Плохие новости: что они с нами делают

Содержание

Плохие новости. Почему не стоит смотреть негативное СМИ?

Плохие новости: что они с нами делают

Через СМИ (в первую очередь телевидение, интернет) для массового сознания создаётся, активно поддерживается и культивируется миф, который формирует определённое мироощущение, создаёт установки и в своём разнообразии способствует взаимоусилению информации. Этот миф закрепляет в сознании индивида, по сути, вымышленные причинно-следственные связи между реальными объектами, порождает легенды о событиях и публичных личностях прошлого и настоящего, формирует или преподносит в готовом виде вымышленную модель отношения к действительности.книга “АллатРа”, стр.867

Телевизионные новости и газетные страницы полны сообщений о человеческих жертвах, стихийных бедствиях, проблемах, деньгах, идиотах и политиках? В этой статье я не стану разбираться почему, приводить мнения психологов, социологов и прочих специалистов, вещающих насколько это нехорошо для здоровья, психики, жизни, также не стану читать морали. Кто смотрел, тот будет смотреть, кто не смотрел, тот не будет смотреть, глобально на процент “смотрящих” и “не смотрящих” я вряд ли как-либо повлияю. Вместо этого я попытаюсь разобрать частный случай со своими родственниками, подсаженными на телевизионную интернет-новостную иглу, которые при встрече за столом разговаривают только о плохом. Они бы может и рады поговорить о хорошем, но откуда взять информацию? Сознание попросту перегружено негативом. Да и в жизни, соответственно …  как-то не складывается.

Сегодня я не стану касаться духовных тем, а попробую ответить на вопрос “Почему у людей в жизни как-то “не складывается”?

Новостная аналитика

Для того чтобы ответить, необходимо понять одну простую вещь, мы живем в мире информации, и наше сознание его потребляет. Это говоря понятно и не вдаваясь в детали.

Если человек отождествляет себя с сознанием, то формирование его жизненных обстоятельств, согласитесь, целиком и полностью зависит от окружающей его информационной среды. О чем я думаю, таким я и становлюсь.

Возвращаясь к своим проблемным родственникам, должен заметить, что люди они, в силу своих предпочтений, чрезмерно политизированные, поэтому главным источником потребления информации в их жизни являются СМИ.

Я-то сам давно не слежу за новостями, по моему мнению, они сегодня перешли со статуса “опасно для здоровья” на “опасно для жизни”. В общем, чтобы проверить, так ли это, и почему мои родственники постоянно говорят о плохом, я провел небольшую текущую аналитику и предлагаю с ней ознакомиться.

Ниже приведены пару привычных новостных вечеров ведущих СМИ Украины и России несколько дней назад.

В подготовке этого материала, я не планировал, не выбирал и не подгадывал, – все было сделано спонтанно и следующим образом, забиваю в поиск слово “Новости”, захожу на сайт, делаю скрины, после чего с помощью программы Фотошоп свожу/форматирую ленту в вертикальный столбик для удобства чтения.

Затем подчеркиваю в заголовках  красным потребительские и негативные тезисы, режущие слух глаголы. Может многие не замечали или привыкли, но давайте присмотримся к тем негативным установкам, которые буквально вдалбливают СМИ в общественное сознание.

Чтобы произвести выборку второй страны, я сделал трехдневную паузу, во-первых, во избежание дублирования, а во-вторых, ради объективности, чуть расширив хронологию. Мало ли, может день неудачный. BBC собран еще днем позже.

Итак, сначала, что нам предлагают украинские СМИ, затем последует подборка российских новостных порталов, и завершит этот информационный экскурс объемное перечисление выделенных красным тезисов.

Российские СМИ:

Лицо современных сми

Вместо лишних слов перечислю подчеркнутое. От одного взгляда на список, честно говоря, у меня портится настроение. От него сквозит смрадом и какой-то мертвичиной. Но аналитика есть аналитика.

