого человека, может ли он вас представить. Большую роль здесь играет, насколько хорошо они знакомы между собой. Так и спросите своего знакомого – позволяет ли ему уровень его отношений представить вас искомому человеку.

5. Узнайте, где они проводят свободное время

Если вам захочется познакомиться с самым богатым человеком в мире, это не так сложно устроить.

Например, любимый ресторан Уоррена Баффета – стейк-хаус «Gorat’s Steak House» в его родном городе в Омахе. Местные жители периодически сталкиваются с ним за обедом.

А в ресторане ДолькаБар на Белорусской в Москве вы спокойно можете встретить его основателя Сергея Доля и других известных блоггеров.

У других VIP-персон тоже есть свои излюбленные места. Никому не повредит, если вы будете периодически там появляться в надежде на встречу.

6. Запишите видео, которое их заинтересует

Отличный способ для вас познакомиться со знаменитостью, а знаменитости – с вами – записать видео, посвященное теме, которая ей или ему небезразлична. Например, про новую книгу этого автора или видео-доказательство того, что продукт, который этот человек продает, действительно хорош.

Процедура проста: запишите короткое (менее 2 минут) видео о чем-то, что интересно нужному вам человеку, а затем поделитесь им с ним по email, через социальные медиа или через сообщение в или LinkedIn.

Большинство людей проводит немало времени в Интернете, какими бы знаменитыми или занятыми они ни были, так что рано или поздно, ваш ролик будет замечен.

Источник: //pronetworking.ru/2014/10/6-strategij-obshheniya-s-vip-personami/

Как работать с токсичными людьми – 7 стратегий

Добрый день, дорогие домоседы. Вас раздражают токсичные люди? В жизни каждого человека, время от времени, появляются люди, общение с которыми приводит к абсолютному эмоциональному истощению. Таких людей, еще именуют «токсичными». Как работать с токсичными людьми и как с ними общаться?

Во взаимоотношениях с такими людьми, есть нюансы, которые негативно влияют на вас, отравляют и истощают. Поэтому, необходимо дистанцироваться от таких людей, чтобы избежать негативных последствий их влияния.

Но, что делать если у нас по определенным причинам нет такой возможности? Например, если токсичный человек наш родственник, сослуживец, или даже больше – начальник, как быть в такой ситуации?

Как общаться с токсичными людьми

Мы не можем отказаться от своего родственника, или перестать разговаривать с начальником, не так ли?

Но, на самом деле выход есть – необходимо изменить свою поведенческую стратегию по отношению к токсичным людям.

Это нужно для того, чтобы минимизировать их негативное воздействие. В этой статье вы найдете 7 стратегий по построению отношений с токсичными людьми.

Как работать с токсичными людьми

Первая стратегия наиболее эффективная и можно сказать универсальная, так как ее можно применять к любому человеку, независимо от типа его «токсичности».

В тот момент, когда другой человек пытается похитить ваше спокойствие и использует для этого любую из уловок энергетических вампиров, вы можете тут же пресечь это, то есть остановить попытку на корню.

Если в вашем близком окружении или на работе есть человек, который привык манипулировать всеми окружающими людьми, вы сможете быстро избавиться от его негативного влияния, и тем самым помочь другим освободиться.

Если вы в глаза скажете манипулятору о том, что знаете все его скрытые мотивы, и то, что у него ничего не получится в случае с вами, он отступит.

Но, в следующий раз, когда манипулятор задумает подойти к вам со своими токсичными попытками, он будет гораздо осторожнее – учитывайте это, чтобы не попасть на его удочку снова.

Отличный способ для того, чтобы использовать его в общении с хроническими нытиками, которые привыкли жаловаться на всех и на все. Как работать с токсичными людьми? Вы можете сразу же начинать высмеивать ситуацию, переводить все в шутку.

В тот момент, когда хронический нытик поймет, что от вас он не дождется жалости, вы можете почувствовать свободу от негативного влияния.

Больше этот человек не подойдет вам для того, чтобы попытаться давить на жалость, так как он прекрасно понимает, что вы не серьезно относитесь к его «глобальным» проблемам.