“…

стрельба, суд вынес приговор, устроили погоню, наркотиками, заблокировали доступ, грозит, катастрофа, разводе, после избиения, смертельная болезнь, чуть не сдох, мафиози, провокации, отказали, шокировал ценами, погибшие, о взрыве, эксгумируют останки, захватить, задержаны, проституция, смертная казнь, отказали, стрельба, драка, поножовщина, обвинили, побоища, ненавижу, битва, стрельбой, суд продлил меру пресечения, стрельба, убийство, суд, блокировку, мусорные миллионы, денег, погиб, мусор, дали 12 лет, убийство, избиение, оценили в 42$ млдр, война, низкое качество, без единства, брак, распалось, дали 5 лет условно, ничего не делал, ликвидировали, коррупции, закрылся, доллара, грозы, град, шквалы, ставки, упали, отключат, $150 млн, эксгумировать тело, забастовка, пропустили (в смысле “прогуляли”), выпал, цена, ослабла, суд, цена, резкого повышения минималки, позорное фото, плохое качество, аннексии, боялась, санкции, подорожают, не хотят, доказательств нет, подожгли лимузин, хакеры взломали, военных, цены, останки телят, попал в реанимацию, подрывают, блокировка, угрожают безопасности, обвалились, против, подал в отставку, дуэли, накану боя, поджог офиса, суд, теракты, сложная цель, жертв, вмешалась, подозревают, приговорили к 12 годам, убийство, решение суда, протестуют, СИЗО, скандал, разоблачить, суд, блокировку, политзаключенным, развод, заманивают, продать, эксгумируют, пронеслись сильный дождь и ураган, пожар, опустил, бандиты, стрельбой, ограбили, уйти в отставку, военные, боевики, штурмовать, революция, зотопило, хакерская, потерять деньги никто не хочет, цена, расследований, не хотят, оружие, арестовали, убийстве, безработицы, упал, погибли, суд, суд обязал, решил уйти, перестрелка, бойцов, стрельбы, хакеры, обстрелы, антикоррупционного, ареста, град и шквалы, санкции, сильные дожди и шквальный ветер, взломаны, пожар, жертв, потонуло, в столкновениях, запаниковали, задержан агент, боевиков, суд, 12 человек погибло, арест, боевики, 12 млрд. евро, запрещают, пожар, принятие допинга, атака, забрала, не пустили, военные, боевиков, автомобиль въехал в толпу людей, не пустили, пожар, жертвами, выход, подрывает, конфликт, угрозы, отзывает, убийства, строшное, погибли, продаст, поножовщиной, попался, бойцов, тысяч долларов, будут судить, сбежать, военный, порку, перестрелка, приговор, застрелил, выползла змея, митинг, возмущены нападениями, дерзко ограбили, проверки, тайная, экстренным мерам, не выпустили, подозрения, в неудобном положении, смертельное, вандалы осквернили, на коленях, не принимать решений, грозы, шквалы и жара, терять эффективность, не смогут, из-за отсутствия, затопления судна, не хватает места, скандалы, евро, гибнут, равнодушия, бронетехники, опасность, осторожно, пуля прошла около головы, повышение цен, погибли, убили судью, убила, стрельба, зарабатывает, штрафы, въехать в толпу, операции на сердце, виновными по делу об убийстве, сколько стоит, причиной смерти, из-за чего умер, ушел из жизни, преодолевать, на грани войны, тихий убийца, прогремел взрыв, суд, в споре, больной раком, оштрафовали, грозит 12 лет тюрьмы, расследование, продали за, раскритиковал, обвинения, бред, разгромила, фото убитого главаря, схватили, скакнул, взорвали, закрылся, протаранить, найдены мертвыми, заплатит, сумашедшей, раскритиковали, терриристов, спровоцировать вторжение, обрушилов, взрыва, антитеррорестическая операция, уйти, крупно оштрафовали, отставку, гибели, предупреждение, штраф, о фальсификации, ввести запрет, нашли тело пропавшего, против установки, пропавшего, плен, пьяный, гибели, не готовится, виновными, расследование, убийстве, вердикт, суд, отштрафовал, отсутствие, страдающий от опухоли мозга, убила, скончалась, потерявшая сознание, стихийных бедствий, повысится цена, армия, эксгумировать, пьяного мальчика, суд, отстранили, подвергся, дефицита, погибшем, обстрелов, раненном, обстрелах, впал в кому, после падения, цены продолжали расти, загорелся, землетрясение, потерях, продан, 6 миллионов, погиб, протеста, подорожал, запретили, угрозой, разбился, погибли, проигнорировал, пьяные, угнали, разгромили, арестовали, акции протеста, прорваться, произошло, расследование, обвинения, домогатествах, заблокированы, против, атаковавший, меры безопасности, уголовных дел, вирус, кибероружия, обжег, обвинений, коррупции, военного, к удару, вытался въехать в толпу, разгромила, отказалась, дурак, террористами, жгут и травят, пьяная, набросилась, обматерила, прекращении, дуры, облил кислотой, взрыв прогремел, вымагательстве, задержаны, атаке, оштрафовали, недопуск, 5000 евро, виновными в убийстве, аукцион, грозит, санкций, судебный вердикт, взрыв, умер, приговорили к 11 годам тюрьмы, шпионаж, отменили, непреодолимых, всем геям, ограничит, погибли, против, рак, о запрете, курс евро, тетради смерти, пропавших без вести, повешенными в лесу, вымагавшую, забастовку и беспорядки, санкциях против, лишила, 3 млн долларов, шторм, крупный штраф, запрета, недовольна, об убийстве, оскорбил, попытку взрыва, устроили поножавщину, фото мертвого главаря, приговорен за изнасилование, пытаются помешать, химатаки, потеряна, об ограничении, кризиса, умер, применение силы, превысил, игбель главаря, обрушилось, разгромила, 11 годам тюрьмы, атака, со смертельным исходом, не решить, лишиться крова, против, подавать в суд, въехать в толпу, клевету, военное, война, убит, сожгли венок, возбудил дело, ДТП, спасают, исчез, крах, не смогли захватить, из-за непогоды, сократить, снижение, причиной смерти, болезнь, продажу, взрыв, погиб, против, на грани увольнения, митинг, снос, решение суда, завален дохлой рыбой, погиб человек, привоворили к 12 годам тюрьмы, протестуют, недобросовестности, продлили срок в ШИЗО, остался без, развернулись вниз, пьяные мужчины стреляли, цены выросли, повышение ставок, суд, сбили мужчину, цены повысились, правом сатаны, проблематичным, жестче следить, сократило, дракой со стрельбой, атакой, против, мальчик умер, задержали банду, непогоды, отказаться, запрет, цены, повысились, наркогруппировки, платные, меры безопасности, из-за непогоды………”

Полтора десятка ведущих СМИ двух разных стран, казалось бы, что-то должно отличаться, но когда я выбирал, у меня складывалось ощущение, будто “глобальные мировые новости” пишутся одной рукой, какого-то маниакально ненавидящего жизнь главного редактора, давно превратившегося в разлагающегося мертвеца. Чудовищный, деструктивный список.

Это и есть настоящее лицо современных средств массовой информации. Это и есть причина многих наших бед. На вопрос, почему вырисовалась такая картина, ответ простой: (об этом много написано) в подавляющем большинстве зрители сами выбирают подобные новости, они легче и дольше запоминаются. Кем? Сознанием, безусловно.

Почему? Потому что наше сознание – это часть дьявола.

Пока я готовил материал, у меня ужасно разболелась голова и заметно ухудшилось самочувствие. Случайно ли?

Картина “дьявольское телевидение”

Дьявольское телевидение, 1983. Частная коллекция. Guy Johnson. Гай Джонсон.

На картине американского художника Гая Джонсона «Дьявольское телевидение» изображена семья – взрослые и дети, смотрящие телевизор. На экране – пустота. Но они все равно сидят и смотрят.

Настоящая жизнь проходит мимо, незаметно отсчитывая  часы, дни, годы, унося молодость и здоровье. А они уставились в  дьявольский ящик, который изо дня в день зомбирует “слабые безвольные мозги” миллиардов.

Они пойдут и купят то, что рекламирует дьявольское телевидение, они доверчиво и с легкостью примут любую его позицию. Пройдут годы, пройдет жизнь… и Шанс упущен.

 ***

Увы, у меня не получается закончить эту статью на позитивной вдохновляющей ноте. Хочется, чтобы читатели, по возможности, поделились этим материалом с теми, кто подсажен на телевизор и интернет-СМИ, и у кого в жизни как-то не складывается.

Перестаньте смотреть “зомбоящик”, перестаньте читать этот трупный некролог цивилизации, и у вас непременно начнет всё налаживаться, – и день прояснится, и настроение улучшится, и радость вернется в дом. Стоит только попробовать перестать потреблять яд.

Это несложно, на пульте есть красная кнопочка “выключить”.

Чтобы наладить жизнь, нет ничего проще – выключи телевизор и уйди с новостного портала.

Подготовил: А…

Источник: https://rgdn.info/plohie_novosti._pochemu_my_smotrim_negativnoe_smi

Почему СМИ нас пичкают только плохими новостями? Виноваты мы или они?

Плохие новости: что они с нами делают

Когда читаешь новости, порой кажется, что пресса освещает лишь трагические, неприятные или печальные события. Почему СМИ обращают внимание на жизненные неурядицы, а не на позитивные вещи? И как этот перевес в сторону негатива характеризует нас — читателей, слушателей и зрителей?

Дело не в том, что нет ничего другого, кроме плохих событий. Возможно, журналистов больше привлекает их освещение, поскольку внезапная катастрофа выглядит в новостях привлекательнее, чем медленное развитие той или иной ситуации. А может быть, в редакциях считают, что беззастенчивые репортажи о коррумпированных политиках или освещение неприятных событий проще в производстве.

Однако вполне вероятно, что мы, читатели и зрители, просто приучили журналистов уделять подобным новостям больше внимания. Многие говорят, что предпочли бы хорошие новости, но так ли это на самом деле?

Чтобы проверить эту версию, исследователи Марк Трасслер и Стюарт Сорока поставили эксперимент в канадском Университете Макгилла. По мнению учёных, предыдущие исследования того, как люди относятся к новостям, были не вполне точны.

Либо ход эксперимента недостаточно контролировался (например, испытуемым позволялось просматривать новости из дома — в такой ситуации не всегда понятно, кто именно в семье пользуется компьютером), либо создавались слишком искусственные условия (людей приглашали отбирать новостные сюжеты в лаборатории, где каждый участник знал: экспериментатор внимательно следит за его выбором).

Поэтому канадские исследователи решили попробовать новую стратегию: ввести испытуемых в заблуждение.

Вопрос с подвохом

Трасслер и Сорока пригласили добровольцев из своего университета прийти в лабораторию для «исследования движений глаз».

Вначале испытуемых попросили выбрать несколько политических заметок с новостного сайта, чтобы камера смогла зафиксировать некие «базовые» движения глаза.