Этот способ работает в том случае, если токсический человек очень близок вам. Например, если к вам приходят просить совета, и на каждое ваше слово у вашего собеседника находится возражение. И так до бесконечности.

В таком случае вы можете использовать эту стратегию. Просто соглашайтесь во всем и очень скоро энергетическому вампиру будет просто не интересно с вами.

1. Стратегия преобразования.

Вы знаете, что вы можете помочь токсичному человеку и направить его жизнь в иное русло? Да, это действительно выход, но реализовать данную стратегию не так-то и просто.

Для этого необходима мотивация, потому что работа с токсичными людьми – одна из самых сложных. Но, если человек по-настоящему вам дорог, и вы готовы справляться с трудностями ради изменения его жизни, то можете попробовать.

Лучший способ изменения токсического человека – это смена его окружения. Положительное влияние на протяжении длительного времени способно изменить многие негативные черты характера.

Но, самое главное условие для реализации этой стратегии состоит в том, чтобы сам токсичный человек имел желание изменить свою жизнь!

Вы можете давать советы человеку, которые он гарантированно не выполнит, и таким образом вскоре он сам будет пытаться держать дистанцию.

У этой стратегии также есть и положительные моменты – ваши советы спустя время могут проникнуть в сердце токсичного и тогда принесут пользу еще и ему.

Но, даже если советы ваши не пойдут на пользу тому, кому они были адресованы, по крайней мере ваша совесть будет чиста – в конце концов вы сделали все возможное, чтобы помочь человеку.

Токсичные люди всегда глубоко несчастны сами и также пытаются сделать такими же всех, кто их окружает. Недолюбленные в детстве люди, будут проявлять агрессию по отношению к детям, брошенные любимыми – будут слишком придирчивыми и ревнивыми в отношениях, и так далее.

Но, если постараться принять человека таким, какой он есть и постараться любить его, вы сможете занять позицию выше всего этого, а на таком уровне токсичные люди не смогут оказывать на вас свое негативное влияние.

Как работать с токсичными людьми и как с ними общаться мы рассказали, жедаем вам поменьше нервничать из-за таких особ, присутствующих в нашей жизни, удачи!

Источник: //sosed-domosed.ru/kak-rabotat-s-toksichnymi-lyudmi/

5 причин язвительного поведения вашего друга | БезОбид.org

Многие друзья – большие мастера сарказма. Но искрометное чувство юмора не всегда сопровождается соответствующим уровнем такта и чувствительности, чтобы понять, когда твои шутки наносят обиду. С другой стороны, стороны “жертвы” таких шуток, тоже необходим достаточный уровень чувствительности, чтобы распознать, с какой целью друг проявляет сарказм.

Кто-то может вести себя саркастично от скуки или если вы “другу” на самом деле не очень нравитесь. Бывают моменты, когда сарказм используется, чтобы отталкивать, а иногда он направлен на то, чтобы привлечь внимание, например в момент, когда друг собирается рассказать вам личную шутку, касающуюся только вас двоих.

Как бы то ни было, даже если вы сами время от времени любите поязвить, постоянное общение с колким другом может даваться непросто. Конечно, колкие остроты – это смешно в моменты, когда речь идет о других людях. Если же друг проявляет свое язвительность по отношению к вам, вы можете оскорбиться настолько сильно, что даже начнете подумывать над окончанием  отношений.

Понимание причин, по которым человек саркастичен, может помочь в определении верных способов решения соответствующих проблем во взаимоотношениях.

Поэтому давайте разберем некоторые из основных причин, почему ваш друг язвит в ваш адрес.

1. Другу наскучила беседа, и он становится язвителен, чтобы прервать вас

Все было бы очень просто если бы друзья могли просто сказать друг другу «Ты повторяешься», «Хватит меня прерывать» и «Я слова вставить не могу». Но иногда друг, которому надоел разговор начинает вести себя ехидно.

Поначалу можно не понять почему, но в такой ситуации друзья переходят в разговоре на саркастический тон. Таким образом, в подобной ситуации, вы будете ходить по кругу, продолжая диалог в той же манере, продолжая вызывать в друге язвительное отношение к вам.