Добровольцам сказали, что важно именно читать заметки для получения точных измерений, а что конкретно они читают, значения не имеет.

Может быть, нам нравятся плохие новости? Но почему?

После фазы «подготовки» участники эксперимента смотрели короткий видеоролик (как им сообщили, именно в нём и заключался смысл исследования, но на самом деле он был нужен лишь для отвлечения внимания), а затем отвечали на вопросы о том, какие политические новости им хотелось бы читать.

Результаты эксперимента (как и наиболее популярные заметки) оказались довольно мрачными. Участники зачастую выбирали негативно окрашенные сюжеты — про коррупцию, неудачи, лицемерие и так далее — вместо нейтральных или позитивных историй. Особенно часто плохие новости читали те, кто в целом интересуется текущими событиями и политикой.

Тем не менее, на прямой вопрос эти люди отвечали, что предпочитают хорошие новости. Как правило, они говорили, что пресса слишком много внимания уделяет негативным событиям.

Реакция на опасность

Исследователи представляют свой эксперимент как неопровержимое доказательство так называемого негативного предубеждения — этот психологический термин обозначает наше коллективное желание слышать и запоминать плохие новости.

Фондовый рынок падает. Но у нас-то с вами всё в порядке…

Согласно их теории, дело не только в злорадстве, но и в эволюции, которая приучила нас быстро реагировать на потенциальную угрозу. Плохие новости могут стать сигналом, что нам необходимо изменить своё поведение во избежание опасности.

Как и следовало бы ожидать от этой теории, существует подтверждение тому, что люди быстрее реагируют на негативные слова.

Попробуйте в рамках лабораторного эксперимента показать испытуемому слова «рак», «бомба» или «война», и он нажмёт кнопку в ответ быстрее, чем если бы на экране было написано «ребёнок», «улыбка» или «радость» (хотя эти приятные слова употребляются чуть чаще).

Мы распознаём негативные слова быстрее, чем позитивные, и даже можем предсказать, что слово окажется неприятным ещё до того, как узнаем, что это за слово.

Так что же, наша настороженность по отношению к потенциальной угрозе — единственное объяснение нашему пристрастию к плохим новостям? Возможно, нет.

Существует иное толкование данных, полученных Трасслером и Сорокой: мы обращаем внимание на плохие новости, поскольку в целом склонны идеализировать происходящее в мире.

Что касается нашей собственной жизни, большинство из нас считают себя лучше других, и, согласно распространённому штампу, мы ожидаем, что в конце концов всё будет хорошо.

Подобное радужное восприятие реальности приводит к тому, что плохие новости становятся для нас неожиданностью и мы придаём им большее значение. Тёмные пятна, как известно, заметны лишь на светлом фоне.

Получается, природа нашего увлечения плохими новостями может объясняться не только цинизмом журналистов или же нашим внутренним стремлением к негативу. Причиной может быть и наш неистребимый идеализм.

В те дни, когда новости не очень-то хорошие, эта мысль дарит мне надежду на то, что для человечества ещё не всё потеряно.

Источник: https://Lifehacker.ru/bad-news/

Почему нам предлагают только плохие новости

Плохие новости: что они с нами делают

Том Стаффорд BBC Future

Правообладатель иллюстрации Getty

Почему выпуски новостей пестрят сообщениями о катастрофах, коррупции и разгильдяйстве? Возможно, потому, что людям подсознательно нравятся истории, в которых все плохо, утверждает постоянный автор BBC Future.

Когда читаешь новости, порой кажется, что пресса освещает лишь трагические, неприятные или печальные события. Почему СМИ обращают внимание на жизненные неурядицы, а не на позитивные вещи? И как этот перевес в сторону негатива характеризует нас – читателей, слушателей и зрителей?

Дело не в том, что нет ничего другого, кроме плохих событий. Возможно, журналистов больше привлекает их освещение, поскольку внезапная катастрофа выглядит в новостях привлекательнее, чем медленное развитие той или иной ситуации. А может быть, в редакциях считают, что беззастенчивые репортажи о коррумпированных политиках или освещение неприятных событий проще в производстве.

Однако вполне вероятно, что мы, читатели и зрители, просто приучили журналистов уделять подобным новостям больше внимания. Многие говорят, что предпочли бы хорошие новости, но так ли это на самом деле?

Чтобы проверить эту версию, исследователи Марк Трасслер и Стюарт Сорока поставили эксперимент в канадском Университете Макгилла. По мнению ученых, предыдущие исследования того, как люди относятся к новостям, были не вполне точны.

Либо ход эксперимента недостаточно контролировался (например, испытуемым позволялось просматривать новости из дома – в такой ситуации не всегда понятно, кто именно в семье пользуется компьютером), либо создавались слишком искуственные условия (людей приглашали отбирать новостные сюжеты в лаборатории, где каждый участник знал: экспериментатор внимательно следит за его выбором).

Поэтому канадские исследователи решили попробовать новую стратегию: ввести испытуемых в заблуждение.

Плохие новости о человеческой природе: 10 открытий психологии – HJ

Плохие новости: что они с нами делают

Философы и ученые давно изучают человеческую природу.

Кто мы такие на самом деле — добрые, разумные, трудолюбивые и отзывчивые существа или в глубине души мы настроены быть злыми, глупыми, ленивыми, тщеславными, мстительными и эгоистичными? На этот вопрос нет однозначного ответа, но долгие годы психологических исследований привели научное сообщество к весьма удручающим выводам. Перечислим 10 самых печальных открытий, сделанных психологами во время экспериментов.

Мы тщеславны и слишком уверены в себе

Большинство из нас склонны переоценивать свои способности и качества. Это касается нашего интеллекта, внешности, социальных навыков и многого другого. К примеру, 65% американцев считают, что они умнее других, и вряд ли аналогичное исследование в прочих странах покажет другие результаты.

Американец Гаррисон Кейлор в 80-х годах прошлого столетия стал постоянным ведущим на Общественном радио штата Миннесота. Он вел радиорепортажи из придуманного им же, несуществующего в реальной жизни города под названием Озеро Вобегон.

Шоу было настолько популярным, что транслировалась на многих радиостанциях США разных странах мира. Позднее он написал несколько книг о жителях Озера Вобегон, которые пользовались огромным спросом.

Главной чертой жителей этого городка было то, что все его жители были сильнее, красивее и умнее среднестатистического человека.

В то же самое время исследования в области социальной психологии выявили интересную закономерность. Оказалось, что подавляющее большинство совершенно здоровых психически людей переоценивают себя в плане своих способностей, своих достижений в сравнении с другими.

Эта закономерность позднее получила название «эффектОзераВобегон».

Она касается буквально всех: водителей машин, студентов, родителей и их детей, государственных служащих и служащих коммерческих организаций и всех остальных членов общества.

По иронии судьбы, наименее квалифицированные и способные из нас наиболее склонны к самоуверенности, так действует знаменитый эффект Даннинга-Крюгера.

Люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы, принимают неудачные решения и при этом неспособны осознавать свои ошибки в силу низкого уровня своей квалификации.

Это приводит к возникновению у них завышенных представлений о собственных способностях, в то время как действительно высококвалифицированные люди склонны занижать оценку своих способностей и страдать от недостаточной уверенности в своих силах, считая других более компетентными.

Таким образом, менее компетентные люди в целом имеют более высокое мнение о собственных способностях, чем это свойственно людям компетентным, которые больше склонны предполагать, что окружающие оценивают их способности так же низко, как и они сами.

Наша тщеславность и самоуверенность хуже всего проявляется в вопросах морали, например, в том, как мы оцениваем этичность собственного поведения.

На самом деле, даже заключенные в тюрьму жестокие преступники и психопаты думают, что они добрее, надежнее и честнее остальных.

Лишь редкий человек может объективно оценить свои этические качества и откровенно признать аморальность своего поведения. Это практически не встречается в повседневной жизни.

Мы моральные лицемеры

Стоит с осторожностью относиться к тем, кто быстрее всех и громче всех осуждает моральные недостатки других. Очень часто моральные проповедники сами ведут себя аморально, но гораздо легче относятся к собственным преступлениям.

В одном исследовании психологи обнаружили, что испытуемые оценивали эгоистичное поведение как гораздо менее справедливое, если оно совершается другими людьми, но точно такие же поступки со своей стороны воспринимали как невинные шалости или оправдывали себя любой ценой.

В этом нам помогает знаменитая фундаментальнаяошибка атрибуции — понятие в психологии, обозначающее склонность человека объяснять поступки и поведение других людей их личностными особенностями, а собственное поведение — давлением внешних обстоятельств.

То есть если другой  совершил плохой поступок, то это потому что он сам по себе дурной человек, а если то же самое проделываем мы сами, то в этом виноваты тяжелые условия нашей жизни. Эта модель восприятия также распространяется на близких нам людей.

Недавнее исследование показало, что мы оцениваем те же самые поступки гораздо более сурово, когда они совершаются незнакомцами, чем когда их совершают наши друзья или родственники.

Мы плохо относимся к слабым и уязвимым

Есть несколько любопытных исследований, наглядно показывающих нашу способность к дегуманизации, то есть склонности не считать других людей достойных звания человека и человеческих прав.

К примеру, группа студентов демонстрировала меньшую нервную активность, когда они смотрели на фотографии бездомных или наркоманов, по сравнению с реакцией на фотографии людей более высокого социального статуса.

Другое исследование показало, что люди, выступающие против арабской иммиграции, склонны оценивать арабов и мусульман как буквально менее развитых, чем других людей.

Среди других примеров имеются также свидетельства того, что молодые люди дегуманизируют пожилых людей; и что мужчины и женщины одинаково склонны считать пьяных женщин недостойными сочувствия.

Более того, склонность к дегуманизации начинается рано — дети в возрасте до пяти лет считают людей из других городов или другого пола менее человечными, чем лиц из своего социального круга.