Если понимаете, что друг ехидничает, попробуйте сказать «Я не понимаю, в чем тут может быть сарказм. Ладно, давай о другом поговорим…» И сами начинаете разговор по новой. По реакции вашего собеседника будет понятно, в этом ли причина, или нет. Если он действительно хотел поговорить о чем-то другом, он поддержит ваше желание сменить тему.

2. Вы чем-то оскорбили друга, а он переходит на сарказм, чтобы казаться сильнее

Сарказм порой используется как средство обороны. Если кто-то сильно уязвлен и не хочет этого признавать из-за страха показаться слабым или чересчур эмоциональным, он может допускать в речи саркастические высказывания, чтобы поддерживать свой образ в глазах собеседника. Люди пытаются казаться сильными в тех ситуациях, в которых сильными не являются.

В данном случае, попробуйте заглянуть за саркастическую оболочку и услышать, что на самом деле до вас пытаются донести. Несложно разглядеть истинный образ человека, прикрывающего обидные слова сарказмом. Вы можете попробовать сказать «Ты сейчас ехидничаешь, но я понял, что задел тебя. Прости, что так произошло».

3. Вы же его друг, значит с вами так можно

Люди, от которых с наибольшей вероятностью можно ожидать саркастическое поведение – это ваши друзья и знакомые.

Когда люди пытаются получше друг друга узнать, они как правило ведут прямой диалог, чтобы не быть неправильно понятыми.

Сарказм, в свою очередь, как правило, имеет место между достаточно близкими людьми, понимающими шутки друг друга (даже если это не шутки), и со знакомыми, которые не по душе.

Некоторые люди кажутся дружелюбными, но безразличными, и это провоцирует нас стараться показаться как можно сильнее, чтобы заслужить их дружбу. Сперва задайте вопрос, наподобие «Ты что-то чересчур саркастичен. Есть какие-то проблемы?».

Подобный вопрос может дать человеку осознание своего поведения и необходимости вернуться к вежливости, даже если другом он быть не хочет.

4. Ваш друг просто шутит… вроде бы

Сарказм может быть смешным, но идущая следом язвительность, как правило, уже выходит за рамки шуток.

Вы когда-нибудь делали другу замечание по поводу его сарказма и получали в ответ «Ты слишком восприимчив! Я всего лишь шучу!».

Ехидные люди любят выдавать свои нападки за шутку и не любят разбираться с ответными вызовами, предпочитая использовать вашу низкую самооценку, чтобы сбросить с себя ответственность за свои слова. Для вас может быть очевидным, что друг саркастичен, но для таких людей важно задеть так, чтобы вы даже не осознали этого.

Когда вы просите объяснений, ситуацию пытаются повернуть против вас,и у них это получается – они ведь уже успели сбросить с себя ответственность за свое поведение. А вы шуток не понимаете…

Если друг просто шутит, вы не должны обижаться, но молчать точно не стоит.. Вы можете сказать «Ты хоть и шутишь, но знай, что одновременно задеваешь меня. Мне это не по душе». Если после таких слов ваш собеседник пытается повторно выдать все за шутку, не спускайте это просто так с рук. Тем самым вы дадите понять, что к вам так относиться нормально, и что жертвенная позиция вас устраивает.

5. У друга мусор в голове и неспособность поставить себя на чужое место

Некоторым очень сложно строить взаимоотношения из-за обстоятельств, сложившихся в процессе взросления. Возможно, им не хватало любви и внимания в детском возрасте, что наложило на отношения с людьми постоянное чувство обиды. Чувства искренней дружбы и заботы могут казаться таким людям чуждыми, из-за чего даже доброе отношение может быть воспринято неадекватно.

С такими людьми трудно взаимодействовать, но чем больше вы преодолеваете их язвительные выпады, тем лучше раскрываете, что Золотое Правило – есть признак силы, а не слабости.

Таким образом, самый лучший вариант – не позволять негативным выпадам сбить вас с орбиты, но в то же время не игнорировать, а обращать внимание собеседника на проблемы.

Источник: //bezobid.org/5-prichin-jazvitelnogo-povedenija-vashego-druga/