Мы любим смотреть на чужие страдания

Согласно исследованию 2013 года мы испытываем так называемое Schadenfreude — удовольствие от страданий другого человека — уже в возрасте четырех лет.

Это чувство усиливается, если ребенок считает, что человек заслуживает страдания.

Более недавнее исследование показало, что к шести годам дети готовы будут деньги платить за то, чтобы посмотреть на избиение социального изгоя. Что поделать — нам нравится наблюдать за болью других людей.

Нам сложно менять свое мнение

Если бы люди были рациональными существами, то исправить чьи-то ложные убеждения можно было бы лишь с помощью демонстрации соответствующих фактов.

Однако классическое исследование 1979 года показало бесполезность этого подхода – участники, которые твердо были настроены за или против смертной казни, полностью игнорировали факты, если те противоречили их позиции.

Это происходит отчасти потому, что мы видим противоположные факты как угрозу нашему чувству идентичности.

Сейчас нам стало еще тяжелее пересматривать свои позиции и менять свои убеждения из-за так называемого «пузыря» фильтров.

В наше время люди черпают информацию в интернете, в котором социальные сети и поисковые системы подстраиваются под наши интересы и взгляды, чтобы предоставлять нам только ту информацию, которая соответствует уже имеющимся у нас убеждениям.

Таким образом мы оказываемся в пузыре, из-за которого мы никогда не сталкиваемся с фактами, противоречащим нашим убеждениям.

Нам тяжело думать и быть в одиночестве

Многие люди готовы заниматься любой ерундой и даже причинять себе страдания, лишь бы только не думать и не быть в одиночестве. Это было доказано в исследовании 2014 года, в котором 67 процентов участников мужского пола и 25 процентов участников женского пола предпочли ударить себя электрическим током, лишь бы не провести 15 минут в тишине и покое.

Мы любим троллить

Как подтвердит любой, кто долгое время провел в ВК или Фейсбуке, социальные сети могут усиливать некоторые из худших аспектов человеческой природы, отчасти из-за эффекта сетевой раскрепощенности и влияния анонимности, которая увеличивает наши склонности к безнравственности. Люди, склонные к садизму (таких довольно много), особенно любят заниматься онлайн-троллингом, а недавнее исследование показало, как плохое настроение и подверженность троллингу со стороны других людей удваивают вероятность того, что человек сам будет заниматься троллингом. Фактически, первоначальный троллинг одного человека может вызвать снежный ком возрастающего негатива. Именно к такому вывоуд пришли исследователи, когда всего лишь прочитали комментарии к новости на CNN.com. Разве мы не наблюдаем то же самое в наших соцсетях каждый день?

Мы верим, что несчастные заслуживают своей участи

Мы верим в карму – предполагая, что угнетенные и обездоленные заслуживают своей судьбы. Кто из нас не слышал выражения в духе: «Сама виновата?». Печальные последствия таких убеждений были впервые продемонстрированы классическом исследовании 1966 года.

Психологи задавали женщине вопросы и наказывали ее ударами электрошока за неправильные ответы, после которых другие участники эксперимента оценивали ее как достойную наказания. Испытуемые даже желали, чтобы женщину продолжали бить током из-за своей неспособности ей помочь. Таким образом мы справляемся с чувством несправедливости мира и оправдываем свое бездействие.

Люди склонны считать, что наказание всегда заслужено, в таком случае мы не испытываем вину за страдания невинных.

С тех пор многие исследования показали нашу готовность обвинять бедных, жертв изнасилования, больных СПИДом и других в их судьбе, чтобы сохранить нашу веру в справедливый мир. Это работает и в обратную сторону — общество идеализирует богатых и успешных людей, считая их положение заслуженным.

Мы поддерживаем неэффективных лидеров с психопатическими чертами

Американский личностный психолог Дэн Макадамс недавно пришел к выводу, что агрессия президента США Дональда Трампа странным образом привлекает людей, а его «зажигательные твиты» с оскорблениями других людей работают как ужимки альфа-самца в племени обезьян-шимпанзе. Исследование Макадамса объясняет то, почему среди лидеров разных стран и руководителей компаний так много людей с чертами психопатов.

Недавний опрос финансовых лидеров в Нью-Йорке показал, что они имеют высокие оценки по психопатическим признакам и низкие по эмоциональному интеллекту. Есть сильная связь между психопатией и получением руководящих позиций, что важно, поскольку психопатия также коррелирует с неэффективным и плохим руководством.

Нас сексуально привлекают плохие люди

Мало того, что мы выбираем психопатов на позиции лидеров, факты свидетельствуют о том, что мужчин и женщин сексуально возбуждают нарциссы, психопаты и садисты.

Одно исследование показало, что физическая привлекательность мужчины возросла, когда его охарактеризовали как корыстного и черствого манипулятора. Ученые объясняют это тем, что подобные черты личности воспринимаются как качества хорошего партнера для размножения.

Имеет ли это значение для будущего нашего вида? Возможно, так и есть – в другом исследовании было обнаружено, что женщины, которых больше привлекали лица самовлюбленных мужчин, имели больше детей.

Пора перестать размножаться?

После чтения подобных психологических открытий напрашиваются довольно мрачные выводы. Однако не стоит впадать в мизантропию и с ненавистью смотреть на все человечество. Эти результаты ничего не говорят об успехе, достигнутом некоторыми из нас в преодолении наших порочных склонностей. Только признавая и понимая наши недостатки, мы сможем успешно их преодолеть.

Источник: https://hydra-journal.ru/bad_news_humanity/

Такие дела: Как сообщить плохие новости сотрудникам и партнёрам

Плохие новости: что они с нами делают

Юлия БУРЛАКОВА

тренер, психолог-консультант, специалист по разработке и внедрению корпоративной культуры 

Мои друзья-предприниматели настолько прекрасные, что им неловко сообщать своим партнёрам о повышении цен в связи со свистопляской вокруг бивалютной корзины. Каждый из них рано или поздно обнаруживает себя в этих фрустрирующих ножницах: с одной стороны, мы вынуждены озвучить некую плохую новость, с другой стороны, несём при этом риск серьёзным образом испортить отношения, а то и потерять их.

Как же сообщать плохие новости так, чтобы и озвучить горькую истину, и уважить противоположную сторону? Возможно ли это сделать новой точкой близости в  конкретных отношениях? Психология, как всегда, верит в лучшее. И, как всегда, намекает на то, что придётся здорово постараться. Ниже описываю, как именно.

Никакого самоуничижения

Когда вам приходится сообщать нечто негативное, легко впасть в самоуничижительную позицию и начать приволакивать ножку. Это ошибка, потому что в этом случае у нашего визави, который и так раздражён плохой новостью, слишком велик соблазн сердиться не на саму новость, а на источник информации, то есть на вас. Эдак мы лица не сохраним.

Поэтому первое правило — даже горькую пилюлю правды озвучивать с мысленной короной на голове. Без чувства вины. Ведь вы не несёте личной ответственности за курс евро? (Уважаемый министр экономики, не читайте эту колонку, пожалуйста. Хотя нет, наоборот, читайте, вам точно пригодится.

)  Поэтому вначале, скажем, неприятного письма похвалите себя как-нибудь — с убедительным достоинством, но ненавязчиво:

Уважаемые партнёры! Мы с гордостью и энтузиазмом несём свою трудную, но вдохновляющую вахту лидера рынка пластиковых форсунок на непростом российском рынке вот уже седьмой год.

Тёплая эмпатия

При этом наличие короны не означает холодного тона, и упаси нас Гермес чётко, участливо и убедительно не высказаться на тему того, насколько нам близки сложности получателя плохой новости.

Эмпатия — это высший человеческий признак, это душевное движение, в результате которого мы ставим себя на место другого человека.

Давайте посмотрим в глаза суровой правде: ребёнку неприятно слышать о каникулах с бабушкой и сериалами; супруге не очень улыбается провести третьи выходные без вас в связи с вашими подработками; коллеги действительно и искренне в ужасе от переноса сроков начала проекта, ещё полгода назад обещавшего вывести компанию на новую прекрасную орбиту. Поэтому следующим пунктом возьмите на себя труд действительно похвалить и поддержать целевую аудиторию вашего неприятного сообщения. Например, так:

И мы прекрасно отдаём себе отчёт в том, что наш успех все эти годы строился прежде всего на взаимоотношениях с вами — с нашими надёжными и профессиональными партнёрами, на которых обрушиваются и кризисы, и неблагоприятный инвестиционный климат, и непростая специфика ведения бизнеса в нашей стране. Ваша ежедневная реальность действительно связана с постоянными вызовами.

В конце этого пункта можете дать чуть-чуть нагнетания саспенса, готовя аудиторию к следующей, фактологической части, — это послужит шлепком по попе в исполнении опытной медсестры перед уколом (пациент пугается, зато потом не так больно):

Поэтому, конечно, нам не очень приятно сообщать следующую новость.

Факты, сестра, факты

Именно следующий пункт у нас обычно вызывает Главную Дрожь в Коленях.

Однако на самом деле он самый простой: когда вы провели всю осознанную предварительную работу и с чувством собственного достоинства создали доверительное пространство на письме или в устной коммуникации через эмпатичное присоединение, нужно просто (вдохнув поглубже) озвучить основную неприятную новость. Это нужно сделать логично, обоснованно, весомо, кратко и конкретно. А можно просто кратко и конкретно. Вот так:

Шутка! Вот так на самом деле:

В связи с резким скачком евро мы вынуждены повысить закупочные цены с первого числа следующего календарного месяца на 15% на все позиции.

Cопричастности: по всем звонит колокол

Важно, чтобы вышеозвученная неприятная новость не стала разъединяющим фактором между вами и реципиентом. А значит, нужно обратно сплотиться, восстановить близость. Как? Через уверение в том, что мы все плывём в одной лодке. Тем более это действительно так.

Это называется сопричастность. В семьях, компаниях, странах, где чувство общности высоко (там мэр снуёт туда-сюда на велосипеде, тут онкология с человеческим лицом), людям хорошо, приятно и безопасно, в связи с чем они долго и эффективно живут.

А там, где люди разъединены и всё общество атомизировано (есть такое слово, сынок, — Родина…), люди болеют и умирают, рано и мучительно, часто помогая себе суицидом. Наша с вами задача — не сыграть в эту неправильную игру хотя бы на уровне собственного участия в мировом добре.

Поэтому озвучиваем общность — позитивно и вдохновенно, восстанавливая контакт:

При этом для нас очень важно быть максимально верно понятыми — мы, как и наши партнёры, испытываем тяжёлые последствия неблагоприятной рыночной конъюнктуры. Эта мера не является с нашей стороны попыткой извлечения выгоды из кризисной ситуации на рынке. Мы с вами находимся в одинаково неблагоприятных условиях — и только вместе способны справиться с данной ситуацией. 

Надежда вообще не умирает

Пытливый читатель заметил в последней фразе предыдущего абзаца новую важную линию в нашем любимом жанре «хорошая подача плохих новостей». Надежда — это то, что позволяет нам пережить сложные времена. Но это не эйфорический авось, не инфантильное «пронесёт».

Это обоснованная, взрослая, чётко сформулированная надежда с пониманием своей роли в том, чтобы в итоге выплыть. Как тут не вспомнить Уинстона нашего Черчилля, который сказал: «Успех — это продвижение от неудачи к неудаче без потери энтузиазма».

Вот и мы, согласно основам позитивной психологии, обязательно формулируем надежду и обязательно выдвигаем идеи по возможности улучшить ситуацию (как с собственной стороны, так и со стороны визави):

Наши самые давние партнёры помнят, с каким достоинством и насколько эффективно наш сегмент рынка пережил предыдущий кризис. Конечно, это не было простым опытом. Но ведь мы с вами сделали это! Мы уверены, что у нас получится и на этот раз.

Для этого придётся потрудиться. Мы со своей стороны подготовили вебинар «Оптимизация сантехнического оснащения», который проводим в ближайшую пятницу с 12:00 до 15:00 по московскому времени. С вашей стороны ожидаем активного диалога и предложений.

Мы уверены, что вместе мы справимся.

Искренность, вовлечённость, высший смысл, вот это всё

Пожалейте своего адресата и себя в конце послания — придайте высший смысл происходящему, и сделайте это действительно искренне и вовлечённо. Представьте себя Бетховеном (ок, не так трагично), который только что дописал действительно грустную симфонию — ведь именно её трагизм обязывает коду быть особенно убедительной.

В общем, задача финала — выразить свою позицию и перевести послание на метауровень (то есть предложить более глобальный смысл происходящего), и сделать это именно личностно, ни в коем случае не уходя в общекультурные блаблабла о жизни вообще. Позвольте в коде выпуклиться вашему Я или Я вашей компании, то есть бренду.

 Озвучивайте ваши мысли на тему «Зачем мы тут страдаем». Выражайте отношение к происходящему. Создавайте повод для следующей коммуникации. Главное — делайте это действительно искренне, действительно от себя. Тогда и отношения у адресата будут развиваться именно с вами, а не с абстрактным носителем ещё одной гадости сегодняшнего дня.

Как вам, скажем, такой вывод на тонику:

Мы, коллектив компании «Форсунки-Бест», искренне полагаем, что та турбулентность, в которой сейчас находимся все мы, в глобальной перспективе сослужит нам всем хоть и трудную, но полезную службу. Нам с вами придётся в который раз за последние годы урезать бюджеты, лишний раз взвешивать каждую закупку, всерьёз задумываться о глобальных процессах в нашей стране.

Но, может быть, без того экономического и политического стресса, который мы с вами сейчас испытываем, мы и не научимся задавать вопросы своему государству? Не научимся бюджетной оптимизации? Не научимся стратегическому планированию? Давайте учиться. Только обязательно — вместе. Иногда помогает просто попить чаю у нас в главной переговорке. Приходите — мы вам рады.

Это в посттравматичной культуре (нашей то есть) существует формула «человек человеку волк», будь она неладна. В прекрасной психологической вселенной видение прямо противоположное: «человек человеку терапевт».

И да, иногда для того, чтобы письмо или речь получились тёплыми, участливыми, убедительными и преисполненными достоинства, нам придётся сказать больше слов, потрудиться дольше на пятнадцать минут при составлении письма или порыскать в поисках нажористых синонимов. Но это того стоит.

У меня совершенно нет оснований полагать, что вы, уважаемый читатель, не в силах сделать неприятное по содержанию послание таким, которое станет в итоге новой точкой близости и искренности, то есть, переводя с психологического на бизнес-язык, новой точкой эффективности — ваших отношений с пострадавшим адресатом. Так победим.  

Фото на обложке Fotobank.ru/Getty Images

Блог Юлии Бурлаковой burlakatam.blogspot.com

Источник: https://www.the-village.ru/village/business/management/155925-bad-news

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.